Sobre la orientación de la opinión pública en línea
La opinión pública online es la fuerza que hace que los eventos sean abiertos, transparentes y justos. Los medios en línea han sido reconocidos y valorados por todos los ámbitos de la vida. En grandes emergencias sociales, permitir que más personas conozcan la verdad o la historia interna a través de la opinión pública en línea no sólo puede hacer que la gente sea consciente de ello, sino también hacer que el incidente sea más abierto y transparente, de modo que esos comportamientos ilegales no tengan dónde esconderse y exponer su verdadera identidad. colores. Las cosas se están moviendo en una dirección justa y transparente. Por supuesto, la opinión pública en línea no sólo es positiva. Debido al anonimato y la apertura de los medios en línea, algunos internautas perderán las limitaciones legales y morales de la sociedad real en el mundo virtual en línea, cometerán algunos comportamientos ilegales e inmorales, formarán opiniones públicas negativas en línea y engañarán a la gente común.
Por lo tanto, la opinión pública en línea es un "arma de doble filo", que tiene efectos positivos y algunos daños potenciales. En cuanto a su papel positivo, debemos prestarle más atención, utilizarlo y aprovechar al máximo su valor. Para los impactos negativos, se deben tomar las medidas correspondientes para orientarlos correctamente y minimizar su daño.
2. La necesidad de una orientación en red
Las noticias y la opinión pública no son sólo los reflectores y organizadores de la opinión pública en toda la sociedad, sino también la guía de la opinión pública. Las características de la comunicación en red permiten que cualquiera pueda hablar libremente con la ayuda de una identidad virtual siempre que ingrese a la red. El estado de la audiencia ha mejorado sin precedentes y la posición dominante del remitente se ha debilitado. Estas audiencias tradicionales se deshicieron de su estatus pasivo y comenzaron a convertirse en participantes activos en la difusión de información como comunicadores profesionales. Pueden publicar noticias y hacer comentarios en línea cuando lo deseen, lo que genera diferentes voces.
Además, la capacidad de la red determina la masiva cantidad de información, pero la autenticidad y credibilidad de las noticias online son bajas. En el proceso de competir por la atención en línea, algunos medios en línea recopilan y publican noticias de oídas en línea, transmiten o citan noticias falsas e información dañina, engañan al público, lo confunden y tienen un gran impacto negativo. A primera vista, la información masiva en Internet ofrece más opciones para la audiencia, pero en realidad es una prueba de la elección de la audiencia.
3. Métodos para orientar la opinión pública en Internet
3.1 Orientar a la opinión pública sobre eventos noticiosos predecibles
La información predictiva de los principales eventos noticiosos generalmente es planificada por la corriente principal. Organizaciones de medios Las principales actividades noticiosas deben tener como objetivo llevar adelante el tema principal de la época, generar ventajas para la marca y reunir la opinión pública.
1. Siga la dirección correcta: adelante, arriba, centrípeta. Adherirse a la orientación correcta de la opinión pública es el núcleo y el alma de mejorar la capacidad de orientar la opinión pública, y también es la máxima prioridad de la propaganda periodística. Adelante significa promover el proceso de modernización y el desarrollo de diversas empresas; hacia arriba significa que el contenido de la opinión pública sea positivo y saludable, esclarecedor y alentador. La centralización del poder conduce a la unidad social, la estabilidad y la armonía.
2. Jerarquía: resalte los puntos clave, céntrese en los puntos calientes y céntrese en los aspectos más destacados. Primero, resalte los puntos clave. Según las leyes generales de la opinión pública, la formación y el desarrollo de la opinión pública son escalonados, regionales y repetitivos. En una determinada etapa y región, el foco de la opinión pública tiene un alcance y una temática específicos. En segundo lugar, debemos aprovechar los puntos críticos. Los temas sociales candentes siempre han sido uno de los temas clave a los que prestan atención los medios de comunicación porque están relacionados con los intereses vitales de la mayoría de las personas en la sociedad y marcan la dirección de la orientación gubernamental y el desarrollo social. Nuevamente, concéntrate en los aspectos más destacados. Los “puntos destacados” de la industria de las noticias no son más que las típicas promociones de noticias importantes y eventos noticiosos importantes. El nivel operativo de los “puntos destacados” de las noticias en realidad marca el tamaño, el nivel y la competitividad de la capacidad de un medio para guiar la opinión pública.
3. La construcción de marca y la orientación en medios son indispensables. La marca es la etiqueta de los tiempos y también es un medio eficaz y un requisito previo importante para orientar la opinión pública de los medios. La marca encarna la calidad intrínseca y la imagen externa de los medios, y es la fuerza materializada de la autoridad, credibilidad, influencia y competitividad de los medios.
3.2 Orientación de la opinión pública sobre las noticias de última hora
1. Los medios deben lograr un cambio conceptual de “bloquear” a “orientar” en la circulación de la información.
Ante las emergencias, los medios tradicionales están acostumbrados a bloquear y bloquear situaciones, pero la incontrolable popularidad de la opinión pública en el entorno de la red determina diferentes conceptos de orientación (para lograr un modelo de orientación de "bloquear" a "guiar"). En teoría, para la mayoría de las audiencias, no tienen la capacidad de generar "puntos de vista y opiniones", sino que sólo tienen la opción de elegir "puntos de vista y opiniones". ? Por tanto, para lograr una correcta orientación de la opinión pública, los medios de comunicación deben anteponer la persuasión y la orientación, canalizar la información con una actitud positiva y orientar el sano desarrollo de la opinión pública.
2. La presentación de información debe ser proactiva. La aparición de emergencias a menudo conduce a rumores que vuelan por todo el cielo. Esto es esencialmente un proceso de juego entre la "opinión pública social" general (opinión pública difundida por opiniones privadas) y la "opinión noticiosa" de los medios (opinión pública difundida por los medios u opiniones oficiales). ). En primer lugar, los "medios de comunicación líderes son afásicos" y la opinión pública secundaria puede fácilmente ocupar el mercado; en segundo lugar, ante las emergencias, se forman "grupos psicológicos" de audiencia. La “multitud psicológica” está hambrienta de información y necesita que se le diga su punto de vista. En este caso, una vez que una opinión se adapta al estado psicológico del grupo psicológico en ese momento, es muy fácil de seleccionar y difundir, y también es muy fácil obtener el estatus de opinión pública dominante.
3. De la “difusión de información” a la “difusión de confianza”. En situaciones de emergencia, los grupos son fácilmente sugestionables y las emociones se contagian fácilmente. Cuando la información se repite una y otra vez, es posible que se formen "opiniones fuertes". Estos pensamientos, opiniones y emociones fuertes pueden llegar a la etapa de contagio y formar "opiniones populares". Una vez que las personas conocen una cierta cantidad de información, gradualmente ya no se sienten satisfechas con solo conocer información dispersa, y luego tienen una mayor demanda de comunicación, promoviendo constantemente la difusión y popularidad de la opinión pública. Para formar una opinión pública dominante, los medios deben hacer una cosa: "despejar las nubes y la niebla" y dos cosas: "ver la luz del sol". La difusión de información equivale a "despejar las nubes y ver el sol", despejar la niebla y dejar que el público comprenda la información; sin embargo, esto no es suficiente; También queremos que el público “vea el sol” y vea la luz del sol. La comunicación de confianza desempeña el papel de "ver el sol". En este proceso de cambio de la naturaleza de la comunicación, los medios deben partir de las necesidades más profundas del público, abordarlas desde la perspectiva del cuidado individual y construir un mecanismo de confianza basado en los sentimientos humanos.
4. Preste atención al lenguaje de los informes. En primer lugar, la formación y orientación de la opinión pública no puede separarse de la repetición y progresión del lenguaje informativo. En segundo lugar, el lenguaje de las noticias debe ser fácil de leer. El arte de la comunicación mediática es ante todo el arte de manipular las palabras. Es necesario cambiar constantemente la "redacción del informe" de acuerdo con el efecto de la comunicación. Es necesario utilizar palabras precisas y tratar de informar en un idioma que a la gente le "guste" leer, para que la gente pueda disfrutarlo y tener una mayor comprensión. capacidad de orientar la opinión pública.
En resumen, la opinión pública online tiene sus propias características distintivas. Por un lado, estas características resaltan el carácter progresivo de la formación y el desarrollo de la opinión pública en los medios en línea, por otro lado, también aumentan la dificultad de los medios para orientar la opinión pública; Como medio en línea, es necesario realizar un análisis detallado de diferentes noticias y eventos de opinión pública, es decir, eventos previsibles e imprevistos, en función de las características de la opinión pública en línea. La orientación de la opinión pública a través de los medios en línea es una cuestión compleja y difícil de abordar, que también atraerá una investigación más amplia y profunda de los círculos teóricos e industriales.
Materiales de referencia:
[1] Oficina de Información de Opinión Pública del Departamento de Propaganda del Comité Central del PCC. Introducción al trabajo de información de la opinión pública[M]. Beijing: Learning Press, 2006.
[2]Un sitio web en Xiamen fue investigado por difundir rumores de "promoción" [N]. "Diario del Pueblo", 22 de agosto de 2007.
[3] Oficina de Información de Opinión Pública del Departamento de Propaganda del Comité Central del PCC. Investigación sobre el mecanismo de análisis y recopilación de información de opinión pública [M Beijing: Learning Press, 2006].
[4]Li Xiaoping. Investigación sobre el entorno de opinión pública de una sociedad armoniosa [D]. Escuela del Partido Central* * * .2008
[5]Zeng Yanyan. Investigación sobre la supervisión de la opinión pública de los medios online[D]. Universidad Tecnológica de Dalian. 2008
[6] Gong Hao. El estado actual de desarrollo de los medios en línea[A]. Actas del Primer Foro Doctoral en Economía de los Medios de China[C].2007