Al pagar en línea con una tarjeta de crédito de Ping An Bank, después de ingresar el período de validez según la tarjeta, aparece el mensaje "Período de validez incorrecto".

1. Se recomienda confirmar si el formato del período de validez está ingresado correctamente.

2. Este problema también ocurrirá si la tarjeta se usa para consumo en línea en el mes en que vence la tarjeta o la nueva tarjeta vence y la vinculación no se actualiza a tiempo.

Si la situación anterior no se aplica, puede iniciar sesión en la aplicación Pocket Bank-Tarjeta de crédito-verificar el logotipo de servicio al cliente en la esquina superior derecha y enviar comentarios a través del servicio al cliente en línea.