¿Qué es un sistema de gestión CRM?

El sistema de gestión CRM y el sistema de gestión de relaciones con el cliente se refieren al uso de software, hardware y tecnología de red para establecer un sistema de información para que las empresas recopilen, administren, analicen y utilicen la información del cliente.

Con la gestión de datos de los clientes como núcleo, registra los diversos comportamientos interactivos que la empresa tiene con los clientes durante el proceso de marketing y ventas, así como el estado de diversas actividades relacionadas, y proporciona diversos datos. modelos para su posterior desarrollo Brindar soporte para el análisis y la toma de decisiones

Las respuestas anteriores provienen de la Enciclopedia Baidu: Customer Relationship Management System

A continuación, les contaré de manera popular qué. un sistema de gestión crm es

El sistema de gestión CRM es el software utilizado por la empresa para gestionar la relación entre vendedores y clientes. Algunos deben instalarse en la computadora y se puede acceder a otros a través de un navegador. No importa de qué manera, el propósito es servir mejor a los clientes y encontrar rápidamente clientes reales entre una gran cantidad de clientes potenciales.

El sistema de gestión CRM también tiene una función: al registrar y analizar los registros de comunicación de los empleados de la empresa y otros datos relacionados, el análisis de datos proporciona la base y el apoyo para el crecimiento de los empleados y la toma de decisiones de la empresa. Ahora el sistema de pedidos de Nono incluye funciones de compra, venta e inventario, gestión de CRM y miniprograma de centro comercial, que rompe las islas de información interna en el proceso de negocio e integra información de datos para hacer que cada dato sea más valioso.