El enfoque poco convencional de Liu Jiren.
“Neusoft comenzó en un mercado sin software, una era en la que el software no valía nada. Hoy en día, vemos que el software ha abandonado el altar de la alta tecnología y se ha convertido en un producto de consumo para todos y para la industria del software. También se ha convertido en una "industria emergente" global. Liu Jiren ya tenía la premonición de que los buenos días de Dongda llegarían pronto. Los próximos 10 años serán una década en la que la industria del software de China se desarrollará rápidamente y desempeñará un papel más importante en la economía nacional, y Neusoft, bajo su liderazgo, se ha estado preparando para esto durante 18 años. De hecho, en los últimos 18 años, Neusoft, bajo el liderazgo de Liu Jiren, ha tomado un camino único: en una era en la que el software no se podía vender, propuso el concepto de combinar software e ingeniería de productos e implantó el software de Neusoft en grandes empresas. en todo el mundo se utiliza en estéreos de automóviles, teléfonos móviles e incluso máquinas de tomografía computarizada en hospitales de marca; entró muy temprano en el mercado japonés y realizó las operaciones transnacionales de empresas de software chinas. Predijo el cuello de botella de talentos en la industria del software de China desde muy temprano y tomó la iniciativa en el establecimiento de las Facultades de Ingeniería de la Información Neusoft en Dalian, Chengdu y Nanhai para cultivar talentos de software... Lo que hizo Liu Jiren era incomprensible e incomprensible en ese momento, pero dentro de un Unos años Sólo más tarde la gente se dio cuenta de repente.
Como buen amigo de Liu Jiren, el gurú de la gestión Kenichi Ohmae ha sido testigo del crecimiento de Neusoft. Cada vez que él venga a China o Liu Jiren vaya a Japón, tendrán intercambios profundos. Kenichi Ohmae admira la idea de Liu Jiren de "trascender la tecnología": "Como dijo Liu Jiren, trascender la tecnología es crear un 'ecosistema' que pueda lograr resultados beneficiosos para todos. Esto es algo que nunca he mencionado en ningún libro de negocios de mi 35 años de carrera en consultoría de gestión. "He visto ideas innovadoras". Se dice que cada vez que Liu Jiren sale a encontrarse con los clientes, dice directamente: "Mira, ¿qué valores puedo aportarte?" p>
En 2009, cuando la crisis económica hacía estragos y las empresas se reunían para pasar el invierno, Liu Jiren hizo varias cosas importantes: Neusoft fundó una empresa europea y aumentó su expansión en Estados Unidos. Después de no poder adquirir Dalian CEFC, que ocupa el segundo lugar en el campo de la subcontratación de software nacional, Neusoft adquirió decisivamente 100 acciones de tres empresas de software para teléfonos móviles bajo Sesca, Finlandia, por un coste máximo estimado de 120.000 euros.
El nuevo parque de software de Neusoft en Dalian está ubicado sobre dos colinas, conectadas por un puente en el medio. La pared exterior de piedra de color marrón grisáceo y el edificio en forma de cúpula son como un castillo, que también es idea de Liu Jiren. En los últimos años, no ha tomado el camino habitual; en el futuro, llevará a Neusoft a continuar por este camino. Periodista: La crisis financiera estadounidense y la posterior recesión económica mundial han tenido un gran impacto negativo en las actividades comerciales globales. ¿Por qué Neusoft se está expandiendo cuando la mayoría de las empresas se están reduciendo?
Liu Jiren: Las acciones de Neusoft esta vez no están directamente relacionadas con la crisis. Siempre debemos buscar nuestras propias oportunidades. Si siempre piensas que el futuro se ajustará, entonces debes actuar hoy.
Por supuesto, cualquier crisis traerá ajustes. Sin embargo, a juzgar por esta crisis global, no ha cambiado la tendencia de la globalización, ni ha cambiado la tendencia de la transferencia industrial global: los recursos globales de investigación y desarrollo se han transferido de Occidente a Oriente, el estatus de los países se ha vuelto más igualitario y El espíritu de cooperación empresarial se ha fortalecido y los recursos humanos se están integrando mejor a nivel mundial. En este proceso, el sistema político global también ha experimentado enormes cambios. Una oportunidad de ajuste tan grande significa que Neusoft puede buscar algunas oportunidades de desarrollo y obtener una mejor posición en la cadena de valor. Por tanto, actuaremos de forma más proactiva en las crisis.
Reportero: Durante el año pasado, ¿qué preparativos ha hecho Neusoft para esta expansión?
Liu Jiren: Hemos hecho preparativos principalmente en dos aspectos: primero, mejorar la estructura organizacional y el nivel de gestión, y segundo, acelerar el ritmo de la innovación. En 2009, Neusoft lanzó varias innovaciones importantes, como la tomografía computarizada en espiral de 16 cortes y el sistema de imágenes por resonancia magnética de 1,5 T, que desempeñaron un papel positivo en nuestro negocio. Periodista: Japón es actualmente el mercado extranjero más importante para Neusoft. ¿Qué opinas del mercado japonés actual? ¿Cuáles son las perspectivas para el mercado japonés en los próximos tres a cinco años?
Liu Jiren: Somos muy afortunados. Cuanto peor es el mercado, más oportunidades tenemos; ahora parece que la situación económica de Japón no mejorará en el corto plazo, por lo que tenemos más oportunidades. En última instancia, el precio de los productos cae constantemente, pero el costo aumenta, lo que refleja el valor de Neusoft. Las empresas japonesas ahora están en dificultades y necesitan ser reorganizadas. Sólo después de la reorganización podremos tener la oportunidad de ingresar. El Presidente Mao dijo una vez: "Si eres pobre, querrás cambiar". Esta era finalmente ha llegado.
Reportero: Hemos visto que el negocio de subcontratación de Neusoft solía concentrarse principalmente en el mercado japonés, pero en 2009 Neusoft estableció una empresa europea y aumentó su expansión en los Estados Unidos. ¿Significa esto que cambiará su estrategia comercial de depender principalmente del mercado japonés en el pasado?
Liu Jiren: De hecho, nuestro proceso de internacionalización es también un proceso de ganarnos gradualmente la confianza de los clientes. Nuestro primer paso es tener éxito en Japón y esa es nuestra lógica, porque el primer paso es lograr que sus clientes confíen en usted. Después de nuestro éxito en Japón, comenzamos a replicar el mismo modelo en los mercados europeo y americano. A partir de ahora, tiene mucho éxito.
Reportero: Específicamente, ¿cómo se expandirá Neusoft a los mercados europeo y americano?
Liu Jiren: Operamos casi exclusivamente a nivel local y elegimos a gente local. Nos transformamos a nosotros mismos, no a ellos, para poder adaptarnos mejor a las condiciones locales, como horarios de trabajo, vacaciones, cultura, etc. Estos no les exigen cambios, pero permiten que nuestros sistemas se adapten y cooperen con ellos para satisfacer las necesidades del trabajo conjunto. Seleccionamos a dos personas locales para que fueran los presidentes de Neusoft Europa y Estados Unidos respectivamente. El 99% de los empleados locales no son chinos, por lo que deben ser locales. Sólo él puede conocer su cultura, sus comportamientos, su pensamiento, sus costumbres y hábitos, cuál es también el más adecuado para su gestión.
Reportero: ¿Qué proporción representarán Japón, Europa y Estados Unidos en los ingresos comerciales internacionales de Neusoft en el futuro?
Liu Jiren: Nos desarrollaremos de manera equilibrada en el futuro. En 2010, nuestro número de empleados en el extranjero se duplicará de los 400 actuales a 800. Reportero: En agosto de 2009, Neusoft gastó una enorme cantidad de dinero para adquirir el 100% de las acciones de tres empresas dedicadas al negocio de desarrollo de software para teléfonos inteligentes de alta gama bajo Sesca, Finlandia. Esta es también la mayor fusión y adquisición en el extranjero en la historia de Neusoft. ¿Por qué Neusoft realizó esta adquisición?
Liu Jiren: Lo más importante de esta adquisición de Neusoft es su talento de front-end (trato con los clientes), que nos ayudará a expandir nuestro negocio local. MA es nuestro primer paso. En el segundo paso, combinaremos los talentos adquiridos a través de esta maestría con los recursos locales de China. Este es el propósito de nuestra maestría...
Reportero: A través de esta fusión, ¿qué opina del frente de Neusoft? ¿El procesamiento final en Europa y los Estados Unidos son los clientes del mercado lo suficientemente capaces?
Liu Jiren: No es suficiente. Es necesario fortalecerlo.
Periodista: Gran parte de los ingresos de estas tres empresas provienen de pedidos de Nokia. Antes de la adquisición, Neusoft ya era uno de los diez principales proveedores de desarrollo de software de Nokia. ¿Cómo ayudará esta adquisición a Neusoft a seguir recibiendo pedidos de Nokia?
Liu Jiren: La mayor ayuda es que creamos valor para nuestros clientes. Después de esta fusión, se espera que creemos mayor valor para nuestros clientes.
Reportero: Si Nokia le concede ahora un pedido de desarrollo de software mucho mayor, ¿lo aceptará Neusoft?
Liu Jiren: No hay problema.
Reportero: En la actualidad, la plataforma del sistema operativo de software de Nokia es principalmente Symbian. Hemos visto que la cuota de mercado de Symbian en los sistemas operativos móviles globales ha disminuido hasta cierto punto en los últimos años.
Si Neusoft simplemente pone su negocio de desarrollo de software en el sistema Symbian, ¿habrá ciertos riesgos?
Liu Jiren: De hecho, Neusoft tiene soluciones integrales para sistemas operativos móviles. Tenemos la plataforma Android, la plataforma NTT DoCoMo de Japón y muchas otras plataformas. Neusoft, la principal plataforma de sistema operativo móvil, puede proporcionar soluciones generales.
Reportero: ¿Cómo evalúa el efecto de la adquisición en los últimos meses?
Liu Jiren: De hecho, ya nos va muy bien en Finlandia. El equipo directivo finlandés está ahora muy activo y la empresa ha observado cambios positivos en los ingresos y el flujo de caja. Nuestra integración fue exitosa y dentro de un año veremos cambios aún mayores.
Periodista: Vimos que las tres empresas adquiridas originalmente tenían acciones de los empleados. Tras la adquisición, las acciones de estos empleados fueron reembolsadas. ¿Cómo podemos motivar mejor a los empleados a continuación?
Liu Jiren: Nuestros incentivos incluyen salario básico y bonificación. Además, también establecimos un paquete completo de incentivos para motivar a nuestros empleados de la empresa adquirida y hacerlos sentir mejor que con el incentivo original. Después de la adquisición, si el tratamiento es peor que antes, definitivamente no funcionará. Reportero: A medida que Neusoft se expande en los mercados extranjeros, ¿ha comenzado a aparecer la escasez de recursos humanos de back-end? ¿Tiene alguna buena idea para resolver el problema de la escasez de recursos humanos?
Liu Jiren: Aunque nuestros recursos humanos de back-end han alcanzado cierta escala, todavía existe un gran potencial. Tenemos una prioridad en el desarrollo de recursos: primero mire el front-end, luego el back-end, primero desarrolle mejor los recursos del front-end y luego vaya a su propia universidad. Neusoft tiene un muy buen sistema en el desarrollo de recursos humanos y tiene planes sistemáticos de capacitación con las universidades. También hemos desarrollado planes de desarrollo de recursos humanos en 20 universidades de todo el país. También contamos con un centro de formación para estudiantes universitarios, lo que sienta una buena base para el desarrollo de nuestros recursos humanos.
Reportero: ¿Cómo construye Neusoft capacidades de crecimiento a largo plazo?
Liu Jiren: El primero es cultivar y reservar un equipo de talento internacional. Necesitamos ajustar el equipo directivo. Neusoft llevará a cabo un reclutamiento a gran escala a nivel mundial este año para obtener más talentos internacionales. Además, debemos fortalecer rápidamente nuestra capacidad para controlar y gestionar sistemas distribuidos en todo el mundo.
El segundo es la innovación. Somos una empresa recién llegada y relativamente joven. ¿Cómo podemos ponernos al día? Necesitas innovar. Para ello, Neusoft ha realizado cada año una inversión continua en innovación y ha conseguido ciertos resultados. Reportero: En comparación con sus competidores indios, ¿cuáles son las diferentes características de Neusoft?
Liu Jiren: Neusoft tiene ventajas en materia de recursos humanos, ventajas en el mercado local de China, ventajas en ingeniería de productos y nuestras ventajas en innovación en el campo médico. Estas características hacen que el negocio de Neusoft sea muy estable, lo que también es la base de nuestra confianza en el futuro.
En comparación, India depende de recursos humanos a gran escala. Rara vez venden soluciones, pero en realidad vendemos productos y creamos modelos de servicios a través de productos. Además, Neusoft también integra software y hardware. Al mismo tiempo, también hacía ingeniería de productos mientras desarrollaba software. Neusoft cuenta ahora con entre 5.000 y 6.000 personas y está profundamente arraigado en el campo del software. La combinación de estos aspectos nos convierte en una empresa única.
Reportero: ¿Es debido a un modelo de negocio tan singular que a Neusoft le resulta difícil encontrar empresas de referencia en el mundo, por lo que dice que Neusoft no aprende de Microsoft e IBM?
Liu Jiren: Neusoft debería seguir su propio camino. Por ejemplo, todos caminan por el mismo carril y usted va detrás. No importa cuántos caballos tengas o qué tan rápido vayas, siempre hay un problema porque no tienes adónde ir. Por lo tanto, Neusoft debe encontrar otra manera de desarrollar sus propias capacidades únicas. Neusoft no es una empresa puramente de productos, ni una pura empresa de servicios, ni una pura empresa de propiedad intelectual, ni una pura empresa de software. Cuando juntamos estas cosas, Neusoft desarrolló su propio modelo. Un mundo turbulento, un mundo de reajustes, ha traído enormes oportunidades para Neusoft, y nuestras propias ventajas son a menudo lo que nuestros competidores quieren pero no tienen.
Reportero: ¿Cuáles son los objetivos a corto y largo plazo de Neusoft?
Liu Jiren: Mantendremos un crecimiento sostenido.
Los ingresos de Neusoft superarán los 4 mil millones de yuanes en 2009, y los ingresos futuros de Neusoft alcanzarán los 654,38 mil millones de yuanes o incluso 20 mil millones de yuanes. Este es un objetivo visible. Por supuesto, Neusoft no valora del todo el crecimiento a escala a corto plazo. Lo que valoramos más es la competitividad a largo plazo y las capacidades de crecimiento sostenible, que deben construirse con un espíritu sólido.
Reportero: Como líder de la industria de software de China, ¿cómo ve el desarrollo de la industria de software de China en los últimos años?
Liu Jiren: La edad de oro de la industria del software de China se acerca. Si la industria del software de China ha estado en un proceso de templado continuo en los últimos 20 años, entonces los próximos 20 años serán 20 años de crecimiento explosivo y milagros para la industria del software de China. La industria del software de China será cada vez más grande y más madura. Aunque todavía existen algunas brechas entre nosotros y la India, a la India sólo le tomó más de diez años alcanzar su nivel actual. La industria del software de China debe seguir su propio camino. Puede que no necesitemos alcanzar la escala de la India, pero deberíamos hacerla más valiosa. Desde el "precio de China" hasta el "valor de China", desde "Hecho en China" hasta "Creado en China", la industria de software y servicios de información es sin duda el factor impulsor más importante.
Reportero: La escala de la empresa ha aumentado, pero al mismo tiempo, debemos asegurarnos de que nuestra alma no se pierda. En el proceso de rápida expansión, ¿cómo se asegura Neusoft de que su cultura corporativa no se distorsione?
Liu Jiren: La razón por la que una buena cultura corporativa puede perdurar es porque todos pueden disfrutar de la retroalimentación positiva que brinda la cultura corporativa. A todos les gusta esta cultura corporativa porque beneficia a todos. Por lo tanto, muchas personas establecen una buena cultura corporativa. Los valores de Neusoft son el respeto, la sencillez, la honestidad, el trabajo en equipo y la cooperación. Consideramos este valor como una abstracción del comportamiento de todos. A todos les gustan y trabajan duro por esos valores. Tenemos un enfoque sistemático para ayudar a que la cultura corporativa se arraigue.
Reportero: Neusoft se ha desarrollado rápidamente en los últimos años. ¿Qué cambios se han producido al frente de Neusoft?
Liu Jiren: Básicamente es un proceso de aprendizaje. Cuando hay tres personas, hay pensamientos de tres personas; cuando hay mil personas, hay pensamientos de mil personas. Tan pronto como vas al extranjero, tienes ideas chinas, y cuando te globalizas, tienes ideas globales. Entonces mi mayor cambio y sentimiento es que Dongda es como una escuela. Cuando estés en ello, debes seguir persiguiéndolo. Esta búsqueda conducirá a algunos cambios en sus patrones de pensamiento y comportamiento. El Sr. Liu Jiren es actualmente el presidente y director ejecutivo de Neusoft Group, vicepresidente de la Universidad Northeastern, director del Centro Nacional de Investigación de Ingeniería para Software Informático y representante chino del Consejo Empresarial APEC. Al mismo tiempo, Liu Jiren también es miembro de la Conferencia Consultiva Política del Pueblo Chino, supervisor de doctorado y profesor.
El Sr. Liu Jiren se graduó en el Departamento de Electrónica de la Universidad Northeastern en 1980, realizó una investigación de tesis en el Instituto de Computación de la Oficina Nacional de Estándares en 1987 y recibió su doctorado en la Universidad Northeastern en 1987. El primer doctorado de China en aplicaciones informáticas, ascendido a profesor en 1988.
En 1991, Liu Jiren y otros fundaron la Compañía de Desarrollo de Sistemas de Software Abierto de la Universidad Tecnológica del Noreste y establecieron conjuntamente el Instituto de Investigación de Software de Audio Shenyang Togong Alpai con Alpai Co., Ltd de Japón. Esta empresa es la predecesora. del Grupo Neusoft. Neusoft completó la reforma de las sociedades anónimas en 1992 y se convirtió en la primera empresa de software nacional que cotiza en bolsa en 1996. En 2001, la empresa que cotiza en bolsa cambió oficialmente su nombre a Neusoft y Neusoft Group completó su cotización general en 2008. En 2011, Neusoft Group logró unos ingresos operativos de más de 100 millones de dólares estadounidenses y más de 20.000 empleados, lo que la convierte en la empresa de software más grande de China.