¿Cómo realizar la planificación de capacidades de TI (ITIL)?

No es fácil explicar la planificación de la capacidad en pocas palabras. Según mi experiencia, debo prestar atención a los siguientes puntos:

1 En primer lugar, debe determinar el alcance de la planificación de capacidad, es decir, para qué sistemas desea realizar la planificación de capacidad en general; hablando, todos los sistemas de producción deben tener planificación de capacidad;

2. Determine la frecuencia y el ciclo de la planificación de capacidad; ¿planifica cada seis meses? ¿O hacerlo una vez al año? ¿O hacerlo cada trimestre? Depende principalmente de si su mano de obra puede soportarlo y de si las necesidades comerciales cambiarán drásticamente en el corto plazo; generalmente se recomienda hacerlo dos veces al año;

3. Establecer un modelo de capacidad. Esta es la parte central de la planificación, porque está relacionada con las necesidades y costos del negocio. Es el resultado final de cada empresa y, por lo general, no se puede encontrar información pública. Pero no es más que convertir los requisitos comerciales en requisitos de recursos del sistema. Los recursos del sistema no son más que varias partes importantes, como la CPU, la memoria, el almacenamiento y la red. La planificación generalmente requiere el apoyo de algunos datos históricos, planes de desarrollo empresarial y algoritmos de regresión razonables. Si nunca ha hecho un plan, significa que la acumulación de datos históricos es definitivamente insuficiente y solo podrá ajustarlos lentamente en el futuro.

4. Implementar el monitoreo de la capacidad, establecer umbrales de alerta temprana y proporcionar informes de capacidad periódicos; este es el proceso básico de recopilación de datos de la planificación, es esencial y es cíclico;

5. Compare los resultados del pronóstico con los resultados reales y revise periódicamente el modelo de capacidad de producción para hacerlo gradualmente más preciso.

6. El resultado de la planificación de la capacidad debe ser el plan de ajuste de los recursos de salida. Es necesario presionar al administrador de requisitos para que influya en los requisitos comerciales, si es necesario, para cumplir con los requisitos de capacidad.