Plan de marketing del teléfono móvil Xiaomi 11

1. Estrategia de producto de teléfonos móviles Xiaomi

Desde sus inicios, los teléfonos móviles Xiaomi siempre se han adherido al concepto de marca "nacido para la fiebre". En términos de estrategia de producto, se adhiere al soporte de hardware de alta configuración, se basa en software profundamente personalizado y adopta una experiencia de usuario personalizada para permitir a los consumidores experimentar la extraordinaria experiencia de los teléfonos móviles Xiaomi. En términos de productos de hardware, Xiaomi ha establecido un nuevo ecosistema Xiaomi basado en teléfonos móviles. Adopte una estrategia de producto diversificada e integrada que utilice puntos en lugar de superficies. Hoy en día, los productos de hardware de Xiaomi incluyen teléfonos móviles Xiaomi, fuentes de alimentación móviles Xiaomi, parlantes Xiaomi, enrutadores Xiaomi y muchos otros accesorios y productos digitales. A nivel de software, Xiaomi también está intensificando sus esfuerzos para construir un ecosistema de usuarios cerrado. Anteriormente, productos como Xiaomi Community, Xiaomi Mall y Xiaomi Music se han establecido con éxito y han logrado buenos resultados en la mejora de la fidelidad y la fidelidad de los usuarios.

2. Estrategia de precios de los teléfonos móviles Xiaomi

El precio juega un papel decisivo en la economía de mercado y está directamente relacionado con los ingresos de la empresa. Xiaomi ha tenido un gran impacto en las empresas de telefonía móvil tradicionales. Una de las razones es que Xiaomi ha adoptado una estrategia de precios de productos de "alta configuración, bajo precio". Fijar el precio de costo de los teléfonos móviles no depende de vender hardware para ganar dinero, sino de ganar dinero con servicios de valor agregado, como el ecosistema de software. Además, los teléfonos móviles Xiaomi adoptan una estrategia de precios de época. Adopte una estrategia de preventa en línea y entrega regular para obtener ganancias de los cambios de precios de los componentes electrónicos. Este método controla eficazmente el inventario de teléfonos móviles, reduce las pérdidas causadas por el inventario y, por tanto, aumenta los márgenes de beneficio.

3. Estrategia del canal de telefonía móvil Xiaomi

El principal canal de venta de teléfonos móviles Xiaomi es su Xiaomi Mall oficial. El uso del modelo de ventas por Internet elimina los gastos en canales intermedios y en tienda, reduciendo así los costos de ventas. Xiaomi coopera con los tres principales operadores de China Telecom, China Mobile y China Unicom para vender teléfonos incluidos en paquetes de operadores. Al autorizar plataformas de comercio electrónico en línea como JD.COM Mall, Tmall Mall y No. 1 Store, podemos abrir canales de operación de comercio electrónico, aumentar la popularidad y aumentar las ventas. Xiaomi también ha establecido una asociación estratégica con Suning Appliances para satisfacer las necesidades de compra de los consumidores a través de los canales de ventas físicos fuera de línea de Suning. La empresa también coopera con varias empresas de envío urgente para entregar mercancías de forma segura. En los últimos años, Xiaomi ha mejorado continuamente la construcción de tiendas de experiencias fuera de línea y puntos de reparación, cubriendo básicamente todas las ciudades de primer nivel. Además, Xiaomi también coopera con el proveedor de hardware Qualcomm, el gigante manufacturero Foxconn y otros gigantes de la industria para resolver el problema de que la capacidad de producción de teléfonos móviles no satisface la demanda del mercado. Esta es también una de las razones importantes del éxito del teléfono móvil de Xiaomi. canales de comercialización.

4. Estrategia de promoción de teléfonos móviles Xiaomi

Una de las razones importantes del rápido éxito de Xiaomi es su excelente estrategia de promoción: el marketing del hambre. El marketing del hambre de Xiaomi se centra en dos pasos: el primero es la publicidad general y la creación de un fuerte impulso. La mayoría de las empresas tradicionales cobran impulso a través de los medios de comunicación, la televisión, la publicidad y otros medios tradicionales de publicidad. Xiaomi promociona principalmente a través de medios de Internet como Weibo y foros de Xiaomi, y alienta a sus fieles seguidores a promover el boca a boca y expandir su popularidad a través de puntos de bonificación. Finalmente, la marca fue fuertemente promocionada a través de lanzamientos de productos de alto perfil. El segundo paso es crear un fenómeno de "la oferta supera la demanda", controlar el mercado restringiendo las ventas de teléfonos móviles y utilizar los factores psicológicos de los consumidores que no pueden comprar para controlar artificialmente la producción, a fin de lograr la oferta y la demanda esperadas. relación. Mantener altos precios de productos y márgenes de beneficio, y aumentar continuamente el umbral de reserva para permitir que los consumidores se apresuren a comprar. De esta forma, el control del producto se completa paso a paso para maximizar los intereses de la empresa.

5. Servicio posventa

Adoptar métodos como devoluciones puerta a puerta, establecimiento de puntos de autoinspección de mantenimiento y devolución a fábrica para reparaciones. Al mismo tiempo, seguimos la política nacional de tres garantías, con reembolsos en un plazo de siete días y cambios en un plazo de quince días. Servicio de devolución puerta a puerta: realizado por "Rufengda Express" de Kefan, que cubre más de 20 ciudades de todo el país. Después de que los usuarios se comuniquen con la línea directa de servicio al cliente de Xiaomi para confirmar que sus teléfonos móviles deben devolverse a la fábrica para su reparación, pueden recoger los productos mediante entrega urgente. Servicio de puntos de autoinspección: Xiaomi ha abierto algunos puntos de autoinspección para ayudar a los usuarios a detectar si los teléfonos móviles defectuosos deben devolverse a fábrica para su reparación. Además, con las grandes ventas de teléfonos móviles Xiaomi, Xiaomi también ha fortalecido la construcción de puntos de servicio. Además del almacén principal en Beijing, se han establecido y puesto en funcionamiento dos nuevos centros de almacenamiento y logística en Shanghai y Shenzhen. Actualmente hay tres centros de almacenamiento y logística en China, incluido Beijing. A juzgar por la velocidad de envío del Xiaomi 1S, se enviaron 200.000 unidades en cinco días y el envío diario promedio podría llegar a 40.000 unidades. Con el aumento y la expansión de los puntos de servicio, las ventas y circulación de los teléfonos móviles Xiaomi han aumentado gradualmente, ampliando el mercado de la telefonía móvil, garantizando el servicio posventa y mejorando la credibilidad de los teléfonos móviles.

Además, se han establecido 30 Xiaomi Homes en todo el país y se han completado 382 centros de reparación especiales en 272 ciudades.