¿Qué es la subcontratación?
¿Qué es la subcontratación de servicios?
La subcontratación de servicios significa que una empresa subcontrata su negocio no principal y utiliza el mejor equipo profesional externo para llevar a cabo su negocio, de modo que pueda centrarse en su negocio principal para reducir costos, mejorar la eficiencia y mejorar la empresa. Un modelo de gestión fundamental de competitividad y adaptabilidad ambiental. Incluye la subcontratación de procesos de negocio (BPO), la subcontratación de tecnologías de la información (ITO) y la subcontratación de procesos de conocimiento (KPO).
Una empresa de subcontratación de servicios se refiere a un proveedor de subcontratación de servicios que brinda servicios de subcontratación de servicios a clientes en función de los contratos de servicios a mediano y largo plazo firmados entre él y el contratista de subcontratación de servicios.
El negocio de subcontratación de servicios se refiere a los servicios de subcontratación de tecnología de la información (ITO) y los servicios de subcontratación de procesos comerciales (BPO) proporcionados por empresas de subcontratación de servicios a los clientes. Incluyendo: subcontratación de transformación empresarial, subcontratación de procesos comerciales y servicios de procesos comerciales, gestión de aplicaciones y servicios de aplicaciones y otras subcontrataciones de aplicaciones comerciales, subcontratación de tecnología básica (TI, desarrollo y diseño de software, investigación y desarrollo de tecnología, integración de plataformas de tecnología básica e integración de gestión), etc.
Clasificación y contenido de la subcontratación de servicios
La subcontratación de servicios se divide en servicios de subcontratación de tecnologías de la información (ITO) y servicios de subcontratación de procesos de negocio (BPO). Ambos son subcontratación de servicios basados en tecnología TI. ITO enfatiza la tecnología e implica más costos y servicios, mientras que BPO enfatiza los procesos comerciales y resuelve problemas relacionados con los efectos comerciales y la eficiencia operativa. BPO a menudo implica varios principios comerciales y muchas veces tiene que contactar a los clientes, por lo que tiene mayor importancia e impacto. La clasificación y contenido de la subcontratación de servicios se muestra en la siguiente tabla.
La industria de TI no solo necesita BPO, sino que cada negocio de BPO es inseparable del soporte del negocio de TI, creando así oportunidades de subcontratación de TI. BPO se parece más a una asociación comercial y presta más atención a los resultados comerciales.
Subcontratación de tecnología de la información (ITO)
Servicios de operación de sistemas: datos bancarios, datos de tarjetas de crédito, datos de seguros diversos, datos de reclamaciones de seguros, datos de exámenes médicos/físicos, datos fiscales, datos legales (Incluyendo información) procesamiento e integración
Servicios de aplicación de sistemas: ingeniería de la información y diseño de procesos, servicios de sistemas de gestión de la información, mantenimiento remoto, etc.
Servicios técnicos básicos: realización de investigación y desarrollo de tecnología , desarrollo y diseño de software, tecnología básica o integración de plataforma de gestión básica o integración de gestión, etc.
La subcontratación de servicios de TI se refiere a todo o parte del trabajo de servicios de TI (como el mantenimiento de software y hardware) de una empresa. (llamado contratista de servicios de TI, etc.) es un modelo de servicio en el que los servicios de TI profesionales se subcontratan a subcontratistas. Un modelo de gestión en el que los contratistas de servicios de TI pueden integrar y utilizar los mejores recursos profesionales de TI externos para reducir costos, mejorar la eficiencia, aprovechar al máximo su competitividad central y mejorar la adaptabilidad de los clientes al entorno externo. Esta se ha convertido en una industria en rápido crecimiento y ha seguido creciendo rápidamente después del año 2000. Actualmente, el 60% de las empresas estadounidenses han ampliado rápidamente sus negocios con la ayuda de servicios profesionales de subcontratación de TI.
Las empresas modernas subcontratan todas o parte de las funciones del departamento de TI de la empresa y se centran en el desarrollo del negocio principal de la empresa. Esta forma se ha convertido en una tendencia de desarrollo profesional de la gestión y las aplicaciones de TI. es cada vez más perfecto. Como proveedor profesional de servicios de TI, Yantai Yijie Company ayuda a las empresas a simplificar la gestión de TI, mejorar la calidad del servicio de TI, ahorrar costos de inversión en TI, brindar a los usuarios servicios profesionales y así satisfacer las necesidades de servicios personalizados en profundidad de los usuarios.