¿Cómo implementar la formación cinturón verde Six Sigma y la gestión Six Sigma en las empresas?
En primer lugar, como organización, debemos tener un proyecto de implementación y un plan general.
Aclarar objetivos y explorar las causas fundamentales de los problemas. Cuando muchas empresas implementan proyectos, siempre consideran todos los problemas que deben resolverse como objetos de Six Sigma. Si el proyecto es demasiado grande, es posible que haya pocos problemas que pueda mejorar, a pesar de sus grandes esfuerzos a largo plazo, por lo que es fácil que los miembros dediquen mucho tiempo a rastrear y evaluar muchos detalles de un problema, lo que puede frustrar el proceso. equipo y poner a prueba la paciencia del liderazgo. Si el proyecto es demasiado pequeño y no requiere mucho tiempo de investigación, sólo se puede mejorar mejorando la calidad del servicio, lo que también es una pérdida de mano de obra y tiempo.
Para este proyecto, haga los planes correspondientes, como completar el progreso y alcanzar las metas. ¿Tienen todos una idea clara de qué hacer, objetivos claros y dan a sus empleados y líderes una respuesta satisfactoria?
En segundo lugar, establecer el correspondiente sistema de organización del personal.
Establecer un equipo de mejora Six Sigma. Los maestros de cinturón negro a menudo están en manos de líderes técnicos. Los cinturones negros provienen de expertos en campos relevantes de la empresa, o personas técnicamente respetadas, preferiblemente personas que hayan recibido una capacitación integral en Six Sigma y realmente comprendan el verdadero significado de Six Sigma, buenas habilidades interpersonales, habilidades de comunicación, coordinación general y resultados. Habilidades de comunicación; , la capacidad de liderar y organizar equipos, guiar y capacitar a otros e impulsar a otros a trabajar juntos, tener una gran capacidad de observación y un cierto espíritu innovador, ser capaz de responder rápidamente a los problemas, atreverse a correr riesgos y atreverse a afrontar desafíos; La mayoría de los Green Belts están en manos de líderes de equipo y jefes de departamento. Todos ellos están entrenando como cinturones negros, generalmente a tiempo parcial. Los cinturones verdes deben tomarse en serio su trabajo y tener suficiente entusiasmo para implementar la gestión Six Sigma.
Todo el implementador de Six Sigma debe investigar, discutir y discutir soluciones con los empleados y clientes en el centro. La comunicación entre cinturones negros y cinturones verdes debe ser oportuna para mejorar la eficiencia del equipo que implementa Six Sigma. Al mismo tiempo, deben comprender plenamente que la implementación de Six Sigma no es un proceso a corto plazo. Depende del tamaño del proyecto, que puede ir desde tan sólo tres meses hasta un máximo de diez años. éxito rápido. En toda la red de membresía, evite la compleja forma piramidal del pasado e intente transformarla en una plana. Esto puede transmitir mejor información de retroalimentación diversa al nivel de toma de decisiones de manera oportuna, lo que permite a los expertos cinturones negros resolver problemas más rápido y mejorar la eficiencia.
Tres. Cosas a tener en cuenta durante la implementación
Preste atención a la aplicación de herramientas estadísticas. Six Sigma es un enfoque de gestión basado en datos. Por lo tanto, estudiar datos implica principalmente analizar, realizar estadísticas y ver las tendencias y tendencias generales de los datos, para tener una comprensión más profunda de los factores que influyen y los planes de control de los problemas reflejados en los datos. Por lo tanto, no se puede ignorar el papel de las herramientas estadísticas en la implementación de Six Sigma. Existen muchas herramientas estadísticas, como Minitab, que proporciona software y servicios estadísticos para aplicaciones de mejora de la calidad, educación y investigación. El software isight puede optimizar el proceso de diseño y simplificar los procedimientos. Estas herramientas estadísticas deben usarse de manera flexible y las herramientas estadísticas utilizadas por sus miembros al resolver un determinado problema deben estar lo más unificadas posible.
1. Centrarse en los clientes.
“El cliente es Dios”. Para cualquier empresa, sus productos o servicios son, en última instancia, para sus clientes. La satisfacción del cliente es un criterio objetivo para medir los productos. Por lo tanto, toda la solución del proyecto se basa principalmente en una comunicación estrecha con clientes y empleados, integrando las necesidades de los clientes en el proceso de toma de decisiones y en los procesos de desarrollo de nuevos productos y diseño de servicios, logrando así el propósito de mejorar la eficiencia en el desarrollo de productos y servicios.
2. Centrarse en la gestión de procesos
Esta es una característica destacada de Six Sigma. La gestión de procesos implica un cambio de enfoque, pasando de centrarse en la funcionalidad y dirección del producto a comprender todo el proceso. Porque cada aspecto del proceso juega un papel importante en la calidad del producto y en la optimización del proceso en mayor o menor medida. Por lo tanto, 3. Elegir la gestión de procesos y no elegir los resultados para el mantenimiento es la forma fundamental de deshacerse de la enfermedad.
Dar importancia al papel de los expertos técnicos.
Los síntomas de algunos problemas no pueden reflejarse completamente en cuadros estadísticos, lo que requiere la experiencia y el análisis de expertos técnicos. Cómo resolver y controlar eficazmente los problemas después de descubrirlos también es inseparable de la guía de expertos técnicos.
En resumen, sólo con el fuerte apoyo de los líderes empresariales y las capacidades de los miembros de Six Sigma, Six Sigma puede realmente mejorar la eficiencia de la empresa, crear beneficios y abrir un nuevo mundo para la empresa. empresa.