¿Qué es un sistema CRM de centro de llamadas? Solución de centro de llamadas CRM

Jianxin CRM

El sistema Jianxin CRM está profundamente integrado con el sistema de llamadas.

Haga clic para marcar directamente en el sistema y la ventana de seguimiento aparecerá automáticamente, eliminando el problema de la marcación manual, lo cual es conveniente y rápido;

Llamadas de clientes (entrantes llamadas), información del cliente y registros históricos. Aparece simultáneamente y puede ingresar rápidamente detalles de seguimiento para comprender completamente la situación del cliente;

Genere automáticamente una grabación de llamada y genere un registro de seguimiento para el La grabación se puede reproducir y descargar en línea para facilitar a los gerentes evaluar la calidad del servicio;

El sistema registra automáticamente detalles como el número, la duración de la llamada y el estado de respuesta de cada llamada, y proporciona informes estadísticos. en múltiples dimensiones y admite la consulta de estadísticas por día, mes y año