Características de la gestión diferenciada

1. Las operaciones diferenciadas se basan en estudios de mercado. La investigación de mercado puede proporcionar a los tomadores de decisiones corporativas las diferencias entre las necesidades materiales y espirituales de los clientes, captar con precisión "lo que los clientes necesitan" y, sobre esta base, analizar las condiciones para satisfacer las necesidades diferenciadas de los clientes y realizar investigaciones basadas en las tendencias actuales. y las condiciones futuras internas y externas de la empresa, si tiene la fuerza correspondiente, el propósito es aclarar el tema de "lo que esta empresa puede ofrecer a los clientes".

2. La gestión diferenciada es un proceso dinámico. Ninguna de las diferencias está escrita en piedra. En primer lugar, con el desarrollo de la economía social y la ciencia y la tecnología, las necesidades de los clientes cambiarán en consecuencia y las actividades de marketing empresarial que satisfacen las necesidades de los clientes también deben cambiar; en segundo lugar, las estrategias de los competidores también están cambiando; Con el avance de la ciencia y la tecnología, la capacidad de las empresas para imitar y realizar un seguimiento aumenta día a día. Especialmente algunas actividades de marketing con bajo contenido técnico pueden ser fácilmente imitadas por las empresas que implementan estrategias de seguimiento y no habrá diferencias. mantenido permanentemente. Para hacer de la estrategia de diferenciación de la empresa una medicina especial, la única salida es innovar continuamente, utilizar la innovación para adaptarse a los cambios en las necesidades de los clientes y utilizar la innovación para derrotar el "seguimiento" de los oponentes.

3. La gestión diferenciada es un proyecto sistemático. En primer lugar, las operaciones diferenciadas requieren que los operadores implementen las correspondientes estrategias de diferenciación basadas en la comprensión de las diferencias en las necesidades de consumo de los clientes y las estrategias de marketing de los competidores. Esto requiere que el departamento de investigación de mercado, el departamento de investigación y desarrollo de productos, el departamento de adquisición de materias primas, el departamento de producción de productos y el departamento de marketing de la empresa trabajen juntos. Los errores en cualquier vínculo reducirán la eficacia de las actividades de marketing. En segundo lugar, la actividad de marketing en sí misma es un proyecto sistemático. La gestión diferenciada es sólo una estrategia de las actividades de marketing y su implementación es, naturalmente, un proyecto sistemático.

4. Para implementar operaciones diferenciadas, debemos fortalecer la gestión y el control de todo el proceso de marketing. Lo más importante es prestar atención al feedback de los clientes. Porque el éxito o el fracaso de cualquier estrategia de marketing lo juzga en última instancia el cliente como Dios. Sin la aprobación del cliente, no importa cuán perfecta sea la estrategia, no son más que palabras en papel. Sólo a través de los comentarios de los clientes pueden las empresas determinar con precisión si deben mantener, fortalecer o cambiar las estrategias de marketing que implementan.