¿Qué debo hacer si el vendedor no me da una dirección de devolución después de ganar el caso en el tribunal de Xianyu?

Una vez que el Tribunal de Xianyu emita un fallo, el proceso posterior se diseñará en función de la parte ganadora. Incluso si no lo haces, hay un límite de tiempo, y el dinero te será reembolsado automáticamente cuando llegue el momento.

Cuando surge una disputa entre un comprador y un vendedor, el comprador primero puede solicitar intervenir y luego presentar una demanda ante un tribunal pequeño. Ahora la plataforma enviará materiales de certificación relevantes proporcionados por compradores y vendedores a algunos usuarios acreditados y de alto nivel, y un jurado resolverá la disputa.

Durante el proceso de revisión, ambas partes pueden cargar información del producto, grabar imágenes en el chat, proporcionar evidencia para el debate o expresar sus propias opiniones. En un tiempo limitado, el sistema selecciona aleatoriamente a 17 jurados basándose en los argumentos y las pruebas del comprador y el vendedor, y selecciona a los partidarios que se ponen de un lado y obtienen 9 votos por mayoría.

Datos ampliados:

Notas:

1. Si se llega a un acuerdo de devolución, el usuario deberá devolver el producto en el plazo de 7 días. Si está vencido, se cerrarán los reembolsos;

2. Después de hacer clic para enviar la información de devolución, el vendedor tiene 10 días para confirmar. Si el pago está vencido, el sistema reembolsará automáticamente al usuario;

3. Si el producto es rechazado y se solicita un reembolso por error, el usuario cancelará la solicitud de reembolso si el producto no está vencido. recibido, el usuario solicitará un reembolso. (La protección de los derechos posventa no se cancelará directamente si la transacción es exitosa. El vendedor puede completar el número de factura bajo la premisa de llegar a un acuerdo con el vendedor).

4. Si el pedido de transacción del usuario se muestra como esperando el pago del comprador, y el usuario solo puja por el producto pero no paga correctamente, el usuario puede cancelar el pedido a través de operaciones o el sistema. se cerrará automáticamente a medida que pase el tiempo. Si muestra que el comprador pagó pero el vendedor no envió los productos, puede realizar una operación de reembolso y hacer clic en Solo reembolso.

Las disputas relacionadas con el envío pueden ser manejadas por el servicio de atención al cliente oficial.