Tres ensayos de muestra que resumen las actividades de promoción de centros comerciales
El centro comercial lanzará un evento de promoción para aumentar las ventas durante un mes, ¡así que todos ganarán mucho con este evento! ¿Cómo debo escribir un resumen de actividad? A continuación se muestran 3 ejemplos de resúmenes de actividades de promoción de centros comerciales que he compilado para usted. Son solo como referencia. Puede leerlos.
? Resumen de actividad de promoción de centros comerciales muestra 1
?El Día del Soltero, lleno de oportunidades y desafíos, ha pasado. Mirando hacia atrás en las tiendas durante todo. vacaciones de este año, en cada departamento de la sede Con la ayuda y orientación de los líderes del centro, así como la cooperación y los esfuerzos de todos los gerentes y empleados destacados, todos los aspectos se estabilizaron y el trabajo del centro comercial se llevó a cabo sin problemas. En términos de objetivos de ventas, todo el mundo puede decir que no hay nada que puedan hacer y, sean cuales sean los resultados, no se puede decir que las señales que están surgiendo sean gratificantes.
? Hacer un balance de las ganancias y pérdidas durante todo el Festival de Solteros, incluidas cuestiones relacionadas con la orientación del servicio al cliente; cuestiones relativas al reconocimiento del valor de la marca corporativa, cuestiones relativas a la gestión de la fidelidad del cliente y la preparación para el peligro en tiempos de crisis; paz, la velocidad de entrada al comercio minorista, problemas en la comunicación integrada del marketing minorista y problemas aún más precarios en la gestión de la base humana.
?Con el desarrollo de la economía y los cambios en la situación, el mercado minorista se está arraigando en todas partes y la competencia es cada vez más feroz. Ante esta situación, ya sé que necesito completar el cambio de rol, corregir mi actitud, estudiar mucho, partir de la realidad y partir de los detalles, para fortalecer el entrenamiento funcional, rectificar el ambiente de la tienda, ajustar la mentalidad de empleados, prestar mucha atención a la lealtad del cliente y fortalecer Investigar e investigar para encontrar soluciones a problemas complejos. La reflexión y resumen del trabajo durante el feriado del Día del Soltero es el siguiente:
?1 Hacer un balance del trabajo durante el feriado del Día del Soltero
?A. y departamento de ventas Clase A de la tienda, Gestión de productos básicos Clase A.
?B. Investigar las tiendas competidoras en esta tienda y evaluar situaciones de consumo cercanas, tratando de lograr operaciones diferenciadas, evitar la competencia de precios bajo productos homogeneizados y eliminar productos no comercializables en los supermercados. , debemos hacer todo lo posible para evitar batallas desprevenidas.
?C. Organizar activamente el aprendizaje de los empleados en puestos directivos, aumentar el apoyo a las materias de Categoría A y atender las ventas. Se hicieron esfuerzos para mejorar el entusiasmo laboral de los empleados y el personal de promoción, y se analizaron los problemas que pueden surgir o que ocurrieron con frecuencia entre los empleados y el personal de promoción durante el festival.
? 2. Problemas existentes
? Bajo el liderazgo de la sede, las ventas mensuales totales del supermercado en noviembre fueron: 2,88 millones de yuanes, con un objetivo de ventas mensuales de 3,6 millones de yuanes. El impacto en el desempeño de los supermercados proviene principalmente de los siguientes aspectos:
?A: Entorno general
?Afectado por el entorno económico interno general, la fuerza de las bebidas alcohólicas de las tiendas competidoras, etc. ., el precio unitario de los clientes, el número de visitantes La cantidad de productos es relativamente reducida, especialmente bajo la condición de homogeneización de los productos. El precio de los mismos productos suele ser más alto que el de las tiendas competidoras. -Productos de línea y el poder adquisitivo es seriamente insuficiente. Debido a que el principal nivel de consumo de las tiendas de la zona de alta tecnología son las personas de mediana edad y mayores que viven en las multitudes de personas, los clientes tienden a comparar precios y hacer selecciones cuidadosas. al comprar, y la demanda de productos de alto precio unitario se reduce relativamente.
?B: Promoción
?No existen actividades de promoción fuera del sitio y métodos de promoción poderosos. Si bien los productos no son competitivos, las actividades de promoción fuera del sitio deben incrementarse, especialmente durante. festivales. En los primeros 10 a 15 días, esto ha jugado un papel importante en el aumento del número de visitantes al centro comercial y el precio unitario por cliente.
Puede tener un efecto inmediato. Las promociones a gran escala son siempre promociones especiales, que son clichés y carecen de previsibilidad y viabilidad. Algunos incluso son simplemente formales y no tienen ningún efecto en la conquista de la cada vez más competitiva industria minorista.
?El entusiasmo de los empleados y del personal de promoción no es alto, los productos no son lo suficientemente completos, falta capacitación y los puntos de venta promocionales no están claros.
?C: Falta de existencias de los productos más vendidos, gestión caótica de las pilas y lenta introducción de nuevos productos. El Día de los Solteros se produce principalmente en septiembre-octubre en el calendario gregoriano, que es la temporada alta de ventas. para comida y vino, y la demanda de los clientes es grande. Sin embargo, los productos más vendidos y los productos de promoción especial a menudo no están suficientemente abastecidos y la exhibición en las pilas no está llena. Algunas pilas incluso solo tienen una capa periférica de productos, lo que no permite comparar los productos cuando los clientes compran, lo que resulta en una pérdida de rendimiento. .
?Los productos en la tienda no son lo suficientemente selectivos y hay demasiados productos similares. Como resultado, el proceso de exhibición de la tienda no se puede mostrar según categorías y la exhibición de la tienda es particularmente desordenada.
?Muchas de las posiciones de exhibición de las pilas no están clasificadas según sus categorías. Por ejemplo, hay pilas de productos lácteos en el área de bebidas alcohólicas y pilas de bebidas en el área de cajas de regalo. Como resultado, los clientes no pueden encontrar rápidamente los productos que necesitan cuando compran y no pueden comprar productos similares de forma intuitiva y selectiva. Además, aunque los productos del mismo proveedor se muestran en la misma pila, estos productos no pertenecen a la misma categoría.
?La introducción de nuevos productos es lenta, el desarrollo de nuevos productos es limitado y la tasa de eliminación de productos antiguos es baja, lo que viola la filosofía empresarial de "todos los productos de la tienda son nuevos". Además, la mayoría de las bebidas en Dutou son categorías locales relativamente comunes, como, etc. Todos los productos que ya tiene mi tienda están disponibles para la venta por parte de la competencia, pero los productos que ya tienen los competidores no están disponibles en mi tienda. A nuestra tienda le falta competitividad al menos en este aspecto.
?D: Los problemas de calidad del producto y las quejas de los clientes son altos. Una vez que un producto tiene problemas de calidad, por un lado, soportará la pérdida de la imagen de marca de la tienda. También será responsable de los productos muertos, lo que afectará gravemente el rendimiento de la tienda y la credibilidad externa. Los índices de quejas y reclamos de los clientes debido a la calidad del producto son comunes, tales como: problemas de calidad con pequeños electrodomésticos y el incidente del cangrejo peludo del Día de los Solteros.
?E: La tasa de rotación de personal es demasiado alta
?Los empleados dimiten o se van voluntariamente después de estar relativamente familiarizados con los conocimientos empresariales de los que son responsables uno, dos meses o medio año después unirse a la empresa, las pérdidas son relativamente grandes. Un equipo estable y eficiente es la base para que el mercado participe en la competencia. Debido a la reforma y al sistema salarial de la empresa, la rotación de empleados es relativamente grave. Al mismo tiempo, la comunicación y la orientación entre supervisores y empleados, así como la evaluación de supervisores y cuadros dedicados, son insuficientes, y es necesario fortalecer y actualizar los conceptos disciplinarios de los empleados.
?Los gerentes no hacen bien su trabajo y no comprenden el estado de actividad psicológica de los empleados y sus cambios de manera oportuna y detallada. Debido a los frecuentes cambios de empleados, la comprensión insuficiente de los productos por parte de los cajeros y contables y la competencia insuficiente en las funciones comerciales, los clientes generalmente permanecen en la tienda por demasiado tiempo, lo que resulta en una reducción del deseo de consumo y quejas de los clientes causadas por un tiempo de pago demasiado largo. queja.
?F: Las instalaciones de hardware necesitan mejoras urgentes
?Durante el período pico del feriado del Día de los Solteros, el equipo de hardware era insuficiente. Tomando al cajero como ejemplo, la desconexión de la red ocurre de vez en cuando, lo que retrasa en gran medida el tiempo programado de los clientes para visitar a familiares y amigos. Casi una cuarta parte de los clientes optarán por comprar en otra tienda después de esperar entre 3 y 5 minutos. minutos. Entre ellos, la mayoría elige las tiendas de la competencia. Después de que se reparó la interrupción de la red, los artículos en los carritos y cestas de la compra esparcidos por el suelo frente a la caja eran claramente visibles, lo que también fue impactante.
Además, existe una grave escasez de carritos de compras. Nuestra tienda cuenta actualmente con 18 carritos de compras grandes, lo que está lejos de satisfacer las necesidades de los clientes durante el período pico del Día de los Solteros. están buscando carritos de compras en la tienda. Este fenómeno ocurre con frecuencia, y para un festival como el Día de los Solteros, esto sin duda resultará en la pérdida de muchos clientes con precios unitarios más altos al comprar en la tienda.
?G: Los objetivos del supermercado no son lo suficientemente claros
?Los objetivos no son claros, lo que resulta en un bajo entusiasmo de los empleados por trabajar, y los empleados no han establecido un propósito determinado en el La filosofía empresarial no se ha implementado en el trabajo real y la tasa de conciencia es baja. En particular, algunos conceptos de servicio solo se implementan en palabras y existe una gran brecha entre el nivel de las operaciones reales y las acciones. La actitud laboral es más seria.
?El objetivo de implementación no se limita al sistema, sino que debe estar dirigido a cultivar y crear la mentalidad laboral y el estado laboral de los empleados. El medio ambiente afecta a las personas, y todas las personas son productos del medio ambiente, por lo que. Crear un buen estado de trabajo y una atmósfera de trabajo deben incorporarse a la filosofía comercial de la tienda lo antes posible.
?Problema personal:
?R: Comunicación insuficiente
?No he estudiado la teoría de la gestión de tiendas lo suficiente y no puedo transmitir eficazmente todas las ideas de la empresa. para todos los empleados, la formación de los cuadros directivos y de los empleados no es suficiente. La forma de competencia minorista es impredecible. Luchar por sí solo no es la manera de ganar.
?B: Poca capacidad de innovación
?El desarrollo de los supermercados requiere innovación, especialmente en los métodos de marketing. Sin embargo, debido a las preocupaciones sobre el impacto de los ajustes en el rendimiento de los centros comerciales, pedimos. La mentalidad de tener miedo a ganar y perder no se superó a tiempo, por lo que el camino hacia la innovación, el cambio y la victoria no era el que yo quería. Formación en liderazgo responsable.
?C. Gestión del detalle insuficiente
?Los supermercados necesitan una gestión del detalle. Creen demasiado en la perspectiva de la gestión humanizada y del control específico de todos los cuadros, y el trabajo no es integral. y meticuloso. La mala planificación y la mala supervisión dieron como resultado que muchos detalles no se implementaran en su lugar.
?En respuesta a los problemas anteriores, mejoramos principalmente el siguiente trabajo:
?A Mejorar las habilidades profesionales
?Aprender y resumir continuamente para mejorar el trabajo. eficiencia para fortalecer la gestión básica, prestar mucha atención a la calidad del servicio y mejorar el rendimiento general como nuestra propia responsabilidad, con el objetivo de establecer una buena imagen de marca y crear la base Yangning Xuecheng, y bajo la premisa de adherirse a la influencia del comportamiento y la guía de demostración, Haré todo lo posible para estimular el entusiasmo de todos los empleados y fortalecer Aprender de los colegas de servicio y en puestos gerenciales, implementar e implementar el sistema, fortalecer la gestión en el sitio, manejar las quejas y quejas de los clientes, comprender el sistema de devolución e intercambio de los clientes. e intentar que los clientes estén contentos y satisfechos y que regresen.
?B. Gestión de productos
?Persistir en el seguimiento de los productos de categoría A y de las categorías C y Z, esforzarse por mejorar el arte de la exhibición de mercancías y garantizar que la posición de la mercancía principal es fuerte exhibiciones estacionales, exhibiciones relevantes, etc. Analice cuidadosamente la estructura del producto y la demanda del mercado, ajuste rápidamente la estructura del producto y controle razonablemente el inventario para evitar una acumulación de fondos. Hacer un buen trabajo en el análisis de la competencia y formar ventajas diferenciales con los competidores para que los productos puedan demostrar aún más las ventajas de las cadenas de tiendas y al mismo tiempo mejorar el mercado de consumo.
?D: Gestión de empleados
?Esforzarse por mejorar la moral de todos los empleados y utilizar varios métodos para motivarlos. Fortalecer la capacitación, orientación y evaluación de los empleados destacados del equipo de liderazgo, implementar concienzudamente el sistema de tutoría y tutoría, fortalecer la evaluación de gerentes y cuadros dedicados, y cooperar con el departamento de compras en la gestión de productos y el seguimiento de diversos productos. Implemente concienzudamente el ambiente y la higiene de la tienda, permita que los empleados desarrollen buenos hábitos y coopere activamente con la empresa para llevar a cabo diversas actividades de promoción navideña de gestión en el sitio para mejorar el ambiente de la tienda y mejorar el rendimiento de la tienda.
?E. Gestión de servicios
?Fortalecer la formación de conciencia de servicio de los empleados, implementar el propósito de conveniencia, beneficiar a las personas, servir a las personas y estar cerca de las personas y considerar el servicio. como manifestación externa de la cultura corporativa y La encarnación de la competitividad integral. Mi equipo directivo y yo trabajaremos incansablemente de arriba a abajo para avanzar paso a paso hacia este objetivo, mejorar el sistema de servicio, realizar un seguimiento de los servicios durante todo el proceso y llegar plenamente a los clientes.
?Me esfuerzo por ser gerente de tienda de supermercado. Insisto en aprender sistemáticamente conocimientos profesionales, fortalecer la comunicación, hacer un buen trabajo en el análisis del consumo de los clientes y hacer un buen trabajo en la capacitación del personal, para traer. formar un equipo competitivo.
?Agradezco sinceramente a todos los líderes por su continuo apoyo, orientación, supervisión y ayuda personal para mi trabajo. Resumiré seriamente mi experiencia, llevaré adelante mis logros, superaré mis deficiencias, trabajaré diligente y tenazmente con la empresa y mi equipo con una confianza cien veces mayor y pleno entusiasmo por el trabajo, y haré las debidas contribuciones al desarrollo de Yang Ning.
? Resumen de actividad de promoción de centros comerciales muestra 2
? Del 6 al 8 de este mes es el día de promoción de tres días del Festival del Medio Otoño para electrodomésticos. Con el tema "30 años de xx, estoy agradecido por usted", este evento promueve principalmente el paquete de máquina de cigarrillos de alta succión Sacon 20m y se esfuerza por expandir la participación de la máquina de cigarrillos Sacon en el mercado de máquinas de cigarrillos de alta gama a través de xx. Máquina de cigarrillos de gran succión, impulsando así electrodomésticos de cocina de otras marcas xx. En la actualidad, el clima se está volviendo más frío y muchas familias están ocupadas con la decoración. Además, la promoción de compras y regalos de la empresa es relativamente fuerte esta vez. El efecto general de nuestras actividades promocionales es bueno.
?Los preparativos preliminares para este proyecto también son muy suficientes, y combinados con la cuidadosa explicación y despliegue de las dos reuniones de movilización celebradas por el Sr. Wei en la etapa inicial, la cuidadosa demostración por parte de los gerentes y el personal de la tienda. de varios departamentos de la empresa, y La cooperación fuerte y activa del personal de ventas de la tienda. Este plan de promoción realmente ha formado un manual de marketing general relativamente completo y altamente operable.
?En términos de promoción, hemos lanzado un paquete de compra y regalo a gran escala una vez al año en vista de la gama mixta de buenas y malas marcas de campanas extractoras en el mercado actual de electrodomésticos de cocina. y los precios confusos La promoción de campanas de grandes marcas es relativamente pequeña. "XX gran actividad de paquetes de succión" logró el efecto deseado en la competencia con las principales marcas de la industria durante los tres días del Festival del Medio Otoño. Marca XX, logrando plenamente el propósito de ganar popularidad.
?En términos de productos, la marca líder de electrodomésticos de cocina y baño de China ha encabezado la lista de valor de marca en la industria de la cocina y el baño durante seis años, y la campana de gran capacidad xx es una alta- capó final que ocupa el primer lugar entre las diez máquinas más vendidas en la industria. La campana de alta potencia T928, la estufa de la serie QA118 y el gabinete de desinfección K10 incluidos en este paquete de promoción son los productos de más alta gama en la industria actual de electrodomésticos de cocina domésticos. Tenemos la capacidad y la fuerza para competir con nuestro jefe Fang Taiyi. Junto con la coordinación de exhibición de la tienda, la tienda ha logrado nuevos avances en la ejecución de publicidad y exagerando la atmósfera de compras y la atmósfera promocional. Tiene un gran impacto visual y psicológico en los consumidores, dejando una buena referencia para nuestro trabajo futuro.
?Sin embargo, todavía tenemos muchas deficiencias en nuestra planificación del trabajo, arreglos organizativos y procesos de control de actividades: durante esta promoción del Festival del Medio Otoño, hay algunos problemas con respecto a los planes, actividades y productos de promoción. no se implementó en el lugar, lo que resultó en la pérdida de algunas ventas. Esto merece nuestra reflexión y revisión en profundidad:
?1 La ejecución en el sitio de algunas tiendas no es lo suficientemente sólida y Realmente no hago un buen trabajo cargando y distribuyendo.
?2 Desarrollo de nuevos productos, algunas empresas no recibieron un seguimiento completo, lo que provocó que muchos distribuidores no cooperaran con este evento. Este es el mayor arrepentimiento de esta promoción.
En esta promoción del Festival del Medio Otoño, las 3 tiendas obviamente tenían deficiencias en la exhibición creativa de algunos productos y necesitaban ser mejoradas.
En esta promoción del Festival del Medio Otoño, las 4 tiendas no hicieron suficientes promociones en el sitio. A veces estuvieron presentes y otras no. No capacitaron ni realizaron un seguimiento exhaustivo del personal de promoción en el sitio. , lo que provocó reacciones de algunos consumidores. Si no se recopila, no se puede utilizar como referencia para trabajos futuros.
?5 "Es una gran marca que se especializa en fabricar electrodomésticos de cocina de alta gama". La mayoría del personal de promoción de ventas siempre ha sido vago sobre el posicionamiento del producto y no siempre ha utilizado sus propias fortalezas para hacerlo. Atacar las debilidades de los demás en comparación con los productos de gama baja y los productos de alta gama de otras personas, nuestros propios productos de alta gama se colocaron en los estantes. Como resultado, muchas tiendas tenían diferentes calibres durante esta promoción, lo que obstaculizó los esfuerzos de promoción. Este es un gran no-no en los negocios.
Por supuesto, cualquier trabajo debe ser resumido y revisado continuamente para poder hacer un buen trabajo en el próximo trabajo de promoción. Espero que la mayoría de los miembros de la familia Sacon puedan aprender y resumir las deficiencias de este trabajo, mejorarse y progresar junto con Zhuolang ***.
?Zhuo Lang recuerda claramente el arduo trabajo y el sudor que su familia ha puesto durante los tres días del Festival del Medio Otoño. Es gracias a su lucha que Zhuo Lang es lo que es hoy. No olvidaré a todos los miembros de la familia que luchan por esta gran familia, Zhuolang está con todos.
?Espero que todos los miembros de la familia se adapten bien después del receso. Le deseo a mi familia un nuevo éxito durante el Día Nacional, ¡¡vamos!!
? Muestra 3 del resumen de la actividad de promoción del centro comercial
? Se lanzó la promoción a gran escala del séptimo aniversario. Dado que la actividad requirió una cierta cantidad de tiempo y personas, junto con atractivos productos de temporada y actividades promocionales, el efecto general fue bueno, dejando un buen material didáctico para nuestro trabajo futuro.
?Los preparativos preliminares para este proyecto son muy suficientes y la cobertura es muy amplia. Con la cuidadosa demostración por parte de los gerentes de tienda y varios departamentos de la empresa, se ha obtenido un conjunto relativamente completo de manual de marketing general con gran operatividad. sido formado.
?En términos de promoción, aplicamos actividades promocionales dirigidas a los grupos de consumidores, principalmente familias y amas de casa, que lograron el efecto deseado. Los consumidores respondieron con entusiasmo y lograron plenamente el propósito de ganar popularidad.
?En cuanto a mercancías, hemos realizado promociones de productos como “Mejor Comida Fresca, Sólo por un Día” y “Precios Especiales Locos, Prisa por Comprar” acordes a la estacionalidad, logrando el propósito de no sólo igualar los cargos generales de noticias, sino también utilizar productos con el fin de aumentar la popularidad y las ventas. Sumado a la coordinación de exhibición en tienda y promociones en sitio. El guión de transmisión del séptimo aniversario que produjimos ha permitido a la tienda lograr nuevos avances en la ejecución de publicidad y exagerar la atmósfera de compras y la atmósfera promocional. Proporcionó a los consumidores un gran impacto en términos de visión y audición, y dejó una buena referencia para nuestro trabajo futuro.
?La velada cultural a gran escala del séptimo aniversario llevó toda la celebración del séptimo aniversario a su punto culminante. Las actuaciones artísticas en cada tienda fueron notables. La invitación de los proveedores llevó la cultura corporativa y la filosofía empresarial de nuestra empresa. un nivel superior. La escena del director general cortando el pastel con la canción "Feliz cumpleaños" dio a nuestros empleados un sentimiento de pertenencia familiar. Estos son varios momentos destacados de esta velada literaria.
?También tenemos ciertas ventajas en términos de clima, tiempo, personas y personas. El clima repentinamente se volvió frío al comienzo del evento del séptimo aniversario, lo que hizo que los productos de temporada originalmente planeados en el boletín se vendieran bien. y volverse muy popular. Esto es inseparable de nuestra previsión en el análisis y organización de productos. Al final, incluso Dios nos ayudó, junto con nuestros esfuerzos diligentes y nuestras buenas capacidades de análisis y ejecución, ¿todavía hay cosas que no podemos hacer bien?
?Sin embargo, aún existen muchas deficiencias en nuestra planificación del trabajo, arreglos organizacionales y procesos de control de actividades: Durante este evento del séptimo aniversario, hay algunos trabajos relacionados con planes promocionales, actividades y productos. La falta de implementación ha resultó en la pérdida de algunas ventas, lo cual merece nuestra profunda reflexión y revisión:
?1. Algunas actividades promocionales se vieron obligadas a abortar porque no pudieron encontrar proveedores.
?2. No se implementó el formulario de supervisión, lo cual es un pesar para este séptimo aniversario.
?3. La ejecución en el sitio de la tienda no es lo suficientemente sólida.
?4. El seguimiento y la revisión oportunos de la tienda no se realizan bien.
?5. Los arreglos de mano de obra de la tienda no eran razonables, lo que resultó en que las actividades individuales no se utilizaran por completo.
?6. El desarrollo y la adquisición de nuevos productos/productos sensibles no se implementaron en su totalidad, lo cual es una lástima para este séptimo aniversario.
7. Durante el evento del séptimo aniversario, la tienda obviamente tuvo deficiencias en la exhibición creativa de algunos productos y necesita ser mejorada.
?8. En el evento del producto del séptimo aniversario, la tienda no realizó suficientes promociones en el sitio. A veces las hubo, a veces no, y no hubo capacitación ni seguimiento exhaustivos del personal de promoción en el sitio. lo que provocó reacciones de algunos consumidores. Si no se recopila, no se puede utilizar como referencia para trabajos futuros.
?9.Durante el evento del séptimo aniversario, la tienda ganó popularidad y las ventas aumentaron, pero los trabajos de saneamiento no fueron seguidos a tiempo, lo que resultó en un saneamiento insatisfactorio en las entradas y áreas de venta de cada tienda, como un basurero.