¿Qué debo hacer si mi equipaje de entrada y salida tiene sobrepeso?
3. También hay casos en los que el personal del aeropuerto interpreta mal los kilogramos de equipaje. Ha presentado pruebas de que puede llevar 30 kg de equipaje, pero el mostrador de facturación sigue insistiendo en que sólo puede llevar 20 kg. En este momento puedes ir al mostrador de boletos para pedir ayuda y verificar nuevamente. En la mayoría de los casos, los 30 kilogramos de equipaje es una oferta especial que da la aerolínea a varias agencias de viajes especiales, por lo que este número aparecerá en una posición específica en la información del billete. Después de comprobarlo nuevamente, si el problema aún no se puede resolver, la persona en el mostrador de boletos solo puede intentar llamar a la agencia de viajes donde se compró el boleto para obtener ayuda.
4. Si tu equipaje tiene mucho sobrepeso, puedes solicitar en el mostrador de facturación que incluyan 8 kilogramos de equipaje de mano en tu equipaje facturado, para poder obtener más equipaje permitido. Por supuesto, deberá demostrar en el mostrador de facturación que no lleva ningún otro equipaje de mano. Este truco no es 100% posible, pero puedes probarlo.