¿Plan de operaciones logísticas de Shopee?

Cuando hacemos algo, sólo podemos hacerlo mejor si estamos familiarizados con las reglas. Hoy aprenderemos sobre las reglas de la plataforma operativa de la tienda. Se puede decir que la calificación de la tienda es la cara de nuestra tienda. Para los compradores, las calificaciones de nuestras tiendas son sus sentimientos intuitivos sobre nosotros, lo que afecta directamente la confianza de los compradores en nuestra tienda. Incluso si la calificación de la tienda no es alta, incluso si está interesado en nuestros productos, considerará realizar un pedido en nuestra tienda, lo que afectará directamente nuestra tasa de conversión y volumen de pedidos, lo que sin duda empeorará cada vez más nuestra tienda. . El contenido de las calificaciones de las tiendas se evalúa principalmente a partir de los siguientes puntos:

1. Calificación de la tienda/producto: la calificación del vendedor de nuestra tienda.

2. Habla sobre la tasa de respuesta: La frecuencia con la que los vendedores responden a los compradores en el chat es de 24 horas como máximo, pero lo mejor es echar un vistazo y charlar durante dos o tres horas.

3. Puntuación de logística: La puntuación de logística de cuánto tiempo tarda el vendedor en entregar el producto después de comprarlo.

4. Tasa de retraso en la entrega: El tiempo de entrega del pedido supera el número de días de entrega que tenemos fijados en la tienda.

5. Tasa de pedidos incompletos: Debido a nuestros propios desabastecimientos y problemas de logística, así como a las devoluciones de los vendedores, nuestros pedidos no se completaron con éxito. Entre las valoraciones de estas cinco tiendas, hay dos en las que debemos centrarnos.

1. Calificaciones de nuestra tienda y tasa de respuesta del chat: los compradores de estos dos artículos se pueden ver directamente en nuestra tienda, por lo que prestamos atención a cada cliente cuando chateamos y ponemos al cliente en primer lugar. La mejor tasa de respuesta está arriba. 90.

2. Los envíos retrasados ​​y los pedidos incompletos tienen un gran impacto en las tiendas. Si se encuentra en una situación así, debe prestar atención a las mejoras, acelerar la entrega, actualizar el inventario de manera oportuna y mejorar las calificaciones de las tiendas.

Deseo que todos los vendedores de la tienda puedan vender bien y obtener sus propias ganancias.