¿Existe algún límite de peso para los artículos de Lucky Mail?

Re: Tarjetas de felicitación postales de 2009: sobre el problema de los sobres de la suerte que se entregan en las ventanillas

La Oficina Estatal de Correos emitió un conjunto de "Felicitaciones por el Año Nuevo" (un conjunto de "Felicitaciones por el Año Nuevo" por primera vez el 1 de noviembre de 2006) ) sellos especiales para saludos de Año Nuevo. Al mismo tiempo, se lanzó especialmente un nuevo producto de sellos de saludos de Año Nuevo, el Sobre de la Suerte 2007 (No. HXYF). emitido para empresas, instituciones y entusiastas filatélicos. Las estampillas de Año Nuevo están dedicadas a este sobre de la suerte, iniciando así oficialmente la emisión de la serie de estampillas sobre sobre de la suerte.

El sobre de la suerte hereda la función de lotería de las tarjetas de felicitación postales y también mejora enormemente las posibilidades de ganar. Consiste en una tarjeta de felicitación interior y un sobre de la suerte. El elemento interior contiene una hoja de recuerdo de Año Nuevo. El valor nominal de la carta postal es de 9 yuanes y el precio de venta es de 30 yuanes. El sobre de la suerte de 2008, que se lanzó en noviembre de 2007, también lanzó variedades con precios de 30 yuanes y 50 yuanes (1 1). Versiones nacional y local.

2007 fue un período en el que los sobres de la suerte cobraron importancia debido a su alto precio, antes de que se anunciaran los números ganadores, no se podían vender en el mercado de sellos. Posteriormente, tuvieron los mismos descuentos que el Año Nuevo. postales destino.

Al comienzo de la emisión del Sobre de la Suerte en 2008, la Oficina Estatal de Correos declaró claramente en sus materiales promocionales que cuando el Sobre de la Suerte recién emitido se enviaba por correo certificado nacional, no se requería franqueo adicional para artículos con sobrepeso hasta que se llenó. Al mismo tiempo, se emitieron los documentos pertinentes, debido al buen desempeño de las ganancias de la hoja de recuerdo "Felicitaciones por el Año Nuevo" (1) y las impresiones en seda premiadas "Mianzhu New Year Pictures". , despertó gran interés entre los coleccionistas de sellos. En términos de usuarios en empresas e instituciones, Lucky Seal se usa ampliamente para promover la imagen de sus propias unidades, y la cantidad de personalizaciones continúa aumentando. Objetivamente hablando, la emisión de sobres de la suerte en 2008 fue relativamente exitosa. Su método de emisión sacó a la luz esta serie de productos de sellos. También está destinado a que el servicio postal complete la tarea de imprimir tarjetas de felicitación personalizadas y finalice el canje. período, será ampliamente utilizado por los consumidores para enviar correo certificado. El rendimiento actual del mercado de los sellos de la suerte está mejorando, y el hecho de que los coleccionistas de sellos tiendan a utilizar sellos de la suerte cuando envían correo certificado lo confirma.

Sin embargo, existen problemas que no se pueden ignorar cuando se trata del uso de sellos de la suerte. En términos generales, si envía correo certificado, deberá pagar un franqueo de 1,20 yuanes por cada 20 gramos de peso. Si el peso es excesivo, deberá compensar el franqueo por la parte con sobrepeso. Si tiene la suerte de enviar un correo certificado con sobrepeso, no tendrá que pagar el franqueo con sobrepeso, lo que naturalmente se convierte en un fenómeno sin precedentes. En la tarifa postal básica actual, no existe ninguna disposición que permita enviar el sobre de la suerte con un valor nominal de 9 yuanes sin franqueo adicional para el correo con sobrepeso. Como resultado, cuando los consumidores de todo el mundo (especialmente los coleccionistas de sellos) utilizaron el sobre de la suerte de 2008 para enviar correo certificado, los operadores postales los obstaculizaron en cierta medida y se vieron obligados a complementar el franqueo con sobrepeso.

Debido a que un gran número de personas no son conscientes de que el sobre de la suerte no requiere franqueo adicional, pagan franqueos que no deberían pagar de acuerdo con los requisitos de la oficina de correos, lo que aumenta su carga financiera. Las personas familiarizadas con la situación no fueron la excepción y se les pidió que agregaran el envío. Después de muchos intentos de explicarlo sin éxito, algunas personas no tuvieron más remedio que pagar el monto total y enviar el correo. Correos o al número local 11185 para presentar una queja. El autor realizó una investigación sobre el problema de la entrega de Lucky Mail a través de Internet y los métodos de comunicación. Los resultados muestran que, a excepción de un pequeño número de oficinas de correos que enfrentaron quejas y corrigieron su comportamiento de carga, la mayoría de las ciudades pequeñas y medianas lo están pasando mal. violando las regulaciones y cobrando más El fenómeno del envío.

La Oficina Estatal de Correos ha emitido regulaciones pertinentes, pero los servicios postales en todos los niveles no las han implementado estrictamente. Aunque ha aumentado los ingresos operativos postales, es obviamente una violación que daña gravemente los intereses de los consumidores y. profundizando los conflictos del departamento postal con los consumidores. No hace mucho, cuando estaba enviando un correo certificado de la suerte a una oficina de correos en una ciudad a nivel de prefectura en Hubei, me dijeron que se necesitaba una "cantidad completa" de sellos. Luego le pedí al vendedor que llamara al Correo General. Oficina de consulta y verificación. De lo contrario, presentaría una queja. Después de algunas conversaciones privadas, el vendedor y el gerente de ventas recibieron mi correo electrónico y no llamaron para consulta en ese momento. Esto demuestra que en muchos puntos de venta, el personal de ventas tiene muy claras las normas de entrega de los sobres de la suerte.

Simplemente se negaron a implementar las regulaciones por ignorancia durante el proceso de recepción y envío de correos electrónicos.

Es digno de elogio que cuando los consumidores encuentran este tipo de problemas, normalmente sea eficaz llamar y quejarse. Esto demuestra que la actitud de la Oficina Estatal de Correos hacia el tema del correo certificado de la suerte es muy clara. Sin embargo, después de todo, sólo un pequeño número de personas son conscientes de la protección de los derechos y los derechos de más personas todavía no están protegidos. Para resolver eficazmente el problema y permitir a los departamentos postales de todos los niveles implementar estrictamente las regulaciones, proteger los derechos e intereses de los usuarios postales y mantener la propia imagen del servicio postal, el autor sugiere que si los próximos sobres de la suerte de 2009 todavía están sujetos a regulaciones de sobrepeso en la entrega de correo certificado. En cuanto al requisito de que no se requiere reposición, es posible que desee imprimir una explicación de texto en el sello de la suerte en las "Instrucciones de canje de premios" u otro lugar apropiado para que las regulaciones sean abiertas y transparentes. Esta medida permitirá a los consumidores consumir con claridad, tener pruebas en las que confiar al enviar correo, proteger plenamente sus derechos e intereses y reducir las quejas correspondientes. Tendrá un impacto positivo en la configuración de la imagen del departamento postal como un servicio honesto.