Explicación de los términos del cuadro de mando integral

El cuadro de mando integral (Balanced Scorecard) es una herramienta de gestión del desempeño empresarial de uso común que se utiliza para evaluar y monitorear el desempeño de todos los aspectos de la empresa. En un cuadro de mando integral, a cada indicador se le asigna una puntuación o ponderación correspondiente para reflejar su importancia en el desempeño general. En los resultados de la evaluación también es muy importante la clasificación de los indicadores. Muestra el desempeño de la empresa en varios aspectos, lo que a su vez ayuda a formular las medidas de mejora correspondientes.

En el cuadro de mando integral, la clasificación de los indicadores suele interpretarse de las dos maneras siguientes:

Interpretación porcentual de las clasificaciones

La interpretación de los porcentajes de clasificación se refiere a La clasificación de un indicador en todos los datos de evaluación se convierte en un porcentaje para reflejar el desempeño relativo de la empresa en ese indicador. Por ejemplo, si una empresa ocupa el puesto 10 en un determinado indicador y 100 empresas participan en la evaluación, entonces el porcentaje de clasificación de la empresa en el indicador es 10/100=10.

Interpretación de partituras musicales

La interpretación de partituras se refiere a convertir la puntuación de un determinado indicador en una puntuación específica para reflejar el desempeño de la empresa en ese indicador. Por ejemplo, si una empresa obtiene 90 puntos en un indicador y la puntuación total del indicador es 100 puntos, entonces la interpretación de la puntuación de la empresa en el indicador es 90/100=0,9.

En aplicaciones prácticas, estas dos explicaciones suelen utilizarse simultáneamente para evaluar el desempeño de una empresa de manera más integral.