Tabla de fallas de rendimiento del producto de microcomputadora

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1. Su comprensión de las "Regulaciones sobre responsabilidad de reparación, reemplazo y devolución de productos de microcomputadoras" es correcta. Según el Apéndice 1 "Catálogo de productos de microcomputadoras que implementa tres garantías", la tarjeta gráfica es una pieza opcional. , y los tres períodos de garantía por 1 año. Dentro de 1 año de la compra de la computadora, si la tarjeta gráfica tiene una falla como se enumera en el Apéndice 3: "Tabla de fallas de rendimiento del producto de microcomputadora", puede solicitar al vendedor que la reemplace con una nueva pieza opcional sin cargo de acuerdo con las disposiciones. del artículo 17.

2. Para los vendedores que no cumplan con las tres garantías, pueden llamar al 12365 para quejarse ante la Oficina de Supervisión Técnica y de Calidad según el artículo 30, y la Oficina de Supervisión de Calidad sancionará al vendedor.

La Asociación de Consumidores es solo una asociación industrial y no tiene el poder de hacer cumplir leyes ni sanciones, por lo que es mejor llamar al 12365.

Base legal:

"Reglamento sobre responsabilidad de reparación, reposición y devolución de productos de microinformática"

/cn/xxgk/bmdt/200707/t20070718_183398.htm

Artículo 30 Si un vendedor, reparador o productor no implementa las Tres Garantías de acuerdo con estas regulaciones, los consumidores pueden apelar ante la agencia de apelación del departamento de gestión y supervisión de la calidad del producto, y la supervisión de la calidad del producto. y el departamento de gestión les ordenará que manejen el asunto de acuerdo con las Tres Garantías.

Si un vendedor, reparador o fabricante retrasa deliberadamente o rechaza injustificadamente la solicitud de reparación, reemplazo o devolución de un consumidor, el departamento de gestión y supervisión de la calidad del producto impondrá sanciones y hará un anuncio.