¿A qué modelo pertenece la app del IRPF patrocinada por la Agencia Estatal de Tributación?

APP de impuesto sobre la renta personal, gobierno electrónico, G2C, aplicaciones de gobierno móvil

1 Descripción general de la APP de impuesto sobre la renta personal y razones para seleccionar el tema La aplicación de impuesto sobre la renta personal es una implementación de. la nueva ley del impuesto sobre la renta personal de la Administración Estatal de Impuestos La aplicación móvil de impuestos electrónicos modelo G2C lanzada, que integra servicios de declaración de impuestos individuales, liquidación y liquidación de impuestos y funciones de gestión de impuestos, se lanzó oficialmente en varias plataformas de aplicaciones móviles el 31 de diciembre. 2018. La nueva ley del impuesto sobre la renta de las personas físicas entró en vigor el 1 de enero de 2019. Además de los cambios en el "umbral" que han atraído la atención social, se han añadido seis deducciones adicionales especiales, que afectan a la educación de los hijos de los contribuyentes, a los préstamos para la vivienda y a las personas mayores. cuidados y otros gastos. El disfrute de la deducción es el beneficio y característica de la nueva ley del IRPF. Entre ellos, la información que los contribuyentes pueden completar en la APP de impuestos personales antes de la retención y el pago anticipado, pueden calcular y pagar varios ingresos a través de la APP de impuestos personales, calcular el impuesto final a pagar del año y luego compararlo. con el importe del impuesto prepago, el APP de impuestos realiza más devoluciones y menos subsidios. Es precisamente debido a estos ajustes en las regulaciones de impuestos personales que las APP de impuestos personales se ven cargadas con una serie de preocupaciones de interés público como "cómo pagar impuestos", "cuánto impuesto pagar", "si los impuestos son razonables", etc. Un mes después de su lanzamiento, todos los mercados de aplicaciones de Android se han descargado cientos de millones de veces y los temas sociales relacionados con la reforma fiscal personal son muy populares. Como mencioné anteriormente, hay tres razones por las que decidí utilizar la APP de impuestos personales como objeto de análisis y presentación de informes. En primer lugar, cuenta con un amplio abanico de usuarios y se ha convertido en una APP a nivel nacional. La nueva Ley del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas estipula que los contribuyentes individuales incluyen a los ciudadanos chinos, los hogares industriales y comerciales individuales, las empresas unipersonales, los inversores asociados y los extranjeros con ingresos en China. Teóricamente, todos estos grupos tienen la necesidad y la necesidad de utilizar aplicaciones de impuestos personales para facilitar consultas sobre el estado fiscal personal y la información preferencial. De hecho, este es el caso hasta octubre de este año, la aplicación de impuestos personales se ha descargado 2.200 millones de veces en varias plataformas de aplicaciones de Android, ocupando el primer lugar entre las aplicaciones de asuntos gubernamentales. Con una cantidad tan grande de información personal relacionada con impuestos de los usuarios reunida en una aplicación, es un requisito universal y realista analizar su estado de construcción y desarrollo. En segundo lugar, tiene las características típicas de una APP gubernamental y es una APP fenomenal. Además de la insustituible función de adaptación a la nueva ley del IRPF, la APP de IRPF también presenta nuevas características de los servicios públicos gubernamentales en el contexto de la nueva era. Tiene grandes ambiciones de promover la profundización de la reforma de "delegar poder, delegar poder, delegar poder, delegar regulación y optimizar servicios", implementar la aplicación de big data en asuntos gubernamentales, requisitos de servicios gubernamentales de Internet y desbloquear los canales de " línea directa de consulta de políticas + recordatorios tributarios diversificados”. Además, su construcción y desarrollo también reflejan verdadera y concretamente la situación actual de la APP de asuntos gubernamentales, que es muy interesante y eficaz para vislumbrar al leopardo. En tercer lugar, este año tiene importancia práctica y es una aplicación urgente. 2019 es el primer año de implementación del nuevo impuesto personal, pero la liquidación final del impuesto personal de 2019 no se liquidará hasta abril de 2020. Por lo tanto, la gente utiliza intensamente la aplicación de impuesto personal y siente la política inclusiva del nuevo impuesto personal. , en la era digital hace meses. Junto con el impacto de la epidemia de este año, "menos tiempo en la carretera, más tiempo en Internet", el uso de Internet para manejar asuntos en línea se ha convertido gradualmente en un sentido común en la sociedad. Además, las leyes tributarias cambian con frecuencia y las APP de impuestos individuales también deben ajustarse en consecuencia. Por tanto, es aún más urgente analizar la APP de impuestos personales.

2. Construcción y funcionamiento de la APP de impuestos personales El principal objetivo de la construcción de la APP de impuestos personales es adaptarse a la nueva ley de impuestos personales. Enfocándose en este objetivo, la APP de impuestos personales se ha llevado a cabo en los campos de. construcción de estructura, desarrollo y actualización, publicidad y promoción, etc. Las prácticas innovadoras han colocado su desarrollo y construcción a la vanguardia de las APP de asuntos gubernamentales.

(1) Construcción de la estructura de la APP de impuestos personales La APP de impuestos personales involucra la información personal de los contribuyentes, está relacionada con las finanzas, los impuestos e incluso la seguridad nacional. Su modelo de construcción adopta el modelo de construcción y autogestión del gobierno. . Básicamente, la Administración Estatal de Impuestos solicitó fondos financieros y seleccionó a Shuiyou Software Group a través de una licitación pública para construir una plataforma de impuestos electrónicos para personas físicas que incluye la capa de instalación, la capa de datos, la capa de soporte, la capa de aplicación y la capa de usuario, y un centro de computación en la nube y desastres. centro de recuperación. La información de la aplicación de impuestos personales involucra a muchos departamentos como finanzas, impuestos, educación, atención médica, seguridad pública, etc. Su proceso de construcción rompe efectivamente la isla de información y logra el intercambio y la interoperabilidad. Al mismo tiempo, la aplicación de impuestos personales también introdujo el sistema de tecnología de seguridad de Alibaba para lograr plenamente la seguridad de los datos y la protección de la privacidad. Después de completar la construcción básica, la Administración Estatal de Impuestos también envió personal tributario capacitado de varias regiones para capacitar y aprender capacidades operativas, y al mismo tiempo estableció y mejoró el mecanismo de supervisión para las APP tributarias individuales.

En cuanto al sistema de índice de evaluación del desempeño del APP tributario personal, en términos generales, tiene principalmente las siguientes características: En primer lugar, se basa en el principio de practicidad. La tributación es altamente profesional y está estrechamente relacionada con el sustento y el bienestar de las personas. La declaración de impuestos individual es un asunto específico para los contribuyentes. La practicidad es el principio fundamental para probar los productos; el segundo es utilizar los problemas como un avance; El tiempo para la declaración de impuestos personales generalmente se fija con base en el progreso del trabajo de intercambio de información mensual, los indicadores y requisitos de evaluación se ajustan en tiempo real en función de los puntos críticos y las dificultades que preocupan a los contribuyentes, y los puntos débiles se resuelven paso a paso. paso a paso; el tercero son todos los indicadores objetivos cuantificables y los indicadores no subjetivos. Por ejemplo, no es necesario proporcionar materiales ya compartidos en la guía de servicios. Si el departamento de impuestos correspondiente aún requiere el suministro de materiales ya compartidos, se deducirán puntos de ese departamento. El panel de la APP de impuestos individuales se divide principalmente en dos módulos para los contribuyentes: procesamiento de impuestos y servicios. El procesamiento de impuestos incluye la realización de deducciones adicionales especiales, declaraciones de impuestos y servicios de gestión de relaciones con agencias que incluyen consulta de información de declaraciones, consulta de información de presentación, consulta de manejo de objeciones y servicios públicos que incluyen consulta de boletos y guía de manejo de impuestos; Básicamente cubre todo lo relacionado con la declaración del IRPF y no está incompleta.

(2) Desarrollo y actualización de aplicaciones de impuestos personales. La mayoría de las aplicaciones gubernamentales móviles son inversiones gubernamentales, con poca presión de ganancias y falta de gestión y pensamiento de servicios orientados al mercado. Por lo tanto, las aplicaciones gubernamentales a menudo tienen la tendencia de. "enfatizar la construcción y descuidar el mantenimiento" y cuestiones de "acuerdo único". Esto significa que muchas aplicaciones gubernamentales aún no han cumplido con las expectativas del público en términos de fluidez, practicidad y facilidad de interfaz. Sin embargo, la aplicación de impuestos personales se ha actualizado y optimizado "inusualmente". En los últimos dos años desde su lanzamiento, se ha actualizado y optimizado 57 veces. Naturalmente, esto es el resultado de la determinación del personal de diseño y operación de seguir adelante y mantener la innovación, pero también hay factores subyacentes. Por un lado, la nueva reforma tributaria personal aún no se ha completado y las políticas y regulaciones a menudo se ven obligadas a cambiar debido a la situación actual, por lo que es correcto que la aplicación de impuestos personales se actualice en consecuencia. Por ejemplo, de acuerdo con las nuevas regulaciones fiscales personales iniciales, los residentes que quieran disfrutar de deducciones especiales por el alquiler de viviendas deben completar la información relevante del propietario en la aplicación de impuestos personales. Esto equivale a colocar los ingresos por alquiler de las agencias de vivienda y. propietarios bajo una supervisión transparente, lo que inevitablemente requiere más Pagar algunos impuestos. Para compensar las pérdidas fiscales, los intermediarios y los propietarios aprovecharon su poder de negociación para provocar un aumento de los alquileres en la sociedad. Los inquilinos han sufrido desastres irrazonables debido a una política que, sin duda, viola la intención original de la reforma del impuesto sobre la renta personal. Sólo 20 días después del lanzamiento de la APP de impuestos personales, la Agencia Estatal de Tributación tomó conocimiento de esta situación y ya no exigió completar los datos del arrendador. Por otro lado, los usuarios de la APP de IRPF utilizan el mecanismo de puntuación de cada plataforma de aplicación para retroalimentar y promover la actualización y optimización de la APP de IRPF. A octubre de 2020, la calificación media de la APP de impuestos personales en cada plataforma de aplicación es de 0,0 (sobre 5). A principios de abril, cuando los contribuyentes se concentraban en la liquidación y la liquidación, las revisiones negativas de 1 punto aumentaron explosivamente, principalmente debido a un funcionamiento lento, actualizaciones frecuentes y un inicio de sesión deficiente. Esto refleja que las pruebas de rendimiento y las pruebas de estrés de la aplicación no son perfectas, pero estas opiniones públicas de hecho han atraído la atención de los desarrolladores. Entre las 57 actualizaciones de la versión, la mayoría de ellas "resuelven problemas conocidos".

(3) Publicidad y promoción de las APP de impuestos personales Las APP de asuntos gubernamentales siempre han tenido el problema de la falta de publicidad y promoción. En primer lugar, se debe a que los gobiernos de todos los niveles y departamentos no pueden lograr una promoción intensiva de diversas aplicaciones y el costo de la promoción es alto. En segundo lugar, el pensamiento publicitario orientado al mercado está diluido, faltan métodos de marketing y los estándares de evaluación del desempeño no son perfectos en el campo de la publicidad. Debido a que el departamento tributario en sí es una unidad directamente dependiente del gobierno central, la Administración Estatal de Impuestos y las oficinas tributarias locales forman su propio sistema y no están estrechamente relacionadas con los gobiernos locales. Esta gestión centralizada y unificada le da a la promoción de las APP de impuestos personales una característica inherente. ventaja. Además, la APP de impuestos personales adopta un modelo “online + offline” en publicidad y promoción. La APP de Impuestos Personales se sincronizó con la implementación de la nueva Ley de Impuestos Personales. En ese momento, la discusión sobre Impuestos Personales era un tema candente en la sociedad. La Administración Estatal de Impuestos y las oficinas tributarias locales aprovecharon la oportunidad y utilizaron nuevos medios, como cuentas oficiales y Weibo, para publicitar de manera integral las políticas tributarias individuales y las aplicaciones tributarias individuales en diversas formas. Organice diversas actividades fuera de línea para presentar las leyes fiscales a empresas y campus. Al mismo tiempo, el personal financiero de varias unidades se utiliza para promover indirectamente, y las deducciones fiscales preferenciales en el APP de impuestos individuales están relacionadas con el dinero real de los contribuyentes, por lo que su "explosión" no es accidental.

3. Evaluación de la aplicación de impuestos personales En la Capacidad de Servicio de Gobierno Digital de 2019 y la 18.ª Conferencia de Resultados de Evaluación del Rendimiento del Sitio Web del Gobierno Chino, una agencia de evaluación profesional llevó a cabo por primera vez una evaluación especial multidimensional de los nuevos medios gubernamentales. tiempo. .

La APP del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas patrocinada por la Administración Estatal de Impuestos fue calificada como una APP gubernamental excelente con una puntuación de 85 o superior, lo que sin duda afirma el desempeño de la APP del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas en el desarrollo, la construcción y los servicios públicos. Como plataforma móvil de asuntos gubernamentales, la APLICACIÓN de Impuestos Personales ha roto efectivamente la situación anterior en la que varios departamentos operaban de forma independiente y islas de información. Después de dos años de construcción y promoción, la plataforma de la APLICACIÓN de Impuestos Personales se ha mejorado gradualmente y el modelo de gestión de servicios. basado en todos los aspectos y campos de la Tributación de las Personas ha obtenido resultados positivos. Al mismo tiempo, utilizamos activamente el intercambio de información entre departamentos gubernamentales para simplificar los procesos de servicio e innovar modelos de servicio, lo que promueve la mejora efectiva de cuestiones como asuntos relacionados con impuestos poco claros y procesamiento de impuestos engorroso, y básicamente logra el objetivo de "permitir que los datos viajar más y dejar que la gente viaje menos." ". Al mismo tiempo, reduce los costos administrativos del gobierno y mejora la eficiencia administrativa. Específicamente, desempeña un papel en la popularización del conocimiento de la legislación tributaria, la comprensión de las situaciones de pago de impuestos individuales e incluso la promoción de la reforma del sistema tributario individual. Para el futuro desarrollo de la APP de impuestos personales, hago las siguientes sugerencias. Primero, debemos resolver problemas técnicos y optimizar la experiencia de servicio. Las cuestiones técnicas están relacionadas con la experiencia de usuario más intuitiva. Debemos continuar invirtiendo en operaciones de seguimiento y cultivar un grupo de profesionales que comprendan tanto las políticas como las operaciones. En segundo lugar, debemos comprender los patrones de uso de los usuarios y lograr una gestión precisa. Los servicios tributarios muestran un carácter cíclico evidente desde la perspectiva del año, el negocio se concentra durante el período de liquidación y liquidación de marzo a junio; desde la perspectiva del mes, el negocio se concentra durante el período de pago de salarios de cada unidad al comienzo del año; mes. Las aplicaciones de impuestos individuales pueden orientarse y controlar con precisión el uso de datos de la plataforma de forma intermitente. En tercer lugar, debemos utilizar el análisis de big data para proporcionar servicios predictivos. La tributación está relacionada con el sustento y el bienestar de las personas, y el impuesto sobre la renta personal es el tipo de impuesto por el cual los contribuyentes tienen el sentimiento tributario más fuerte. Es necesario analizar las cargas tributarias de diferentes regiones y grupos basándose en datos tributarios masivos y emitir juicios prospectivos para realizar ajustes en las políticas tributarias. Realizar el trabajo preventivo correspondiente en diversos campos, mejorando así la calidad del servicio y la eficiencia del trabajo, y mejorando los niveles de servicio proactivos y específicos.