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¿Se pueden devolver los zapatos JD sin hebillas antifalsificación?

De acuerdo con la política de devolución sin motivo de siete días de JD.com (para productos que pueden cambiar fácilmente la calidad del producto después de abrirse), los productos sin hebillas antifalsificación no deben devolverse.

Instrucciones sobre las reglas de devolución sin motivo de siete días (autooperadas)

Los clientes que compren en JD.com se asegurarán de que los productos estén en buenas condiciones dentro de los 7 días (incluidos 7 días) a partir del segundo día después de que realmente reciban los productos (consulte el Artículo 1 para obtener más detalles), puede solicitar una devolución sin motivo de 7 días (consulte el Artículo 3 para obtener más detalles).

Artículo 1 Descripción de integridad del producto

La integridad del producto significa que el producto puede mantener su calidad y funciones originales, incluido el producto en sí, el embalaje, los accesorios y las etiquetas de marca registrada e instrucciones que lo acompañan. para uso, etc Los clientes que abren el embalaje del producto según las necesidades de inspección o realizan pruebas razonables y apropiadas para confirmar la calidad y funcionalidad del producto no afectarán la integridad del producto. Sin embargo, si los bienes se utilizan más allá de las necesidades de inspección y prueba, causando una gran depreciación en el valor de los bienes, los bienes se considerarán defectuosos. (Consulte el Artículo 4 para conocer los estándares relevantes específicos)

Artículo 2 Instrucciones de transporte

Los clientes serán responsables de los costos de envío de la devolución de productos a JD.com sin ningún motivo dentro de los 7 días. Si el valor Jingxiang del cliente es ≥ 6000, podrá disfrutar del servicio gratuito de recogida puerta a puerta de JD Express 3 veces al mes si se cumplen las condiciones. Si el cliente es miembro PLUS, podrá disfrutar. Servicios ilimitados de recogida puerta a puerta gratuitos de JD Express si se cumplen las condiciones. No es necesario pagar los gastos de envío si ha adquirido el servicio de devolución y cambio sin preocupaciones.

Artículo 3 Clasificación de devolución sin motivo de 7 días

Escenario de devolución sin motivo de 7 días

Tipo de producto

Descripción

No aplicable a devoluciones sin motivo de 7 días

Productos personalizados

Personalización personalizada, servicios de diseño, etc.

Frescos y perecederos productos

Flores y plantas verdes, productos acuáticos, carnes, frutas y verduras frescas, etc.

Productos de audio y vídeo, software y otros productos digitales descargados en línea o abiertos por los clientes

Tarjetas de puntos de recarga, tarjetas de combustible, etc.

Reparto de diarios y revistas

Diarios y revistas, etc.

Servicios

Educación y capacitación, diseño/construcción/supervisión de decoración, etc.

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Productos que probablemente afecten la seguridad personal o la vida y la salud después de ser abiertos, o productos que probablemente para cambiar la calidad del producto después de ser abierto

Comida, alcohol, cepillos de dientes eléctricos, auriculares, ropa interior, calcetines/Leggings/medias/calcetines, pantalones moldeadores, mamelucos moldeadores, empanadas para pezones, insertos/almohadillas para el pecho y otras entradas, auriculares, productos personales, etc.

El valor se depreciará mucho una vez activado o después de la prueba de bienes o bienes que no sean necesarios para el consumo diario.

Equipos inteligentes (como cascos VR, etc.), menaje de cocina comercial, productos industriales, material de oficina, terminales inteligentes, oro, platino, vehículos eléctricos, vehículos completos, etc.

Otros productos no adecuados para devolución según la naturaleza del producto y confirmada por el consumidor en el momento de la compra

Admite devoluciones sin motivo durante 7 días

Otros productos excepto los tipos anteriores

Ropa, zapatos y sombreros, bolsos, juguetes, etc.

Nota: Si productos específicos admiten devoluciones sin motivo de 7 días, condiciones de devolución, etc., están sujetos a la página de detalles del producto.

Artículo 4: Instrucciones para la devolución de mercancías sin motivo

Clasificación del producto

Estándares de devolución de productos (generales)

Ejemplos

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Música, audio educativo, cine y televisión

1. Los clientes deben asegurarse de que los productos devueltos y los accesorios relacionados (como etiquetas, instrucciones, tarjetas de tres paquetes, tarjetas de acceso a red, etc.) ) están completos y mantenidos. La calidad y las funciones originales no están dañadas, contaminadas, rayadas contra falsificaciones, activadas (autorizadas), etc., y no hay rastros de apariencia que sean difíciles de restaurar a su estado original, ni rastros irrazonables de datos personales. uso, etc

2. Instrucciones de embalaje del producto:

Debido al embalaje especial, algunos productos deben proporcionar el embalaje original del producto para devoluciones sin motivo de 7 días, y el embalaje debe mantenerse intactos, como productos electrónicos y electrodomésticos, productos de iluminación o embalajes de alto valor (relojes, relojes suizos, joyas de oro y plata, joyas, regalos valiosos), etc.

Embalaje original se refiere: al embalaje original del fabricante (unidad mínima de venta), excluyendo embalajes que sean reenvasados ​​por el vendedor o prestador de servicios logísticos.

3. Los regalos perdidos o dañados y las facturas perdidas no afectarán la devolución de los bienes. Los regalos que se dañen o se pierdan se descontarán, y el cliente será responsable de los impuestos correspondientes si se pierde la factura.

4. Los envases originales de cosméticos, productos de cuidado personal, libros, pañales para bebés, productos de audio y video, etc., que estén sellados de una sola vez, no deben sufrir daños.

"Sellado" se refiere a las medidas de embalaje en las que el embalaje exterior del producto es sellado por el fabricante con un precinto (señal) o un plástico integral (sellado).

El embalaje exterior sellado desechable de productos de audio, libros y revistas (si los hubiera) no sufre daños.

Computadoras completas y material de oficina

1. Los sistemas Windows activados o los hosts de oficina no son aptos para 7 días de devolución sin motivo.

2. función todo en uno Una vez encendidas la máquina y la impresora, no se encuentran disponibles devoluciones sin motivo durante 7 días

Teléfonos móviles

Libros

( si corresponde) el embalaje exterior sellado desechable no debe estar dañado si los Productos sin embalaje exterior sellado desechable son elegibles para devolución dentro de los siete días sin ningún motivo;

Electrodomésticos de cocina

El lavavajillas, la estufa de gas, el calentador de agua, la campana extractora y otros productos no son elegibles para devoluciones sin motivo de 7 días después de la instalación. Los detalles están sujetos al producto. página de detalles.

Electrodomésticos grandes

Los aires acondicionados suspendidos, las lavadoras y otros productos no son elegibles para devoluciones sin motivo de 7 días después de la instalación. Los detalles están sujetos a la página de detalles del producto. .

Cuidado personal y salud

No se admiten limpiadores faciales, máquinas de afeitar, aparatos de belleza, cortapelos, afeitadoras/depiladoras, etc. debido al contacto con la piel y la salud personal. El embalaje está dañado. 7 días sin motivo para devolverlo.

Aparatos de uso diario

Los equipos de purificación (filtración) de agua no deben dejar pasar agua.

Textil para el hogar, productos deportivos y outdoor

Los productos de fitness y ciclismo no se pueden devolver dentro de los 7 días posteriores a la instalación sin ningún motivo.

Bolsas de regalo

Suministros para el automóvil

Las devoluciones sin preguntas durante 7 días no se aplican a productos de reparación y mantenimiento, productos de limpieza y belleza, llantas, ruedas y otros productos.

Ropa, zapatos y botas

Los productos no presentan signos evidentes de uso, lavado o contaminación con cosméticos (como lápiz labial).

Ropa interior femenina/ropa interior masculina/ropa de hogar

Pantalones, calcetines/calcetines bajos/medias/calcetines, pantalones moldeadores, monos moldeadores, pezones, plantillas/protectores para el pecho y Otros productos no admiten devoluciones sin preguntas dentro de los 7 días.

Productos maternos e infantiles

1. Los embalajes exteriores desechables de pañales y toallitas húmedas no deben estar dañados.

2. Productos de extractores de leche, mordedores y chupetes; como biberones y protectores mamarios antidesbordamiento no son elegibles para devolución sin preguntas dentro de los 7 días.

Joyas

1. El certificado de identificación correspondiente está completo y no tiene rastros evidentes de contaminación

2.

3 , el oro, el platino, el oro K, el oro y la plata de inversión y los diamantes no son elegibles para devoluciones sin motivo de 7 días.

Cosméticos/perfumes/herramientas de belleza

Los embalajes exteriores desechables de productos de belleza, cuidado personal y limpieza no deben sufrir daños.

Belleza y cuidado de la piel/cuidado corporal/aceites esenciales

Cabello y cuidado del cabello

Dispositivos inteligentes

La licencia de acceso a la red. no está dañado (destruido);

2. Los productos de gafas inteligentes/casco VR no admiten devoluciones sin motivo de 7 días.

Artículo 5: Introducción a la redacción de la política de devolución sin motivo de 7 días en la página de detalles del producto

Redacción en la página de detalles del producto

Explicación

Ejemplos del producto

No se admiten devoluciones sin motivo de 7 días

No se admiten productos para devoluciones sin motivo de 7 días

Flores y plantas verdes, productos acuáticos, carnes, frutas y verduras frescas, productos personalizados, etc.

Admite devoluciones sin motivo durante 7 días

Los productos pueden ser devueltos por motivos subjetivos del cliente dentro de los 7 días posteriores a la recepción, pero los productos deben mantenerse en buenas condiciones

Por ejemplo, ropa, zapatos, etc., sin rastros de desgaste, sin lavado, sin daños, sin etiquetas eliminadas, etc.

Admite devoluciones sin motivo de 7 días (no se admiten envases desechables si el embalaje único está dañado)

El producto admite devoluciones de 7 días después de la recepción Si el cliente solicita una devolución dentro de 1 día debido a razones subjetivas, si el embalaje exterior único del producto está dañado o si al producto le faltan accesorios, apariencia dañada, etc., el plazo de 7 días sin motivo. la devolución no es aplicable.

Por ejemplo, alimentos, productos personales, etc. Para productos como productos de limpieza protectores, la película plástica de sellado del producto está intacta (si la hay), el embalaje sellado está intacto ( si corresponde), la tapa de la botella del producto no está abierta, etc.

Se admiten devoluciones sin motivo durante 7 días (las pegatinas antifalsificación y las tiras selladoras no están dañadas) (Soporte)

Los productos se pueden devolver por motivos subjetivos del cliente dentro de los 7 días posteriores a la recepción, pero la etiqueta antifalsificación, la hebilla antifalsificación, la tira selladora, la tira selladora de plástico, etc. del producto (si corresponde) están dañadas, o al producto le faltan accesorios o tiene una apariencia dañada. Si algún producto no está intacto, no se aplican devoluciones sin motivo de 7 días.

Por ejemplo, para teléfonos móviles, cámaras, cosméticos y otros productos, el Las etiquetas antifalsificación y las hebillas antifalsificación están intactas (si las hay)

Admite devoluciones sin motivo durante 7 días (no admitidas después de la instalación)

Devoluciones de productos compatibles debido a cuestiones subjetivas del cliente motivos dentro de los 7 días posteriores a la recepción, pero si el producto ya está instalado, faltan accesorios, apariencia dañada, etc., cualquier producto está incompleto durante 7 días sin motivo, no se aplican.

Como bicicletas estáticas. , steppers, aires acondicionados montados, campanas extractoras, calentadores de agua y otros productos que deben instalarse

Se admiten devoluciones sin motivo durante 7 días (no se admiten después de la activación)

Productos soporte devoluciones debido a razones subjetivas del cliente dentro de los 7 días posteriores a la recepción. Sin embargo, si el producto está activado, faltan accesorios, apariencia dañada, etc., el período de 7 días no es aplicable sin motivo. como portátiles, ordenadores de sobremesa, teléfonos móviles, productos PS4 con restricciones de activación, etc.

Admite devoluciones sin motivo durante 7 días (no admitidas después del uso)

Productos Se admite aplicar para devolución dentro de los 7 días posteriores a la recepción debido a razones subjetivas del cliente. Sin embargo, si el producto está usado, faltan accesorios, apariencia dañada, etc., la devolución sin motivo de 7 días no es aplicable.

Tal como robots barredores, purificadores, etc. Productos como aires acondicionados y humidificadores que dejan huellas de uso tras uso