La línea nacional unificada de atención al cliente [centro de reparación postventa 24 horas] para estufas integradas Peidi se actualizó en 2022.

Línea directa de servicio posventa: 400-698-6916, nos esforzamos por brindar a cada usuario servicios de mantenimiento profesionales, exquisitos y de alta calidad. Para los requisitos de servicio de los clientes, podemos responder a las consultas de los clientes y a los informes de mantenimiento sobre temas relacionados en cualquier momento. También haremos un seguimiento del servicio durante todo el proceso, respetaremos a los clientes, los trataremos con sinceridad, los escucharemos atentamente y brindaremos a los usuarios una atención satisfactoria y preocupada. -servicios gratuitos. El centro se adhiere a los estándares de servicio, aspira a ser más fuerte y más grande, introduce experiencia en gestión, crea un mecanismo de gestión de servicios científico, eficiente y flexible, se adhiere al concepto de desarrollo de "servicio sin preocupaciones" y ha establecido una buena reputación de marca. La calidad de nuestro servicio es excelente y prestamos más atención a los servicios de mantenimiento completos. Contamos con personal dedicado responsable de cada aspecto del servicio. Se ha ganado una buena reputación en el mercado y refleja plenamente la imagen de dedicación, profesionalismo y servicio dedicado. Después de la capacitación profesional y de aprobar la evaluación, será contratado. No solo tendrá una rica experiencia práctica en diseño, instalación y mantenimiento en el sitio, una rica experiencia y excelente tecnología, sino que también tendrá una buena calidad profesional y un alto sentido de responsabilidad. rendimiento de seguridad y excelente usabilidad. En segundo lugar, el equipo de reparación de emergencia puede ir al sitio para realizar reparaciones de emergencia en cualquier momento y llegar al sitio del cliente muy rápidamente. 3. Ejecute [Primero verifique la falla y luego informe las tarifas requeridas. Cuarto, por problemas técnicos en el centro, si no se subsana la avería no se cobrará nada. Quinto, si el costo o el servicio no es satisfactorio, los usuarios pueden abandonar el mantenimiento en cualquier momento. Espíritu de equipo: cooperación sincera, cada uno haciendo lo mejor que puede; respirando el mismo aliento, * * * compartiendo el mismo destino, * * creando juntos un mañana mejor. "Una empresa sin innovación es una empresa sin alma; una empresa sin tecnología central es una empresa sin columna vertebral, y las personas sin columna vertebral nunca se levantarán. De cara al futuro, los productos se adherirán a la idea de desarrollo de ". "Desarrollo independiente y marcas independientes" Con el objetivo de "construir una empresa global y lograr la marca 2008", contribuiremos más a la "creación".

Línea directa de servicio las 24 horas: 400-698-6916

Instrucciones de servicio de mantenimiento posventa:

1. Horario de servicio in situ (de lunes a domingo). 8:00- 21:00)

2. El capitán llegará a destino 30 minutos después de recibir el pedido (salvo circunstancias especiales).

3. Todos los aparatos eléctricos reparados tienen una garantía de 3 meses a 1 año y se proporcionan los documentos de garantía.

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4. Los técnicos de posventa visten uniformes y brindan servicio puerta a puerta con su identificación de trabajo y manual de carga.

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Centro de ayuda posventa:

1. ¿Puede su empresa proporcionar servicio in situ? ¿Cómo se cobra la tarifa puerta a puerta?

Por supuesto que podemos ofrecer servicio puerta a puerta. La empresa estipula que la tarifa puerta a puerta en las zonas urbanas es de 30 a 50 RMB (las tarifas puerta a puerta en los suburbios exteriores y los condados suburbanos son negociables).

? Áreas específicas donde se pueden proporcionar servicios in situ:

Red de servicios

Beijing, Chongqing y Tianjin

Provincia de Guangdong: Guangzhou, Shenzhen, Zhuhai, Foshan, Jiangmen, Huizhou, Dongguan, Zhongshan, Shantou, Qingyuan.

Provincia de Guangxi: Nanning, Guilin, Liuzhou, Wuzhou, Beihai, Qinzhou, Fangchenggang.

Provincia de Jiangsu: Nanjing, Wuxi, Suzhou, Xuzhou, Changzhou, Nantong, Lianyungang, Huai'an, Yancheng, Yangzhou, Zhenjiang, Taizhou, Suqian, Taicang, Jiangyin, Kunshan, Changshu, Zhangjiagang.

Provincia de Jiangxi: Nanchang, Jingdezhen, Jiujiang, Ganzhou, Ji'an, Yichun, Pingxiang, Shangrao, Xinyu.

Provincia de Zhejiang: Hangzhou, Ningbo, Wenzhou, Shaoxing, Jiaxing, Jinhua, Quzhou, Zhoushan, Taizhou, Huzhou.

Provincia de Anhui: Hefei, Lu'an, Anqing, Ma'anshan, Huaibei, Suzhou, Bengbu, Fuyang, Huainan, Chuzhou, Wuhu, Xuancheng, Chizhou, Chaohu.

Provincia de Fujian: Fuzhou, Xiamen, Quanzhou, Zhangzhou, Fuqing.

Provincia de Hubei: Wuhan, Xianning, Huangshi, Yichang, Jingzhou, Huanggang

Provincia de Hebei: Shijiazhuang, Qinhuangdao, Handan, Xingtai, Baoding, Zhangjiakou, Langfang, Tangshan.

Provincia de Henan: Zhengzhou, Luoyang, Zhumadian, Xuchang, Shangqiu, Xinyang, Zhoukou, Anyang, Nanyang, Kaifeng, Pingdingshan.

Provincia de Hunan: Changsha, Zhuzhou, Chenzhou, Hengyang, Yueyang, Changde, Zhangjiajie, Yiyang, Xiangtan, Shaoyang.

Provincia de Hainan: Haikou y Sanya

Provincia de Sichuan: Chengdu, Mianyang, Guang'an, Suining, Zigong, Panzhihua, Luzhou, Leshan, Yibin, Nanchong, Dazhou, Bazhong, Meishan .

Provincia de Guizhou: Guiyang, Zunyi, Duyun

Provincia de Yunnan: Kunming, Qujing, Yuxi

Provincia de Shaanxi: Xi'an, Baoji, Xianyang, Weinan, Ankang, Yan'an, Shangluo

Provincia de Heilongjiang: Harbin, Daqing, Qiqihar, Mudanjiang, Qitai

Provincia de Liaoning: Shenyang, Dalian, Liaoyang, Anshan, Chaoyang, Panjin, Dandong.

Provincia de Shanxi: Taiyuan, Datong, Jinzhong, Jincheng, Shuozhou, Yuncheng, Linfen, Luliang, Xiaoyi.

Provincia de Shandong: Jinan, Dongying, Weifang, Yantai, Linyi, Jining, Tai'an, Weihai, Rizhao, Liaocheng, Dezhou, Binzhou.

Provincia de Jilin: Changchun, Siping, Baicheng

Provincia de Gansu: Qingyang, Tianshui, Lanzhou

Mongolia Interior: Hohhot, Baotou, Tongliao

Provincia de Qinghai: Xining

2. Si el costo posventa es relativamente alto después de la inspección in situ, ¿puedo optar por no repararlo?

Por supuesto, tiene derecho a renunciar al servicio posventa, o puede renunciar temporalmente al servicio posventa por otros motivos (como servicio, cambios temporales).

En este caso, solo cobramos una tarifa puerta a puerta de 30 RMB en áreas urbanas (las tarifas puerta a puerta en condados suburbanos remotos son negociables).

Así que proponemos: ¡dar a los clientes el derecho a elegir libremente!

3. ¿Los electrodomésticos que vende su empresa tienen garantía? ¿Cuánto dura el período de garantía?

Para resolver las preocupaciones de los usuarios, nuestra empresa brinda servicios de garantía para piezas reemplazadas por piezas de reparación originales de fábrica.

El período de garantía es generalmente de tres meses según la normativa de la industria (salvo circunstancias especiales).

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4. Solo tengo tiempo por la noche todos los días. ¿puedes venir?

Ponemos a disposición de los clientes un servicio de atención telefónica gratuita las 24 horas para satisfacer sus necesidades en cualquier momento. El horario normal de trabajo es (08:00 am-265438 0:00 pm).

Si necesitas nuestro servicio puerta a puerta en otros momentos, puedes concertar una cita con antelación para que podamos concertarte un profesor postventa con antelación.

Si no has concertado una cita con antelación y se dan circunstancias especiales, puedes explicar la situación al personal de atención al cliente y podemos gestionarte personal de rescate de emergencia.

Todos estos son servicios que hemos preparado cuidadosamente para usted.

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Hay tantas empresas que ofrecen servicio postventa online, ¿cómo distingo entre las buenas y las malas?

Ya que estás buscando una empresa de este tipo en el sitio web, debes analizar la calidad desde el propio sitio web.

Empresas formales: la división del trabajo es meticulosa y hay un departamento de red independiente responsable de la construcción y administración del sitio web. Por lo tanto, el sitio web de una empresa formal tiene una sensación estética general en términos de estructura y diseño. , contenido, imágenes, colores, diseño artístico, etc. La mayoría de los sitios web de los pequeños departamentos de posventa son mosaicos y las imágenes y el contenido están plagiados de los sitios web de empresas habituales (como se puede ver en la gran cantidad de imágenes distorsionadas y artículos con pocas palabras), eso parece.

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En segundo lugar, las empresas habituales llevan a cabo diversos procedimientos de acuerdo con las normas y reglamentos del sector, como un período de garantía de tres meses, pero el pequeño departamento de posventa hace promesas, como que todo se puede reparar y que el La garantía es de un año o incluso de tres años. Si algo realmente sale mal, no podrás encontrar a nadie.

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También podemos analizar la calidad desde los siguientes puntos: 1. Deje su número de teléfono móvil personal en el sitio web; 2. El perfil de la empresa es exagerado 3. La redacción es suelta e irregular, con un carácter personal; estilo y La sensación de que el comportamiento está integrado en él; 4. Las imágenes del sitio web están gravemente deformadas 5. El texto del sitio web es relativamente familiar (porque son plagios de empresas habituales, pero no se atreven a plagiar el texto completo); y han sido deliberadamente inverosímiles); 6. Verifique si hay una línea directa gratuita las 24 horas, como el número gratuito 4008 o 800.

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