¿Cómo redactar el contenido de una investigación de mercado?
Para implementar los objetivos comerciales de la empresa, el departamento de marketing determina los productos y servicios que la empresa debe desarrollar y producir desde la perspectiva del desarrollo de la industria y la demanda del mercado. y expresarlos claramente con palabras y gráficos. Este tipo de productos y servicios para completar esta función básica, necesitamos hacer tres aspectos del trabajo:
Investigación de mercado: la encuesta y la investigación son el comienzo de todo trabajo; . Sin investigación no habrá derecho a hablar y no habrá nuevos descubrimientos. La investigación y la investigación son la base de todas las decisiones corporativas. Las empresas generalmente crean departamentos, como centros de investigación de mercados, para realizar dicho trabajo. Con base en los objetivos comerciales y el alcance comercial de la empresa, este departamento formula el alcance, el contenido, los estándares y los métodos de recopilación de información de investigación de mercado, el contenido, los indicadores clave y el formato del resumen y análisis de la información, así como los mecanismos y procesos para intercambio y transmisión de información. Los tipos de información recopilada por la investigación de mercado corporativa generalmente incluyen lo siguiente: información macroeconómica, información de la industria, información de productos competitivos, información del consumidor, información de productos, información de clientes, etc.
Análisis y definición del producto: la empresa analiza exhaustivamente diversa información interna y externa recopilada, así como la dirección comercial, el plan de objetivos, los recursos propios, las ventajas y los datos de ventas anteriores de la empresa, establece el plan de desarrollo de productos de la empresa, y analiza la viabilidad del producto. Esta parte del trabajo generalmente la completa el director de marca del centro de marca, quien guía al gerente de producto dentro de la empresa. Este departamento formula procesos, contenidos, estándares, responsabilidades, métodos, herramientas, estándares, etc. Definir los productos de acuerdo con los objetivos comerciales de la empresa; el trabajo del gerente de productos en la empresa generalmente incluye los siguientes aspectos: análisis y evaluación regulares de la información del mercado, análisis y evaluación regulares del seguimiento de las ventas de la línea de productos y productos graduales bajo la guía del gerente. director de marca Sugerencias de integración de líneas, nuevos conceptos de productos y planes de desarrollo, planes de transformación de productos antiguos, análisis de viabilidad, formulación del estándar de producto VI bajo la guía del director de marca, orientación y coordinación del desarrollo y diseño de nuevos productos por parte del centro de desarrollo de productos y el departamento de ventas. , probar ventas, demostraciones y muestras de sellos, ayudar y guiar al centro de planificación de marketing en la formulación y diseño de estrategias de marketing de productos.
Desarrollo de producto: Los gerentes de producto proponen nuevos conceptos de producto, que se reflejan en planes de desarrollo de nuevos productos. Después del análisis de viabilidad y la aprobación por parte de la empresa, el centro de desarrollo de productos es responsable del desarrollo de nuevos productos, el centro de desarrollo de productos es responsable de coordinar y organizar la producción interna, los departamentos de calidad, los proveedores externos de materias primas, el diseño de envases y otras unidades a transportar; realizar trabajos de desarrollo de nuevos productos y formular trabajos relevantes. Procesos comerciales, contenidos y estándares. El trabajo del centro de desarrollo de productos en la empresa generalmente incluye lo siguiente: organizar e implementar el desarrollo de nuevos productos, implementar el desarrollo de bonificaciones relacionadas, planificar, organizar y gestionar el embalaje de productos; y compras de bonificaciones, y recopilar e investigar información relevante de la industria.
El segundo aspecto básico es formular estrategias de promoción del producto y orientación de seguimiento:
Después de desarrollar el nuevo producto, cómo guiar y ayudar al departamento de ventas a vender a qué consumidor. grupos ¿Para promocionar? ¿Qué tipo de mercado estás promocionando? ¿A través de qué canales? ¿Cómo promocionar? Esta es la segunda función básica del departamento de marketing, que es formular estrategias de promoción de productos. Esta función suele incluir los siguientes aspectos:
Establecimiento, mantenimiento y promoción de la marca: Los productos vendidos por la empresa a los consumidores no sólo deben satisfacer el nivel material, sino también tener un nivel espiritual. A medida que se intensifica la competencia en el mercado, la homogeneidad del producto se vuelve cada vez más grave. Cómo establecer la imagen y el estatus de los productos corporativos en la mente de los consumidores objetivo, distinguiendo efectivamente los productos corporativos de los productos de la competencia, estableciendo una imagen diferenciada de los productos corporativos y consolidando y mejorando la lealtad de los consumidores hacia la marca a través de la mejora continua de la imagen de marca y grado, y mejorar el poder de ventas de los productos de la empresa para ello, implica cómo establecer una imagen de marca y cómo mantener la imagen de marca. El trabajo en esta área generalmente lo completa el gerente de gestión de marca interna de la empresa, el gerente de relaciones públicas, el gerente de producto, la empresa de servicios de marca externa, la empresa de comunicación de medios, bajo el liderazgo del director de marca del centro de marca de la empresa. El centro de marca establece y ajusta el posicionamiento de la marca, los conceptos de comunicación, las imágenes de CI y VI y los estándares de gestión de marca de la empresa en función de los objetivos comerciales de la empresa, el estado de la industria y el entorno del mercado, formula e implementa planes de actividades de comunicación con los medios y relaciones públicas para la empresa. marca, y formula e implementa el plan de comunicación de la cultura corporativa y relaciones públicas.
Promoción de producto: Una vez que un producto sale al mercado, no sólo existe el problema de cómo venderlo, sino también de cómo regular las ventas. Esto requiere que el departamento de marketing brinde apoyo a la estrategia de marketing al departamento de ventas y brinde servicios de seguimiento y orientación.
Esta parte del trabajo está en...> & gt
Pregunta 2: Cómo escribir los antecedentes de la investigación de mercado, depende de lo que se quiera investigar, como participación de mercado, análisis del comportamiento del consumidor de Yogur Mengniu, lanzamiento de nuevos productos, etc.
Describe generalmente primero la situación actual y luego describe los objetivos que quieres alcanzar.
Pregunta 3: ¿Cómo redactar el resumen 1 de la investigación de mercado? Importancia de la investigación.
La investigación de mercado es la actividad de diseñar, recopilar, analizar y reportar sistemáticamente datos y resultados de investigación relacionados con situaciones de marketing específicas que enfrentan las empresas. Los resultados de la investigación de mercado suelen ser la base más importante para que los líderes empresariales tomen decisiones de marketing.
Definición de la Asociación Americana de Marketing (AMA):
La investigación de mercados es el proceso de conectar a los consumidores (clientes, clientes y público) con los especialistas en marketing (fabricantes y vendedores) a través de información Un medio para levantarse.
2. Contenidos de la investigación de mercado
1. Pruebas de productos
2. Investigación publicitaria
3.
4. Investigación de nombres
3. La importancia de la investigación para la gestión de marketing
1.
2. Compensar la falta de información.
3. Comprender la información externa
4. Entender los cambios en el entorno del mercado.
5. Comprender el nuevo entorno del mercado.
Cuarto, procedimientos de investigación de mercado
1. Determinar los elementos de la encuesta
2.
3. Diseño del cuestionario.
4. Diseño de muestreo
5. Prueba de campo
6. Análisis de datos de encuesta
7. >
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Heilongjiang Innovation Market Research Co., Ltd.
hrbcx/
Pregunta 4: ¿Cómo redactar un informe de investigación de mercado? En primer lugar es necesario aclarar qué tipo de investigación de mercado realizar, como por ejemplo ropa, productos sanitarios, informática, etc. , elija la dirección correcta para determinar dónde investigar, qué comprender y qué escribir. Es mejor tener un esquema antes de la investigación y luego realizar una investigación decidida para obtener el doble de resultado con la mitad de esfuerzo.
1 Métodos de encuesta comunes para la investigación de mercado
Visitar a un médico
es la primera forma de permitir que los consumidores visiten.
Las ventajas son:
1) El entrevistador y el entrevistado pueden tener comunicación cara a cara.
2) Es adecuado para cuestionarios largos, como aquellas que tienen más de 1 hora de duración. Cuando la duración del cuestionario supera 1,5 horas, una parte del mismo puede ser entrevistada por el entrevistador y la otra parte puede dejarse en el domicilio del encuestado para que éste pueda completar las respuestas cuando esté libre. Este es el método tradicional de adquisición de gravamen;
3) Adecuado para visitas donde se muestra el producto/tarjeta al entrevistado
4) Adecuado para visitas que requieren demostración/operación por parte del entrevistado; entrevistador.
Las desventajas son:
1) Debido a la inaccesibilidad de los entrevistados, como la influencia de las puertas/cerraduras/seguridad electrónicas en la comunidad, es difícil contactar al objetivo. entrevistados;
2) Debido a la mayor conciencia de seguridad de los encuestados, la tasa de rechazo de la entrevista ha aumentado;
3) Debido a que la tasa de éxito de la entrevista ha disminuido, los entrevistadores no están dispuestos a participar en visitas domiciliarias y la tasa de rotación de entrevistadores ha aumentado. Por lo tanto, cada vez más empresas de investigación de mercado adoptan el método de selección previa de los candidatos para la entrevista, es decir, comunicarse primero con los candidatos objetivo para la entrevista por teléfono u otros medios, y luego enviar entrevistadores para visitarlos cuando se acepte la entrevista y sea el momento. bien.visita.
Beijing Shendiao Data es una antigua empresa de investigación de mercados de bases de datos en China y ha establecido una estrecha red de recopilación de datos con muchas empresas de investigación de mercados.
Observación familiar:
Para garantizar la calidad de la recogida de datos se tomaron una serie de medidas.
1. Estandarizar todos los pasos/procesos para la recopilación de datos de la entrevista, incluido el establecimiento del marco muestral, la selección de puntos, la selección de hogares, los intervalos, etc. Durante el proceso de muestreo;
2. Realizar capacitación unificada y periódica para todos estos puntos de recolección de datos. Capacitarlos en recolección de datos y control de calidad según estándares;
3 Evaluar, premiar y castigar públicamente cada proyecto desde diferentes perspectivas como muestreo, capacitación, control de acceso, calidad del cuestionario, etc.;
4. Realizar una evaluación integral de la calidad y otros indicadores de cada punto de recolección de datos cada año, e implementar un sistema de supervivencia del más apto basado en los resultados de la evaluación, es decir, recompensar a los muestreadores, entrevistadores, supervisores, etc. . , elimine los últimos con peor calidad y cultive nuevos puntos de recopilación de datos.
Ir a la vivienda o sala de estar o área de trabajo del usuario para observar las características del usuario al colocar, usar, mover y operar el producto. Hoy en día, con la llegada de la era de la personalización y la segmentación del mercado cada vez más detallada, los clientes están muy preocupados por cómo brindar servicios personalizados a sus usuarios, lo que les exige comprender el comportamiento de uso, las características, el entorno, etc. Por tanto, el método de observación domiciliaria es cada vez más aceptado por usuarios.
La observación del hogar enfatiza la observación del comportamiento del usuario en condiciones naturales, pero la investigación de mercado no puede irrumpir repentinamente en los hogares de los usuarios para observarlos. Debe comunicarse con los usuarios con anticipación y obtener su aprobación antes de ingresar. Por lo tanto, es muy importante cómo organizarlo sabiamente. Al mismo tiempo, la observación en condiciones naturales requiere que el observador capture hábilmente cada detalle útil del usuario, por lo que es muy importante un diseño cuidadoso antes de la observación.
Las observaciones pueden ser completamente estructuradas, semiestructuradas o completamente desestructuradas. Cómo diseñarlo depende completamente de la situación del proyecto
Intercepción de calles
Es decir, elija un lugar bullicioso o (objetivo) al aire libre con mucha gente, y el entrevistador interceptar a los transeúntes de forma aleatoria o intermitente, realizar cuestionarios en el lugar.
Las entrevistas en las paradas callejeras se realizan en la calle y, por lo tanto, no son adecuadas para entrevistas con cuestionarios o tarjetas demasiado largas/complejas.
En la mayoría de los casos, las estaciones de calle se utilizan para proyectos como la observación de multitudes y la medición del efecto de la publicidad exterior.
Entrevistas telefónicas
Las entrevistas cara a cara son difíciles y costosas de realizar, por eso surgieron las entrevistas telefónicas. La entrevista telefónica más primitiva es cuando el entrevistador realiza una llamada telefónica y entrevista al entrevistado basándose en un cuestionario. La única diferencia con las entrevistas cara a cara es que una es una entrevista cara a cara y la otra es una entrevista telefónica.
Sin embargo, este método de acceso telefónico no refleja plenamente las características de un acceso telefónico rápido y eficiente. Los pasos de la visita que requieren mucho tiempo incluyen visitas (incluidos aproximadamente 2 días de capacitación intensiva para supervisores de todo el país, donde los supervisores van a todas partes del país para capacitar a los entrevistadores...> & gt
Pregunta 5: Estudio de mercado de supermercados ¿Cómo redactar el contenido?
Primero, aclara tu propósito
Luego determina qué quieres investigar para lograr tu propósito. >Luego refina el contenido que necesitas investigar
Luego es cómo obtener el contenido de la investigación
Finalmente, recopila y analiza el contenido para lograr el propósito. >
Todo es un informe de encuesta
Pregunta 6: ¿Cómo redactar el esquema de un informe de investigación de mercado? En términos generales, un informe de encuesta consta de las siguientes partes:
1. Objetos y alcance de la encuesta (qué productos, cuándo, qué regiones)
2 Clasificación del mercado y desempeño del segmento de mercado
3.
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4. El desarrollo futuro del mercado
Pregunta 7: ¿Cómo redactar un informe de investigación de mercado? Primero realice una investigación de mercado y analice los datos y el contenido después de la encuesta. luego escriba un informe de la encuesta. El informe de la encuesta debe incluir las preguntas que entrevistó y los métodos para resolver los problemas.
Pregunta 8: Cómo escribir una investigación de mercado se refiere al uso de métodos científicos de manera decidida y sistemática. recopilar, registrar y organizar información y materiales de marketing relevantes, analizar las condiciones del mercado, comprender el estado del mercado y las tendencias de desarrollo y proporcionar información objetiva y correcta para pronósticos de mercado y decisiones de marketing.
Hay muchos contenidos de investigación de mercado. , incluido el estudio del entorno del mercado, incluido el entorno político, el entorno económico, el estudio del entorno social y cultural; el estudio de la situación básica del mercado, que incluye principalmente las normas del mercado, la demanda general, las tendencias del mercado, la participación en la distribución del mercado en la misma industria, etc.; , incluyendo el número y las necesidades de los usuarios existentes y potenciales, las tendencias cambiantes en la demanda del mercado, la participación de mercado de los productos de la competencia, las posibilidades y formas específicas de expandir las ventas, también se puede realizar sobre los consumidores y la demanda de los consumidores, los productos corporativos, los precios de los productos, Investigar; factores sociales y naturales que afectan las ventas, canales de venta, etc.
¿Cómo recopilar datos brutos para la investigación de mercado?
Existen dos métodos: observación directa y micromedición real <. /p>
El llamado método de observación directa se refiere a la observación y registro intencionado, sistemático y paso a paso por parte del investigador del comportamiento del encuestado en el lugar de la investigación para obtener información de primera mano. y expresiones.
Su característica más importante es que siempre se realiza en condiciones naturales y los materiales obtenidos son reales y vívidos. Sin embargo, los resultados de la observación también pueden ser unilaterales debido a la particularidad de los objetos observados.
La medición del rastro real es la observación e investigación de los rastros reales dejados por un evento. Generalmente se utiliza para investigar el tráfico de usuarios y los efectos de la publicidad. Por ejemplo, una empresa se anuncia en varios periódicos y revistas. Debajo del anuncio se adjunta un formulario o instrucciones. Se pide a los lectores que lo lean, lo recorten y lo envíen a los departamentos pertinentes de la empresa. A partir de las tablas recuperadas, las empresas pueden saber qué periódicos y revistas tienen los mejores efectos publicitarios, proporcionando información fiable para la futura selección de medios publicitarios y la medición de los efectos publicitarios.
? Método de consulta
Consiste en preguntar al encuestado sobre los asuntos a investigar de forma presencial, por escrito o telefónicamente para obtener la información requerida. Es el método más utilizado en la investigación de mercado y se puede dividir en cuatro tipos: encuesta por entrevista, encuesta telefónica, encuesta por correo electrónico y encuesta por cuestionario retenido. Cada uno de ellos tiene pros y contras. Las encuestas por entrevista pueden escuchar directamente las opiniones de la otra parte y son flexibles, pero el costo es alto y los resultados se ven fácilmente afectados por el nivel técnico del investigador. Las encuestas por correo son rápidas y de bajo costo, pero tienen bajas tasas de recuperación. Las encuestas telefónicas son rápidas y de menor costo, pero están limitadas a usuarios con teléfono y no son muy confiables. El formulario de consulta de retención puede compensar las deficiencias anteriores. El investigador entrega personalmente el cuestionario al encuestado, le explica el método, lo completa él mismo y luego el investigador lo retira periódicamente.
? El método experimental
se suele utilizar para investigar el impacto de un determinado factor en las ventas del mercado. Este método consiste en realizar experimentos a pequeña escala en determinadas condiciones y luego analizar los resultados reales para estudiar si vale la pena promoverlos. Tiene una amplia gama de aplicaciones. Este método se puede utilizar para investigar las reacciones de los usuarios al cambiar factores como la variedad, la calidad, el empaque, el diseño, el precio, la publicidad y los métodos de exhibición de un producto.
El proceso principal de la investigación de mercado
Los vínculos importantes de la investigación de mercado se encuentran principalmente en dos aspectos: recopilación de información y análisis de encuestas. La recopilación de información sirve para proporcionar datos para el análisis de encuestas. es recopilar información y redactar informes de investigación, y formular objetivos estratégicos corporativos, planes de gestión y otros planes de gestión basados en los informes de investigación.
Recopilación de inteligencia
La recopilación de información es la recopilación de información sobre el entorno del mercado. La autenticidad y validez de los datos recopilados afectan directamente la naturaleza científica del análisis de la encuesta, y la autenticidad y validez de los datos recopilados dependen directamente del método de recopilación de información de la encuesta.
La investigación de mercado es una disciplina independiente. Los métodos de investigación de mercado que aparecen en los libros son sistemáticos y profesionales, pero la investigación de mercado abarca toda la gestión empresarial. Debido a las limitaciones de mano de obra y recursos materiales, las empresas no pueden obtener información de forma sistemática. Aunque algunas grandes empresas tienen un gran impulso en la investigación de mercado, incluida la entrega de obsequios y sorteos, y la combinación de consultas y cuestionarios, en el sitio de investigación se puede descubrir que la información falsa proporcionada por los sujetos de la investigación representa una gran proporción y es la más efectiva.
El método de investigación en profundidad es un método de investigación eficaz que profundiza en el mercado para recopilar información basada en el propósito de la investigación. Este método de investigación tiene las características de pertinencia, economía y eficacia.
La gestión empresarial requiere una gran cantidad de información, y el mercado es un enorme sistema de información, que sirve como base para la recopilación de información...>;& gt