La Red de Conocimientos Pedagógicos - Conocimientos históricos - ¿Qué son las comunicaciones de marketing integradas? ¿Qué es la comunicación integrada? 1. ¿Qué son las comunicaciones de marketing integradas? ¿Es un concepto nuevo? La comunicación de marketing integrada (IMC) es el proceso de unificar todas las actividades de comunicación relacionadas con el marketing corporativo. No es un concepto nuevo. Fue propuesto y difundido por primera vez por el Dr. Don Schultz. Schultz ha escrito varios libros sobre comunicaciones de marketing integradas. Libro Comunicación de marketing integrada Libro Comunicación de marketing integrada global Por un lado, la comunicación de marketing integrada cubre todas las actividades de comunicación como publicidad, promoción, relaciones públicas, marketing directo, CI, embalaje, medios de comunicación, etc. Por otro lado, permite a las empresas para transmitir mensajes de comunicación unificada a los clientes. Su idea central es el valor de satisfacer las necesidades de los clientes a través de la comunicación entre empresas y clientes. 【1】El núcleo es la comunicación centrada en el cliente. Posteriormente, las comunicaciones de marketing integradas derivaron en muchos modelos, dos de los cuales son típicos: el modelo IMC de Schultz-Tannerben-Lautern, que refleja la importancia de las "tácticas de comunicación" en marketing: marketing es comunicación y comunicación es marketing, los dos son inseparables. . Este modelo utiliza bases de datos, segmentación de consumidores, gestión de contactos y estrategias de comunicación para desarrollar e integrar el cuerpo principal de las actividades de comunicación de marketing, es decir, una combinación de tácticas de comunicación: publicidad, relaciones públicas, promociones, ventas directas, exhibición de productos y publicidad en tiendas. y servicios postventa. Al mismo tiempo, el modelo también expresa que las "tácticas" de las comunicaciones de marketing integradas dependen de elementos de la "estrategia de marketing" como la segmentación del consumidor, los puntos de contacto con el cliente, las estrategias de comunicación y el entorno externo. En general, este modelo enfatiza la base de la segmentación de consumidores, aclara la dirección de las estrategias de comunicación, injerta el concepto de gestión de contactos e integra múltiples métodos de comunicación, pero no menciona la gestión del presupuesto ni los resultados de retroalimentación del control integrado de las comunicaciones de marketing. Modelo IMC de Schultz-Tennaben-Lauterpen Modelo de planificación IMC de Belzil Modelo de planificación IMC de Belch: Belch no solo diseñó un modelo completo de planificación de comunicaciones de marketing integradas, sino que también dividió el plan de comunicaciones de marketing integradas en publicidad, marketing directo, promoción de ventas, relaciones públicas * * *, cinco tipos de promoción de personal, aclarando gradualmente el camino de implementación del plan de comunicación. "IMCPlanningModel" de Belzil IMCPlanningModel Cabe señalar que cuando el Dr. Schultz propuso IMC, no se diferenciaba del marketing integrado. A los ojos de los teóricos: el marketing es comunicación. Se puede ver en los dos modelos anteriores que el IMC mencionado primero es un sistema enorme. Pero cuando se trata de la aplicación real por parte de las empresas, la situación es un poco diferente. Hoy en día, la gente está más acostumbrada a decir que el marketing integrado es el uso integral de diferentes métodos de marketing, incluyendo publicidad, venta directa, promoción, promoción personal, empaque, actividades, patrocinio, servicio al cliente, etc., para lograr en última instancia el propósito de la publicidad. comunicación y venta de productos. Para lograr el propósito de 1+1>2. 2. ¿Qué es la comunicación integrada? ¿Qué es exactamente la integración? La tendencia del marketing online es la integración, la interacción y la innovación. Ahora el marketing integrado se basa mejor en la marca. Entre ellos, la "integración" se refleja principalmente en cuatro aspectos: la integración de métodos de marketing de medios, la integración de materiales de comunicación y la integración de propósitos de marketing: 1. La integración de publicidad en medios, publicidad televisiva en vivo, publicidad en línea, colocación de juegos. publicidad, etc Ya sea en línea o fuera de línea, la publicidad se presenta de muchas formas. Si una empresa quiere hacer marketing integrado, debe integrar estos canales o medios de comunicación. Sin embargo, muchas empresas escuchan que el marketing integrado significa que se deben utilizar todos los canales de promoción y sienten que su empresa no es tan poderosa. Esta comprensión es errónea. Las comunicaciones de marketing integradas generalmente se refieren al proceso mediante el cual las empresas y negocios establecen relaciones constructivas con clientes, empleados, otros objetivos de marketing y el público en general a través de diversos métodos de contacto, y fortalecen aún más las relaciones mutuamente beneficiosas con ellos. Y combine varios métodos de comunicación para proporcionar una influencia de comunicación clara, consistente y máxima a través de la combinación efectiva de diversa información. 2. El método de marketing integrado más común es la integración de Internet, es decir, Internet Integrated Marketing (E-IMC). La característica más importante de E-IMC son sus amplios recursos de información y su rápida difusión. Al mismo tiempo, la información es demasiado amplia y la información del producto o servicio se ve fácilmente abrumada. La comunicación de marketing integrada permite a las empresas transmitir información de comunicación unificada a los clientes, posicionar y penetrar con mayor precisión y atraer mejor la atención y la interacción de las personas, que es la máxima prioridad del marketing integrado en red. Una variedad de métodos de marketing pueden atraer mejor a los consumidores y hacerles saber más sobre productos o servicios.