Estrategia empresarial de Barnes & Noble
Un alto funcionario de Barnes & Noble dijo una vez al New York Times que las listas de los más vendidos deberían destacar los nuevos más vendidos en lugar de repetir los viejos. Al mismo tiempo, Barnes & Noble seguirá ofreciendo un descuento del 20% en los libros más vendidos que hayan sido retirados de las estanterías, pero es un poco peor que un descuento del 30%. Barnes & Noble cree que las ganancias en el mercado de libros nuevos han sido limitadas en los últimos años, por lo que se centra en la publicación de reimpresiones de libros de bajo costo y alto rendimiento, incluidas reimpresiones de libros clásicos, libros de estilo de vida y libros de mesa. Aproximadamente entre el 60% y el 70% de las ventas de Barnes & Noble se generan mediante libros reimpresos. La mayoría de los libros publicados por Barnes & Noble no han caducado y las regalías por los libros reimpresos son bajas o incluso inexistentes. Se están desarrollando rápidamente en este campo. Un analista editorial dijo que era una oportunidad de oro para ganar dinero.
La reimpresión de su obra original le da a Barnes & Noble algunos productos exclusivos que no están disponibles en otros minoristas como Borders. Barnes & Noble mantiene una proporción razonable de libros más vendidos con respecto a libros no clave, lo que no solo reduce la posibilidad de encontrar riesgos, sino que también aumenta los beneficios económicos de la librería y mejora la calidad cultural. Por lo tanto, cada vez más pares adoptan este modelo de venta de libros. Los libros no clave se refieren principalmente a libros que tienen valor artístico y académico pero que no se toman en serio antes de su publicación. Son principalmente obras serias y también hay algunas novelas. Este tipo de libro requiere mucha menos atención y dinero en marketing que un best-seller, pero es el tipo de libro en el que Barnes & Noble se especializa. Desde el punto de vista de Barnes & Noble, los libros que no son clave no significan libros que pierdan dinero. Más bien, son libros que garantizan el funcionamiento estable de una librería y pueden, hasta cierto punto, suavizar los altibajos de la librería en materia de bestsellers.
Barnes & Noble ha lanzado un proyecto llamado "Discover" para reimprimir muchos libros fantásticos. De 1997 a 2000, Barnes & Noble duplicó el número de libros que encargó a editoriales pequeñas. Según un informe de investigación de la Publishing Research and Book Market Association, las cadenas de librerías están aumentando los pedidos de libros publicados por pequeñas editoriales no sólo para llenar sus estantes. Por ejemplo, muchas cadenas de librerías también están añadiendo libros no convencionales, como obras literarias y libros. trabajos académicos serios. Centrarse en la colocación de libros y reducir la colocación de los más vendidos. Esto demuestra que las cadenas de librerías conceden gran importancia a este tipo de libros. El énfasis en los libros no clave ha permitido a Barnes & Noble mantener ganancias comerciales estables y al mismo tiempo tener en cuenta el gusto cultural de la librería. Riggio, director ejecutivo de Barnes & Noble Bookstores, describió la estrategia de desarrollo de Barnes & Noble de esta manera: La empresa se encuentra en las primeras etapas de implementación de la integración vertical, lo que finalmente permitirá a Barnes & Noble tener sus propias características y una posición estable en el mercado. El nuevo centro de distribución de Barnes & Noble en Reno, Nevada, permite a Barnes & Noble tener sus propios centros de distribución en las costas este y oeste. Reggio también señaló que con la implementación del "Reader Advantage Plan", Barnes & Noble ya no es una simple librería física, sino un modelo de negocio multicanal de venta física, online y directa.
En términos de negocios en línea, Barnes & Noble ha enviado más de 654,38 millones de correos electrónicos promocionales. A través de canales de venta directa, Barnes & Noble también ha enviado por correo 654,38+032 páginas de catálogos navideños. La competencia entre empresas es también competencia por la calidad de los empleados. La cadena de librerías Barnes & Noble concede gran importancia a la formación de sus empleados. Cada empleado debe someterse a una estricta formación y educación en Barnes & Noble antes de asumir el puesto.
Como industria intensiva en mano de obra, B&N aplica un mecanismo de gestión del capital humano centrado en las personas. Por lo tanto, los empleados son la clave para el rápido crecimiento global de Barnes & Noble. B&N continúa invirtiendo dinero y mano de obra en formación a todos los niveles. Desde el personal de recepción, los gerentes de librerías hasta los gerentes de departamentos funcionales de la oficina central, estas capacitaciones no solo ayudan a los empleados a mejorar sus habilidades laborales, sino que también enriquecen y mejoran su propia estructura de conocimientos y el desarrollo de su personalidad. Son estas formaciones corporativas sistemáticas las que han creado un grupo de empleados de alta calidad y han permitido a los servicios de B&N ganar muchos clientes habituales. Barnes & Noble es una cadena de librerías cuya actividad principal es la venta de libros.
Después de más de cien años de desarrollo, ha pasado gradualmente de ser una empresa familiar desconocida a un gigante minorista de libros con una gran solidez financiera y capacidades innovadoras. Con su enorme sistema de librerías, su avanzado mecanismo de gestión, sus completos canales de venta y su sistema de servicios, Barnes & Noble es un líder insustituible en el mercado minorista de libros estadounidense.