Se requieren varios compromisos para ser los primeros y luchar por la excelencia
Los compromisos de todos los ámbitos de la vida deben combinarse con la realidad y las posiciones. Los compromisos no necesitan ser grandes, solo deben ser reales. Los consejos deben basarse en ellos. tu propia realidad, porque además de los compromisos, tienes que cumplir tus promesas cada mes y hacer comentarios cada trimestre. Partiendo de ti mismo, el trabajo de seguimiento es más fácil de hacer.
Carta de compromiso público de Zhu Jingchao, gerente del lobby de la sucursal de Biyun, sucursal de Shanghai
1 Brindar una buena orientación al cliente en el lobby, mejorar la eficiencia del servicio y acortar el tiempo de cola de los clientes. .
2. Responda con paciencia las consultas de los clientes, ayúdelos a resolver dificultades prácticas y esfuércese por no tener quejas de los clientes.
3. Descubra oportunamente las necesidades potenciales de los clientes y recomiende al menos un cliente VIP a la oficina financiera cada mes.
4. Conozca nuevos negocios, presente proactivamente nuevos productos a los clientes y no logre ningún avance en las ventas de nuevos productos.
Carta de compromiso público de Wei Shaohai, Departamento de Gestión Integral de la sucursal de Laiwu, provincia de Shandong
1 Cumplir seriamente con las obligaciones de los miembros del partido, ser estricto con la autodisciplina, salvaguardar conscientemente la la imagen del partido y respetar resueltamente la disciplina del partido.
2. Cumplir concienzudamente las responsabilidades laborales, amar su trabajo, hacer un buen trabajo en el apoyo logístico y garantizar el funcionamiento normal de los servicios de agua, electricidad, calefacción y diversas instalaciones en todas las unidades del banco.
3. Implementar estrictamente el sistema de gestión de adquisiciones, priorizar la calidad, practicar una economía estricta, ser diligente y ahorrativo y gastar cada centavo con claridad.
Carta de compromiso público de Li Wenkai, cajero integral en la recepción del departamento comercial de la sucursal de Hebei
1 Aprenda todos los aspectos del conocimiento, mejore su propia calidad y habilidades, continuamente. promover la innovación laboral, y proponer ideas beneficiosas para el departamento y el equipo 10 opiniones y sugerencias para el desarrollo.
2. Estudie mucho las habilidades comerciales y prácticas, asegúrese de que en la evaluación de habilidades, tanto los elementos principales como los menores alcancen el nivel de expertos técnicos de segundo nivel o superior, y esfuércese por lograr el doble de técnico de primer nivel. expertos. Comercialice activamente para expandir los clientes efectivos, venda vigorosamente varios productos comerciales intermedios, mejore la lealtad de los clientes y esfuércese por convertirse en la estrella de marketing del departamento de ventas.
3. Concéntrese en cada servicio, sirva a cada cliente con corazón, sea atento, entusiasta y cuidadoso con los asuntos de los clientes, escuche atentamente las sugerencias de los clientes, mejore los servicios de manera oportuna y garantice la tasa de uso y El índice de satisfacción de las tarjetas Star Teller alcanzó el 100%, logrando "cero quejas".
4. Practique conscientemente "Yo soy el primero en pasar", asegúrese de que "no haya infracciones en esta posición y las infracciones no pasen el puesto" y logre "cero errores" en el procesamiento comercial.