Información seca | ¿Cómo Tik Tok reduce el umbral de usuarios?
Contenido
El 26 de septiembre participé en el reclutamiento de Tencent en Beijing y hablé sobre Tik Tok con el entrevistador. Le dije: "Para reducir los costos de aprendizaje de los usuarios, Tik Tok ha diseñado especialmente una página para mostrar tutoriales sobre producción de videos". El entrevistador estaba muy interesado y me preguntó: "Si fueras el gerente de producto de Tik Tok, ¿cómo lo harías?". ¿Diseñas un mecanismo?" ¿Para reducir los costos de aprendizaje de los usuarios? "Me vi obligado a cavar un gran hoyo y la respuesta fue incorrecta. Como puedes imaginar, me quedé colgado.
Aunque fallé, la pregunta del entrevistador ha quedado en mi mente. Así que me considero seriamente el gerente de productos de Tik Tok y trato de diseñar las funciones del producto de Tik Tok desde la perspectiva de "reducir los costos de aprendizaje del usuario". Todo el proceso de pensamiento se muestra en la siguiente figura:
Primero desmantelé los componentes de los costos de aprendizaje. En el proceso de aprendizaje, los usuarios siempre encontrarán una serie de problemas. Como gerentes de producto, debemos desmantelar esta serie de problemas y luego optimizar gradualmente todo el proceso de aprendizaje resolviéndolos uno por uno.
Según mi desmantelamiento, la composición de los costos de aprendizaje es la siguiente: ¿Están los usuarios dispuestos a aprender? ¿Hay tutoriales para los usuarios? ¿Pueden los usuarios obtener ayuda de otros? ¿Pueden los usuarios obtener comentarios durante el proceso de aprendizaje? ¿Es científico el método de aprendizaje del usuario? ¿Cuánto tiempo les lleva a los usuarios aprender, etc.? Los detalles se muestran a continuación.
Como estudiante de posgrado, he experimentado 18 años de estudio desde la escuela primaria hasta ahora. Años de experiencia me dicen que hay tres factores clave que determinan la eficacia del aprendizaje: si existen tutoriales de alta calidad, si se puede obtener ayuda de expertos y si se puede obtener retroalimentación continua e inmediata durante el proceso de aprendizaje.
Poner en práctica los tres factores clave anteriores es cómo aprendemos. Consolidar los estilos de aprendizaje puede convertirse en características del producto. En el próximo capítulo, hablaré sobre los métodos de aprendizaje y las funciones del producto.
Antes de desarrollar métodos de aprendizaje y características del producto, permítanme definir primero: película original, producción cinematográfica y ruta de producción. Los detalles se muestran en la figura y no se repetirán aquí. Estas definiciones se utilizarán en las explicaciones siguientes.
Enseñar, aprender y practicar simultáneamente es la forma más eficaz de aprender. En mi imaginación, este modelo de aprendizaje gira en torno a "tutoriales", por lo que los tutoriales son el primer punto característico que diseño.
El "Tutorial" tiene tres datos principales: la película original, la realización de la película y el proceso de producción. Los alumnos pueden ver la película original y el vídeo al mismo tiempo, y hay dos lógicas de reproducción:
Mientras ven el tutorial, los usuarios pueden editar la película original en serie para imitar el proceso de producción del productor del vídeo. . El proceso de producción es similar al del editor de rebajas. Cada operación mostrará directamente los resultados, lo que ve es lo que obtiene y obtendrá comentarios instantáneos.
Revisando la composición de la información del "curso": película original, filmación y ruta de producción, podemos encontrar que "filmación" es en realidad el contenido de video actual de Tik Tok. Cada video que vemos es una película. . El metraje original es el material original filmado/subido por el usuario al realizar el vídeo.
Por lo tanto, tanto la película original como la película son módulos existentes de Tik Tok. La ruta de producción es una subfunción que requiere un nuevo diseño.
¿El resultado parece ser mucho menos trabajo? Jaja...pensando demasiado. Hasta ahora, el "tutorial" es sólo un módulo aislado y los escenarios de uso específicos aún no se han decidido. Por lo tanto, el proceso de negocio, la lógica de la página, la lógica de interacción y el prototipo aún están en blanco.
Pero la idea de este punto de función termina aquí por el momento, y este pozo permanecerá aquí por el momento. Luego, abrí mi mente y cavé un hoyo más grande.
Centrándome en reducir los costos de aprendizaje de los usuarios, concebí la función de "tutorial". Sin embargo, los tutoriales sólo resuelven el problema de la eficiencia del aprendizaje. Si el usuario no tiene voluntad de aprender, esta función también es ciega. Entonces, ¿cómo estimular la disposición de los usuarios a aprender? Permítanme abrir mi mente y cavar algunos agujeros grandes.
Desde la perspectiva de las operaciones de eventos, ¿puede Tik Tok establecer una competencia periódica de producción de videos para utilizar los deseos de los entusiastas de la producción de videos (fama, interés, incentivos materiales, etc.) para estimular la producción y difusión de contenido? (tutoriales de producción), estimulando así el deseo de los usuarios de aprender y aprender activamente varios métodos de edición de vídeo de alta gama (tutoriales de consumo)?
Además de estimular la producción, el consumo, la comunicación y el deseo de aprender, esta actividad también puede tener muchos otros beneficios: creación de propiedad intelectual, creación de marcas, cultivo de usuarios principales y establecimiento de reputación en la industria.
Desde la perspectiva del producto, los reproductores también se pueden utilizar para aprovechar el potencial de los editores de vídeo. Por ejemplo, al crear vídeos, ¿recopilar sugerencias u opiniones de los jugadores para promover la iteración de los editores? ¿O utilizar la subfunción "Ruta de producción" del "Tutorial" para registrar el proceso de producción del vídeo del reproductor y luego optimizar el editor de vídeo?
Si lo piensas detenidamente, parece bastante impresionante. Sin embargo, cuanto mayor sea el golpe, más agujeros habrá que llenar. De hecho, mientras se calme y piense en ello, sabrá que si el gerente de producto realmente abre esta idea, no estará lejos del agotamiento. Incluso si no estoy agotado, probablemente el desarrollo y la interfaz de usuario me matarán a golpes.
Este artículo es puramente un capricho y expreso mi frustración por haber sido colgado por Tencent.
La tarde del día 26, tras la entrevista, le pregunté al entrevistador cuáles eran mis defectos. Ella respondió: "Te falta experiencia en prácticas de productos y capacidades profesionales horizontales". En ese momento no estaba satisfecho: "¿Qué tan profesional esperas que una escuela reclute estudiantes?"
Sin embargo, ahora puedo entender su afirmación. . Por ejemplo: Cavar un hoyo, la cuestión es si llenarlo o no. Ahora estoy fanfarroneando y pensando demasiado, y he cavado varios agujeros grandes para mí y para los demás. Así es como yo lo llamo. Sin embargo, ¿podrás llenar el agujero cavado por el golpe?
Me temo que no. Ahora, me temo que ni siquiera puedo crear una página de actividad H5: ¿se puede dibujar el proceso de manera completa y rigurosa? ¿Se puede resolver la lógica de la página? ¿Es razonable la lógica de interacción? ¿Puedes dibujar un prototipo de página de destino? Después de hacer estas preguntas, todavía me siento un poco culpable.
Pero ¿qué debo hacer si me siento culpable? Calmémonos y practiquemos habilidades básicas.
Recordemos que el 16 de julio de 2065, 438, decidí cambiar de carrera y convertirme en product manager de Sprint. 2065438 El 26 de septiembre de 2007, se suspendió mi registro en Tencent. Solo llevo menos de tres meses en la industria, ¿verdad? ¿Quieres unirte a Tencent en menos de 100 días? ¿Por qué no puedo ir al cielo? Me temo que está hinchado.
Está bien, conoce tu vergüenza y luego sé valiente, prepárate bien y vuelve a luchar en el futuro.