¿Cuáles son los sistemas de gestión y supervisión de la calidad de la ingeniería?
El sistema de gestión y supervisión de la calidad del proyecto incluye principalmente: sistema de registro de aceptación de finalización del proyecto, sistema de notificación de accidentes de calidad del proyecto, sistema de informes de calidad del proyecto, acusaciones y quejas.
Sistema de presentación de aceptación de finalización del proyecto. Envíe la siguiente información:
1. Formulario de presentación de aceptación de finalización del proyecto.
2. Informe de aceptación de finalización del proyecto.
3. Documentos de aprobación o permisos que deben ser emitidos por los departamentos de planificación, seguridad pública, protección contra incendios, protección ambiental y otros departamentos de acuerdo con las leyes y regulaciones administrativas.
4. garantía firmada por la unidad constructora;
5. Otros documentos que deben ser proporcionados según las leyes y reglamentos;
6. Para vivienda comercial, la "Garantía de Calidad Residencial" y "Residencial". También deberá presentarse el Manual de instrucciones".
El sistema de notificación de accidentes de calidad del proyecto es un sistema importante establecido por el "Reglamento de Gestión de Calidad". Después de que ocurra un accidente de calidad en un proyecto de construcción, la unidad correspondiente deberá informarlo a la Oficina de Construcción y Planificación Urbana y Rural de Fengcheng dentro de las 24 horas. En el caso de accidentes de gran calidad, la Oficina de Construcción y Planificación Urbana y Rural de la ciudad de Fengcheng informará al Gobierno Popular de la ciudad de Fengcheng, al departamento administrativo de construcción de nivel superior y a otros departamentos pertinentes.
Sistema de informes, denuncias y quejas sobre la calidad del proyecto
1 Alcance de las quejas sobre la calidad del proyecto
Las quejas sobre la calidad del proyecto se refieren a las quejas realizadas por ciudadanos, personas jurídicas y otras organizaciones a través de cartas, actividades como llamadas telefónicas y visitas para reflejar los problemas de calidad del proyecto. Todos los proyectos de construcción, como nueva construcción, reconstrucción y ampliación de diversos tipos de instalaciones de edificios, administración municipal, uso público, decoración, etc., y cualquier problema de calidad del proyecto que ocurra durante el período de garantía y durante el proceso de construcción están dentro del alcance. de quejas. Los problemas de calidad del proyecto que ocurran durante el uso más allá del período de garantía serán manejados por la unidad de derechos de propiedad o los departamentos pertinentes.
2. Departamento responsable de la gestión de reclamaciones de calidad de proyectos
La Estación de Supervisión de Calidad de Proyectos de Construcción Urbana es la responsable de la gestión de las reclamaciones de calidad de proyectos de construcción urbana.
3. Responsabilidades y obligaciones del departamento de gestión de quejas de calidad del proyecto
La agencia de gestión de quejas debe hacer un buen trabajo en el registro de quejas, supervisar a las partes responsables de la calidad del proyecto y manejar concienzudamente. quejas de los usuarios de acuerdo con las regulaciones pertinentes. Para los problemas de calidad del proyecto denunciados, la agencia que maneja la queja debe adherirse al principio de buscar la verdad a partir de los hechos y manejar las solicitudes razonables de manera rápida y adecuada, si no se puede resolver temporalmente, debe explicarle al reclamante e instruir a la parte responsable de la calidad del proyecto; resolverlo dentro de un plazo; las demandas irrazonables deben ser explicadas. Aquellos que todavía insisten en demandas irrazonables después de la explicación deben ser criticados y educados. Para las quejas que indiquen la dirección de contacto y el nombre de la persona de contacto, se notificará al reclamante el estado de su tramitación. En el proceso de manejo de quejas de calidad de ingeniería, los materiales y la información relacionada con los informes, la exposición y las acusaciones involucradas en las quejas de calidad de ingeniería no se divulgarán ni transferirán a las personas y unidades que se informan, exponen o acusan. Ninguna organización o individuo puede reprimir, tomar represalias o perseguir a los denunciantes.
La supervisión y gestión de la calidad del proyecto se refiere a actividades de gestión sistemáticas llevadas a cabo utilizando un conjunto completo de sistemas, medios y métodos de gestión de la calidad y la supervisión para garantizar y mejorar la calidad del proyecto.