Servicio postventa inglés

Suena el teléfono: descuelgue: mañana/tarde, buenas noches.........¡compañera!

Cliente: Buenos días, ¿puedo hablar con el Sr. Smith.../ms....

Tú: ¿Puedo saber quién es usted?

Cliente: Esto es de la empresa. Quiero hablar con usted. .....

Tú: Está bien, espera.

Luego deja el número de teléfono y dile al gerente que deseas recogerlo. Si es así, simplemente dale la vuelta. En caso contrario, se manejará como si el gerente estuviera ausente, de la siguiente manera:

Usted: Hola señor/señora, lo siento, él/ella no está, ¿puedo dejarle un mensaje para ti?

Cliente: Oh, lo llamaré más tarde

O: Cliente: Vale, por favor, soy... de la empresa, mi número de teléfono es... Por favor, dímelo. ¡él/ella para que me devuelva la llamada! Tku

Si no escuché claramente, usted dijo, señor, ¿por favor dígalo de nuevo?

Si está claro, diga: Gracias.