Plan de implementación de capacitación para empleados
Plan de implementación de capacitación para empleados
Plan de implementación de capacitación para empleados, nuevos empleados se unen a la empresa, algunas empresas capacitarán a los empleados para permitir que los empleados se adapten a sus puestos más rápido. Si una empresa quiere formar a sus empleados, necesita desarrollar un plan de implementación. Entonces, ¿cómo desarrollar un plan de implementación de capacitación para los empleados? ¡Déjame presentártelo a continuación! Plan de implementación de capacitación de empleados 1
Para mejorar efectivamente la calidad profesional básica, las habilidades operativas profesionales y las capacidades de servicio de expansión al cliente de los empleados de primera línea, continuaremos promoviendo la implementación específica y efectiva de capacitación en el sitio. capacitación y garantizar que se planifiquen diversas actividades de capacitación Organizar, establecer y mejorar gradualmente el sistema de capacitación de la empresa y esforzarse por crear un equipo de empleados de base que comprendan el marketing, el servicio y la gestión para satisfacer las necesidades del desarrollo empresarial, y estos detalles de implementación son especialmente formulado.
1. Ideología rectora
Guiado por los requisitos laborales de capacitación 20xx de la sucursal de Xianning, concéntrese de cerca en la empresa de la ciudad para establecer objetivos de trabajo, resaltar puntos clave, crear beneficios con los servicios y clasificarlos en capas Realizar capacitaciones basadas en roles. Basándonos en el sistema de capacitación remota in situ y utilizando el centro de capacitación in situ como base, nos adherimos al principio de dar prioridad a la capacitación independiente y complementarla con capacitación externa, y adoptamos de manera flexible métodos de capacitación como fuera del trabajo. capacitación y combinación de ejercicios para llevar a cabo capacitación intensiva en lotes dentro de un período de un año, mejorar integralmente la calidad general de los empleados del sitio.
2. Objetos de formación
Todos los empleados de las gasolineras del área de servicio de Hesheng (director de estación, subdirector de estación, contable, jefe de escuadrón, encargado de repostaje) .
3. Preparación de la formación
1. Para que el plan de formación sea específico y operativo, antes de determinar el contenido de la formación, el responsable de la formación realiza una encuesta sobre las necesidades de formación sobre el -el personal de trabajo.
2. Los métodos de encuesta son: método de entrevista y método de encuesta por cuestionario. Los entrevistados se centraron principalmente en los líderes de escuadrón y superiores; los cuestionarios se distribuyeron a todo el personal de primera línea y, después de su recopilación, se resumieron, analizaron, organizaron e informaron las necesidades de capacitación.
IV. Objetivos de la capacitación
Para dar la bienvenida al rápido desarrollo de la gasolinera Hesheng, el personal de organización de capacitación de nuestra estación brindará un fuerte apoyo al desarrollo de la empresa en términos de capacitación. y esforzarse por lograr los siguientes objetivos de formación:
1. Promover activamente la cultura corporativa de la empresa, mejorar el sentido de identificación de los empleados con la empresa y mejorar la cohesión de la empresa con los empleados. 2. Hacer que los nuevos empleados sean claros y familiarizados con sus responsabilidades laborales, tareas laborales, objetivos laborales y procesos de trabajo, mejorar las habilidades laborales de los empleados, ingresar a roles laborales lo antes posible y poseer el conocimiento y las cualidades básicas de los puestos relevantes.
3. Mejorar los cursos de formación de los empleados actuales, fortalecer la formación y mejorar significativamente los conocimientos profesionales y las habilidades de servicio de los empleados actuales.
4. Implementar planes de desarrollo de talentos y cultivar un grupo; de empleados que los gerentes de base de la empresa necesitan con urgencia para proporcionar un grupo de talentos con conceptos de gestión avanzados para los servicios de base de la empresa
5. Llevar a cabo capacitación en formación de equipos a gran escala para mejorar la comunicación entre los empleados del departamento y del equipo;
5. Contenidos y métodos de la formación
(1) Formación de los empleados de primera línea
1. Formación de inducción de los empleados
2. Promoción de empleados en el puesto de trabajo Formación
(1) Contenido de la formación
La formación de los empleados en el puesto de trabajo se basa principalmente en el contenido del trabajo de cada puesto, y la formación se lleva a cabo en función de las características reales de la operación del trabajo. El contenido cubre el flujo de trabajo del trabajo, ocho pasos para repostar combustible, administración de fondos en el sitio, planes de administración de fondos, conocimiento del sistema HSE, prevención de incendios y robos, órdenes de ejecución, planes de robo. y respuesta en sitio, etc. Los estándares de capacitación son consistentes con el espíritu de los documentos empresariales provinciales y municipales y los procedimientos operativos relevantes de cada sitio.
(2) Métodos de capacitación
Realizar actividades prácticas diarias en el trabajo y utilizar los conocimientos más básicos sobre recarga de aceite, especificaciones de servicio diario, identificación y gestión de fondos en el día a día. La forma de capacitación debe integrarse en el trabajo diario. El contenido de aprendizaje diario del turno diurno y nocturno debe unificarse, y el contenido de aprendizaje debe registrarse en el "Libro de registro del día de capacitación laboral" y registrarse y firmarse al mismo tiempo (firma). en nombre de otros no está permitido). El equipo de evaluación realiza interrogatorios e inspecciones in situ de vez en cuando.
(2) Plan de formación y desarrollo de talentos
El plan de formación y desarrollo de talentos se centra principalmente en gerentes de base con una fuerte conciencia de servicio y ciertas teorías y habilidades de gestión, incluidos contadores, webmasters adjuntos, webmasters y otros administradores de base para mejorar su calidad profesional y sus habilidades de comunicación y coordinación, promoviendo así la mejora de su eficiencia en el trabajo.
El plan de formación y desarrollo del talento contempla principalmente los siguientes contenidos:
1.Formación en conocimientos teóricos de gestión. El equipo de capacitación teórica (instructores de capacitación, líderes de sucursal) realiza capacitación desde diversos aspectos como el trabajo a cargo, enfocándose en conocimientos teóricos básicos que están estrechamente integrados con el sitio de la estación petrolera y pueden aplicarse directamente a los conocimientos básicos de gestión de producción, enriqueciendo su nivel teórico y crecientes herramientas de gestión.
2. Investigación de peligros ocultos y capacitación en capacidad de respuesta a emergencias. A través de un análisis y una discusión cuidadosos de los cuasi accidentes pasados en la estación, se resumieron las lecciones aprendidas y luego se realizaron simulacros en el sitio para profundizar la impresión. Al mismo tiempo, de vez en cuando se realizaron evaluaciones en el sitio con contenido incierto. tiempo.
3. Entrenamiento de la capacidad de expresión del lenguaje y de la capacidad de análisis y resúmenes.
4. Amplia tus horizontes y expande tus ideas. Cada gasolinera realiza periódicamente resúmenes e intercambios de experiencias de gestión de base, y se comunica y aprende con los equipos de base para fortalecer la comunicación y la comprensión. Plan de Implementación de Capacitación de Empleados 2
1. Propósito de la Capacitación
1. Permitir que los nuevos empleados comprendan el grupo, el perfil de la empresa, las normas y regulaciones y la estructura organizacional, para que puedan adaptarse a las ambiente de trabajo más rápido.
2. Permitir que los nuevos empleados se familiaricen con sus nuevas responsabilidades laborales, procesos de trabajo, conocimientos sobre seguridad y salud relacionados con el trabajo y las cualidades básicas que deben poseer en la industria de servicios.
2. Procedimientos de formación
1. Cuando hay un gran número de estudiantes universitarios o trabajadores subcontratados con un nivel educativo y una estructura de edad relativamente concentrados, la escuela vocacional del grupo y el empleador formar conjuntamente, ** *Misma valoración. (Irregular)
2. Cuando el número de empleados sea pequeño y disperso, el empleador específico será responsable de la capacitación desde el centro al equipo específico. Los resultados de la capacitación serán confirmados mediante formularios escritos por parte del personal. unidad y empleados como prueba, y la escuela vocacional será responsable de los controles aleatorios.
3. Contenido de la formación
1. Formación previa al empleo del centro (empresa): el centro prepara materiales de formación.
Programa de formación de la empresa para nuevos empleados. Lo principal es dar la bienvenida a los nuevos empleados; preparar un manual o que una persona dedicada lo explique según las características industriales de cada centro (empresa), la estructura organizativa del centro (empresa), la naturaleza del trabajo, las normas pertinentes y regulaciones del centro (empresa) y las cualidades básicas de la industria de servicios de la empresa; Designar al gerente o líder del equipo del departamento de trabajo del nuevo empleado como tutor personal del nuevo empleado; responder las preguntas planteadas por el nuevo empleado;
2. Capacitación laboral del departamento: el departamento de trabajo real de los nuevos empleados es responsable.
Presentar a los nuevos empleados para conocer a los empleados del departamento; visitar el departamento de trabajo; presentar el entorno del departamento y el contenido del trabajo, y explicar las responsabilidades laborales y los procesos de trabajo de los nuevos empleados; , beneficios laborales y designar a un antiguo empleado Enseñar a los nuevos empleados dentro de una semana, el jefe de departamento intercambiará opiniones con los nuevos empleados, reiterará sus responsabilidades laborales, señalará los problemas que surjan en el trabajo de los nuevos empleados y responderá a los nuevos empleados; ' preguntas; evaluar el desempeño de los nuevos empleados durante la semana y darles instrucciones. El primer paso del trabajo plantea algunos requisitos específicos.
3. Formación general del grupo: la escuela vocacional del grupo es responsable - de vez en cuando
Distribuir el manual de capacitación de los empleados - (Breve descripción de la historia y situación actual del grupo; universidad, descripción de la universidad en _La ubicación geográfica de la ciudad, las condiciones del tráfico, la historia y las perspectivas de desarrollo del grupo, la cultura corporativa y la filosofía empresarial del grupo y los principales líderes, introducción a las funciones de cada departamento de; el grupo, principales objetos de servicio, contenido del servicio, estándares de calidad del servicio, etc. Políticas y beneficios relacionados con el grupo, reglas y regulaciones relevantes del grupo, canales para que los empleados adopten sugerencias razonables y respondan las preguntas planteadas por los nuevos empleados)
4. Comentarios y evaluación de la capacitación
1. Cada centro (empresa) Los materiales de capacitación producidos deben ser revisados por la escuela de capacitación de empleados del grupo y enviados a la escuela de capacitación del grupo para su archivo. centro (empresa) → departamento la capacitación realizada debe realizarse bajo la guía de la escuela de capacitación de empleados del grupo.
Cada centro (empresa) debe completar un conjunto de formularios de "formación de nuevos empleados" para cada grupo de nuevos empleados que capacite. La cadena de formación de departamento → centro (empresa) → escuela vocacional grupal debe vincularse y confirmarse capa por capa.
2. El proceso de implementación de la capacitación debe ser serio y estricto para garantizar la calidad. Todos los materiales de capacitación deben guardarse y modificarse y mejorarse constantemente durante el proceso de implementación.
3. Después de que la escuela vocacional inspeccione aleatoriamente los resultados de la capacitación, la escuela vocacional emitirá certificados de finalización de la capacitación de manera uniforme y proporcionará comentarios a cada centro sobre el estado de la capacitación de los nuevos empleados en cada centro; una vez cada semestre. Programa corporativo de formación para nuevos empleados.
5. Implantación de la formación de nuevos empleados
1. Convocar al personal de formación de cada centro (empresa) para solicitar opiniones de los participantes sobre el plan de implantación de la formación de nuevos empleados del grupo y mejorar la formación. plan.
2. Cada centro (empresa) elaborará materiales de capacitación específicos lo antes posible, identificará candidatos para la capacitación y cooperará con las escuelas vocacionales del grupo para establecer una red de gestión de la capacitación de arriba hacia abajo.
3. Promocionar el "Plan de Formación de Nuevos Empleados" dentro del grupo, hacer que todos los empleados comprendan este nuevo sistema de formación de empleados a través de diversas formas y dar a conocer la importancia de la formación de nuevos empleados.
4. Todos los nuevos empleados deberán realizar una formación centralizada en el centro (empresa) antes de asumir oficialmente sus puestos (para conocer el contenido de la formación, consultar la formación previa al empleo del centro y luego acudir a departamentos de trabajo específicos para ello); capacitación (para conocer el contenido de la capacitación, consulte Capacitación laboral del Departamento); cada centro (empresa) puede implementar los materiales y el tiempo de capacitación correspondientes de acuerdo con la situación básica de los nuevos empleados. En circunstancias normales, el tiempo de capacitación es de 1 a 3 días; de nuevos empleados, la escuela vocacional del grupo implementará capacitación general para nuevos empleados de vez en cuando. Para la capacitación, el tiempo total de capacitación es de una semana. Se emitirá un certificado de finalización a aquellos que hayan aprobado la capacitación. La formación será reportada al departamento de recursos humanos del grupo.