¿Cuáles son los métodos para evaluar la efectividad de la capacitación?
El propósito de la evaluación de la formación es:
1. Independientemente de si es el departamento de organización de la formación o el director de la unidad de negocio, quienes toman las decisiones que invierten en formación deberían responder claramente a esta pregunta. De lo contrario, se producirá un comportamiento de inversión ciego que no favorecerá el desarrollo de la empresa. Tampoco es propicio que el director de formación organice el establecimiento y aprobación del próximo proyecto de formación.
2. Otra razón principal es que el departamento responsable de la formación debe comprender y controlar plenamente la calidad de la formación y ocuparse de la formación no cualificada. ...
Cómo evaluar la eficacia de la formación
El propósito de la evaluación de la formación es:
1. ¿Ha funcionado la formación? Independientemente de si es el departamento de organización de la formación o el director de la unidad de negocio, quienes toman las decisiones que invierten en formación deberían responder claramente a esta pregunta. De lo contrario, se producirá un comportamiento de inversión ciego que no favorecerá el desarrollo de la empresa. Tampoco es propicio que el director de formación organice el establecimiento y aprobación del próximo proyecto de formación.
2. Otra razón principal es que, como departamento de formación competente, debe comprender y controlar plenamente la calidad de la formación. En el caso de una formación no cualificada, los errores deben descubrirse y corregirse rápidamente. Al mismo tiempo, resumimos los aspectos más destacados de nuestro trabajo y hacemos que la formación funcione cada vez mejor basándose en el principio de mejorar continuamente la calidad de la formación.
3. Evaluación de la capacidad, calidad integral y capacidad potencial de desarrollo de los participantes para aceptar y actualizar conocimientos, habilidades y actitudes.
Los participantes y directivos involucrados en la evaluación deben tener una actitud responsable hacia ellos mismos, sus colegas, los profesores y la empresa, comprender correctamente la importancia de la evaluación y realizar evaluaciones de manera objetiva y realista.
Sin embargo, no es necesario realizar evaluaciones después de todas las sesiones de formación. Creemos que se deben evaluar principalmente las siguientes situaciones:
1. La atención debe centrarse en las necesidades de formación, el diseño del curso, los efectos de la aplicación, etc.
2. Nuevos cursos para profesores. Preste atención a las habilidades integrales como los métodos de enseñanza y la calidad.
3. Nuevos métodos de formación. La atención debe centrarse en la organización del curso, los materiales didácticos, el diseño del curso, los efectos de la aplicación, etc.
4. Formación realizada por empresas de formación externas. La atención debe centrarse en el diseño del curso, la contabilidad de costos, los efectos de la aplicación, etc.
5. Formación sobre cuestiones y reclamaciones. Respecto a las quejas.
Además, antes de la evaluación, se deben considerar exhaustivamente las siguientes preguntas:
1. ¿Vale la pena la evaluación en términos de tiempo y carga de trabajo?
2. ¿Cuál es el propósito de la evaluación?
3. ¿Qué aspectos de la formación se deben evaluar?
4. ¿Quién liderará y participará en la evaluación?
5. ¿Cómo obtener, recopilar, analizar y evaluar datos y opiniones?
6. ¿Cómo reportar los resultados de la evaluación?
Una vez que hayas tomado la decisión de evaluar la formación, podrás comenzar la evaluación durante la formación. El método principal utilizado en este momento es que el departamento de control de calidad de la institución de capacitación o los gerentes de los departamentos relevantes tomen clases en persona y observen las reacciones de los estudiantes, la atmósfera del lugar de capacitación y la explicación del capacitador y el nivel organizacional en -sitio. Aunque de esta manera se pueden obtener datos e información de primera mano, dado que la capacitación aún no ha finalizado, a menos que se preste especial atención a los proyectos de capacitación importantes, para obtener datos completos, la evaluación generalmente comienza una vez finalizada la capacitación.
El contenido de la evaluación incluye principalmente la evaluación del propio curso de formación y la evaluación del efecto de la formación. Según los diferentes tiempos de evaluación, se divide en dos tipos de evaluación: evaluación al final de la formación y evaluación después de que el alumno regrese al trabajo por un período de tiempo. Los métodos de evaluación incluyen la cumplimentación de cuestionarios de evaluación, entrevistas de evaluación, análisis de casos, etc.
Finalmente, el propósito de la evaluación es mejorar la calidad de la capacitación, mejorar los efectos de la capacitación y reducir los costos de la capacitación. Es importante tomar acciones correctivas apropiadas y realizar un seguimiento de los resultados de la evaluación, en lugar de simplemente completar la evaluación.
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