Carta compromiso calidad del producto y servicio postventa
Compromiso de calidad del producto y servicio posventa Artículo 1 Estimado cliente:
En primer lugar, ¡gracias por elegir nuestros productos!
Con el profundo desarrollo de la economía de mercado del país y la competencia cada vez más feroz, los usuarios tienen requisitos cada vez mayores en cuanto a productos y servicios técnicos posventa. Para adaptarse al desarrollo del mercado, la empresa ha realizado diversos esfuerzos en materia de calidad interna y ha establecido un departamento técnico de servicio posventa, equipado con un número de profesionales y técnicos responsables del servicio posventa de los productos de la empresa.
Para construir una marca reconocida, mejorar la visibilidad corporativa y establecer una imagen corporativa, ¡nuestra empresa trabaja duro y se esfuerza por alcanzar la excelencia! espíritu, le prometemos solemnemente los precios más favorables, los servicios más considerados y los principios de calidad del producto más confiables:
1. Compromiso con la calidad del producto:
1. de nuestra empresa No hay defectos de fundición como ampollas y poros, y la superficie de sellado de la brida no tiene rayones ni abrasiones. Las etiquetas de caudal, dirección, presión nominal, calibre y material deben ser claras y completas.
2. Todas las válvulas de nuestra empresa pasan la prueba de inspección de calidad de presión antes de salir de fábrica. Deben abrirse de 4 a 5 veces bajo presión y deben estar firmadas y aprobadas por el inspector antes de poder colocarlas. almacenamiento.
3. Después de pintar con aerosol, todas las superficies de la válvula deben estar limpias y libres de polvo, continuamente lisas, de color uniforme, sin ampollas, sin agujeros ni rayones, y rociadas uniformemente.
4. Cada producto cuenta con un certificado de inspección e instrucciones para garantizar que los usuarios puedan instalar y utilizar nuestros productos correctamente.
5. Nuestra empresa garantiza que todos los productos de fábrica se producen e inspeccionan de acuerdo con los estándares nacionales, y los productos no calificados nunca saldrán de la fábrica. Implementar estrictamente las regulaciones nacionales pertinentes sobre servicio postventa para productos industriales Dentro de los doce meses a partir de la fecha de entrega, nuestra empresa es responsable del período de garantía y la buena calidad en las condiciones normales de funcionamiento especificadas en el manual del producto.
2. Compromiso del servicio postventa:
Principio de servicio: rápido, resolutivo, preciso, reflexivo y minucioso.
2. Propósito del servicio: La calidad del servicio logra la satisfacción del cliente.
3. Eficiencia del servicio: Si el equipo falla durante el período de garantía o fuera del período de garantía, y el proveedor necesita solucionarlo en el sitio después de recibir la notificación, se enviará un profesional dentro de las 48 horas (dentro de las 48 horas). 72 horas después del largo viaje) Personal de servicio técnico acudió al lugar, pero el personal de servicio no se fue hasta que se solucionó el problema.
4. Principio de servicio: El período de garantía del producto es de doce meses. Durante el período de garantía, el proveedor reparará y reemplazará las piezas dañadas por motivos de calidad de forma gratuita. Para las piezas de repuesto dañadas más allá del período de garantía, la empresa solo cobra el costo de las piezas proporcionadas en función de su relación de cooperación a largo plazo con los clientes. Si el equipo resulta dañado por factores humanos por parte del comprador, las piezas reparadas o proporcionadas por el proveedor se valorarán al costo.
5. La empresa ofrece a los clientes un servicio técnico posventa gratuito, lo que les permite tener una comprensión más profunda de las válvulas, lo que les permite trabajar mejor para usted y aliviar sus preocupaciones.
Compromiso de calidad del producto y servicio postventa 2 Shengtai Office Furniture promete la siguiente garantía de calidad y asume las responsabilidades legales correspondientes:
1. Los productos de mobiliario proporcionados son todos nuevos y han sido aprobados. pruebas nacionales pertinentes Aquellos que hayan pasado la inspección por parte de la agencia.
2. Los productos de mobiliario proporcionados cuentan con el certificado de calidad del fabricante y el certificado de producción original.
3. Los productos de mobiliario suministrados cumplen con las "especificaciones de calidad" especificadas en los pliegos de contratación o licitación.
4. Proporcionar todos los servicios prometidos en el compromiso de servicio postventa de la empresa.
Mobiliario de oficina Shengtai
Compromiso de servicio posventa Todos los productos de muebles Shengtai se someten a una estricta inspección de calidad antes de salir de fábrica para garantizar un buen rendimiento y durabilidad. Durante el período de garantía de calidad, si el producto se daña durante el uso normal, nuestra empresa tomará las medidas correctivas necesarias para salvaguardar los derechos e intereses legítimos de los consumidores.
Basándose en su buena reputación y su perfecto sistema de servicio postventa, la empresa ha asumido los siguientes compromisos: Serie de mesas de conferencias Bantai.
Serie de asientos
Serie de biombos
Serie de juegos de mesa
Serie de archivadores
Serie de muebles de hotel
Cinco años de mantenimiento gratuito, mantenimiento de por vida
Durante el período de garantía, organizaremos los servicios proporcionados por nuestra empresa lo antes posible y la ciudad de Liupanshui enviará personal al sitio dentro. media hora; el condado de Shuicheng enviará personal interno al lugar en una hora; seis empresas y el distrito de Panxian enviarán personal al lugar en un plazo de 24 horas.
Línea directa de servicio posventa: 0858 - xxxxxxx Persona de contacto: xxx
Con el fin de proteger la salud y la seguridad de la vida de los consumidores y garantizar la calidad del producto, nuestra empresa promete solemnemente:
1. El entorno de producción y procesamiento, las condiciones de producción y los empleados cumplen con los requisitos de las leyes y regulaciones nacionales pertinentes.
El segundo es organizar la producción en estricto cumplimiento de las condiciones y normas legales, e implementar un sistema de aceptación de materias primas y auxiliares. Las materias primas y auxiliares utilizadas en el proceso de producción y procesamiento cumplen con las leyes, regulaciones y normas nacionales obligatorias. No se utilizan materias primas y auxiliares como madera, tableros artificiales, adhesivos y revestimientos para madera. Eso debería estar certificado pero no lo está.
3. No produzca ni procese productos falsos y de mala calidad, no tome atajos, no adultere para hacerlos falsos, no haga pasar productos inferiores como buenos, no haga pasar productos de calidad inferior como calificados. productos, no utilice etiquetas de productos para cometer fraude de calidad y no haga etiquetas falsas.
4. La cantidad de formaldehído liberado y metales pesados solubles como plomo y cadmio en los productos de muebles cumplen con los estándares nacionales, y todos los productos se venden después de pasar la inspección.
5. Retirar oportunamente los productos que causen o puedan causar daños a la salud y seguridad de la vida humana.
Denominación social comprometida (sellada):
Representante legal o responsable de la empresa:
Hora de firma: año, mes y día
Carta de compromiso de calidad y seguridad de un fabricante de juguetes (ejemplo)
Con el fin de proteger la salud y la seguridad de la vida de los consumidores y garantizar la calidad del producto, nuestra empresa promete solemnemente:
1. Entorno de producción y procesamiento, producción Las condiciones y los empleados cumplen con los requisitos de las leyes y regulaciones nacionales pertinentes.
El segundo es organizar la producción en estricto cumplimiento de las condiciones y normas legales, e implementar un sistema de aceptación de materias primas y auxiliares. Las materias primas y auxiliares utilizadas en el proceso de producción y procesamiento cumplen con las leyes, reglamentos y normas nacionales obligatorias. Los productos que deben estar certificados pero no lo han sido o las materias primas no calificadas, el pegamento de color, la pintura y otras materias primas y auxiliares no lo son. utilizado para la producción.
3. No produzca ni procese productos falsos y de mala calidad, no tome atajos, no adultere para hacerlos falsos, no haga pasar productos inferiores como buenos, no haga pasar productos de calidad inferior como calificados. productos, no utilice etiquetas de productos para cometer fraude de calidad y no haga etiquetas falsas.
4. De acuerdo con los requisitos del "Reglamento de la República Popular China sobre Certificación y Acreditación", la producción y venta de productos de juguete se incluirán en la gestión de certificación de productos obligatoria.
5. El plomo y otros metales pesados en los productos de juguete producidos cumplen con los estándares nacionales y todos los productos se venden después de pasar la inspección.
6. Las instrucciones, señales de advertencia y marcas de certificación cumplen con los requisitos de las normas obligatorias y las reglas de certificación obligatoria.
7. Implementar estrictamente el "Reglamento sobre la gestión del retiro del mercado de juguetes para niños" y retirar del mercado los juguetes que sean irrazonablemente peligrosos y pongan en peligro la salud y la seguridad de los niños.
Denominación social comprometida (sellada):
Representante legal o responsable de la empresa:
Hora de firma: año, mes y día
Carta de compromiso de calidad y seguridad de una empresa de fabricación de ropa (ejemplo)
Con el fin de proteger la salud y la seguridad de la vida de los consumidores y garantizar la calidad del producto, nuestra empresa promete solemnemente:
1.Entorno de producción y procesamiento, producción Las condiciones y los empleados cumplen con los requisitos de las leyes y regulaciones nacionales pertinentes.
El segundo es organizar la producción en estricto cumplimiento de las condiciones y normas legales, e implementar un sistema de aceptación de materias primas y auxiliares. Las materias primas y auxiliares utilizadas en el proceso de producción y procesamiento cumplen con las leyes, regulaciones y estándares nacionales obligatorios, y no se utilizan colorantes azoicos en violación de las regulaciones ni se utilizan materias primas y auxiliares no calificadas para la producción.
3. No producir ni procesar productos falsos y de mala calidad, no escatimar, no adulterar y no falsificar.
Auténtico, no haga pasar productos inferiores como buenos productos, no haga pasar productos de calidad inferior como productos calificados, no utilice las etiquetas de los productos para cometer fraude de calidad, así como el contenido de chaquetas de plumas, cachemira ( contenido de lana) en prendas de cachemira (lana), bebés y niños pequeños Contenido de fibra de algodón en prendas de vestir, etc. Cumple con los estándares nacionales, los estándares de la industria y el contenido expresamente declarado por la empresa, y no está falsamente etiquetado.
4. El contenido de formaldehído, el valor de PH, el contenido de aminas aromáticas nocivas en los tintes y la solidez del color de las prendas producidas cumplen con los requisitos de las normas nacionales. Todos los productos se venderán después de pasar la inspección.
5. Retirar oportunamente los productos que causen o puedan causar daños a la salud y seguridad de la vida humana.
Denominación social comprometida (sellada):
Representante legal o responsable de la empresa:
Hora de firma: año, mes y día
Carta de compromiso de calidad y seguridad de empresas fabricantes de pinturas y revestimientos (ejemplo)
Con el fin de proteger la salud y la seguridad de la vida de los consumidores y garantizar la calidad del producto, nuestra empresa promete solemnemente:
1. Entorno de producción y procesamiento. Las condiciones de producción y los empleados cumplen con los requisitos de las leyes y regulaciones nacionales pertinentes.
2. Organizar la producción en estricto apego a las condiciones y normas legales, e implementar un sistema de compra y aceptación de materias primas y auxiliares. Las materias primas utilizadas en el proceso de producción y procesamiento cumplen con las leyes, regulaciones y normas nacionales. normas obligatorias.
3. No está permitido producir ni procesar productos falsificados y de mala calidad, no está permitido tomar atajos, adulterar o hacer pasar productos de calidad inferior como buenos, no está permitido hacer pasar productos de calidad inferior como buenos. Productos calificados, no está permitido utilizar etiquetas de productos para engañar la calidad, no está permitido etiquetar falsamente, falsificar o suplantar la marca de certificación.
4. Contenido de sustancias nocivas como formaldehído libre, metales pesados plomo y cadmio y compuestos orgánicos volátiles. Entre las sustancias nocivas como la pintura de paredes interiores y los volátiles orgánicos, los metales pesados como el plomo, el benceno y el TDI en la pintura cumplen con los estándares nacionales. Los productos de pintura producidos se venden después de pasar la inspección.
5. De acuerdo con los requisitos del "Reglamento de la República Popular China sobre la Administración de Licencias de Producción de Productos Industriales" y el "Reglamento de la República Popular China sobre Certificación y Acreditación", la producción y las ventas están incluidas en la licencia de producción o se hacen cumplir.
Productos de pinturas y revestimientos gestionados por Certificación de Producto.
6.Retirar oportunamente los productos que hayan causado o puedan causar daños a la salud y seguridad de la vida humana.
Nombre de la empresa comprometida (sellado):
Representante legal o responsable de la empresa:
Hora de la firma:
Año, mes y día