Análisis de producto|Pequeño Libro Rojo: ¿Cómo puede este Pequeño Libro Rojo, cada vez más grueso, ayudar mejor a los usuarios a cultivar césped?
1. Estructura funcional del producto
2. Análisis de productos competitivos
3.? Análisis de usuarios
4.? Encuesta a usuarios
5.? Iteración de función
6.? Resumen
1? Estructura funcional del producto
2 Análisis competitivo del producto
2.1 Posicionamiento del producto
Xiaohongshu es un producto orientado a los jóvenes A Plataforma integral de comercio electrónico para comunidades que comparten estilos de vida.
2.2? Análisis de productos competitivos
En el análisis de productos competitivos, elegí Koala Overseas Shopping, que cuenta con el respaldo de grandes empresas y tiene un modelo de desarrollo de comercio electrónico y comunitario como Xiaohongshu. Tik Tok, un unicornio en el campo de los vídeos cortos, y Mogujie, que lleva mucho tiempo explorando cómo desarrollar comunidades y comercio electrónico.
2.2.1? Historia de productos competitivos
¿Fuente de datos? Enterprise Survey y Qimai Data
Al principio, Xiaohongshu era simplemente una comunidad de usuarios "reales" para compartir compras. Para garantizar que los usuarios de la comunidad sean usuarios "reales", los agentes de compras no pueden unirse. Con su estrategia "real" para compartir compras, Xiaohongshu se ha hecho famoso en la industria. Sin embargo, para garantizar la experiencia del usuario, Xiaohongshu todavía no presenta ningún anunciante, sino que elige un "comercio electrónico" autónomo que satisface las necesidades del usuario. Xiaohongshu aprovechó las políticas favorables para el comercio electrónico transfronterizo en ese momento, formó un modelo de "comunidad" y "comercio electrónico" y completó un circuito comercial cerrado. Luego cambió su estrategia comercial sin publicidad y Xiaohongshu tomó la iniciativa de contratar celebridades y patrocinar programas de variedades, lo que provocó que el número de usuarios se disparara. Xiaohongshu se ha transformado gradualmente de un modelo único de "comercio electrónico transfronterizo" a un modelo de "comercio electrónico integral" que incluye comerciantes externos y marcas nacionales. Para completar aún más la exploración de la comercialización comunitaria, Xiaohongshu lanzó una plataforma de socios de marca a fines del año pasado, y este año ha elevado aún más el umbral de entrada para los socios de marca, tratando de garantizar que la experiencia del usuario no se destruya tanto. posible y mejorar la estrategia de marketing integrada. En vista de los recientes problemas de rectificación fuera de línea de la aplicación, mejorar y mantener la calidad del contenido de la comunidad siempre ha sido la base para la supervivencia de Xiaohongshu.
En los primeros días de desarrollo, Tik Tok eligió un estilo de vida diferente al de Aauto Quicker, enfocándose en la calidad de la producción de contenido, fortaleciendo la investigación y el desarrollo de tecnología de grabación de videos cortos, la operación centralizada del tráfico y empujando vídeos de alta calidad para los usuarios. Después de aclarar el posicionamiento de su producto, Tik Tok no escatimó en gastos de publicidad y cooperó con celebridades de primer nivel. Ganó una gran cantidad de usuarios en un corto período de tiempo, lo que le permitió competir con Aauto más rápido. Al tiempo que garantiza la calidad del contenido, Tik Tok también desarrolló su propio modelo de negocio, integró publicidad de algunas grandes marcas y completó el primer paso de comercialización. La coherencia entre el contenido publicitario y el tono de la plataforma es el primer paso para que Tik Tok explore la comercialización. Este año, con el lanzamiento de miniprogramas de comercio electrónico en Tik Tok, el lanzamiento de “Tik Tok Store” y la cooperación con plataformas de comercio electrónico de terceros, Tik Tok se está abriendo en el campo del comercio electrónico.
En los primeros días de su creación, NetEase Kaola se centró en operaciones de back-end y ha estado puliendo la cooperación entre la cadena de suministro y los proveedores, tratando de centrarse en el modelo de "productos genuinos a precios bajos". Confiando en las capacidades de RD y las ventajas de marca de NetEase, y en Ding Lei como plataforma de NetEase Kaola, NetEase Kaola ha marcado el comienzo de un crecimiento explosivo de usuarios. Después de la función de comunidad en línea, se completa el circuito comercial cerrado de "comunidad" y "comercio electrónico". Posteriormente, continuaremos mejorando nuestra propia logística de carga, mejoraremos las capacidades globales de almacenamiento y logística y pondremos mayor énfasis en la calidad y el servicio de los bienes suministrados. En el informe sobre el tamaño del mercado de comercio electrónico minorista de importación transfronterizo de China para el tercer trimestre de 2019 elaborado por Analysys, Xiaohongshu representó solo el 3,4, mientras que los dos primeros fueron Tmall International (34,1) y Kaola Overseas Shopping (26,2). Para competir con "Pinduoduo", Alibaba, que había planificado de antemano el comercio electrónico transfronterizo, compró el "NetEase Kaola" original. Alibaba ocupa más de la mitad del mercado de compras en el extranjero en el campo del comercio electrónico transfronterizo y se ha convertido en el mayor competidor de Xiaohongshu.
La calle Mogu ha experimentado idas y vueltas, transformándose tres veces en tres años.
Al principio, Mogujie comenzó como una "comunidad". A medida que aumentó el deseo de compra de los usuarios, surgió el modelo de "guía de compras". Sin embargo, los buenos tiempos no duraron mucho. A medida que se redujo el ratio de comisión de la plataforma Taobao, Mogujie comenzó a construir su propio centro comercial. A medida que la competencia entre las plataformas de comercio electrónico se vuelve cada vez más feroz, Mogujie y Meitan se fusionaron en 2016 en un intento de cubrir a todas las usuarias de comercio electrónico. En los últimos años, Mogujie ha sufrido pérdidas y el número de usuarios no ha aumentado.
Se puede ver en el historial de desarrollo de las cuatro empresas anteriores que si una empresa quiere lograr un desarrollo a largo plazo, debe asegurarse de que su negocio principal sea lo suficientemente sólido e incluso puede gastar grandes sumas de dinero. de dinero en "comunidad" o "comercio electrónico". En resumen, no se pueden tener las dos cosas. Sólo así podremos construir un foso empresarial, tener una competitividad fundamental y realizarla de forma natural. Por supuesto, Xiaohongshu es conservador en términos de "implementación", que es exactamente lo que quieren Qu Fang y Mao: establecer una comunidad que "garantice la actividad" y no permita que otros factores afecten el desarrollo de la comunidad. Por el contrario, el método de “retirada de efectivo” de Tik Tok es más radical y abierto, y están floreciendo varios métodos de “retirada de efectivo”. Creo que esto también se debe a que Tik Tok tiene una sólida base de usuarios, lo que le llena de confianza. En resumen, ambas empresas de éxito han aprovechado el negocio de la "comunidad de calidad" y lo han desarrollado "en primer lugar" y "exclusivamente".
2.2.2? Comparación de datos importantes de productos de la competencia
¿Fuente de datos? Datos de análisis
Se puede ver en los datos anteriores:
Población ocupacional
El número de personas activas en Xiaohongshu (80 millones) es mayor que el de Mogujie (100.000) es un orden de magnitud mayor que Kaolahai (5 millones), pero este número es mucho menor que Tik Tok (casi 500 millones). Se puede ver que Tik Tok ha ocupado una posición dominante absoluta en el video corto. comunidad. En la actualidad, Tik Tok representa la gran mayoría del uso diario de teléfonos móviles por parte de las personas. Parece que, aparte de WeChat, la gente usa Tik Tok todos los días, lo que también nos da algo de inspiración. Cuando el entretenimiento y otros videos cortos mentalmente estimulantes invadan locamente nuestras vidas, ¿el contenido de alta calidad marcará el comienzo de una explosión? Este tipo de explosión no se reflejará en la cantidad de lanzamientos diarios y el tiempo de uso diario por persona, pero formará la siguiente situación: las personas que usan mucho Tik Tok definitivamente sentirán que les ha ido bien recientemente y no harán decisiones cuando se enfrentan a decisiones de compra necesarias. Cree fácilmente en el contenido "extraño" de la comunidad Tik Tok. En cambio, pensaría en Xiaohongshu, que es conocido por su "alta calidad de contenido". Su buena tasa de exclusividad en la industria muestra que Xiaohongshu todavía tiene su propio lugar. Esto indica que Xiaohongshu producirá imágenes y textos más detallados y realistas. ".
Sin embargo, el éxito de Tik Tok todavía nos da mucha inspiración. Es realmente fácil para los usuarios sumergirse en vídeos cortos "sin cerebro" y "frescos y emocionantes". Xiaohongshu también debería guiar enérgicamente a los productores de contenido como PGC y OGC para que produzcan contenido "grass" de videos cortos de alta calidad, mientras continúa expandiendo los escenarios de uso de los usuarios.
El número promedio de lanzamientos diarios per cápita
Se puede ver en el número promedio de lanzamientos diarios per cápita que, además de Tik Tok, el número promedio de lanzamientos diarios por cápita en Xiaohongshu es bastante bueno, 3,6 y 3,8 veces respectivamente. Esto muestra que la mayoría de las personas todavía mantienen el comportamiento de consumo de "primero leer la guía y luego ir de compras". La frecuencia promedio de activación diaria de Xiaohongshu es de 3,6 veces. En línea con el grupo de usuarios objetivo de Xiaohongshu, la generación más joven, moderna e individual, me gusta entender las cosas que me rodean por mí mismo en lugar de seguir a la multitud. El uso diario puede llegar a 3,6, que está básicamente en línea con el horario diario de los trabajadores de oficina o. En Tik Tok, la frecuencia de activación diaria es significativamente mayor. Esto puede deberse a que los videos cortos aparecen principalmente en forma de contenido "rápido" y "variable", que es conveniente para que las personas naveguen en cualquier momento libre, como durante la espera. para el autobús, el ascensor y cualquier descanso laboral.
El tiempo de uso diario per cápita
Los datos de Xiaohongshu son 19,2 minutos, menos que los de Mogujie (24,6 minutos) y Tik Tok (58,7). Minutos). En cuanto al negocio principal de los tres, Tik Tok reúne a hombres, mujeres y niños. Los videos desde la vida cotidiana hasta el entretenimiento pueden brindar a los usuarios una estimulación mental ininterrumpida desde muy temprano. es más rico que las imágenes, los textos y los vídeos, y la gente está dispuesta a quedarse un tiempo relativamente más largo.
Días de uso mensual per cápita
Según el análisis anterior, Xiaohongshu perdió 10,8 veces frente a 18,4 veces de Tik Tok. Sin embargo, Mogujie solo tuvo 3,8 veces y Koala solo 3,9 veces. Los datos sin dinero muestran que Xiaohongshu ha mantenido una alta lealtad de los usuarios en varios productos, y su contenido auténtico y de alta calidad sobre el cultivo de pasto está profundamente arraigado en los corazones de las personas, lo que hace que los usuarios naveguen por Xiaohongshu cuando necesitan comprar o viajar. y experiencias gastronómicas.
Tasa de retención del próximo mes
La tasa de retención de Xiaohongshu para el próximo mes es solo 28,9, que es significativamente más baja que la de los otros tres productos. Esto puede deberse a que cuando los usuarios sienten la necesidad de comprar, aunque primero lean la “Guía para plantar césped” de Xiaohongshu, el resultado final conduce a un comportamiento de “compra”. Después de comprender la información básica del producto, es fácil generar un reconocimiento de "marca", por lo que ya no necesitan "plantar pasto", sino que lo considerarán un "comercio electrónico". Tik Tok mantiene una tasa de retención extremadamente alta del 68% para su contenido de vídeo de altísima calidad.
Tarifa exclusiva de la industria
Xiaohongshu obtiene un buen desempeño en la tarifa exclusiva de la industria (17,3), lo que demuestra que Xiaohongshu tiene una alta lealtad de los usuarios y una buena reputación en la industria. En comparación con Baidu Tieba y Zhihu, Xiaohongshu está muy por delante en el campo comunitario integral. Sin embargo, en el campo del "comercio electrónico", actualmente es difícil competir con los gigantes empresariales Alibaba y JD.COM.
2.2.3? Catálogo de productos
Como se puede ver en lo anterior, al tiempo que garantiza la calidad del contenido, Xiaohongshu debería enriquecer el contenido de las notas y los campos relacionados, aumentar la retención de usuarios, y mejorar la experiencia del usuario. En mi opinión, con la grave pérdida de KOL, Xiaohongshu debería fortalecer la cooperación con las organizaciones MCN para brindarles suficiente apoyo de tráfico. Debido a que Tik Tok eventualmente se convertirá en un océano rojo de disputas de talentos, y muchos talentos encontrarán nuevas formas de ingresar al mercado y ganar su atención, Xiaohongshu se convertirá en la mejor opción para una "comunidad alternativa de alta calidad". Además, dados los recursos limitados de la empresa, Xiaohongshu debe equilibrar el desarrollo de la "comunidad" y el "centro comercial" y esforzarse por ofrecer productos "genuinos" y "de menor precio". Después de todo, la "monetización del comercio electrónico" es una cuestión que Xiaohongshu debe considerar.
3 Análisis de usuarios
3.1 Mapa de roles de usuario de Xiaohongshu
3.2 Retrato de usuario de Xiaohongshu
●Zhang Juan, mujer, nativa de Jiangsu, 30 años años, gerente del lobby de un banco.
Atributos básicos: casado, con hijos, estudios superiores.
Hábitos de compra: Ingreso medio-alto, fuerte poder adquisitivo, le gusta comprar online.
Características: Le gusta socializar, viajar y tomar fotografías, es optimista y alegre, le gusta compartir y tiene presión vital moderada.
Comportamiento del usuario: La Sra. Zhang está ocupada con el trabajo y no tiene mucho tiempo para hacer las tareas del hogar. Además, tenía que cuidar a sus hijos, por lo que no tenía tiempo para cuidar de su familia. Fuerte, tomó la iniciativa de asumir la carga de los asuntos internos de la familia. No tiene mucho tiempo durante la jornada laboral para lavar la ropa y cocinar. Quiere comprar algunos electrodomésticos para tener las manos libres y pasar tiempo con su familia.
La Sra. Zhang usó su tiempo libre el fin de semana para tomar su teléfono móvil y prepararse para comprar una "lavadora y secadora" en línea. Como no tenía experiencia en compras relacionadas con lavadoras, primero abrió Xiaohongshu y comenzó a explorar la guía de compras y las características del producto de "lavadoras".
Después de conocer los detalles, debido a su amor por Xiaohongshu, compró una "lavadora y secadora" Panasonic en el "centro comercial" de Xiaohongshu. Está llena de alegría y espera recibir el producto original de la tienda insignia de Panasonic la próxima semana.
Liu Linlin, mujer, 25 años, es estudiante de posgrado.
Atributos básicos: soltero, con alto nivel educativo.
Hábitos de compras: ¿Dependes de tus padres para los gastos de manutención mensuales y tienes un bajo poder adquisitivo? Como por ejemplo las compras online.
Características: Me gusta socializar, tomar fotografías, seguir tendencias, ser optimista y alegre, me gusta compartir y tener poca presión en la vida.
Comportamiento del usuario: El Sr. Liu no es el más rico entre sus compañeros de clase. Sin embargo, durante la vida universitaria, el costo de tres comidas al día y los gastos de manutención eran relativamente bajos, lo que le permitió a Liu ahorrar 1.000 yuanes cada mes.
En el círculo de compañeros de clase, especialmente en el dormitorio de chicas, las discusiones más comunes entre amigas son sus experiencias de compras y las últimas ventas de muchas marcas famosas.
A menudo digo que cuando me siento particularmente feliz, tengo ganas de comprar. Debido a que las situaciones de compra y las necesidades de los amigos que los rodean son más o menos las mismas, en una atmósfera de gran entusiasmo, normalmente tres o cinco amigos comprarán juntos.
A los jóvenes les gusta estar expuestos a cosas nuevas y están acostumbrados a leer la guía de cultivo de pasto de Xiaohongshu, por lo que cuando necesitan comprar y se encuentran con las actividades grupales de Xiaohongshu o con compras por tiempo limitado, todos pasarán por allí. Realizar un pedido.
Wang Yan, mujer, de Shandong, 25 años, ha trabajado durante uno o dos años.
Atributos básicos: soltero, muy educado, de un condado pequeño.
Hábitos de compra: bajos ingresos, bajo poder adquisitivo, como comprar online.
Características: Me gusta socializar, tomar fotografías, seguir tendencias, ser optimista y alegre, me gusta compartir y tener poca presión en la vida.
Comportamiento del usuario: como Wang acaba de graduarse, puede ganar un salario mensual de unos 4.000 yuanes. Las condiciones familiares no son particularmente favorables. Suele vivir de forma frugal y envía dinero a casa todos los años. Cada Año Nuevo o festividad particularmente importante, estaré dispuesto a gastarlo en mí mismo.
Acostumbrada a vivir en una gran ciudad, ha conseguido notoriedad de marca. Aunque no puede permitirse productos particularmente caros, también espera comprar productos que tengan una buena relación calidad-precio y presten atención a la marca y la calidad.
Sin embargo, en una era de productos deslumbrantes, también estaba un poco ciega, así que cogió su teléfono y abrió el Pequeño Libro Rojo recomendado por sus compañeros, hojeando las numerosas notas publicadas en él.
Cuando vio un producto con buenas críticas, abrió Taobao en su teléfono móvil para buscar productos relacionados, encontró el producto más barato y luego realizó un pedido. De esta forma, Xiaohongshu sólo se convirtió en su forma de entender el producto.
Li Fei, hombre, de Zhejiang, 24 años, estudiante universitario.
Atributos básicos: Enamorado, muy educado.
Hábitos de compra: dependo de mis padres para cubrir los gastos de manutención todos los meses, mi poder adquisitivo es moderado y me gusta comprar en línea.
Características: ¿Persigues la individualidad y no sabes cómo ahorrar dinero y disfrutar de la vida? La vida es menos estresante
Comportamiento del usuario: Se acerca San Valentín. Como hombre heterosexual, Li Fei está enamorado y no sabe qué regalo comprarle a su novia. Creo que las plataformas de compras en línea como Taobao están llenas de reseñas falsas, no existe una comunidad para que los usuarios se comuniquen y la importancia del posicionamiento del producto y la introducción de la marca no son lo suficientemente ricas. Entonces, Li Fei abrió el librito rojo y buscó en él los regalos del Día de San Valentín. Li Fei pasó casi dos horas explorando la deslumbrante variedad de productos.
Como quería darle una sorpresa a mi novia y también prestar atención a la calidad, elegí el servicio de correo directo en el extranjero de Xiaohongshu. Finalmente, Li Fei eligió un juego de lápices labiales Dior como regalo de San Valentín para su novia.
Duan Shuo, hombre, vive en Australia, 25 años, estudiante internacional.
Atributos básicos: Enamorado, muy educado.
Hábitos de compra: Mis padres me dan muchos gastos de manutención cada mes, tengo un gran poder adquisitivo y me gusta comprar online.
Características: Persigue la individualidad, disfruta de la vida, le encanta tomar fotografías, le encanta la comida y tiene poca presión vital.
Comportamiento del usuario: Duan Shuo y su novia han estado viviendo una vida privilegiada mientras estudiaban en Australia. Después de estudiar, a los dos les gusta viajar y viajar juntos. Pero como acabo de llegar aquí, no sé mucho sobre la situación local en Australia. Las personas que nunca han estado en Australia comienzan a sentirse confundidas y no saben cómo hacer sus propias estrategias de viaje.
En ese momento, Duan Shuo pensó por primera vez en Mafengwo, una herramienta turística, y examinó las experiencias compartidas por los usuarios durante mucho tiempo. Sin embargo, de acuerdo con el principio de que las guías de viaje deben ser muy reflexivas, volvió a abrir la aplicación Xiaohongshu y continuó buscando guías de viaje de Australia, viajes por carretera australianos y otras notas relacionadas.
Más tarde, con dos potentes aplicaciones, él y su novia también se embarcaron en un viaje de cinco días a Australia para probar la comida local y apreciar las costumbres locales.
Zhao Qian (productor de contenidos), mujer, cantonés, 27 años, autónomo.
Atributos básicos: Soltera, egresada de una universidad ordinaria.
Hábitos de vida: Se gana la vida vendiendo ropa, con bajo poder adquisitivo y vida inestable.
Características: Le encanta el trabajo duro, está dispuesto a soportar las dificultades, tiene un pensamiento flexible, acepta fácilmente cosas nuevas y tiene mucha presión en la vida.
Comportamiento del usuario: Después de graduarse de la universidad, debido a su amor por la ropa, Zhao Qian siguió a su hermana a Guangzhou y comenzó un negocio de ropa. Comenzó a comprar y vender por sí misma, y visitó los principales mayoristas de ropa. mercados en Cantón. Pero a medida que la competencia se vuelve cada vez más feroz, Zhao Qian ha estado pensando si existen otras formas de aumentar sus ingresos.
Al principio, intentó administrar su propia tienda Taobao, pero la plataforma de compras en línea se ha ido desarrollando durante muchos años. En este momento, Zhao Qian decidió aprovechar una oportunidad que parecía haber desaparecido.
A regañadientes, intentó hacer un vídeo corto de Douyin para promocionar los productos. Debido a su falta de experiencia y su mala apariencia, Tik Tok no parece adecuado para ella.
Más tarde pensó en la comunidad de cultivo de pasto de Xiaohongshu. Basándose en su conocimiento de algunas marcas de ropa femenina que se dirigen principalmente a consumidores de ciudades de segundo y tercer nivel, comenzó a escribir Xiaohongshu "Cultivation Community".
Con poca experiencia, después de completar uno o dos borradores, descubrió que si tenía que completar el trabajo de forma independiente, la presión sería relativamente alta y los requisitos para diversas habilidades serían relativamente altos. Así que recientemente intentó firmar con una organización MCN confiable.
●Li Ning (proveedor de marca)
Atributos básicos: mantenerse al día con las tendencias, atender a los jóvenes, centrarse en la calidad y perseguir la individualidad.
Comportamiento empresarial: Li Ning, que hizo su fortuna como marca deportiva, ha visto recientemente un aumento en popularidad durante la Semana de la Moda de Nueva York. Muchos de los artículos lanzados por Li Ning se han vuelto populares entre los amantes de la moda, atrayendo comentarios de muchas celebridades.
Li Ning planea aprovechar la tendencia y continuar manteniendo su estatus de marca de alta gama. Su diseño de comercio electrónico en línea incluye naturalmente el centro comercial Xiaohongshu, famoso por su alta calidad. Debido a que la audiencia del tío Xiaohongshu coincide exactamente con los usuarios objetivo de Li Ning, Li Ning firmó con éxito un contrato con Xiaohongshu y estableció la tienda insignia oficial de Li Ning en Xiaohongshu.
4 Investigación de usuarios
El método principal de investigación de usuarios aquí es recopilar comentarios de los usuarios y realizar entrevistas en profundidad con los usuarios. Entre ellos, la recopilación de comentarios de los usuarios se basa principalmente en sugerencias de entrevistas en profundidad con los usuarios, porque no se pueden obtener comentarios internos ni datos de la comunidad del producto.
4.1 Resultados de la entrevista al usuario
4.2 Resumen de la entrevista al usuario
Durante la etapa de entrevista al usuario, se invitó a un total de 5 usuarios, incluidas 4 niñas y 1 niño. . La distribución por edades es de 21 a 30 años. Son principalmente los estudiantes los que se dedican a la industria.
A continuación se detallan los problemas y necesidades descubiertas a través de la encuesta.
1. Xiaohongshu todavía existe como una "comunidad de alta calidad" en la mente de los usuarios, y la diversidad de formas de contenido también es su ventaja. Controlar la calidad de la sección de comentarios sigue siendo lo que Xiaohongshu se esfuerza por hacer.
2. Ante la aparición de cada vez más productos verticales, la gama completa de notas de Xiaohongshu no puede representar una ventaja en contenido. Pero la exitosa operación de Xiaohongshu en “Belleza” es su ventaja visible.
3. El negocio de comercio electrónico de Xiaohongshu no es particularmente destacado. Debido a la existencia de importantes gigantes del comercio electrónico y la dificultad de cambiar fácilmente el comportamiento de los usuarios, la contribución de los usuarios al negocio de comercio electrónico de Xiaohongshu no es particularmente alta.
4. La función para compartir contenido no ha sido completamente aceptada ni utilizada por los usuarios. Esto puede tener mucho que ver con la calidad del contenido de Xiaohongshu. Porque el hecho de que los usuarios compartan es instinto humano y no se debilitará. Lo único que afectará el hecho de que los usuarios compartan es la calidad del contenido.
5. Algunos usuarios han acumulado conocimientos y experiencia relevantes sobre productos de belleza; además, los principales blogueros introducirán conocimientos sobre cosméticos y cuidado de la piel al presentar los productos. Bajo esta premisa, a muchos usuarios antiguos (o usuarios con suficientes conocimientos de belleza) no se les colocarán "notas", y los nuevos usuarios y los usuarios con menos experiencia se convertirán en usuarios siguientes.
5 iteraciones funcionales
Diagrama de estructura funcional
La siguiente imagen muestra algunos diagramas de estructura funcional optimizados, y las partes rojas son funciones nuevas.
5.1 Función de medición de la piel con inteligencia artificial
Recomendaciones:
1.
2. Se pueden realizar recomendaciones de productos personalizadas en función del tipo de piel del usuario para aumentar la tasa de conversión de compras de productos.
La solución es la siguiente:
1. Los usuarios completan y miden su IA según las instrucciones de funcionamiento.
Durante las pruebas cutáneas de IA, Xiaohongshu puede determinar los derechos de uso de la cámara del usuario y solicitarle que habilite los derechos de uso de la cámara. Después de abrir, Xiaohongshu le pedirá al usuario que ajuste la distancia, el ángulo, la luz y otros aspectos para ayudarlos a completar la medición de la piel con IA.
2. La razón por la que no se selecciona el sonido de aviso es porque en la mayoría de los escenarios, seleccionar "mensaje de voz" afectará a otros o obligará al usuario a usar auriculares, lo que afecta la experiencia del usuario.
3. No utilice la cámara trasera porque no se ajusta a los hábitos de funcionamiento de la mayoría de los usuarios. Encontrar un lugar bien iluminado también puede compensar la precisión de la prueba cutánea.
Recomendaciones:
1. Los amantes de la belleza comunes y algunos usuarios masculinos tienen una gran dependencia de los informes de la piel, porque esta es la mejor manera de ver los detalles de su piel. Piel. Información intuitiva. El autor quiere mejorar la comprensión de los usuarios sobre su propia piel a través de informes de piel y luego aumentar la tasa de conversión de productos a través de listas de productos exclusivas y recomendaciones de productos.
2. En comparación con los gráficos multidimensionales, existen los siguientes problemas:
Las dimensiones de grasa seca y humedad son consistentes.
Las puntuaciones no pueden reflejar el color de la piel.
Hay demasiadas dimensiones para dar una impresión intuitiva.
Sin un análisis cualitativo, es difícil para los usuarios conocer el grado/nivel de las puntuaciones.
Las dimensiones están representadas principalmente por puntuaciones, lo que dificulta hacer coincidir la biblioteca de productos con la función de búsqueda de palabras clave posterior.
3. En comparación con el método de belleza, su informe de piel se presenta en forma de texto y los usuarios pueden ver más y ver contenido más detallado. Sin embargo, a través de la investigación, se descubrió que muchos usuarios que usan IA para medir la piel son novatos y no saben mucho sobre cosméticos, por lo que se necesitan explicaciones cada vez más vívidas. (De hecho, muchas mujeres tienen muy claro su tipo de piel. Los informes sobre el tipo de piel son solo como referencia. Las cámaras no miden los informes más rigurosos e incluso hay cambios estacionales).
En resumen, esto El informe de aspectos debe diseñarse para que sea más intuitivo y fácil de leer y comprender para los principiantes.
La solución es la siguiente:
5.2? Lista de premios Little Red Heart
Sugerencias:
1. escenarios de uso, Xiaohong La lista de libros puede proporcionar una referencia para algunos usuarios masculinos que se centran en la clasificación, o para algunas mujeres con conocimientos y experiencia insuficientes en cosmética. En este caso, elegí cancelar la función de filtrado por mes, lo que traería "miedo a elegir" a los usuarios; no agregué la función de clasificación por "rango de precios".
2. Xiaohongshu comprende el tipo de piel del usuario y da prioridad a las recomendaciones basadas en el tipo de piel del usuario en esta interfaz. Teniendo en cuenta que algunos usuarios serán reacios a someterse a pruebas cutáneas y enviar regalos a amigos, estos usuarios preferirán ver la lista de búsqueda activa en toda la red en lugar de la lista recomendada según el tipo de piel personal, que tiene limitaciones.
3. La función de la lista subdividida es básicamente la misma que la de la lista principal del Little Red Star Award, excepto que la lista subdividida puede registrar mejor los intereses y pasatiempos del usuario, recopilar datos del usuario y lograr. Más personalización.
La solución es la siguiente:
5.3? Detalles del producto
Sugerencias:
1. Después de la investigación, muchos usuarios compararán diferentes. productos. Pero no compares ingredientes en momentos normales, porque es más profesional. Por lo tanto, generalmente se trata de una comparación de "efectos de uso". En cuanto a la comparación de los "efectos de uso", la forma de "notas comparativas" puede explicarlo mejor a los usuarios. Por lo tanto, es necesario mostrar notas filtradas sobre la comparación al usuario. Mediante la comparación, se pueden mostrar mejor las ventajas y desventajas de diferentes productos, ayudando así a los usuarios a elegir el producto que más les convenga.
2. Para el protector solar, las cinco dimensiones de protección solar, frescura, hidratación, suavidad y ausencia de barro son de hecho las cinco dimensiones funcionales que el protector solar debe evaluar. Califique las diferentes dimensiones por separado y calcule la puntuación total.
3. En comparación con el enfoque hermoso, la lista de ingredientes de productos de Xiaohongshu ha eliminado la columna "riesgo de cáncer", porque la mayoría de los productos cumplen con la dosis estequiométrica nacional, por lo que incluso si hay ingredientes que representan un riesgo de cáncer, generalmente en realidad no causan cáncer. Si la descripción o explicación es forzada, puede inducir a error a los consumidores y reducir la tasa de compra del cliente.
La solución es la siguiente:
5.4? Lista de cuidados de la piel
Sugerencias:
1. Muchos usuarios, cuando nos enfrentamos a una deslumbrante variedad de productos, a veces nos sentimos confundidos y nos enfrentamos al miedo de elegir. En términos de calidad, la lista de cuidado de la piel es como la función del carrito de compras que vemos cuando compramos. Puede ayudar a los usuarios a recopilar temporalmente sus productos favoritos y luego ayudarlos a tomar la siguiente ronda de elecciones, ayudándolos a aclarar sus pensamientos y tomar decisiones más correctas. . Decidir.
2. En la lista de cuidado de la piel, también es necesario organizar el contenido de la lista, con la introducción de la piel en la parte superior. Los siguientes productos deben resumirse y clasificarse en categorías. La función eliminar y comprar ahora son, por supuesto, imprescindibles. Comprar ahora aquí también aumenta la tasa de conversión de compras de productos.
La solución es la siguiente:
5.5? Adquisición de Productos
Sugerencias:
1. Al hacer clic en la columna del centro comercial, los usuarios pueden ver los detalles del producto y la lista donde se encuentra el producto para su integración, y agregar nuevas funciones a la entrada de funciones en diferentes interfaces para aumentar la coherencia entre las funciones, facilitar a los usuarios tomar la decisión correcta antes de comprar. y mejorar la tasa de conversión de compra de productos.
La solución es la siguiente:
5.6? Envío de mensajes
Sugerencias:
1. y usuarios de la comunidad Una forma importante de comunicarse con los comerciantes. Los recordatorios oficiales oportunos pueden ayudar a los usuarios a recibir actualizaciones sobre "Listas" y mejorar la experiencia del usuario. Al mismo tiempo, se agregan las funciones “Mi Skin” y “Mi Lista de Vigilancia” para mejorar la experiencia del usuario.
La solución es la siguiente:
5.7? Notas de la comunidad
Sugerencias:
1. En la columna de atención en la página de inicio de Xiaohongshu. , Los términos "Lista de premios Little Red Star" y "Mi piel" se agregan a la derecha de "Compartir momentos".
2. Por un lado, es para ayudar a los productores de UGC o PGC a mejorar la experiencia de publicación de notas y, por otro lado, también es para facilitar a los usuarios de Xiaohongshu localizar inmediatamente el producto cuando buscan algo de belleza. productos. Clasificar en la lista.
3. Se agregaron dos hashtags oficiales al mismo tiempo, lo que aumentó la participación de los usuarios y aumentó la exposición de la lista Little Red Star.
4. Al agregar categorías de notas y "Comparar notas", los usuarios pueden elegir directamente los productos más populares. Al comparar estos productos, los usuarios también pueden ofrecer más opciones y distinguir las diferencias entre diferentes productos deslumbrantes.
Las soluciones son las siguientes:
5.8? Otras
Las soluciones específicas son las siguientes:
6? >
Xiaohongshu se ha comprometido a mejorar el modelo de negocio de contenido más comercio electrónico y ha encontrado muchos problemas en el proceso de intentar construir un circuito comercial cerrado. El autor hace todo lo posible para ayudar a Xiaohongshu a garantizar la calidad de la publicación de contenidos y aumentar el comportamiento de los usuarios a la hora de comprar productos.
Basado en entrevistas en profundidad con usuarios y comentarios y opiniones de usuarios en línea sobre Xiaohongshu, el autor cree que la Lista de premios Little Red Star es una de las características que más necesita mejorar en Xiaohongshu.
A través del plan de iteración de funciones anterior, hacemos todo lo posible para ayudar a los usuarios a despedirse de la dificultad de selección y guiarlos para que tomen la decisión de compra de producto más correcta de una manera más directa. Las notas de comparación de productos y las pequeñas listas de estrellas rojas ayudan a los usuarios a comparar productos de múltiples dimensiones de manera más objetiva y racional.