¿A qué línea directa de quejas le tiene más miedo Xiaomi?
2. Línea de denuncia de consumidores “12315” y plataforma nacional de Internet.
3. El 15 de marzo de 1999, la Administración Estatal de Industria y Comercio, con el fuerte apoyo del antiguo Ministerio de Industria de la Información, decidió establecer un número de teléfono a nivel nacional específicamente para aceptar quejas e informes de los consumidores. .
4. La plataforma nacional de Internet 12315 fue lanzada oficialmente el 15 de marzo de 2007. Esta es otra medida importante para promover "Internet + servicios gubernamentales" y marca que el trabajo de protección de los derechos del consumidor de los departamentos de supervisión industrial, comercial y de mercado de mi país ha entrado en la era de Internet +.
5. El 28 de febrero de 2019, en el sitio web oficial, la Administración Estatal de Regulación del Mercado de la República Popular China emitió las "Opiniones de la Administración Estatal de Regulación del Mercado sobre la integración y construcción del 12315 Administrativo". Sistema de aplicación de la ley para servir mejor a la supervisión del mercado y la aplicación de la ley". Antes de finales de 2020, la línea directa de denuncias de supervisión del mercado es el 12315.
6. Para resolver eficazmente el problema de la "dificultad para presentar quejas" entre los consumidores y gestionar las apelaciones de los consumidores de manera oportuna, conveniente y rápida, la Administración Estatal de Industria y Comercio, con el firme apoyo. del antiguo Ministerio de Industria de la Información, ha abierto un sistema nacional de notificación de quejas de los consumidores. Número de teléfono exclusivo 12315.
7. Basándose en el número de teléfono 12315, los departamentos de administración industrial y comercial de China en todos los niveles han establecido una red de servicios de notificación de quejas de los consumidores que utiliza tecnología de la información moderna como medio principal e integra aceptación, investigación y supervisión. , cubriendo áreas urbanas y rurales de todo el país. La apertura del número especial 12315 ha facilitado aún más los canales para las reclamaciones de los consumidores.
8. Facilitará que los departamentos industriales y comerciales acepten y manejen las quejas e informes de los consumidores de manera oportuna, protegerán mejor los derechos e intereses de los consumidores y tomarán medidas severas contra la producción y la venta. de productos falsificados y de mala calidad, e investigar y abordar con prontitud y eficacia diversas violaciones económicas. Un orden económico de mercado justo y equitativo ha desempeñado un papel positivo y eficaz en la promoción de un desarrollo económico saludable.