preguntas reales del examen qms
Los principales problemas existentes en el establecimiento y operación del sistema de gestión de calidad de la empresa A:
1. Falta de atención del liderazgo y participación efectiva de los empleados.
2. Aprender de los sistemas de calidad establecidos por otras empresas puede no estar acorde con la realidad de nuestra empresa.
3. No se ha revisado el propio sistema de calidad establecido.
4. En el pasado, la gestión de la calidad de los proyectos era sólo una formalidad, lo que hacía imposible perfeccionar y mejorar el sistema de calidad.
5. Durante la operación del sistema de calidad, para los proyectos clave de hoy, no se encontraron deficiencias en el sistema de calidad en sí junto con la implementación del proyecto.
6. El personal que participa en la reunión de revisión de calidad del proyecto no tiene claras sus responsabilidades.
7. La falta de un proceso de control de cambios a menudo conduce a que la calidad del proyecto esté fuera de control.
8. Los miembros del equipo del proyecto y aquellos involucrados en la revisión de calidad del proyecto carecen de conocimientos técnicos relacionados con el aseguramiento y el control de calidad del proyecto.
(2 puntos cada uno, puntuación total 12 puntos)
[Pregunta 2] Respuesta de referencia:
Si yo fuera el director de calidad de la empresa A, elegiría Implementar los pasos A para mejorar el sistema de gestión de calidad de la empresa:
1. Primero, aprender y dominar el conocimiento profesional relevante de la construcción del sistema de calidad de la empresa.
2. Comunicarse con los líderes de la empresa para concienciarlos sobre la importancia de formular e implementar un sistema de gestión de calidad y obtener apoyo de los líderes.
3. Redactar documentos del sistema de calidad basados en la situación real de la empresa.
4. Exigir que todos los departamentos de la empresa participen en la formulación del sistema de calidad, realizar una buena división del trabajo y aclarar las responsabilidades y responsables relevantes de cada departamento en la formulación de la calidad. sistema.
5. Organizar a expertos relevantes, líderes de empresa y jefes de departamento para revisar el sistema de calidad formulado.
6. El sistema de calidad ha sido aprobado y seguido estrictamente.
7. Para proyectos clave actuales, comuníquese activamente con el gerente del proyecto y brinde sugerencias relevantes al gerente del proyecto desde la perspectiva de la gestión de calidad, como aumentar el control de cambios y optimizar los enlaces de revisión innecesarios.
(2 puntos por cada ítem, la puntuación total es 8 puntos)
[Pregunta 3] Respuesta de referencia:
(1) Planificación de la calidad, (2) Aseguramiento de la calidad, (3) Control de calidad, (4) Auditoría externa, (5) Aseguramiento de la calidad.
(Cada ítem vale 1, sobre 5 puntos)