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Cuestiones residenciales en marketing.

El marketing experiencial es un nuevo método de marketing que surge de la economía de la experiencia. Los académicos nacionales y extranjeros lo han estado estudiando durante un tiempo. Fue propuesto originalmente en 1998 por los dos fundadores de la firma estadounidense Strategic Horizons LLP. Su definición de marketing experiencial es: "Redefinir y diseñar conceptos de marketing a partir de los cinco aspectos de los sentidos, emociones, pensamientos, acciones y asociaciones de los consumidores. Sin embargo, la teoría del marketing experiencial combinada con las atracciones turísticas aún no se ha introducido en la academia nacional". círculos Forme un sistema claro.

La experiencia turística es esencialmente un proceso continuo. La experiencia turística que los lugares escénicos se esfuerzan por crear debe diseñarse y planificarse cuidadosamente, y debe ser estable y predecible. Desde una perspectiva competitiva, la experiencia del cliente proporcionada por los lugares escénicos debe ser única y valiosa para los turistas. El marketing de lugares escénicos debe basarse en los hábitos de consumo y los requisitos de marketing de experiencias de los turistas objetivo, y no debe desviarse del "tema de la experiencia" de principio a fin. Esto requiere plantear diferentes demandas de experiencia basadas en las características regionales y el entorno terminal del consumidor de diferentes lugares escénicos, comprender plenamente las características de los turistas, estimular las áreas sensibles de los turistas y utilizar pistas positivas para que la experiencia resulte armoniosa.

Caso 20: El “turismo de experiencias” se está calentando silenciosamente.

Modelos turísticos como "Experimentar la vida pastoral en la casa de un granjero", "Viajar por las tierras deshabitadas de Occidente como un explorador profesional" y "Quedarse con familias locales en el extranjero" han despertado la respuesta de más y más turistas. El "turismo de experiencias" se está calentando silenciosamente y se ha convertido en el punto más brillante y con mayor potencial de desarrollo del turismo moderno.

Los expertos de la industria entienden el llamado "turismo de experiencias" como la organización de actividades más participativas para las agencias de viajes para permitir a los turistas comprender el verdadero significado del turismo. Los jóvenes de moda creen que viajar no se trata de montañas y ríos, sino más bien de una experiencia de estilo de vida y de un ambiente relajado para compartir.

En lo que respecta a los productos turísticos actuales, todavía existe un gran hueco en el mercado del turismo de experiencias. El "turismo de experiencias" comenzó en 1997 cuando Guangdong China Travel Service lanzó el recorrido de aventuras a través de Lop Nur. Posteriormente, algunas agencias de viajes desarrollaron recorridos universitarios. Las agencias de viajes utilizan escuelas famosas como la Universidad de Tsinghua, la Universidad de Pekín y la Universidad de Fudan como atracciones turísticas para alentar la determinación de los niños de ingresar a escuelas famosas y permitirles experimentar la vida universitaria con anticipación. Por supuesto, algunas agencias de viajes a veces usan el lema "Ser soldado una vez" o "Ser pastor por un día", pero después de estar emocionados por un tiempo, se dan por vencidos. En cuanto al mercado turístico, de hecho no hay muchos productos turísticos relacionados con el "turismo de experiencia", y hay aún menos "turismo de experiencia" real. Pero el "viaje de estudios experiencial", muy popular en el extranjero, ha tenido un buen comienzo.

"Viaje de estudios experiencial" significa que los estudiantes viajan al extranjero a través de instituciones de estudios en el extranjero, entran plenamente en la vida local en el extranjero y participan en cursos y otras actividades culturales y deportivas organizadas por escuelas de idiomas locales. Aunque los niños que están solos en un país extranjero por primera vez inevitablemente mostrarán cierta moderación, vivir con niños extranjeros durante decenas de días ha hecho que todos los estudiantes tengan la misma sensación: ¡ya no tienen miedo de hablar idiomas extranjeros!

De hecho, este es un problema común al que muchas personas no pueden adaptarse, pero es particularmente prominente en el "turismo de experiencias". Por ejemplo, hay muchas personas que quieren ser agricultores por un día, pero en realidad ninguna agencia de viajes está trabajando actualmente en este proyecto. Al ir en coche, no sólo lleva tiempo pedir direcciones, sino que otro problema es que aunque vayas a la casa de un granjero, ¿quién te creerá? Después de algunas discusiones, a los aldeanos les resultó difícil entenderlo. La generación más joven no tiene más remedio que decir: "¡Es tan difícil ser agricultor!"

¿Por qué las agencias de viajes, que siempre han sido inteligentes, no hacen grandes esfuerzos para desarrollar el "turismo de experiencias"? La razón es que la agencia de viajes no tiene mucha confianza en la cantidad de personas que necesitarán esta pieza. Sin escala, no habrá beneficios. Por lo tanto, las agencias de viajes se muestran cautelosas a la hora de desarrollar este tipo de rutas, por lo que el desarrollo del "turismo de experiencias" por parte de las agencias de viajes se encuentra todavía en la etapa de "espectáculo".

Existen tres niveles diferentes de turismo, desde el recorrido turístico inicial hasta la búsqueda de un viaje de ocio, pasando por el recorrido personalizado en busca de sensaciones alternativas. En la actualidad, la mayoría de los turistas todavía están en el nivel de "venir aquí de visita". Por ejemplo, si viaja a Beijing, también puede concertar una cita para escuchar la ópera de Pekín, ver acrobacias o montar en rickshaw por el callejón por la noche. La naturaleza de la experiencia sigue siendo superficial. Luego está el enfoque “paso a paso” para viajar. ¿Cuántas ciudades pueden visitar los turistas en un día?

Caso 21: “Casa de campo” de Chengdu

La característica es el encanto del turismo, y “Casa de campo” encarna esta característica del turismo.

En general, las "granjas" de Chengdu demuestran plenamente el paisaje pastoral único, las costumbres populares y la antigua cultura Bashu de Bazi en el oeste de Sichuan, y tienen un fuerte "sabor de Sichuan" de agricultura. En parte, forma diferentes tipos de características según las diferentes condiciones naturales y ubicaciones, encarnando los conceptos culturales tradicionales chinos de "armonía entre el hombre y la naturaleza", conforme a la naturaleza y siendo práctico y racional. Dependiendo de los recursos, existen varios tipos de "masías":

1. Representado por la aldea de Nongke, municipio de Youai, condado de Pixian y la ciudad de Wanchun, condado de Wenjiang. Ubicada en la "Zona de Demostración Ecológica Nacional", es una base de producción de flores, bonsáis, plantones y cabezas de pilotes de renombre nacional, y aquí se originó la "cortijo". Representa las principales características del turismo de ocio de los agricultores en la llanura occidental de Sichuan y demuestra el gran encanto del "entretenimiento en las granjas".

2. Tipo ornamental de flores y frutos. Representado por la recreación de huertos agrícolas en los suburbios del este de Longquanyi, como Shuxue Village, Gongnongnong Village, Taohuagou, Pingguo Village, etc. Las frutas de la montaña Longquan se venden en todo el país e incluso en el extranjero, y los ingresos por frutas son el pilar económico del distrito de Longquanyi. Pero en los últimos años, los ingresos procedentes de las visitas turísticas sobre flores y frutas, que traen flores de melocotón (pera) en primavera y frutos tempranos en verano, han superado con creces los de las frutas. Vender frutas no es tan bueno como vender flores. Deje que la gente se deleite primero y luego coma comida deliciosa. Refleja la evolución de los conceptos de consumo de las personas. Después de mejorar el contenido científico y tecnológico de las frutas de la montaña Longquan, también mejoraron vigorosamente el contenido cultural y desarrollaron la agricultura turística sobre la base de la agricultura tradicional, abriendo una nueva forma de enriquecerse en el área de la montaña Yilin.

3. Tipos de pensiones en lugares pintorescos. Representado por lugares escénicos naturales como la montaña Qingcheng Back en Dujiangyan, el lago Chaoyang en el condado de Pujiang, Yinchanggou en la ciudad de Pengzhou y la montaña nevada Xiling en el condado de Dayi. Los hoteles rurales de gama baja son baratos y los turistas sienten como si hubieran trasladado su casa a un lugar pintoresco, gastando dinero para quedarse en casa y disfrutar del entorno natural del lugar pintoresco. Por lo tanto, las “casas de campo” ubicadas en lugares pintorescos son populares entre los turistas de ingresos bajos y medios.

4. Tipo Garden Inn. Representado por el área escénica de Nibotuo, que se convirtió a partir de una granja en el condado de Xindu, y el pueblo pesquero de Dongyue, que se convirtió a partir de la granja Qianjin en la ciudad de Qionglai. Transformar las organizaciones de producción agrícola en empresas turísticas, convertir las tierras agrícolas en edificios estilo jardín mediante la ecologización y el embellecimiento, y convertirlas en lugares de ocio y entretenimiento con instalaciones de apoyo completas y administración estilo posada, más altas que las "granjas" y más bajas que los centros turísticos. Escriba un capítulo glorioso para la modernización.

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