Informe resumido del trabajo del vendedor de comercio exterior
El resumen de fin de año también analiza las razones por las cuales el plan de trabajo de principios de año no se ha implementado o no se implementa en el lugar y los problemas existentes en el trabajo, para así proponer soluciones a Los problemas y mejorar aún más las diversas tareas para el próximo año. El trabajo es muy importante. Los siguientes son varios informes resumidos del trabajo del vendedor de comercio exterior que le he traído para su referencia.
Informe resumido del trabajo del vendedor de comercio exterior 1
2019 está a punto de llegar a un final exitoso. Este año es un punto de inflexión en mi vida. De estudiante a trabajadora social, comencé mi carrera en busca de sueños en una era competitiva donde existen oportunidades y desafíos. Al recordar los fragmentos de mi viaje con xx este año, estoy bastante conmovido. Ahora resumo mis sentimientos y experiencia laboral desde que comencé a trabajar de la siguiente manera.
1. Primer ingreso al puesto
Me gradué en junio de este año y llegué a XX tan pronto como salí de la escuela. Antes de dejar la escuela, todavía estaba confundido. No sabía qué tipo de trabajo quería hacer y no encontraba una posición clara para mí. Sé que no soy de los que viven en la pobreza, así que tengo que fijarme metas y trabajar duro. Porque antes de graduarme, también tuve dos trabajos, uno como guía de compras y otro como recepcionista de negocios. Por diversas razones, no pude seguir haciéndolo.
Hasta xx, tuve la suerte de ingresar a la gran familia de xx. Con la ayuda de los líderes y colegas de la empresa, he mejorado enormemente mi conocimiento de los productos, mi familiaridad con los productos y su promoción. Aquí me gustaría agradecer a mis líderes y colegas por su ayuda.
2. Familiarizado con el proceso comercial
A medida que fui entrando en contacto con el comercio internacional, recibí muchos pedidos de clientes a través de la versión gratuita de la plataforma xx, pero desafortunadamente fueron Todas las muestras de lotes pequeños el pedido terminó porque el método de pago real no pudo ser a través de Alipay. A principios de junio, después de medio mes de familiarizarnos con el producto y responder consultas, un cliente xx finalmente aceptó nuestro método de pago y la transferencia se realizó correctamente.
Se completó el primer pedido de comercio exterior. Aunque era solo un pedido pequeño, Que aprendió mucho de él. Después de recibir el pago, siga el pedido, deje que la producción organice la producción y comuníquese con el servicio internacional de transporte expreso.
3. Participar en exposiciones
A mediados de junio, la empresa participó en la xx International Procurement Expo Básicamente, los clientes de la exposición eran del extranjero. Durante este período, debido a que había menos compañeros en la exposición, no muchos participaron en la competencia. Este es el momento de volver a desempeñar nuestro papel. Varios compañeros promocionan los productos de la empresa, reparten tarjetas de visita e información, intentando atraer al mayor número posible de clientes para que visiten nuestra sala de exposición.
Comunicarse con clientes extranjeros se ha convertido nuevamente en una habilidad para atraer clientes interesados y permitir que clientes no intencionados entren en contacto y comprendan nuestro producto, en última instancia, para decirlo sin rodeos, nunca debemos dejarlo ir. de los que vienen. Durante la comunicación con clientes extranjeros, también aprendí cómo presentar nuestros productos a los clientes y cómo explicar y analizar las ventajas del producto. Después de que se llevó a cabo una exposición, vendí temporalmente pequeños lotes de productos, recibí muchas tarjetas de presentación de clientes extranjeros y también envié algunas de mis propias tarjetas de presentación, con la esperanza de contactar a algunos clientes interesados en el futuro.
Después de la exposición, llega el momento de analizar las tarjetas de visita y enviar y recibir correos electrónicos. Colegas experimentados recibieron la tarjeta de presentación, juzgaron rápidamente la intención del cliente y se comunicaron con el cliente para visitar la fábrica. También hice un pedido por cantidad. Durante este período, aprendí a juzgar cuidadosamente la intención del cliente y comprender sus necesidades para poder responder a sus solicitudes.
IV. Envío y recepción de correos electrónicos
Clasifica, analiza y recuerda las tarjetas de visita de la exposición, y envía correos electrónicos a los interesados uno a uno para saludarlos. El precio del producto es otro aspecto muy importante a considerar antes de enviar un correo electrónico. Al ser una fábrica, los precios de los productos tienen ciertas ventajas. Con esta ventaja, el precio no es un gran problema.
El segundo es el detalle del precio, que involucra xx, xx y otros aspectos. Esta es una prueba de familiaridad con el producto. También es importante dejar la cotización clara de un vistazo. Es necesario aclarar la diferencia de precio entre la cotización de su producto y el precio de mercado, y cómo lograr la precisión de la cotización, para que los clientes puedan conocer los principales productos de la empresa, las ventajas de los productos y la competitividad central.
5. Errores de trabajo
Hace un tiempo, por un error de cotización, diferente a lo que el cliente entendió, la empresa perdió un cliente. Si el cliente quiere un módulo, le cotizaré un módulo de acuerdo con nuestra cotización habitual. Cuando el cliente me envió muestras y me pidió un presupuesto, sus muestras venían en un conjunto de dos módulos. No lo entendí bien, así que cité el precio de un módulo.
No hubo buena comunicación durante los días y no se entendían bien. No fue hasta que el cliente vino a firmar el contrato que me di cuenta de que la cotización era muy incorrecta. En este sentido, sentí que había sido demasiado descuidado. Debes tener cuidado al trabajar, tratar de pensar en todo lo que se te ocurra y asegurarte de preguntar sobre las cosas que no entiendes. Es una verdad que tres zapateros pueden rivalizar con un Zhuge Liang. Si preguntas, siempre encontrarás una solución.
7. Experiencia
1. "Trabajar duro puede no necesariamente conducir al éxito, pero darse por vencido definitivamente conducirá al fracaso", es una frase que dijo una vez el jugador de baloncesto Yao Ming. Utilice esta frase para recordarle y estimularle en todo momento. Este período de tiempo en la empresa me hizo darme cuenta de que un vendedor de comercio exterior calificado debe comenzar desde lo básico, construir una base sólida, no ser demasiado engreído, ser impetuoso, pedir consejo con humildad y aprender con paciencia.
2. El aprendizaje profesional debe combinarse con la práctica. Debe estar familiarizado con la terminología profesional de comercio exterior, especialmente en la industria xx. Debe comprender las necesidades de los clientes y brindarles los servicios correspondientes. La comunicación con los clientes debe estar dirigida.
3. Haz tu trabajo con conciencia y responsabilidad. Debe hacer el trabajo que tiene entre manos, concentrarse en su trabajo, comunicarse y contactar bien con los clientes y pedir consejo con paciencia si no entiende algo.
4. La mentalidad lo determina todo. La duda, la queja, la indiferencia y la pereza intelectual son actitudes fatales para el trabajo. Si te das cuenta de que el trabajo es asunto tuyo, no tendrás pensamientos perezosos. Debes persistir durante mucho tiempo y nunca rendirte. El fracaso es la madre del éxito.
8. Esperando con ansias el 2020
Dile adiós a lo viejo y dale la bienvenida a lo nuevo, y espera con ansias el 2020. Ha comenzado el nuevo año y ha comenzado el trabajo intenso y ajetreado. Aclara los objetivos y planes de la empresa y planifica tus propios objetivos laborales y personales. Trabajaré más seriamente, estudiaré asiduamente el conocimiento empresarial y mejoraré mis habilidades para esforzarme por completar las tareas y objetivos de ventas de la empresa. Al mismo tiempo, espero que la empresa y el individuo alcancen un nuevo nivel, perseveren y trabajen duro. !
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2019 ha pasado rápidamente. Mirando hacia atrás en 2019, hay muchas cosas que quiero resumir. Como dice el refrán: "Vive hasta que seas viejo y aprende hasta que seas viejo". Me he exigente estrictamente en todos los aspectos y he trabajado duro para superarme y poder adaptarme más rápidamente a la situación del desarrollo social. Al leer una gran cantidad de libros de cultivo moral, tengo el coraje de analizarme, analizarme, enfrentarme directamente y mejorar mi propia calidad.
1. Familiarícese con las nuevas reglas y regulaciones de la compañía y el trabajo de desarrollo comercial.
La compañía está constantemente reformando y formulando nuevas regulaciones, especialmente en el negocio de litigios, contratando personal profesional de asuntos legales. para ayudar. Como vendedor senior de la empresa, debe asumir la responsabilidad personal y realizar el trabajo comercial con todas sus fuerzas respetando las normas de la empresa.
1. En el primer trimestre, el desarrollo del negocio de litigios fue el foco principal. Llevar a cabo el desarrollo de negocios de litigios basándose en los recursos de clientes antiguos existentes, desarrollar a todos los clientes que puedan tener necesidades de litigio y organizar especialistas en asuntos legales para reunirse y negociar con los clientes que estén interesados en cooperar. Durante este período, se facilitaron al menos x negocios de litigios, y los honorarios de la agencia alcanzaron más de x millones de yuanes (x millones de yuanes por caso). Mientras desarrolla negocios de litigio, no debe abandonar varios tipos de negocios asignados por estos clientes, mantener contacto regular con estos clientes e informar el progreso del negocio asignado por estos clientes de manera oportuna.
2. En el segundo trimestre, nos centraremos en el negocio de marcas y patentes. Desarrollar clientes a través de diversos métodos de desarrollo empresarial, como ir a mercados profesionales, participar en ferias comerciales profesionales, navegar por Internet, hacer llamadas telefónicas y visitar a extraños, y fortalecer el contacto emocional con clientes antiguos para formar un grupo de clientes recurrentes. De modo que la tarifa de agencia alcance más de xx millones de yuanes (la tarifa mensual de agencia no sea inferior a xx millones de yuanes). Mientras exploramos vigorosamente el mercado, no debemos abandonar varios tipos de negocios asignados por dichos clientes, mantener contacto regular con dichos clientes e informar de inmediato el progreso del negocio asignado por dichos clientes.
3. Los festivales dobles del "Día Nacional" y el "Festival del Medio Otoño" del tercer trimestre traen un buen comienzo para la segunda mitad del año. Además, con la relativa mejora de mi conocimiento profesional y capacidades integrales en negocios de alto nivel, llevaré a cabo un desarrollo específico para clientes con empresas más grandes que cumplan con las condiciones de "Marca comercial reconocida de China" o "Clientes cooperantes de marca provincial xx". Puede hacer arreglos para que los gerentes comerciales se reúnan y negocien, y esforzarse por firmar una "marca comercial provincial xx", con una tarifa de compromiso de más de xx millones de yuanes. Mientras desarrolla marcas reconocidas y negocios de marcas registradas, no debe perder de vista los diversos negocios asignados por estos clientes, mantener contacto regular con estos clientes e informar el progreso del negocio asignado de manera oportuna.
4. El cuarto trimestre es el final del año. En este momento, debemos hacer todo lo posible para mantener el estado comercial asignado por los antiguos clientes. En primer lugar, debemos comprender gradualmente los recursos del cliente con potencial de desarrollo entre los clientes antiguos, descubrir las lagunas, hacer sugerencias viables específicas y esforzarnos por proteger completamente los derechos de propiedad intelectual de la empresa del cliente. La tarifa de agencia será al menos x. por mes.
2. Desarrollar un plan de aprendizaje
El aprendizaje es crucial para el personal empresarial, porque está directamente relacionado con el ritmo de avance de una persona de negocios con los tiempos y la vitalidad del negocio. Ajustaré mi dirección de aprendizaje según sea necesario para reponer nueva energía. Conocimientos profesionales y habilidades integrales son todo lo que quiero dominar. Sólo conociendo a ti mismo y al enemigo podrás salir victorioso en cada batalla. También espero que mi gerente comercial me brinde apoyo en este sentido.
3. Mejorar el sentido de responsabilidad, mejorar la conciencia del servicio y mejorar la conciencia del equipo.
Hacer e implementar el trabajo de forma activa y proactiva. Haré todo lo posible para reducir la presión sobre el liderazgo.
Lo anterior es mi resumen de mi trabajo en 2019. Puede que sea muy inmaduro, espero que los líderes me corrijan. El tren corre rápido gracias a la diadema. Espero recibir orientación y ayuda correctas de los líderes de la empresa y de los departamentos. De cara al 2019, trabajaré más duro, trataré a todos los negocios con seriedad y responsabilidad y me esforzaré por obtener oportunidades para buscar más clientes, obtener más pedidos y mejorar el desarrollo empresarial. Creo que completaré nuevas tareas y enfrentaré nuevos desafíos.
Informe resumido del trabajo del vendedor de comercio exterior 3
En un abrir y cerrar de ojos, 2019 está a punto de despedirse. Con motivo del Año Nuevo, pienso en el camino. He viajado en más de medio año, así que lo que he vivido no es demasiadas emociones, ni demasiadas sorpresas, ni demasiados logros, pero sí una mentalidad tranquila y calmada.
En estos más de 10 meses ha habido fracasos y éxitos. Desafortunadamente, pero gratificantemente, mis conocimientos y habilidades empresariales han mejorado. En primer lugar, tengo que agradecer a la empresa por brindarme tan buenas condiciones de trabajo y ambiente de vida. Hay jefes tan buenos y experimentados que me guían y me guían hacia adelante, su experiencia práctica nos beneficiará a lo largo de nuestras vidas, y lo haremos; aprender de ellos. No es solo el método de hacer las cosas, sino más importante aún, el principio de ser un ser humano. Ser un ser humano es el precursor de hacer las cosas.
Empecé a unirme a la empresa en. Febrero. Antes de darme cuenta, pasó un año en un instante. Durante este período, con el tiempo, pasé de ser un recién llegado que no sabía nada sobre el conocimiento del producto a un vendedor que podía operar el negocio de forma independiente. Completé el cambio de rol profesional y me adapté. al trabajo. El desempeño no es nada sobresaliente. El siguiente es un desglose del trabajo de un año:
Al ingresar a una nueva industria, todos deben estar familiarizados con el conocimiento de los productos de la industria, el modelo operativo de la empresa y el establecimiento de una. grupo de relación con el cliente.
En el desarrollo del mercado y el trabajo real, cómo posicionar la dirección del mercado y la dirección del producto, capturar clientes clave y rastrear a los clientes, cómo organizar el tiempo durante las temporadas de menor actividad y qué productos están disponibles, por supuesto, esto está lejos de ser suficiente, y nosotros Debe seguir aprendiendo y mantenerse al día.
Aunque he perdido tiempo en el trabajo y perdido tiempo laboral, soy serio y responsable con mi trabajo. Después del bautismo del tiempo, creo que seré mejor. Como dice el refrán: sólo la experiencia puede crecer. Nada es perfecto en el mundo. Cada uno tiene sus propias ventajas y desventajas. Una vez que hay mucho trabajo, es fácil impacientarse, no tomarse el tiempo para comprobarlo o ser descuidado. Cuando tengo mucho trabajo, pienso más en hacerlo yo mismo y ejecutar cada enlace yo mismo. Quiero corregir esta mentalidad y aprovechar al máximo mis propias ventajas: conocimiento comercial, aprendizaje y aceptación. Resumir y mejorar continuamente para mejorar la calidad.
Autoanálisis: A juzgar por el comportamiento actual, no soy un vendedor calificado, o simplemente un vendedor que recién comienza. Mi conversación y elocuencia no son lo suficientemente buenos, y mi capacidad expresiva no es lo suficientemente sobresaliente. . La causa fundamental: no he superado mis propios defectos, no soy lo suficientemente insensible y mi calidad psicológica no está a la altura. Esto no es propio de mí en absoluto y estoy lejos de explorar mi propio potencial y hacer. un salto de personalidad. En mi corazón siempre he creído que puedo convertirme en un excelente vendedor, esta motivación siempre ha estado guardada en mi pecho, lista para explotar en cualquier momento, y mi corazón siempre ha estado ansioso por triunfar; "Quiero luchar como un hombre de verdad y superarme a mí mismo".
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En 20xx, también hay muchos buenos recuerdos y muchas emociones. 20xx es un año lleno de acontecimientos para la industria de las bebidas alcohólicas. Aunque el impacto de la crisis financiera mundial de 10 años se está debilitando gradualmente, la economía en general tardará algún tiempo en recuperarse. El ajuste estatal del impuesto al consumo de bebidas alcohólicas también provocó un período de conmoción en la industria. A esto le siguió una ofensiva a nivel nacional contra la conducción en estado de ebriedad y una prohibición local del alcohol, lo que empeoró aún más la industria de las bebidas alcohólicas. En un año tan accidentado, tropezamos en el camino, y la alegría y la tristeza, la pasión y el desamparo, la confusión y la emoción fueron realmente emociones infinitas:
1. Revisión del desempeño de ventas en la región responsable y análisis
(1) Revisión de desempeño
1. La rentabilidad anual total en efectivo fue de 1,1 millones, superando las tareas de la empresa
2. Desarrollo exitoso Se adquirieron cuatro nuevos clientes;
3. Sentar las bases para las operaciones de la empresa en mercados regionales clave en el suroeste de Shandong, con Jining como centro
(2) Análisis de desempeño
1. Aunque he completado la tarea de cobro de efectivo estipulada por la empresa, todavía estoy lejos de la meta de 2 millones que me propuse. Las razones principales son:
La base del mercado sigue siendo muy buena, pero la conciencia de inversión de los distribuidores y la gestión de la empresa son tan pobres que después de que nos retiramos, el mercado cayó seriamente. Cometí varios errores en este mercado:
(1) No guié a los distribuidores para operar el mercado de acuerdo con nuestras ideas y confié demasiado en los fabricantes
(2) No busqué otros clientes potenciales adecuados de alta calidad para complementar en el momento adecuado.
4. Entre los nuevos clientes que visité a lo largo de 20xx, más de 10 tenían intenciones firmes y la mayoría vinieron; la empresa para su inspección. Pero al final, hubo muy poca implementación. La razón fue que no se realizó el seguimiento y no tenía la suficiente confianza, lo que desperdició muchos recursos.
a. El posicionamiento en la primera mitad del año no fue claro y firme. El primer posicionamiento fue Pingyi, pero debido a la particularidad del mercado de Pingyi (protección local) y el posterior cambio de enfoque del comerciante a la cerveza, mi intención original finalmente cambió. . En segundo lugar, era optimista sobre el mercado de Surabaya, aunque el entorno del mercado era muy bueno, la cooperación de los distribuidores era demasiado pobre, así que me di por vencido nuevamente.
Era casi fin de año hasta que finalmente elegí Jinxiang "Tianyuan Non-básico Food" b. ¡La expansión de nuevos clientes fue demasiado lenta y la calidad de los clientes era pobre (la mayoría de ellos eran clientes pequeños con poca fuerza)! ;
c. El retraso en el servicio de la empresa, especialmente en los envíos, no solo afecta el mercado, sino que también afecta la confianza de ventas de los distribuidores
2. Apertura de nuevos clientes, aunque 4 nuevos clientes; Se han implementado, todavía está lejos de lo que he formulado. Todavía faltan dos para alcanzar el objetivo de 6, y 3 de estos 4 clientes son pequeños clientes, y el volumen de ventas también es muy promedio. Esto se debe principalmente a mi propia opinión subjetiva. No presto mucha atención a la calidad del cliente para cobrar dinero. Como dice el refrán, "la elección es más importante que el esfuerzo". La "fuerza, la red, la capacidad de distribución, la cooperación y la conciencia de inversión" del distribuidor determinan directamente la calidad de las operaciones en el mercado.
3. Nuestra empresa ha estado operando en Shandong durante tres años completos. El error en los últimos tres años es que no nos hemos centrado en los puntos clave, por lo tanto, hemos aprendido de las experiencias y lecciones de. años anteriores Este año, personalmente, también incorporé la búsqueda de mercados clave a mi trabajo habitual y finalmente decidí operar el mercado de Jining con Jinxiang como núcleo en noviembre de 20xx. A lo largo de dos meses de operación del mercado, también adquirí algo de experiencia y. sentó las bases para la operación del próximo año.
2. Crecimiento personal y deficiencias
Con el cuidado y apoyo de los líderes y colegas de la empresa, en 20xx personalmente logré grandes avances en el desarrollo empresarial, la coordinación organizacional, la gestión y otros aspectos. Ha habido grandes mejoras, pero también hay muchas deficiencias.
1. Se ha mejorado la capacidad de autoajustar la mentalidad;
2. Se ha mejorado la capacidad de aprendizaje, la previsión y el control del mercado; >3. Se ha mejorado la capacidad para afrontar problemas de emergencia y comprender el estado psicológico de los demás;
4. Es necesario mejorar la comprensión del mercado en general. La experiencia de gestión del equipo y el mercado regional en general Es necesario mejorar las capacidades operativas.
3. Errores y deficiencias en el trabajo
1. Mercado de Pingyi
Aunque la protección local es más grave, nos hemos coordinado a través de relaciones, sumado a Aunque la El funcionamiento del mercado es discreto, todavía existe un mercado determinado. Además, se ha demostrado a lo largo del tiempo que las canciones especiales desarrolladas por los comerciantes son muy adecuadas para el consumo en el mercado rural. Antes de la temporada baja, debido a que no pude comunicarme efectivamente con los distribuidores y el servicio no estaba disponible, los distribuidores terminaron centrando la mayor parte de su energía en la cerveza. Lo que es aún más incorrecto es que el agente compró otro licor: Yimeng Folks. Además, el apoyo del fabricante fue bastante fuerte e incluso le restaron importancia.
2. Mercado de Surabaya
Aunque el carácter del comerciante es problemático, el entorno del mercado es realmente muy bueno (sin marcas locales fuertes, sin protección local----) y Shili Liquor Alley. Lleva más de un año funcionando como hotel y hay ciertos factores positivos en el mercado. Posteriormente, amplió el mercado de circulación y la respuesta del mercado fue muy buena. El error fue que a los comerciantes no se les suprimieron los honorarios por adelantado, lo que posteriormente provocó un desequilibrio en la gestión y el control, lo que finalmente condujo al fracaso de la cooperación y al fracaso del éxito. La clave es que mis habilidades personales no son lo suficientemente fuertes, mi previsión de las cosas no es suficiente y mi reacción no es lo suficientemente rápida.
Desarrollo del trabajo y resolución de problemas en algunos mercados antiguos.
Debido a nuestra mala comprensión del mercado y al pobre control de costos en el pasado, el mercado hace 10 años todavía tenía conflictos de costos. Después de consultar con los líderes de la empresa, adoptamos el principio de "desarrollo armonioso" y adoptamos la política de "una ubicación, una política" para abordar diferentes mercados individualmente.
1. Tengzhou: Aunque la empresa tiene gastos, debe devolver el dinero, y la solución es enviar una proporción extra de la mercancía, que sea aceptable y entendida por ambas partes
;2. Weishan: Haga los envases y las botellas usted mismo, utilice los gastos de la empresa como bebidas y véndalos usted mismo
3. Surabaya: Tongtengzhou
4. Yicheng: No; aún resuelto
A través de los métodos anteriores, cada problema de mercado se resolvió uno por uno. Aunque hubo cierta resistencia en la etapa inicial, luego se aceptó y la operación fue relativamente fluida, lo que resolvió por completo la mentalidad anterior. de depender demasiado de los fabricantes.
4. Modelo operativo "Oficina más distribuidor" para operar el mercado regional
Con base en la situación real de la empresa y las condiciones del mercado en los últimos años, hemos estado explorando un atajo para operar el mercado, refleja verdaderamente la efectividad de la operación "oficina más distribuidor", pero debe cumplir las siguientes condiciones:
1. El entorno del mercado debe ser bueno, incluso si no es demasiado bueno. , no puede ser tan malo, por ejemplo, la protección local es demasiado seria, si es demasiado fuerte, etc.
2 La calidad del distribuidor debe ser buena, como "fuerza, red". , distribución, cooperación", etc.;
Cuestiones específicas relativas al funcionamiento de la oficina:
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1. Oficinas de dirección y personal localizado;
2. Productos populares, posicionados principalmente para grupos de consumidores de rango medio;
3. Canales de operación y personalización, centrándose en los canales de distribución, centrándose en operar con grandes clientes
4. Concéntrese en apoyar a los comerciantes de primer nivel, y la oficina refleja verdaderamente el papel de las ventas conjuntas.
5. Varios aspectos de la empresa Sugerencias
1. y la primera impresión del producto debe dar a las personas una sensación de "valor por dinero, valor por dinero"
2, mejorar diversas reglas, regulaciones y sistemas salariales para que puedan aprovechar al máximo lo subjetivo; iniciativa del personal;
3. Concentrar recursos superiores para centrarse en mercados modelo
4. Prestar atención a la forma de la imagen de marca.
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