¿Qué es un cuadro de mando integral? ¿Alguien puede explicarme esto?
Descripción del problema:
Gestión, verdad
Vamos Maestro~
Análisis:
En pocas palabras, un "cuadro de mando" es un formulario de evaluación.
Un cuadro de mando hace referencia a un estándar de evaluación del trabajo preestablecido y escrito en una “tarjeta”, que puede ser un formulario, tarjeta, cuaderno, hoja de cálculo, etc. De acuerdo con el tiempo de inspección especificado en el "cuadro de mando", el trabajo desarrollado se puede inspeccionar y medir, y se pueden registrar las puntuaciones o las condiciones reales para facilitar la discusión y comparación, la reflexión y la retroalimentación, la contabilidad y otras aplicaciones de los resultados del trabajo. Esta herramienta de trabajo puede tener adjuntas una serie de acciones. Por eso existen traducciones al chino de "cuadro de mando", "cuadro de mando" y "panel de control de rendimiento".
En el tercer artículo y el primer libro del BSC, Kaplan ofrece un ejemplo de cómo un equipo de exploración de una gran compañía petrolera desarrolló y aplicó un cuadro de mando integral. Cada miembro del equipo convierte la tarjeta de puntuación en un pequeño origami doblado y lo guarda en el bolsillo de su camisa o en su bolso. Este cuadro de mando incluye tres aspectos de información: primero, explica los objetivos y métodos de evaluación de la central; segundo, el plan específico del grupo para los objetivos de la central; tercero, las metas y necesidades de las personas o equipos de trabajo, y en base a ellos; sobre estas metas y desempeño Desarrollar no más de cinco métodos de evaluación; la tercera parte es la más importante, la de mayor contenido y extensión.
Como se puede ver en este caso, el "cuadro de mando" es en realidad nuestro "sistema de puntuación de inspección de desempeño" y la lista de verificación del trabajo o formulario de evaluación que refleja. Este tipo de "tarjeta" se adjunta con los breves objetivos de trabajo y métodos de evaluación del superior, para que el trabajo de superiores y subordinados pueda ser coherente. La "tarjeta" resalta los objetivos de trabajo y los métodos de evaluación de este puesto o equipo.
Una de las características más importantes de esta "tarjeta" es la "evaluación coherente y basada en hechos", es decir, la situación real del "trabajo" se mide en base a indicadores de desempeño que han sido acordados en avanzar, y no de la forma tradicional, a través de sentimientos o impresiones, juzgamos y evaluamos el carácter y el trabajo de un individuo desde aspectos como "la moral, la capacidad, la diligencia, el desempeño, la emoción, el conocimiento, la sinceridad y el cuerpo".