¿Por qué mi teléfono no puede enviar ni recibir mensajes de texto?

Si está utilizando un teléfono vivo y el teléfono no puede recibir mensajes de texto, puede solucionar el problema de acuerdo con los siguientes métodos:

1. Algunos mensajes de texto no se pueden recibir

1. Compruebe si se ha configurado una lista negra de números en la interceptación de información de acoso

Ingrese el mensaje APP--"icono de círculo" en la esquina superior derecha--interceptación de información de acoso--gestión de lista negra --lista negra de números, si el número se agrega a las listas negras, las llamadas y mensajes entrantes serán interceptados

2 Compruebe si algún software de limpieza de terceros ha interceptado mensajes de texto

. Algunos programas de administración de seguridad filtrarán de manera inteligente los mensajes de texto recibidos. Se recomienda desinstalar esta aplicación; la lista de estos programas generalmente lleva el nombre de "XX Butler" o "XX Security Assistant";

3. Compruebe si es solo que no puede recibir mensajes de texto enviados por teléfonos móviles de Apple

Si es solo que no puede Si recibe mensajes de texto enviados por teléfonos móviles de Apple, puede recibir mensajes enviados por otros móviles teléfonos. Esto puede deberse a que el número de teléfono móvil se ha vinculado anteriormente a un dispositivo Apple y la otra parte envía iMessages en lugar de mensajes de texto normales. Consulte las instrucciones oficiales de Apple para desvincular su número de teléfono móvil de los dispositivos Apple. Siga las instrucciones oficiales de Apple para conocer pasos específicos.

4. Compruebe si el contenido del mensaje de texto contiene palabras confidenciales que provoquen que el teléfono móvil no pueda recibirlo.

Solicite a la otra parte que utilice mensajes de texto de prueba, como por ejemplo. enviando: Hola, gracias, etc., para comprobar si es normal Recibir si se puede recibir normalmente, significa que los mensajes de texto enviados anteriormente pueden contener palabras sensibles.

2. No se pueden recibir todos los mensajes de texto

1. Puedes intentar activar y desactivar el modo avión, o reiniciar el teléfono y volver a activar la red antes de intentarlo.

2. Las aplicaciones de SMS de terceros pueden tener motivos de compatibilidad. Se recomienda utilizar la aplicación de SMS propia del sistema. Vaya a Configuración--Aplicaciones y permisos--Administración de permisos--Permisos--Configuración de aplicación predeterminada--Información y configúrelo en Información.

3. Se recomienda colocar la tarjeta SIM en otro teléfono móvil para recibir mensajes de texto para realizar pruebas. Si aún no puedes recibir mensajes de texto, se recomienda consultar con el servicio de atención al cliente del operador.

Los números de contacto de los cuatro principales operadores de China son: 10099 (China Radio and Television), 10086 (China Mobile), 10010 (China Unicom) y 10000 (China Telecom). Puedes llamarlos cuando quieras. tener tiempo.

4. Puede ingresar a la configuración--administración del sistema/más configuraciones--copia de seguridad y restablecer/restaurar la configuración de fábrica--restaurar todas las configuraciones--restaurar, restaurar las opciones de configuración.

Esta operación no eliminará software ni archivos, solo restablecerá todas las opciones de configuración. Para la seguridad de los datos, se puede hacer una copia de seguridad de los datos importantes antes de la operación.

Nota: Ingrese a Servicio en la nube--Copia de seguridad en la nube del dispositivo--Tipo de datos de copia de seguridad--Datos del sistema--Volver--Hacer copia de seguridad ahora para hacer una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema y diseño del escritorio--Sincronización de datos; -- Active WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar datos con servicios en la nube.

Si tiene más preguntas, puede ir al sitio web oficial de vivo--Mi--Servicio al cliente en línea--Desplácese hasta la parte inferior--Servicio al cliente en línea--Ingrese el servicio al cliente manual para realizar consultas.