¿Cuáles son los factores que influyen en el entorno del marketing indirecto?
Factores que influyen en el entorno del marketing indirecto: entorno demográfico
El entorno demográfico del marketing consta de factores como la población total, la tasa de crecimiento de la población y la composición de la población. Los cambios en el entorno demográfico afectan directamente el desarrollo del mercado, porque el lado de la demanda del mercado está compuesto por consumidores con poder adquisitivo. Cuantos más consumidores haya, mayor será el tamaño y la capacidad del mercado y mayores serán las oportunidades para el marketing corporativo. Sin embargo, debido a las diferencias en la estructura de edad, la distribución geográfica y la densidad de población, existen diferencias significativas en la estructura y los patrones de consumo, lo que a su vez afecta las actividades de marketing. Por tanto, no basta con analizar y comprender el entorno poblacional desde una perspectiva poblacional, sino también desde una perspectiva cualitativa.
1. Población total
Con el avance de la ciencia y la tecnología, el desarrollo de la productividad y la mejora de las condiciones de vida de las personas, la esperanza de vida media de la población mundial ha aumentado, la La tasa de mortalidad ha disminuido y la población mundial ha seguido creciendo. Las Naciones Unidas estiman que la población mundial aumentará entre 80 y 90 millones cada año.
Al mismo tiempo, la población mundial está creciendo de manera extremadamente desigual. Las tasas de natalidad en los países desarrollados han disminuido y algunos países incluso han experimentado un crecimiento demográfico negativo. Las poblaciones de más rápido crecimiento se encuentran en los países en desarrollo. El 80% de la población mundial se encuentra en los países en desarrollo, y las poblaciones de más rápido crecimiento suelen ser las de los países subdesarrollados.
El rápido crecimiento de la población es de gran importancia para el marketing corporativo. El crecimiento demográfico significa una creciente demanda del mercado. Si la gente tiene suficiente poder adquisitivo, el crecimiento demográfico significa expansión del mercado. Por otra parte, si el crecimiento demográfico ejerce demasiada presión sobre el suministro de diversos recursos, los costos de producción aumentarán mientras que las ganancias disminuirán, y las tasas de natalidad en los países desarrollados disminuirán, lo que resultará en una contracción del mercado infantil y la correspondiente expansión de los mercados del turismo, entretenimiento, restauración, ocio y otros.
2. Distribución geográfica
La distribución geográfica de la población se refiere a la densidad de población en las diferentes zonas. La distribución de la población de cualquier país o región no es de ninguna manera uniforme. La distribución de la población de China se concentra principalmente en las zonas costeras del sureste y la densidad de población disminuye gradualmente hacia el noroeste.
La distribución geográfica de la población muestra en general diferentes hábitos de consumo y características de la demanda. La estructura alimentaria de las diferentes regiones de China varía mucho. Por ejemplo, la gente del sur come arroz como alimento básico, la gente del norte come harina como alimento básico, a la gente de Jiangsu y Zhejiang le gusta comer dulces, y a la gente de Sichuan y Hunan le gusta comer comida picante.
La distribución geográfica de la población es un concepto dinámico. Desde una perspectiva global, la movilidad de la población tiene la siguiente tendencia:
(1) Migrar a zonas soleadas. Tomemos a Estados Unidos como ejemplo. En los diez años transcurridos entre 1980 y 1990, la población del Oeste aumentó un 17% y la del Sur un 14%. Las empresas británicas creen que si esta tendencia se intensifica, la demanda de productos de protección contra el frío y equipos de calefacción disminuirá, mientras que aumentará la demanda de productos de refrigeración.
(2) Migración del ámbito rural al urbano. Esta tendencia ha durado más de un siglo, ya que la vida urbana ha atraído en cierta medida a la población rural debido a sus ventajas como transporte conveniente, altos ingresos, ricas actividades culturales y deportivas y fácil acceso a bienes y servicios. Las poblaciones urbanas y rurales dependen de manera diferente del intercambio de productos básicos. Casi todos los bienes que necesita la población urbana se compran en el mercado, mientras que parte de las necesidades de la población rural pueden satisfacerse mediante la autosuficiencia. Por lo tanto, cuando la población total permanece sin cambios, un aumento en la proporción de población urbana tenderá a aumentar la demanda del mercado.
(3) Muévete a los suburbios de la ciudad. Debido a que el centro de la ciudad está abarrotado, el espacio es pequeño y la contaminación es intensa, mientras que el aire fresco y el entorno de vida tranquilo en los suburbios son atractivos para los ciudadanos y el transporte es cada vez más conveniente, lo que hace que la población urbana fluya hacia los suburbios. En los últimos años, las ventas de establecimientos minoristas, como los grandes almacenes, en algunas ciudades importantes de China han disminuido, mientras que las ventas de algunos establecimientos comerciales en los suburbios han aumentado significativamente, lo que confirma esta tendencia.
3. Distribución por edades
La estructura por edades de la población se refiere a la composición de diferentes edades dentro de un período determinado.
Los consumidores de diferentes edades tienen diferentes características en términos de necesidades de consumo, pasatiempos y métodos de consumo debido a diferentes características fisiológicas y psicológicas, experiencias de vida, niveles de ingresos y cargas financieras.
(1) Infancia (O ~ 6 años). Sus necesidades fisiológicas son básicas, y su principal consumo de cristales es papillas, pañales, ropa infantil, juguetes sencillos, etc. El consumo en la infancia no puede considerarse un consumo que pueda tomar decisiones de compra de forma independiente. Su consumo generalmente se refleja a través del comportamiento de consumo de los familiares de los niños. En general, el comportamiento de consumo de los niños tiene tres características: primero, se desarrolla desde necesidades puramente fisiológicas hasta necesidades con contenido social, y gradualmente se agrega conciencia a su comportamiento de consumo. En segundo lugar, las emociones de consumo han pasado de ser extremadamente inestables a ligeramente estables, es decir, a medida que los niños crecen y mejora su comprensión de las cosas externas, aumenta su capacidad para controlar las emociones. En tercer lugar, del consumo de imitación al consumo con características individuales.
(2) Etapa juvenil (7 ~ 14 años). Además de las necesidades fisiológicas, también existen determinadas necesidades psicológicas, y los productos de consumo también han sufrido cambios importantes. Los principales cristales de consumo en esta etapa son alimentos nutritivos, ropa novedosa, juguetes más complejos (como consolas de juegos electrónicos), cristales de cultura e iluminación y entretenimiento, libros, etc. Los consumidores adolescentes se encuentran en un estado de rápidos cambios, tanto en términos de características físicas como psicológicas. Las características específicas son: en primer lugar, el deseo de mejorar su independencia y conciencia en el proceso de consumo, y el deseo de tener el estatus y los derechos de los adultos en la toma de decisiones de consumo. Sin embargo, debido a las limitaciones de las condiciones subjetivas y objetivas, no pueden deshacerse de su dependencia del consumo. En segundo lugar, el comportamiento y las actitudes de compra se han estabilizado y el comportamiento de consumo consciente ha aumentado significativamente. En tercer lugar, el contenido social del consumo ha aumentado significativamente y el impacto social también está creciendo.
(3) Etapa juvenil (15 ~ 25 años). En esta etapa, las necesidades fisiológicas y psicológicas representan la mitad cada una. Los principales bienes de consumo son ropa de moda, peinados, adornos, bebidas, material escolar, equipamiento deportivo, libros, periódicos, películas y entretenimiento, etc. Sus características son: en primer lugar, la búsqueda de la novedad. Representa la tendencia y se atreve a desafiar los conceptos tradicionales. En segundo lugar, busque la independencia en el proceso de consumo, muestre una gran conciencia de sí mismo y le guste controlarse de forma independiente. En tercer lugar, el proceso de consumo contiene fuertes connotaciones emocionales. A la hora de adquirir un producto, la emoción juega un papel más importante que la razón, obviamente se ve afectada por los factores psicológicos funcionales del producto y las promociones comerciales, y es fácil realizar compras impulsivas.
(4) Etapa adulta (26-60 años). Durante este período, sus necesidades psicológicas se hicieron más intensas y las características diferenciadas de sus necesidades fisiológicas se hicieron cada vez más evidentes. En primer lugar, el comportamiento de consumo personal de los consumidores es generalmente independiente. Aunque los factores externos pueden ejercer cierta influencia, su influencia es limitada. En segundo lugar, el propósito del consumo es obvio. Cuando se forman valores y estereotipos de los consumidores, el comportamiento del consumidor tendrá un cierto grado de persistencia.
(5) Personas mayores (mayores de 61 años). Las características del consumo en esta etapa son: primero, el alcance de la demanda se ha reducido y la estructura ha cambiado. Debido a la disminución de la energía y la fuerza física, su ámbito de actividades se reduce y su comportamiento de consumo se vuelve más concentrado. En segundo lugar, buscar la conveniencia y la practicidad en el consumo, enfatizar la comodidad y la seguridad, y no buscar cosas llamativas. En tercer lugar, cree en la experiencia de consumo y ten hábitos sólidos. No quiero comprar ni utilizar fácilmente productos que no entiendo. A nivel internacional, los países y regiones donde la población mayor de 60 años representa el 10% de la población total, o la población mayor de 65 años representa el 77% de la población total, se denominan sociedades envejecidas. En la actualidad, China ha entrado en una sociedad que envejece. En la actualidad, la población de edad avanzada de mi país mayor de 60 años ha llegado a 65.438 millones, lo que representa una quinta parte de la población de edad avanzada del mundo, ocupando el primer lugar en el mundo. Según las estadísticas, el poder adquisitivo de las personas mayores en mi país es actualmente de entre 320.000 y 400.000 millones de yuanes y alcanzará los 654.380,4 billones de yuanes en 2025. Este enorme mercado de consumo potencial será sin duda un punto de crecimiento económico duradero para ampliar la demanda interna en el futuro.
Sin embargo, según una encuesta realizada en 20 centros comerciales por la Asociación China de Envejecimiento, menos del 3% de los productos se ofrecen específicamente para personas mayores. Incluso en esas "tiendas especializadas para personas mayores", la ropa y los suministros para personas mayores son de color gris, tienen especificaciones inconsistentes o están desactualizados. La dieta de las personas mayores, la vida diaria, la atención médica y otros campos tampoco son satisfactorios, y muchos campos incluso están en blanco, lo que contrasta fuertemente con la "ola plateada" de desarrollo vigoroso en los países desarrollados.
Las personas mayores tienen necesidades especiales para la vida diaria. En el futuro se favorecerán ampliamente las necesidades diarias como vajillas, tazas medidoras, dentaduras postizas, alimentos fácilmente digeribles, bajos en azúcar y bajos en grasas, para camas y colchones; , almohadas medicinales, bañeras, bolsas de orina favoritas, audífonos, masajeadores, bastones funcionales, bidés, tensiómetros automáticos, etc. Las alarmas de emergencia, los extintores automáticos y los dispositivos antirrobo aportarán beneficios considerables a las empresas. Las personas mayores son las que más se preocupan por las enfermedades y la atención médica, por lo que debe haber un mercado enorme para medicamentos especiales para enfermedades geriátricas, cristales nutritivos, cuidadores capacitados y servicios de limpieza. Otros, como viviendas para personas mayores, educación para personas mayores, turismo para personas mayores, seguros financieros para personas mayores, etc., requieren nuestro cuidadoso desarrollo.
4. Unidad familiar y tamaño de la familia
Algunos bienes no se venden a particulares, sino a familias, como frigoríficos, lavadoras, televisores, hornos microondas, muebles, etc. Según el Consejo de Población de Estados Unidos, a mediados de la década de 1990, el mundo mostraba en general una tendencia a la baja en el tamaño de las familias, lo que significaba que el número de unidades familiares estaba aumentando. La encuesta también muestra que cuanto más desarrollada económicamente está la zona, menor es el tamaño de la familia. Por ejemplo, el tamaño de la familia en Europa y América del Norte se ha mantenido básicamente en alrededor de 3 personas, y el tamaño promedio de la familia en los países en desarrollo de Asia, África y América Latina es de alrededor de 5 personas. Por un lado, esta tendencia ha provocado un aumento de la demanda total de productos para el hogar; por otro, las especificaciones y estructuras de los productos son diferentes de las necesidades de las familias numerosas con varias generaciones que viven bajo un mismo techo, y las empresas deberían hacerlo; responder positivamente a esto.
5. Género
La composición por género de la población está estrechamente relacionada con la demanda del mercado. Debido a sus diferencias físicas y psicológicas, se determinan sus diferentes contenidos y características de consumo. Algunos productos tienen atributos de género obvios, pero con el desarrollo de la sociedad, los roles de género de hombres y mujeres también están cambiando silenciosamente, lo que hace que la demanda del mercado también cambie. También aparecieron en el mercado cigarrillos de mujer, vaqueros de mujer, corbatas de mujer, perfumes de hombre, cosméticos masculinos y otros productos.
Factores que influyen en el entorno indirecto del marketing: entorno económico
El impacto del entorno económico en las actividades de marketing empresarial es multifacético: no sólo restringe el nivel y la estructura del poder adquisitivo total de las empresas. sociedad, pero también restringe Depende del tamaño y alcance del proveedor. Los factores económicos y ambientales involucran principalmente los siguientes contenidos.
(1) Nivel de ingresos del consumidor
El nivel de ingresos del consumidor determina el poder adquisitivo, que es un factor que no se puede ignorar al analizar el tamaño del mercado. Para comprender los niveles de ingresos de los consumidores, debemos comprender con precisión las siguientes preguntas:
1. ¿Ingreso personal total, ingreso personal disponible, ingreso personal disponible? Ingreso personal total: incluye salario, bonificaciones, asignaciones, dividendos, intereses, bonificaciones, alquiler y otros ingresos monetarios.
? Ingreso personal disponible: El resto del ingreso total de una persona después de deducir impuestos.
? Ingreso personal disponible: Ingreso personal disponible que queda después de deducir los gastos de vida diarios (comida, ropa, alquiler y otras necesidades).
Obviamente, cuanto más puedan consumir los individuos a voluntad, más gastarán en cristales no esenciales (como artículos de lujo, viajes, entretenimiento cultural, inversiones intelectuales, etc.). ).
2. Ingreso monetario e ingreso real
En la vida real, el ingreso monetario y el ingreso real siempre son inconsistentes. El ingreso monetario es sólo ingreso nominal y no significa el valor de los bienes reales que los consumidores pueden comprar. Debido a las limitaciones de los niveles de precios y otros factores, a veces el ingreso monetario aumenta mientras que el ingreso real puede disminuir.
3. Ahorro y crédito de los consumidores
Parte de los ingresos personales de los consumidores siempre se ahorra en diversas formas, lo que supone una especie de poder adquisitivo retrasado y potencial. Cuanto mayores sean los ahorros, menor será el poder adquisitivo inmediato y mayor será el poder adquisitivo posterior. A diferencia del ahorro, el crédito al consumo es un "pago por adelantado sobre ingresos futuros" que permite a los consumidores comprar más bienes más allá de las limitaciones de ingresos existentes. Actualmente, los productos básicos a granel, como viviendas y automóviles, en China generalmente se compran mediante crédito al consumo.
4. El poder adquisitivo real del RMB
En el pasado, solíamos utilizar el método de calcular el PNB per cápita basado en el tipo de cambio del dólar estadounidense para juzgar el poder adquisitivo real. del renminbi. Las investigaciones muestran que el poder adquisitivo interno real del RMB es mucho mayor que el poder adquisitivo calculado sobre la base del tipo de cambio del RMB frente al dólar estadounidense. Por lo tanto, los expertos nacionales y extranjeros adoptan un nuevo método de valoración, a saber, el método de paridad del poder adquisitivo.
(2) Situación macroeconómica
Aunque el desarrollo macroeconómico de un país no es el entorno directo para el marketing corporativo, su impacto en el marketing supera con creces algunos factores del entorno económico directo. Esto se debe a que el desarrollo macroeconómico afecta las actividades de marketing en tres aspectos: primero, diferentes etapas de desarrollo económico tienen diferentes demandas de mercado; segundo, diferentes condiciones de desarrollo económico tienen diferentes productos y servicios; tercero, diferentes condiciones de desarrollo económico existen diferentes canales de distribución y formas de distribución; vendiendo productos.
Existen varias formas de medir el desarrollo macroeconómico de un país:
1. Teoría de las etapas de crecimiento económico de Rostow
Según esta teoría, un país es el factor económico. El desarrollo de China se puede dividir en seis etapas: la etapa de sociedad tradicional, la etapa de preparación antes del despegue, la etapa de despegue, la etapa de madurez, la etapa de consumo masivo y la etapa de búsqueda de la calidad de vida. Los países que se encuentran en las tres primeras etapas de desarrollo económico son países en desarrollo, y los que se encuentran en las tres últimas etapas pueden denominarse países desarrollados.
Debido a que Roth solo discutió las etapas del crecimiento económico en general y no discutió la delineación y definición de las etapas, es imposible determinar con precisión en qué etapa de desarrollo ha entrado China. Sin embargo, los expertos en general tienden a creer que China se encuentra en un período de transición de la etapa de despegue a la etapa de madurez. Esta etapa es la más importante del desarrollo económico y brinda una rara oportunidad para el marketing corporativo: primero, el auge económico ha mejorado significativamente los niveles de consumo de los residentes, ha promovido la optimización de la estructura de consumo de los residentes hasta cierto punto y ha brindado la posibilidad de expansión del mercado. En segundo lugar, el rápido desarrollo económico promueve el progreso de la ciencia y la tecnología, sentando una base material y técnica sólida para la transformación tecnológica de las empresas, promoviendo así el desarrollo del marketing. En tercer lugar, el rápido desarrollo económico brinda objetivamente la posibilidad de innovar diversas estrategias de marketing, como nuevos medios de comunicación, promoción y distribución. Estos han promovido efectivamente el desarrollo de conceptos y prácticas de marketing.
2. La ley de Ernest Guerr
¿El economista y estadístico alemán Ernst? Basándose en una encuesta de hogares con diferentes ingresos en el Reino Unido, Francia, Alemania, Bélgica y otros países en 1857, Engel descubrió la regularidad de la relación proporcional entre los cambios en los ingresos del hogar y diversos gastos, y propuso la famosa ley de Engel.
Ley de Engel: Si otros factores de la función de demanda no cambian, a medida que aumenta el ingreso, la proporción del gasto en alimentos en el ingreso seguirá disminuyendo.
? Coeficiente de Engel: la proporción del gasto en consumo de alimentos en el ingreso total.
Según la ley de Engel, la proporción del gasto en alimentos en el ingreso total del hogar es un estándar para medir el nivel de vida de un país, una región, una ciudad y una familia. Cuanto menor sea el coeficiente de Engel, más rica será la vida; cuanto mayor sea el coeficiente de Engel, menor será el nivel de vida.
3. Nivel del PIB per cápita
El PIB per cápita es un indicador importante que refleja la fortaleza económica integral de una región y está estrechamente relacionado con el consumo de los residentes.
Según la "Clasificación" del "Informe sobre Desarrollo Económico Mundial" publicado por el Banco Mundial en 1999, aquellos con un PIB per cápita inferior a 760 dólares estadounidenses son "países (regiones) de bajos ingresos". "; aquellos con un PIB per cápita inferior a 760 dólares estadounidenses son "países (regiones) de bajos ingresos"; 760 dólares estadounidenses a 30365438 dólares estadounidenses son "0". "Países (regiones) de ingresos medios bajos"; países (regiones) con un PIB per cápita de 30.365.438 dólares EE.UU. y de 0 a 9.360 dólares EE.UU. son "países (regiones) de ingresos medianos altos"; los países (regiones) con un PIB per cápita superior a 9.360 dólares EE.UU. son "países (regiones) de ingresos altos".
La estructura económica también tendrá un cierto impacto en las actividades de marketing. Por ejemplo, el desarrollo de la industria primaria, la industria secundaria y la industria terciaria muestra ciertas reglas. La proporción de la industria primaria, que incluye la agricultura, la silvicultura, la ganadería, la pesca y la industria extractiva, disminuirá gradualmente, mientras que la proporción de la industria terciaria, que incluye el transporte, el comercio, finanzas y La proporción de la industria de servicios aumentará aún más, mientras que la industria secundaria (industria Lilit, industria de la construcción, etc.) se mantendrá relativamente estable. Es esta tendencia de desarrollo la que ha llevado al rápido desarrollo del marketing de servicios globales, pero también ha traído dificultades a algunas industrias tradicionales.
La renta nacional se distribuye y redistribuye por toda la sociedad, formando fondos de acumulación y fondos de consumo.
La relación proporcional entre los fondos de previsión y los fondos de consumo afecta los niveles de consumo de los consumidores y la demanda de materiales de producción por parte de diversas empresas; la relación proporcional entre el consumo de los grupos sociales y el consumo individual en los fondos de consumo afecta la escala y la estructura del consumo de los consumidores.
(4) Relación de oferta y demanda
La relación de oferta y demanda del mercado es un factor importante en el marketing. La oferta suficiente de personas, dinero, materiales e información en el mercado proporciona condiciones suficientes para la comercialización, y la demanda del mercado determina directamente la supervivencia de una empresa. La relación entre la oferta y la demanda del mercado determina la aplicación de las estrategias de precios y la naturaleza de la competencia en el mercado.
(1) Condiciones del mercado donde la oferta supera la demanda. En esta situación de mercado, una fuerte demanda de compra hará que los productores de productos básicos en condiciones de producción inferiores inunden el mercado, y el precio de mercado en este momento está determinado por el valor individual de la producción en condiciones de producción inferiores. De esta manera, los proveedores pueden obtener ganancias fácilmente sin presión competitiva. La competencia feroz de los compradores conducirá a la vinculación y compras apresuradas, y los precios se mantendrán altos.
(2) Situación de sobreoferta del mercado. En esta situación de mercado, las elecciones del mercado están sesgadas a favor del comprador y el precio del bien cae por debajo del valor de mercado. Los bienes producidos en condiciones moderadas pueden no sólo generar ganancias, sino que los bienes producidos en las peores condiciones pueden ni siquiera ser capaces de mantener su costo. Un mercado sobresaturado generará una gran cantidad de capacidad de producción ociosa, una acumulación de bienes y dificultades en la rotación de capital.
(3) Situación del mercado con oferta y demanda relativamente equilibrada. Los precios de mercado, donde la oferta y la demanda del mercado están básicamente equilibradas, están determinados por el valor de los bienes producidos en condiciones moderadas. Cuando la oferta es ligeramente mayor que la demanda, la competencia de los vendedores se intensificará, lo que provocará una caída de los precios, estimulando así la demanda y frenando el exceso de demanda; cuando la demanda es ligeramente mayor que la oferta, hará que los precios suban, frenando así el consumo y estimulando un aumento de la oferta; .
Factores que influyen en el entorno indirecto del marketing: entorno cultural
El entorno cultural es un sistema complejo, que incluye la cultura material, la cultura institucional y la cultura espiritual. La cultura material son los logros materiales de la transformación del mundo natural por parte de las personas, que se reflejan en el progreso de la producción material de las personas, la acumulación de riqueza material y la mejora de la vida material. La cultura espiritual son los logros espirituales alcanzados por las personas en el proceso de transformación del mundo objetivo, que se refleja en valores, tradiciones y normas morales. La cultura institucional es una cultura intermediaria que afecta y restringe la escala, dirección y velocidad del desarrollo de la cultura espiritual a través de sistemas, organizaciones y reglas y regulaciones. Al mismo tiempo, la cultura espiritual y la cultura institucional también restringen el desarrollo de la cultura material.
Algunas personas creen que entre los muchos factores del entorno del marketing, los factores culturales tienen un impacto relativamente pequeño en el marketing. De hecho, la influencia de los factores culturales supera a otros factores en profundidad y amplitud.
Tradición
La tradición es una parte importante del entorno cultural y se forma y desarrolla gradualmente durante un largo proceso histórico. Como factor ambiental relativamente estable, tiene un impacto inmensurable en la psicología y el comportamiento del consumidor de las personas. Por ejemplo, en China, cada Año Nuevo Lunar, tenemos que hacer una limpieza general, despedir el año viejo y dar la bienvenida al nuevo, y comprar muchos productos diversos para el nuevo año. Cada año, el 25 de febrero, los occidentales compran una gran cantidad de artículos navideños (como árboles de Navidad) y se envían tarjetas navideñas. Bajo la influencia de determinadas tradiciones culturales, las personas forman determinadas costumbres y hábitos. Muestran sus características psicológicas únicas, ética moral, estilos de comportamiento y hábitos de vida en aspectos como la dieta, la vestimenta, la residencia, las bodas y funerales, los festivales y las relaciones interpersonales. Hay un viejo dicho en China: "Cuando entras al país, estás prohibido; cuando estás en el campo, te preguntan sobre las costumbres; cuando entras por la puerta, te preguntan sobre los tabúes, las costumbres". Los tabúes, las creencias y la ética de los consumidores en el mercado objetivo son un requisito previo clave para que las empresas lleven a cabo actividades de marketing. Si los japoneses tienen una etiqueta única, no debes cometer errores al respecto al negociar negocios; al negociar con empresarios de Arabia Saudita, nunca saludes a la esposa de la otra parte, porque los hombres en Arabia Saudita discriminan a las mujeres si estás negociando negocios con mexicanos. es necesario saludarlos. Por lo tanto, los especialistas en marketing deben analizar, investigar y comprender las tradiciones y costumbres históricas del mercado objetivo, porque esta es la base para la combinación del posicionamiento en el mercado y la estrategia de marketing.
(2) Valores
Los valores se refieren a las actitudes, opiniones o valoraciones comunes de la mayoría de las personas que viven en un determinado entorno social.
En general, las personas que viven en el mismo entorno social tienen valores similares, por el contrario, las personas que viven en diferentes entornos tienen valores diferentes; La demanda de bienes de los consumidores y el comportamiento de compra se ven profundamente afectados por los valores, por lo que el marketing debe adoptar diferentes estrategias para diferentes grupos de consumidores con diferentes valores. Por ejemplo, para los consumidores que están dispuestos a cambiar, les gusta la novedad y asumir riesgos, deben enfatizar la novedad y la singularidad del producto, para algunos consumidores que prestan atención a la tradición y les gusta seguir patrones de consumo tradicionales, al formular estrategias de promoción, Las empresas deberían combinar mejor los productos con los objetivos culturales del mercado.
⑶Religión
Las creencias religiosas también tienen un cierto impacto en las actividades de marketing, especialmente en algunos países y regiones religiosos, y su impacto no puede subestimarse. Según las estadísticas, hay 654,38 mil millones de personas en el mundo, incluidos 700 millones de musulmanes, 580 millones de católicos, 470 millones de hindúes, 340 millones de nuevos budistas y 300 millones de budistas. Cada religión tiene sus propias enseñanzas y cada creyente tiene sus propias creencias y tabúes. El marketing debe respetar las creencias de los creyentes y no debe violar sus tabúes religiosos.
(4) Lengua y escritura
La lengua es uno de los elementos de la cultura y una herramienta básica para la comunicación humana. Los diferentes países, regiones y grupos étnicos suelen tener sus propios idiomas. Incluso en el mismo país o región, sus idiomas no son necesariamente exactamente los mismos. Por lo tanto, cuando las empresas ingresan a un nuevo mercado, deben considerar el uso del lenguaje. Por ejemplo, en China existe una especie de naipe cuyo pinyin chino se llama "M9xiPuke". Se vende bien en China, pero no es popular en los países de habla inglesa porque su significado en inglés es "el vómito más grande".
(5) Sistema de organización social
El sistema de organización social incluye el sistema, sistema organizativo y estructura política de una sociedad. En diferentes sistemas y organizaciones, los individuos desempeñan ciertos roles y, en consecuencia, tienen diferentes patrones de comportamiento de consumo. Esto se debe a que diferentes sistemas y estructuras organizativas determinan diferentes entornos políticos, sistemas educativos y métodos de gestión de las organizaciones sociales. En estas condiciones, los consumidores tienen diferentes capacidades para identificar y aceptar productos.
Factores que influyen en el entorno del marketing indirecto: entorno político y legal
Bajo cualquier sistema social, las actividades de marketing de las empresas deben ser forzadas y restringidas por el entorno político y legal. Este entorno político y legal está compuesto por leyes, agencias gubernamentales y organizaciones públicas, que hacen cumplir e influyen en el comportamiento de diversas organizaciones e individuos de la sociedad. Las empresas siempre pueden sentir el impacto de esto, o siempre operan en un entorno político y legal determinado.
(1) Sistema político
El sistema político se refiere a la forma organizativa del poder estatal y sus sistemas relacionados, incluida la estructura nacional, la forma de organización política, el sistema de partidos y los sistemas institucionales relacionados. Las diferentes estructuras estatales (es decir, centralización o federalismo) y formas de organización política determinan diferentes formas de gestionar el país. En un país centralizado, todas las regiones deben obedecer absolutamente el liderazgo del gobierno central. El país tiene una constitución y leyes unificadas, y varias regulaciones comerciales y políticas comerciales están relativamente unificadas, por lo que es más fácil dominar la formulación de estrategias de marketing. En un país mixto, diversas regulaciones y políticas son triviales y varían mucho de un lugar a otro. Son cambiantes e incontrolables, lo que aumenta en cierta medida la dificultad de la comercialización.
(2) Leyes y regulaciones
Para establecer y mantener un cierto orden social y económico, proteger la competencia social normal y proteger los derechos e intereses de los consumidores, el gobierno otorgará grandes importancia para la promulgación y ajuste de leyes y reglamentos, cada promulgación de nuevas leyes y reglamentos o ajuste de leyes y reglamentos originales afectará las actividades de marketing de las empresas.
(3) Principios y políticas gubernamentales
Si las leyes y regulaciones son relativamente estables, entonces los principios y políticas gubernamentales tienen un cierto grado de variabilidad. Para satisfacer las necesidades del desarrollo macroeconómico, el gobierno suele formular planes anuales quinquenales.
Los planes y planes de desarrollo a más largo plazo, para asegurar la realización de diversos planes, deben contar con una serie de políticas de estructura industrial, políticas de precios, políticas fiscales y monetarias, etc. Las políticas gubernamentales tendrán un impacto directo o indirecto en el marketing corporativo.
(4) Organizaciones públicas
Diversas organizaciones públicas organizadas para salvaguardar los intereses de los miembros sociales tienen como objetivo influir en la legislación, las políticas y la opinión pública. Con el progreso de la sociedad, estas organizaciones públicas no sólo aumentan en número, sino que también desempeñan un papel cada vez más importante en la vida social y económica. Las actividades de estas organizaciones públicas también ejercerán cierta presión e influencia sobre las actividades de marketing de las empresas.
Factores que influyen en el entorno del marketing indirecto: entorno científico y tecnológico
La ciencia y la tecnología son la mayor fuerza que afecta el futuro de la humanidad. Algunos lo llaman "la esencia del proceso general del desarrollo histórico" y "la fuerza revolucionaria de mayor importancia". Cada nuevo logro científico y tecnológico traerá cambios profundos a la producción y la vida social. Los especialistas en marketing deben comprender con precisión las tendencias de desarrollo de la ciencia y la tecnología, prestar mucha atención al impacto de los cambios en el entorno tecnológico en el marketing y tomar medidas de respuesta adecuadas de manera oportuna.
(1) Nuevas tendencias en el desarrollo tecnológico
1. El ritmo del cambio tecnológico se ha acelerado. Muchos de los artículos que se encuentran actualmente en el mercado eran desconocidos hace apenas unos años. El tiempo entre las nuevas ideas y su aplicación exitosa se está acortando rápidamente, y el tiempo entre la introducción de la tecnología y el pico de producción se está acortando significativamente.
2. El alcance del desarrollo científico y tecnológico se ha ampliado enormemente. Los investigadores están trabajando en una asombrosa variedad de nuevas tecnologías. Después de la Segunda Guerra Mundial, la tecnología microelectrónica, la tecnología informática, la biotecnología, la tecnología láser, la tecnología aeroespacial, etc. destruyeron el antiguo mercado y crearon nuevos mercados hasta cierto punto.
3. El presupuesto para investigación y desarrollo científico es cada vez mayor. Debido a que la importancia de la tecnología es mucho más amplia y profunda de lo que percibimos, los gobiernos y las empresas con visión de futuro de todo el mundo están gastando enormes sumas de dinero en investigación y desarrollo. Según una encuesta de países desarrollados y empresas multinacionales realizada por la Comisión Municipal de Economía y Comercio Exterior de Shanghai, Estados Unidos gasta alrededor de 74 mil millones de dólares en I+D cada año, y Japón también gasta 30 mil millones de dólares. La inversión de las empresas multinacionales europeas y americanas en I+D ha alcanzado básicamente más del 10% de sus ventas.
Cada vez hay más regulaciones sobre tecnología. A medida que los productos se vuelven más complejos, los consumidores deben asegurarse de que su uso sea seguro. Por lo tanto, el gobierno tiene una serie de nuevas reglas y regulaciones en seguridad, salud y protección ambiental para monitorear y prevenir el comportamiento corporativo.
(2) El impacto del entorno tecnológico en el marketing
El rápido desarrollo del entorno tecnológico ha planteado nuevos requisitos para el marketing corporativo. Los especialistas en marketing no sólo deben estar familiarizados con la ciencia y la tecnología, sino también ser conscientes del impacto de la ciencia y la tecnología en el marketing.
1. Debido al rápido desarrollo de la ciencia y la tecnología, algunas industrias antiguas se han visto afectadas, constantemente surgen nuevos productos y nuevos mercados están reemplazando a los antiguos. Por ejemplo, la tecnología de disco láser acabó con el mercado de las cintas magnéticas y las fotocopiadoras perjudicaron a la industria del papel carbón. Los profesionales del marketing deberían estar atentos a nuevas fuentes de tecnología y nuevas oportunidades de mercado.
2. En algunos países económicamente desarrollados, cada vez más consumidores están más dispuestos a ingresar al espacio de Internet para buscar la información que necesitan. Al mismo tiempo, la necesidad de personalización es cada vez más obvia y pueden buscar en línea cualquier cosa que les interese. El desarrollo de la tecnología del comercio electrónico hace posible que surjan nuevos métodos de comunicación y promoción. Los especialistas en marketing deben estudiar cuidadosamente la eficiencia de la comunicación, reducir los costos de promoción e investigar nuevos planes combinados de promoción.
3. Los cambios en el trabajo, los estilos de vida de las personas y los avances en la tecnología han provocado grandes cambios en las estrategias de distribución. A medida que los estilos de vida y los comportamientos de compra de las personas han cambiado, los consumidores tienen demandas directas de estilos, precios y funciones de los productos. Esto ha acortado el tiempo de entrega de algunos productos y algunos fabricantes deben fortalecer las ventas directas. Incluso si los bienes se distribuyen a través de intermediarios, éstos deben proporcionar condiciones de compra convenientes y cómodas. Por ello, se han desarrollado plenamente diversos supermercados, restaurantes de comida rápida, tiendas de conveniencia e hipermercados. Además, el desarrollo de nuevas tecnologías ha provocado una serie de revoluciones en el campo de la logística. Cada vez más empresas aceptan métodos y tecnologías de logística rápidos, de bajo costo y de alto servicio.
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