¿Por qué las operaciones de dominios privados deberían volver a la marca? Pienso: el ámbito puramente privado se ha derrumbado. Después de comerciar con decenas de empresas líderes, el funcionamiento del sector privado aún necesita volver a la marca. Debo decir que esta respuesta fue la más refrescante entre las muchas respuestas de la entrevista sobre “cambio organizacional”, e inmediatamente capturó mi corazón. Aunque hay algunos casos de fracaso en el sector privado, la palabra "caída" es realmente demasiado fuerte. En constante comunicación con este operador, hizo algunas adiciones: puede ser difícil continuar con un dominio privado únicamente con el propósito de monetización, pero como parte importante del mundo digital, ha desempeñado un papel importante en la educación del cliente, la recopilación de datos , pruebas de productos, etc. Todos han logrado grandes logros. Por un lado, el dominio privado ha redefinido la marca; por otro, el valor de los datos está redefiniendo los productos e incubando nuevas marcas. Muchas empresas esperan utilizar los mismos datos y mentes de los usuarios para incubar nuevas líneas de productos, e incluso quieren utilizar el tráfico del dominio privado de la marca principal para comenzar a construir nuevas submarcas. Las marcas menosprecian cada vez más las transacciones del sector privado y algunas marcas han sufrido graves fricciones internas porque no han hecho un buen trabajo en la división del trabajo en el sector privado. Además del contenido anterior, también discutimos las características del cambio organizacional de los equipos de dominio privado, los cambios cognitivos en el dominio privado y las tendencias de desarrollo de las operaciones de dominio privado. Propusieron que las operaciones de dominio privado de las empresas volvieran a la marca y recomendaron que todas las empresas adoptaran una combinación de "modelo operativo" + "ejecución en equipo interno" + "subcontratación parcial". Este es también el comienzo de una serie de conversaciones: desde el mes pasado, Jianshi ha estado hablando con muchos socios operativos y ejecutivos de dominios privados, proveedores de servicios de dominios privados y empresarios. Estamos convencidos de que la mayoría de estas dificultades están relacionadas con la dirección de la optimización organizacional. (Para obtener más información, haga clic en: Invitación a la conversación: ¿Cómo ayudará el cambio organizacional a que las empresas se vuelvan privadas y digitales?) Continuaremos publicando conversaciones más profundas y resumiéndolas en un nuevo documento técnico "Optimización organizacional: la verdadera clave para lo privado". Esfera y Salto Digital". Aquí también damos la bienvenida a las nuevas experiencias, sentimientos, nuevos casos y prácticas de todos en el proceso de operación del dominio privado, como optimización organizacional, cambios organizacionales, nuevos métodos de cooperación, nuevos ajustes de departamentos y configuraciones de puestos de empleados, nuevas responsabilidades y diseño de KPI. etc. y concertar una cita para hablar en cualquier momento. Ahora escuchemos la historia personal de este proveedor de servicios. Puede hablar sobre sus historias y sentimientos en los comentarios al final del artículo. A continuación disfrute de: 01, algunas características de la empresa. Comenzamos a operar en nombre de otros a principios de la década de 1920, y en ese momento llegaron a nosotros muchos negocios medianos y de cola. Como los dividendos siguen ahí, el retorno general de la inversión es bastante bueno. Básicamente, podemos recuperar los fondos en un plazo de 3 a 6 meses y comenzar a obtener ganancias en un plazo de 7 a 8 meses. Desde finales del siglo XX hasta la actualidad, presta servicios a empresas líderes en los sectores de la salud, la restauración y los bienes de consumo de alta rotación. Después de tomarlo, también descubrí algunas características: 1. La mayoría de ellos requieren que las principales empresas de consultoría ajusten su estructura organizacional; 2. La mayoría de los líderes de equipo provienen de fuentes internas, rara vez de fuera. 3. La persona a cargo generalmente proviene del departamento de estrategia o del departamento de marca, pero encontraremos que el privado; El conocimiento del dominio de estas empresas todavía es muy limitado. Sí, lo que hacemos sigue siendo la cuenta oficial de WeChat, la comunidad, el WeChat corporativo y scrm. Las ventas finales deben recaer en el centro comercial de WeChat y, al mismo tiempo, no las usaremos. los recursos de envío y tiendas. En realidad, esto está relacionado con el modelo de negocio que hay detrás. La mayoría de estas empresas siguen un espíritu empresarial lean y primero se organizan bajo un departamento de marketing o un departamento de comercio electrónico, y se implementarán por completo una vez que tenga éxito. Al mismo tiempo, el equipo del dominio privado no necesariamente tiene el poder de tomar decisiones sobre precios y productos, por lo que básicamente no hay conflicto de precios con el comercio electrónico. Como máximo, solicitan un lote de productos especializados para actividades comunitarias, lo que resulta en un bajo retorno de la inversión para el equipo del dominio privado durante todo el año. Sin embargo, tendrán otro indicador, llamado número de fans de la cuenta oficial de WeChat o número de amigos corporativos de WeChat. Debido a recursos internos insuficientes, solo se pudo lanzar externamente, y los usuarios atraídos por el lanzamiento fueron en su mayoría entusiastas interesados. Los que al final sobrevivieron tenían poco valor en operaciones refinadas y no generaron nuevos modelos de negocio. 02. Algunos cambios en las empresas comerciales según tengo entendido del equipo de dominio privado el año pasado. A principios de este año, visité a la alta dirección de algunas empresas y descubrí que su comprensión del sector privado había comenzado a converger: 1. Esperan construir sus propias marcas nuevas a través de dominios privados; en realidad, algunas empresas no tienen un perfil de usuario objetivo claro antes de iniciar un dominio privado. Después de hacer esto, comprenderán mejor a sus usuarios, por lo que explorarán nuevas oportunidades más allá de sus propios productos y luego esperarán que estas nuevas oportunidades puedan incubar nuevas marcas. También hay algunas empresas que utilizan el dominio privado como un nuevo modelo de exploración de marca, con la esperanza de crear un grupo de jóvenes a través del dominio privado. 2. Espero utilizar el dominio privado para conectar todo el dominio; las estructuras organizativas relacionadas con el dominio privado de estas empresas también han comenzado a cambiar, convirtiéndose gradualmente en un verdadero equipo digital, y el enfoque ha pasado del dominio privado al dominio privado. centrándose en el mundo.
En primer lugar, la proporción de microcentros comerciales, WeChat empresarial y CRM de usuarios en los KPI está disminuyendo gradualmente. En segundo lugar, el equipo de dominio privado presta más atención a la apertura de recursos y también abrirá recursos de comercio electrónico, pero las transacciones lo harán; todavía volver a los canales originales, ya no se centra en la inversión externa, sino en acumular usuarios en los canales existentes, mejorar el sistema de clasificación de etiquetas y luego planificar actividades de marketing basadas en etiquetas de usuarios, por lo que la demanda es más abierta y ya no; limitado a un único canal y proveedor de servicios. Por ejemplo, usaré tres o cuatro herramientas y productos al mismo tiempo y también probaré Tik Tok, Aauto Quicker y Xiaohongshu. Finalmente, el sector privado comenzó a retroalimentarse del sector público. Enterprise WeChat ya no se trata solo de vender productos, sino más bien de comunicarse con los consumidores. La comunidad ya no solo orienta las compras, sino que también orienta al público a comentar noticias y orienta las compras en el comercio electrónico de dominio público. En el pasado, todos los enlaces que se podían incluir en el grupo eran centros comerciales y mini programas. Ahora, cuando sea necesario, pon enlaces a Taobao y JD.COM. Este cambio en realidad ha subvertido el concepto original de dominio privado, por lo que creo que el siguiente paso para el dominio privado ya no se limitará al dominio privado, sino a integrar información de todo el dominio. Al mismo tiempo, también podemos ver que las empresas están mezclando SaaS en el mercado con sus sistemas originales para formar un conjunto de herramientas de modelo digital global. Luego combine este conjunto de herramientas para la educación de los usuarios, pruebas de nuevos productos, lanzamiento, etc. Bajo este entendimiento, las necesidades de operación de agencia de las empresas comenzaron a cambiar, las cuales generalmente se reflejan en cuatro puntos en las marcas con las que cooperamos: 1. El dominio privado ya no es un lugar para vender productos, sino una entrada de marca y un área para la interacción con los usuarios. Por ejemplo, en el pasado, los usuarios prestaban atención a la cantidad de personas en la comunidad, la cantidad de usuarios corporativos de WeChat; , ventas, etc Ahora prestarán más atención a si hay nuevos modelos, cuántas encuestas de nuevos productos se han reciclado, cuántos comentarios de los usuarios se han obtenido, etc. Aunque habrá objetivos de ventas, la proporción se ha reducido considerablemente. 2. El dominio privado de WeChat ya no es el único canal que necesita atención. También deberíamos prestar atención al dominio privado de Tik Tok y al dominio privado más rápido de Aauto, y prestar más atención al circuito cerrado dentro del sistema. 3. Cómo combinar varias herramientas de dominio privado para compensar las deficiencias de su propio sistema digital. 4. Cómo utilizar la recopilación de datos y cómo recopilar los datos requeridos por actividad y producto. Pero no todas las empresas han cambiado. Por ejemplo, los comerciantes de marca única de nivel medio crearán un departamento privado bajo el departamento de comercio electrónico para ser responsable de las ventas comunitarias. Ahora tengo este juicio: la operación y ejecución del dominio privado debería volver a la marca, o la operación actual del dominio privado aún no ha alcanzado la etapa de operación de comercio electrónico. Por un lado, es difícil aclarar muchas cosas sobre los estándares de entrega en el sector privado y el mismo método de operación ha logrado diferentes resultados en diferentes empresas; por otro lado, la agencia necesita tener una buena comprensión de la cultura y la cultura; estructura organizacional de la empresa para que el proyecto se lleve a cabo sin problemas. Se refleja específicamente en dos tipos de empresas, una de ellas son las grandes empresas de propiedad estatal. Por ejemplo, la empresa a la que servimos recientemente tenía inicialmente un departamento digital creado por el director de estrategia. Este año, se estableció un equipo de dominio privado bajo este departamento. En este momento, el ámbito privado será más completo y ya no será sólo un canal para vender bienes. En tal caso, sugeriríamos que el método de cooperación se cambie de operación de agencia a operación de acompañamiento, porque en las empresas de propiedad estatal, la relación superior-subordinado y la cultura interna de la empresa no se ven afectadas por la operación de agencia externa. Cuando se habla de cooperación con este tipo de empresas, todos esperamos tener una persona que solo sea responsable de la comunicación interna y la coordinación de recursos, porque en las operaciones de la agencia, el 70% del personal operativo no puede sentir la cultura corporativa de una empresa, ni siquiera movilizar a todos. Los recursos sólo pueden dar sugerencias, formas y métodos. Otro tipo de representante son las empresas extranjeras. Sus líderes suelen ser de departamentos de TI o comerciales. La mayoría de estos últimos tienen experiencia en empresas de consultoría, tienen altos requisitos para toda la región y prestan especial atención al valor de los datos. Primero almacenarán los datos en CDP y luego los utilizarán para publicidad, marketing, desarrollo de nuevos productos, etc. , en lugar de centrarse en el número de usuarios y las ventas. También brindamos orientación y asesoramiento. Ahora recomendaría que todas las empresas adopten una combinación de "modo acompañamiento" + "ejecución en equipo propio" + "subcontratación parcial". 1. Al emprender la transformación digital, la mayoría de las empresas optarán por seleccionar talentos destacados de la empresa original, pero su comprensión de la "digitalización" puede ser relativamente simple o no puede ocultarse, por lo que, en principio, necesitan un socio operativo. Y un corredor es mejor que un equipo de corredores. La selección del acompañante debería centrarse más en si la formación y los conocimientos de la persona pueden complementar el KP en el menor tiempo y adaptarse a la cultura corporativa. Dos personas que trabajan juntas pueden idear estrategias e instrucciones de implementación más innovadoras y realistas, y también pueden promover el desarrollo de toda la situación más rápidamente.