¿Por qué Suntech fue nominada por CCTV?
A principios de abril de este año, CCTV nombró a Suntech por el incidente de la "Cláusula Overlord", que fue reenviado por CCTV y los medios de comunicación, lo que llevó a Suntech a la vanguardia de la opinión pública. La reputación de Suntech tocó fondo.
De hecho, ya en julio del año pasado, Suntech fue multada por la sucursal de Shijingshan de la Administración Municipal de Industria y Comercio de Beijing por sospecha de propaganda falsa y engaño a estudiantes. Solo en 2018-2019, Suntech recibió cinco sanciones administrativas.
Evento:
Los estudiantes solo se enteraron del acuerdo "Overlord" cuando solicitaron reembolsos, y la institución utilizó identidades falsas para manejar las cuotas de los préstamos para los estudiantes.
Hace unos días, según informes de CCTV Finance y People's Daily, un consumidor de Chengdu solicitó un reembolso por motivos personales después de inscribirse en una clase de capacitación para exámenes de autoaprendizaje en línea en Suntech Institution. pero no pudo obtener un reembolso debido a la cláusula de "señor supremo".
La víctima creía que no era razonable enterarse del acuerdo "Overlord" sólo después de solicitar un reembolso del 25% de la tarifa de inscripción a los pocos días de registrarse. "¿No aceptó darme un reembolso completo incondicional dentro de los 15 días?" "Todo el proceso de registro fue completado por el personal de la Agencia Suntech. Cuando el personal solicitó el código de verificación, no mencionaron el acuerdo de servicio".
La Agencia Suntech afirmó que los consumidores recibieron la información en el sistema. antes del pago, un mensaje de texto con un "Código de verificación del centro personal" indica la confirmación del conocimiento y la aceptación del acuerdo de servicio de capacitación en línea.
El periodista descubrió que los consumidores que se inscribieron en los cursos de Suntech encontraron dificultades para obtener reembolsos, lo que sucedió en todo el país.
Al mismo tiempo, CCTV y People's Daily informaron que si los estudiantes aún son estudiantes y no tienen una fuente estable de ingresos, Suntech falsificará la identidad, dirección y otra información del estudiante para lograr el propósito de postularse. para préstamos. Suntech retrasó repetidamente cuando los consumidores solicitaron retiros y reembolsos de efectivo. Durante este período, los préstamos a los consumidores no se pudieron detener.