Resumen de técnicas para hablar sinceramente con los subordinados
Resumen de habilidades para conversaciones de corazón a corazón con subordinados
Resumen de técnicas para conversaciones de corazón a corazón con subordinados Las conversaciones de corazón a corazón son una buena actividad de comunicación. y son muy beneficiosos para mejorar el entendimiento y la amistad entre las personas. En el lugar de trabajo, los líderes suelen acudir a nosotros para hablar sobre su situación actual. A continuación se presenta un resumen de las técnicas para hablar sinceramente con los subordinados. Resumen de habilidades para conversaciones de corazón a corazón con subordinados 1
1. Calmar y comunicarse en igualdad de condiciones
1. Igualdad y franqueza
Corazón- Las conversaciones sinceras son diferentes a dar informes o asistir a grandes conferencias. Es un intercambio emocional entre dos personas y es cercano. Para que la conversación de corazón a corazón se desarrolle fácil y felizmente con una mente y un corazón abiertos, ambas partes deben sentarse tranquilamente como iguales, intercambiar sinceridad por sentimientos verdaderos, decir la verdad, revelar pensamientos verdaderos, promover la fusión emocional y mejorar el entendimiento mutuo y la amistad. La franqueza y la franqueza, la modestia y la prudencia y el respeto por los demás son buenas cualidades psicológicas que deben poseerse en las conversaciones de corazón a corazón. Sólo conociéndonos podemos alcanzar el estado de integración emocional y de corazón a corazón.
2. Corregir la posición
La clave de la eficacia de la conversación de corazón a corazón reside en si la conversación de corazón a corazón está en la posición correcta. Aparecer siempre como un “sabio” y líder, ser maestro, practicar el paternalismo y no dejar hablar al otro hará que el otro tenga una mentalidad rebelde, dificultando alcanzar la calma y las conversaciones de corazón a corazón. Sólo con una actitud igualitaria y un intercambio de opiniones de corazón a corazón se puede inspirar a la otra parte a hablar voluntariamente de sus pensamientos, decir la verdad, comunicar ideas y mejorar los sentimientos.
3. Realidad y concreción
La conversación de corazón a corazón es una actividad de corazón a corazón, que se caracteriza por la realidad y la concreción. Si en tales ocasiones solo hablas de algunos principios y verdades irrelevantes, sin tocar tus pensamientos y sin decir la verdad, se diluirá la atmósfera de la conversación y se construirán barreras psicológicas para las conversaciones sinceras de ambas partes. Para que una conversación de corazón a corazón sea relajada, feliz y fructífera, ambas partes deben escuchar lo que los demás tienen que decir con la mente abierta y no deben interrumpir la conversación de la otra parte a voluntad; no deben evitar la verdad ni ocultarla; sus verdaderos sentimientos; no deben ser pretenciosos ni jactanciosos, ni dedicarse a predicaciones sin sentido, que son molestas; sólo así ambas partes pueden enamorarse de ello y resonar con él.
2. Varían de persona a persona y del objetivo
Debido a la edad, ocupación, alfabetización cultural, experiencia social, conciencia ideológica, personalidad y pasatiempos, etc. Los diferentes aspectos son diferentes, lo que requiere que las conversaciones individuales de corazón a corazón sean diferentes de persona a persona. Una llave abre una cerradura, no un modelo o una receta. Es necesario mejorar eficazmente la pertinencia. Para mejorar la pertinencia de las conversaciones sinceras, debes hacer conscientemente lo siguiente:
1. Comience con temas familiares y fáciles
Dado que los interlocutores de la conversación tienen diferentes bases ideológicas, experiencias y pasatiempos, deben hacer todo lo posible para Puede comenzar con temas que la otra parte conoce o que le interesan, comenzar con cosas pequeñas a su alrededor y profundizar gradualmente para acercarse al tema de conversación.
2. Aclare el propósito de la charla de corazón a corazón y resalte los puntos clave de la misma.
Antes de cada charla de corazón a corazón, Debe considerar de antemano el propósito, enfoque, método, etc. de la conversación de corazón a corazón y estar preparado para la conversación. Para resolver los problemas ideológicos de la persona con la que desea hablar, primero debe comprender la aparición, el proceso de desarrollo y las causas del problema, así como las dificultades a resolver, para tener una idea clara y un enfoque específico.
3. Elimine las barreras psicológicas de la otra parte de manera oportuna
En circunstancias normales, las actividades psicológicas de la persona que habla de corazón a corazón generalmente incluyen especulación, defensa, miedo, oposición, alegría, etc. forma de expresión. También pueden existir varios factores psicológicos durante las conversaciones de corazón a corazón. No importa qué tipo de trastorno psicológico, afectará la calidad de la conversación. Por eso, al principio debemos intentar eliminar las barreras psicológicas de la otra parte y hacer que hable con calma y tranquilidad, para que la conversación de corazón a corazón pueda ser fructífera.
4. Partir de la realidad y variar de persona a persona.
En las conversaciones de corazón a corazón, debemos distinguir entre diferentes objetos, plantear diferentes niveles de requisitos y prescribir. la medicina adecuada. Es necesario analizar y diferenciar entre diferentes personas, razonar y hacer el trabajo de manera diferente para cada uno y movilizar plenamente su entusiasmo.
Por ejemplo, para aquellos que generalmente tienen un fuerte sentido de inferioridad y no pueden dejar de lado su trabajo, debemos centrarnos en alentarlos y afirmar sus fortalezas y fortalezas para ayudar a disipar su complejo de inferioridad y mejorar su confianza para hacer un buen trabajo; para aquellos que están deprimidos, debemos alentarlos y ser cariñosos y considerados, y evitar acusaciones directas en persona; para aquellos que tienen una gran autoestima y amor por la cara, deben hablar con suavidad y tacto si la otra parte es franca; , el líder debe hablar de manera concisa y clara, ir directo al grano y es mejor no andarse con rodeos.
3. Métodos flexibles y diversos
Adoptar diferentes métodos de conversaciones de corazón a corazón según diferentes objetos, propósitos y entornos. El enfoque adecuado ayudará al éxito de la conversación sincera. Si el método es inadecuado, el efecto se verá afectado. Los principales métodos de conversación de corazón a corazón son los siguientes:
1. Estilo de indagación
El objetivo principal del estilo de indagación es comprender la situación y aclarar el problema. Para conversaciones tan sinceras, debe aprender la habilidad de "preguntar" y prestar atención a eliminar las dudas de la otra parte en el proceso de preguntar. Utilice diferentes métodos de interrogatorio según la situación de la otra parte. A algunas personas o algunas preguntas se les puede hacer de manera directa, mientras que a otras se les debe hacer con tacto e implícitamente.
2. Crítica
La crítica es principalmente criticar y educar las deficiencias y errores de la otra parte. Algunas personas pueden ser criticadas directamente, mientras que otras necesitan ser inspiradas y guiadas para autocríticarse. No importa la forma que se adopte, las deficiencias y errores de la persona criticada deben expresarse claramente para que comprenda plenamente su nocividad, al mismo tiempo, también se deben afirmar las fortalezas y logros de la otra parte, y los logros; No debe cubrirse de deficiencias, sino dividirse en dos partes. Esto no sólo puede lograr el propósito de criticar y educar, sino también proteger y movilizar el entusiasmo.
3. Estilo de elogio
Es relativamente fácil elogiar a las personas, pero también hay que prestar atención a los métodos. La afirmación y el elogio deben ser apropiados, realistas y animar a la otra persona a seguir trabajando duro. No elogies demasiado, de lo contrario la otra persona se sentirá incómoda. Mientras elogias, también debes recordarle a la otra persona que no es perfecta y que debe continuar aprovechando sus logros y mejorando sus defectos.
4. Imperativo
El imperativo es principalmente transmitir las decisiones organizativas y plantear expectativas. Por ejemplo, cuando se producen cambios en los puestos de trabajo y ascensos laborales, los líderes deben llevar a cabo conversaciones individuales de corazón a corazón. Las situaciones de cambio y levantamiento son diferentes, y los requisitos lingüísticos también son diferentes. Especialmente para aquellos cuyos ajustes no son ideales y que no pueden resolverlo ideológicamente, debemos hacer un trabajo ideológico cuidadoso y cuidadoso para que puedan aceptar felizmente la decisión organizacional. Este tipo de subordinados tienen pesadas cargas ideológicas y una gran presión mental. Si sus fortalezas y logros se afirman durante la conversación y se les brinda consuelo espiritual, sin duda la conversación será menos difícil. Por supuesto, sus debilidades, deficiencias y errores no se pueden evitar. Sus deficiencias y deficiencias deben señalarse con sinceridad, y se les debe brindar crítica y ayuda para que presten atención a las correcciones en el futuro.
4. Persuadir a las personas con emoción y convencerlas con la razón
1. Conmover a las personas con emoción
Conmover a las personas con emoción es un tipo de influencia , es decir, utilizar la emoción para tocar. En la conversación, si las dos partes tienen sentimientos sinceros y profundos y están en armonía entre sí, puede despertar la resonancia de pensamientos y emociones y promover la solución del problema. Por el contrario, si faltan sentimientos verdaderos, despertará la cautela de la otra parte, lo que formará de manera invisible una barrera psicológica, alargará la distancia emocional y dificultará el logro del propósito de la conversación de corazón a corazón. Se puede decir que la comunicación emocional es el factor decisivo para asegurar el éxito de las conversaciones de corazón a corazón.
2. Convencer a las personas con la razón
Debes convencer a las personas tanto con la emoción como con la razón. Debemos convencer y educar a la otra parte presentando hechos, investigando las causas fundamentales, discutiendo el daño y razonando. Hoy en día, algunos líderes enfatizan unilateralmente el uso de las emociones para convencer a las personas y descuidan convencerlas con la razón. Rara vez razonan y educan a las personas desde el lado positivo. No critican las deficiencias y errores de sus subordinados y, como resultado, los acomodan ciegamente. , los pequeños errores se convierten en grandes errores, lo que perjudica a la otra parte.
5. Sigue las instrucciones y mantente atento.
Que puedas tomar la iniciativa es la clave del éxito de la conversación. Cuando los líderes hablan con sus subordinados, deben ser buenos para tomar la iniciativa en la conversación, movilizar plenamente el entusiasmo de los subordinados para expresar sus opiniones y brindar aliento y orientación oportunos para que la conversación se desarrolle sin problemas.
Sé bueno haciendo preguntas e inspirando para mantener la conversación en torno al tema. Esto requiere que los líderes planteen preguntas de manera oportuna durante la conversación para que el tema no se desvíe del centro establecido, al mismo tiempo, los líderes deben ser pacientes al responder preguntas que son difíciles de responder para los subordinados en este momento, y hacerlo; un buen trabajo inspirándolos y guiándolos de manera oportuna para evitar el silencio en la conversación. Resumen de habilidades para conversaciones de corazón a corazón con subordinados 2
Concierta una cita para tener una charla de corazón a corazón.
No participe en conversaciones sorpresa de corazón a corazón, ya que esto fácilmente puede causar nerviosismo y ansiedad a sus subordinados y crear barreras psicológicas para las conversaciones y la comunicación de corazón a corazón. Afecta seriamente el efecto de comunicación. Concertar una cita con antelación puede reservar tiempo de preparación y espacio mental para ambas partes. Puede hacer que usted y sus subordinados se sientan naturales y completar la tarea de comunicación de corazón a corazón de forma natural.
Hablar de igual a igual. Los líderes deben planificar y prepararse cuidadosamente cuando entrevisten a sus subordinados, a fin de crear una atmósfera y un escenario igualitario, amigable y armonioso para la conversación. Por ejemplo, hable en un tono tranquilo y use un tono de amigo en lugar del habitual tono de liderazgo condescendiente. Además, siéntese cerca, preferiblemente no cara a cara directamente, ya que la postura parece ser muy antagónica. Tampoco puedes sermonear de manera condescendiente.
Conversación amistosa. El objetivo principal de una conversación amistosa de corazón a corazón es comunicar e intercambiar emociones, y al mismo tiempo no debe ser en un tono autoritario, es necesario acortar la distancia psicológica entre ellos y hablar sobre algunos temas relajados; todo lo posible.
Habla regularmente. Después de trabajar juntos durante mucho tiempo, inevitablemente surgirán algunos malentendidos y brechas entre los líderes y los subordinados. Esto requiere que nos comuniquemos con los subordinados con regularidad, en particular, algunos malentendidos deben eliminarse a tiempo y también debemos buscar opiniones y sugerencias con regularidad. subordinados, lo cual es muy importante. Es necesario, por un lado, puede mejorar los sentimientos, por otro lado, también puede proporcionar motivación y referencia para mejorar el trabajo.
Cita temporal. En caso de algunos malentendidos y problemas reales o graves, los líderes pueden entrevistar temporalmente a sus subordinados en cualquier momento y en cualquier lugar para comunicarse y eliminar los malentendidos laborales de manera oportuna, a fin de aclarar sus mentes y promover el trabajo lo antes posible.
Contacto informal y chat. A veces, en algunas situaciones informales, cuando vea a sus subordinados, no debe fingir que no los ve. Unas pocas palabras pueden ser de gran ayuda.
Charla fuera del trabajo. Cuando conozca a sus subordinados durante su tiempo libre, debe saludarlos calurosamente, preocuparse por sus vidas y sus familias, los ancianos y los niños, etc. Lo mejor es brindarles calidez como un viejo amigo. Nunca debes reunirte con tus subordinados ni hablar de trabajo durante tu tiempo libre. Si esto continúa para siempre, sus subordinados se sentirán muy infelices y dejarán una mala impresión de ser adictos al trabajo. Resumen de consejos para conversar con subordinados 3
Ten cuidado al comunicarte con subordinados
Mi análisis: Si eres un líder nuevo, ¿cuál es el contenido de tu charla de corazón a corazón? con tus subordinados?
Felicitaciones, acaba de ser ascendido a líder. Por lo tanto, en esta etapa, generalmente necesita llevar a cabo conversaciones muy intensas de corazón a corazón en lugar de comenzar a organizar el trabajo de inmediato, porque los corazones de las personas. No están cerrados y no se puede realizar ningún trabajo en el trabajo, la conversación de corazón a corazón también es para comprender mejor la situación laboral de cada persona del equipo, y también es una muestra necesaria de buena voluntad. a los subordinados después de asumir el cargo. Esto es muy importante.
Por supuesto, déjame decirte que puedes estar seguro de que los empleados han previsto este tipo de conversación sincera desde el principio y que será menos estresante que el "Xiao Wang, ven a mañana en la oficina" Mucho más. Por supuesto, sugiero que los líderes no lleguen al punto de tener conversaciones sinceras de inmediato. Principalmente deben permanecer en un nivel simple y relativamente superficial, como recopilar contenido de información. , confirmar información y escuchar las opiniones de los demás, etc., espere. Eso sí, no pienses en esto como un asunto rutinario. Si lo crees, estás totalmente equivocado. Déjame recordarte que los cambios de poder no suelen ocurrir de forma repentina, sino que ocurren de forma natural. correr.
Es necesario tener habilidades para comunicarse con sus subordinados
Creo que: la primera conversación después de asumir el cargo puede entenderse como una "entrevista con sus subordinados"
Porque estos subordinados serán. Todos tus comandantes están acostumbrados a señalar el camino. Los soldados son responsables de luchar contra el país, por lo que debes comprender a tus subordinados. Por ejemplo, puedes comprenderlos desde los siguientes aspectos. p>
1. ¿Cuáles son las reacciones? Creo que puedes concentrarte en los subordinados que son ágiles y se expresan muy claramente.
2. Para los subordinados que te muestran amabilidad activamente, también puedes concentrarte en examinar sus habilidades
3. Aquellos que son extremadamente indiferentes hacia usted probablemente extrañen a su antiguo maestro y, en el estado actual, esas personas no pueden entregar contenido de trabajo importante
¿Qué Lo que quiero decir aquí es que deben tratar a sus viejos maestros. ¿No es bueno que el Señor muestre afecto a largo plazo? Esto demuestra lealtad. Me gustaría aconsejar a todos los líderes en una frase.
"La lealtad que no utilizo es muy peligrosa" (I La negrita especial indica importancia)
Tenga cuidado al hablar con otras personas a puerta cerrada
Mi análisis: si deja un puesto de liderazgo, ¿cómo debería comunicarse con sus subordinados?
Ante tales transferencias de personal, normalmente no todos los subordinados pueden disfrutar de este tipo de comunicación y conversación sincera. pero básicamente se invitará a hablar a subordinados que son muy importantes para ellos, que no es más que Estos son los propósitos:
1. Quieres cazar furtivamente a tus subordinados porque son muy útiles
2. Si te ascienden, las personas que sean ascendidas también serán tu gente, persuadirás a tus subordinados para que protejan a tu propia gente y les dejes ser leales a él.
3. Si te convencen. para dejarlo, puedes atacar al siguiente y presentar varias quejas
Por lo tanto, tanto 1 como 2 son deseables, pero te advierto que no hagas 3. El primero no tiene valor, y el segundo es que puede perder su valor original.
Debe haber una razón para los cambios en los empleados
Mi análisis: si hay cambios de personal a los subordinados, ¿cómo debemos comunicarnos
Aquí está mi sugerencia para usted: Subordinados Su sensibilidad va mucho más allá de lo que usted piensa, por lo que se les debe contar todo lo antes posible después de tomar la decisión básica. De lo contrario, pensarán que es un gran insulto para mí ser la última persona en enterarse.
No existe una pared hermética. Descubrirá que si habla con frecuencia con empleados cercanos a puerta cerrada, algunas personas con un agudo sentido del olfato, es decir, los mejores estudiantes de la empresa, definitivamente notarán algunas anomalías. Por lo tanto, si hay un traslado de personal en la empresa durante este período, lo más inteligente es informar a los empleados del asunto de manera sencilla y clara lo antes posible después de la confirmación.
Entonces, si su subordinado quiere renunciar, ¿cómo debe comunicarse y tener una relación sincera con él?
Si un subordinado suele ser muy amable, pero de repente muestra emociones muy intensas durante las reuniones o asignaciones, es posible que haya encontrado muchos problemas en el avance del negocio y usted debe hablar con él en este momento. Si la eficiencia laboral de su subordinado cae repentinamente, también debe hablar con él.
Por supuesto, si tu empleado de repente trabaja especialmente duro, no te alegres demasiado porque es posible que quiera cambiar de trabajo.
Debe haber una razón para los cambios en los empleados
Mi análisis: generalmente es mejor controlar cuánto tiempo se tarda en hablar con los subordinados
Finalmente, dejemos que hablo de hablar con líderes, generalmente es mejor controlarlo en un cierto nivel
Sugiero que el tiempo máximo que una persona promedio puede mantener un alto grado de concentración es 1 hora, por lo que la duración. de conversación de corazón a corazón no debe exceder 1 hora
Concluyo: El lugar de trabajo es como un campo de batalla en las relaciones interpersonales en el lugar de trabajo, ya sean superiores contra subordinados o compañeros contra compañeros, lo más importante. Lo importante no es tratarlos como vida. Son un campo de batalla y una persona que necesita trabajar duro para ganarse una carrera. ¿Qué opinas de esto?