Cómo realizar una investigación de mercado
Se debe realizar una investigación de mercado
1. Investigación de mercado: la investigación de mercado en un sentido amplio utiliza métodos y medios científicos para recopilar y analizar todo lo relacionado con las ventas de productos, desde la producción hasta el consumo. , como producción de productos, precios, embalaje, transporte, venta mayorista, minorista, promoción de productos, estrategias de ventas, canales y desarrollo de mercado, así como situaciones sociales, políticas y económicas, etc. La investigación de mercado amplia incluye: encuesta sobre el entorno del mercado, encuesta sobre la demanda de los consumidores, encuesta sobre el estado del consumo, encuesta sobre productos, precios, encuesta sobre el canal de ventas, encuesta sobre la eficacia de la publicidad, encuesta sobre la imagen corporativa, encuesta sobre los hábitos de vida del consumidor, encuesta sobre la situación política y económica, etc. La investigación de mercado en un sentido estricto se refiere al trabajo de recopilar opiniones de los consumidores sobre productos (o servicios), así como información sobre la compra, el uso y las ventas de productos (o servicios) utilizando métodos y medios científicos.
2. Encuesta por cuestionario: una encuesta realizada en forma de cuestionario es un método de encuesta importante y se utiliza ampliamente en encuestas publicitarias. Unos pocos investigadores pueden realizar encuestas mediante cuestionarios en un corto período de tiempo para encuestar a muchas personas, especialmente por correo. No están restringidas por las condiciones geográficas y pueden abarcar a un amplio espectro, por lo general los encuestados tardan un tiempo relativamente corto en completarlas. Los cuestionarios son flexibles y se pueden completar en un momento conveniente según su propia situación. En comparación con el método de encuesta por entrevista, la encuesta por cuestionario es útil para que los encuestados respondan preguntas, evita diversas desviaciones causadas por factores humanos y refleja la situación de manera más fiel. Los resultados de la encuesta son fáciles de analizar y procesar cuantitativamente; La clave de una encuesta por cuestionario es diseñar bien el cuestionario para permitir que los encuestados cooperen activamente y respondan con sinceridad para facilitar el reciclaje, el procesamiento y el análisis y poder completar las necesidades del tema de la encuesta; El diseño del cuestionario debe ser lo más conciso posible. Por lo general, se requiere que los encuestados tengan un cierto nivel de educación y sean capaces de leer y comprender el significado de las preguntas y los métodos para completarlas, en caso contrario. claras sobre ciertas preguntas, es fácil que respondan incorrectamente Las debilidades de las encuestas por cuestionario son: es difícil garantizar la tasa de respuesta de los cuestionarios (especialmente los cuestionarios enviados por correo, se centran en el análisis cuantitativo y es difícil comprender las razones); profundidad.
3. Investigación publicitaria: término general para todas las actividades de investigación que acompañan a las actividades publicitarias. Los contenidos específicos incluyen los siguientes aspectos: 1. Investigación para encontrar o determinar puntos de atractivo publicitario; 2. Encuesta realizada para identificar grupos de consumidores u objetivos publicitarios; 3. Encuesta de volumen de medios; 4. Encuesta sobre las características de los medios; 5. Encuesta sobre la tasa de exposición a los medios (tasa de visualización, tasa de escucha, tasa de atención, etc.); Encuesta sobre medición de la efectividad publicitaria; 7. Investigación de la imagen del producto (empresa); Encuesta de motivación de compra del consumidor; 9. Un estudio de la cantidad de publicidad invertida en el mercado.
4. Encuesta de medios: Encuesta de las funciones, características y condiciones reales de los medios publicitarios, con el propósito de medir el valor cuantitativo y el valor cualitativo de los medios publicitarios. Los contenidos de la encuesta incluyen principalmente: la distribución geográfica de los medios, la popularidad de los medios, la clase social de las audiencias de los medios, los niveles de consumo y el estado de contacto con los medios, y la reflexión y evaluación de los medios por parte de la audiencia, etc.
5. Análisis de contenido: es un método importante para utilizar tecnología de investigación y medición de clasificación cuantitativa y objetiva para investigar y analizar el contenido de la comunicación. La investigación en comunicación, como el "análisis de contenido", es un medio importante de investigación en comunicación de masas. Se originó en los Estados Unidos en la década de 1920. Inicialmente era un método de investigación relativamente simple que clasificaba informes de noticias y captaba las tendencias de las páginas. Más tarde, la aparición de las computadoras hizo posible la estadística de datos complejos, por lo que el "análisis de contenido" se convirtió en un método de investigación importante en paralelo con el análisis de efectos. En la práctica de las actividades publicitarias, el método de "análisis de contenido" no se limita al análisis de los efectos publicitarios, sino que se combina con el método de investigación del volumen publicitario. Mediante el análisis estadístico de las obras publicitarias, es posible captar las estrategias publicitarias de los competidores. y entender Aspectos como el propio posicionamiento en el mercado juegan un papel cada vez más importante.
6. Encuesta al consumidor: Es uno de los contenidos de la encuesta publicitaria. Se refiere principalmente al número, distribución, motivación de compra, hábitos de compra, demanda del consumidor, psicología del consumidor, pasatiempos, comportamientos e información relacionada. Consumidores Las encuestas y estudios sobre la edad, el género, la educación, el estado familiar, la raza, la nacionalidad, las creencias religiosas, etc. de los consumidores son la base para formular estrategias de marketing corporativo y estrategias publicitarias.
A través de encuestas a consumidores podemos analizar por qué compran los consumidores, qué compran, quién lo compra, así como el momento, lugar, método y frecuencia de compra de los productos; podemos analizar el poder adquisitivo de los consumidores, su consumo; Los hábitos, pasatiempos y diversas esperanzas y requisitos de los productos, el uso posterior a la compra y la evaluación posterior al uso, etc., pueden analizar más a fondo la composición del consumo, la inversión en el consumo y sus reglas cambiantes.
7. Investigación del producto: el llamado producto no es solo una entidad de productos básicos, sino que también incluye el empaque, el precio, el rendimiento, la reputación, la marca y los servicios brindados por el producto. También se suele denominar productos sustantivos, productos de apariencia y productos psicológicos. Por lo tanto, la investigación del producto, que es uno de los contenidos de la investigación publicitaria, incluye la investigación del desempeño y las funciones internas y externas del producto. Específicamente, incluye una investigación de las fuentes de materia prima, técnicas de procesamiento y fabricación y de la capacidad de producción del producto; una investigación del color, estructura, volumen, estilo y desempeño del producto; una investigación de la unidad de venta, empaque y decoración del producto; características de precio y durabilidad; investigación del ciclo de vida, requisitos estacionales, frecuencia de reutilización; investigación de la memoria de los consumidores y la preferencia del producto, la marca, la marca registrada y la situación de los productos competidores, etc.
A través de una investigación exhaustiva de todos los aspectos del producto, podemos analizar si los consumidores lo necesitan, si es el mejor producto entre productos similares en la mente de los consumidores y si puede aportar beneficios. para los consumidores, la satisfacción psicológica y si se pueden desarrollar nuevos usos y mercados para el producto.
8. Investigación de medios publicitarios: Es uno de los contenidos de la investigación publicitaria y se refiere a la investigación del funcionamiento de los medios materiales y técnicos a través de los cuales se difunde la información publicitaria. El propósito es comprender el uso de los medios publicitarios por parte de la empresa y la planificación publicitaria y la inversión financiera de las marcas competidoras en los medios, a fin de asignar las tarifas publicitarias de manera más razonable y efectiva, y organizar combinaciones de medios para que los anunciantes y las empresas publicitarias puedan utilizar la menor cantidad posible. costos de medios. , la combinación de medios más adecuada para difundir la información publicitaria, satisfacer mejor las necesidades del consumidor y lograr los máximos beneficios económicos.
9. Encuesta de información publicitaria: Es uno de los contenidos de la encuesta publicitaria. Se refiere a la encuesta sobre el efecto de los textos publicitarios, imágenes, música, actuaciones y otros contenidos informativos en los consumidores. sobre atraer la atención de los consumidores, investigan y analizan el papel y el efecto de la información publicitaria en una serie de actividades psicológicas que estimulan el deseo de compra y, en última instancia, constituyen el comportamiento del consumidor. Los contenidos principales incluyen: medición del texto publicitario, investigación del efecto publicitario al día siguiente y medición del efecto de la campaña publicitaria.
10. Procedimientos de investigación publicitaria: Dado que el alcance y contenido de la investigación publicitaria son muy amplios, los objetos y formas son diversos, y los propósitos y requisitos son diferentes, los procedimientos requeridos también son complicados y simplificados. , se pueden dividir en cinco etapas, a saber: etapa de preparación de la investigación; etapa de investigación exploratoria; etapa de investigación de seguimiento;
El objetivo de la fase de preparación de la investigación es descubrir problemas, identificar el entorno objetivo y aclarar los temas de la investigación publicitaria para formular un plan de investigación práctico.
La etapa de investigación exploratoria consiste en seleccionar el método de investigación a través de la investigación informal. Una vez propuesto el tema de investigación, es posible que los investigadores no estén seguros de la clave del problema y del alcance de la investigación, lo que dificulta llevar a cabo la investigación de manera específica. Esto requiere una mayor exploración basada en los problemas descubiertos inicialmente. reduciendo así el alcance de la investigación.
La etapa de diseño de la investigación consiste en tomar decisiones sobre una serie de asuntos de investigación, explicar la información que se obtendrá de la investigación y el trabajo a realizar, y finalmente formar un plan principal.
Etapa de investigación concluyente La investigación concluyente consiste en realizar una investigación formal y sacar conclusiones a través del análisis de datos. Esta es la etapa principal de la investigación publicitaria.
Específicamente, se puede dividir en cinco pasos: recopilar datos de la encuesta; diseñar cuestionarios y formularios de encuesta; determinar los métodos y métodos de recopilación de datos y analizar los resultados;
11. Métodos de encuestas publicitarias: Los métodos de encuestas publicitarias son los mismos que las encuestas generales, que generalmente incluyen censos, encuestas clave, encuestas típicas y encuestas por muestreo.