¿Cómo debo quejarme de los cargos hospitalarios excesivos?

La línea directa de denuncia del hospital es 12320. Los métodos de denuncia incluyen los siguientes:

1. Marque directamente el 12320 para informar.

2. Oficina o Queja ante la Oficina de Administración y Supervisión Médica o asociación médica local.

3. Puede presentar una denuncia ante el departamento administrativo de salud;

4. Si desea ejercer responsabilidad penal, puede presentarla ante la fiscalía. pruebas o pistas para probar los hechos del delito.

Puedes reclamar ante la autoridad sanitaria si el hospital cobra excesivamente. Las autoridades sanitarias deberían instar a las instituciones médicas a implementar sistemas de gestión de la calidad y la seguridad médica, y las instituciones médicas deberían establecer y mejorar un sistema de recepción de quejas para facilitar las quejas o consultas de los pacientes. Base jurídica: artículo 18 del "Reglamento para la prevención y resolución de disputas médicas". Las instituciones médicas deben establecer y mejorar un sistema de recepción de quejas, establecer un departamento unificado de gestión de quejas o personal de tiempo completo (tiempo parcial) y publicar métodos y procedimientos de resolución de disputas médicas en una posición destacada de la institución médica. Procedimientos e información de contacto, etc., para facilitar las quejas o consultas de los pacientes. Artículo 19 El departamento de salud competente instará a las instituciones médicas a implementar sistemas de gestión de seguridad y calidad médica, organizar y realizar evaluaciones de seguridad y calidad médica, analizar información de seguridad y calidad médica y formular medidas preventivas para los riesgos descubiertos.

De acuerdo con el artículo 16 de las "Medidas de gestión de quejas hospitalarias", los hospitales deben establecer una oficina de relaciones médico-paciente o un departamento designado para ser responsable de la gestión unificada de las quejas hospitalarias (en lo sucesivo, denominados colectivamente el departamento de gestión de reclamaciones). El departamento de gestión de quejas realiza las siguientes funciones:

(1) Aceptar quejas de manera uniforme;

(2) Investigar y verificar quejas, presentar opiniones sobre el manejo y responder a las quejas de manera oportuna. manera;

(3) Organizar, coordinar y guiar el trabajo de manejo de quejas del hospital;

(4) Resumir y analizar regularmente la información de las quejas y presentar opiniones o sugerencias para fortalecer y mejorar la trabajar.