Cuestiones realistas en la respuesta a emergencias hospitalarias
1. Descripción general de la entrevista
El propósito de las entrevistas en el sistema médico y de salud es seleccionar de manera justa e imparcial personal joven y prometedor destacado que sea adecuado para trabajar en instituciones médicas. Para que los candidatos seleccionados puedan adaptarse a trabajar en el sistema médico y de salud en el menor tiempo posible, o incluso poder trabajar de forma independiente, se requieren preguntas de entrevista inteligentes y flexibles que se acerquen al puesto durante el proceso de entrevista y un enfoque en la práctica. .
Qué se evaluará en las entrevistas en instituciones médicas y de salud, qué cualidades se requieren y cómo pueden los candidatos reflejar las cualidades relevantes de las preguntas del examen. Los elementos de evaluación incluyen principalmente: capacidad de autoconocimiento; capacidad de expresión del lenguaje; adaptabilidad situacional; habilidades de planificación, organización y coordinación; conciencia y habilidades de comunicación interpersonal;
(1) Características de las entrevistas estructuradas
1. Estandarización de las preguntas del test
(1) Los elementos de evaluación generalmente se extraen en función de los requisitos del puesto propuesto. , generalmente 5-7 elementos de evaluación;
(2) Preparación de los elementos de evaluación, cada pregunta generalmente corresponde a 1-2 elementos de la prueba y se proporcionan estándares de puntuación;
(3) Los candidatos que pretendan ocupar el mismo puesto deben utilizar el mismo conjunto de tipos de preguntas;
(4) Tener una escala de calificación unificada.
2. Estandarización de los examinadores
(1) Los examinadores están compuestos por entre 5 y 9 personas, de las cuales 1 examinador generalmente está calificado por la organización, el departamento de personal y la Comisión de Salud y Planificación Familiar. y personal del empleador;
(2) Las preguntas del examen generalmente se preparan con anticipación y las formula el examinador o se presentan a los candidatos en forma de un libro de preguntas;
( 3) El examinador califica de forma independiente y pondera la suma;
(4) Los examinadores deben estar especialmente capacitados, comportarse de manera consistente y no tener tendencias subjetivas personales obvias;
(5) Los examinadores deben estar apropiadamente vestido.
3. Estandarización de exámenes.
(1) Organización y gestión de exámenes unificadas y estrictas
(2) Procedimientos de entrevista unificados
(3) Estándares y escalas de puntuación unificados; p>
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(4) El tiempo de entrevista para cada candidato es aproximadamente el mismo, generalmente 15 minutos/3 preguntas;
(2) Proceso de entrevista estructurado
Además del examinador, normalmente hay anotadores, cronometradores y supervisores para supervisar todo el proceso. El examinador es responsable de leer las instrucciones de la entrevista, enfatizar las precauciones, hacer preguntas, etc. , los candidatos responden las preguntas dadas dentro de un tiempo específico.
Después de ingresar al lugar, los candidatos van directamente a la cabina de candidatos, se ponen de pie, saludan al examinador e informan el número de serie de su examen. Es particularmente importante señalar que los candidatos no pueden decir sus nombres por sí mismos. Si el candidato informa su nombre en la sala de examen, será descalificado de la entrevista en el acto. Una vez que los candidatos toman asiento, el examinador les lee las reglas de la entrevista y comienza la entrevista.
Por lo general, hay dos tipos de preguntas: una en forma de libro de preguntas y la otra es una pregunta de lectura. Al responder preguntas, el examinado puede leer todas las preguntas primero, concentrarse en el pensamiento y responder continuamente, o puede responder una pregunta cada vez que el examinador la haga.
Un ejemplo de instrucciones de entrevista es el siguiente:
Guía para la entrevista
(para uso del examinador)
Hola, antes que nada, Felicitaciones por aprobar con éxito el examen escrito. Bienvenidos a la entrevista de hoy. Te invito aquí con la esperanza de conocerte de primera mano a través de la conversación. Le haremos algunas preguntas, algunas relacionadas con sus experiencias pasadas y otras para pedirle su opinión. Esperamos que todos respondan nuestras preguntas de manera seria y realista, y traten de reflejar su situación real y sus verdaderos pensamientos. En una etapa posterior de evaluación, verificaremos lo que usted dice. Mantendremos su información personal confidencial. El tiempo de la entrevista es de XX minutos. Antes de responder cada pregunta, piénsalo y no te pongas nervioso. Bien, comencemos ahora.
Después de que el candidato haya respondido todas las preguntas, el examinador normalmente le preguntará si hay algo más que agregar. Si no hay complemento, el examinador anunciará que el candidato ha abandonado.
En circunstancias normales, los candidatos deben despedirse cortésmente del examinador al salir, pero la mayoría ignora un detalle importante, que es mantener la distancia entre escritorios y sillas como estaba cuando entraron por primera vez, y luego despedirse del examinador. .
Después de la entrevista, los jueces puntuarán según el método de puntuación. El método de puntuación generalmente consiste en eliminar la puntuación más alta y la puntuación más baja para obtener una puntuación promedio. Esta puntuación promedio es la puntuación final del candidato.
El examinador entregará su puntuación al calificador para su verificación. Una vez completada la contabilidad, preséntela al supervisor para su revisión. Después de que el anotador calcule la puntuación, el supervisor y el examinador la firmarán y la entregarán al personal para que la anuncien a los candidatos en la sala de espera, la publiquen en la sala de espera o la publiquen en el sitio web.
(3) Introducción a la pregunta
Las preguntas comunes de las entrevistas estructuradas incluyen autoconciencia y adecuación laboral, comunicación interpersonal, organización y gestión, respuesta a emergencias, análisis integral, etc.
(1) Autoconocimiento y adecuación laboral
Ejemplo: ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de postularse para este puesto?
(2) Comunicación interpersonal
Ejemplo: Cuando trabajaba en el departamento de consultas externas, había un paciente muy gordo que necesitaba una infusión. Después de que lo apuñalaste varias veces sin éxito, se impacientó y te regañó. ¿Qué deberías hacer?
(3) Gestión Organizacional
La jefa de enfermería le pide que realice una encuesta de satisfacción del paciente. ¿Cómo deberías trabajar?
(4) Respuesta de emergencia
Ejemplo: Durante el proceso de rescate del paciente, los familiares repentinamente armaron un escándalo en el hospital. ¿Cómo lo manejaste?
(5) Análisis integral
Ejemplo: Una mujer embarazada fue enviada al hospital por su marido debido a distocia, pero el marido se negó a firmar la operación de cesárea del hospital, que finalmente provocó la muerte tanto de la mujer embarazada como del feto. Cuéntanos qué piensas sobre este asunto.
(D) Factores de evaluación
Los factores de evaluación de la entrevista son lo que se evalúa en las entrevistas en instituciones médicas, qué cualidades se requieren y cómo pueden los candidatos reflejar las cualidades relevantes de las preguntas de la prueba. . Los elementos de evaluación incluyen principalmente: capacidad de análisis integral; capacidad de expresión lingüística; capacidad de planificación, organización y coordinación; capacidad de comunicación interpersonal; motivación para la búsqueda de empleo y apariencia;
(1) Capacidad de análisis integral
Síntesis es combinar todas las partes o características de las cosas en un todo en la mente. El análisis consiste en descomponer todo en sus partes en tu mente.
◆Las cosas se pueden considerar como un todo desde una perspectiva macro.
Las cosas pueden considerarse desde el aspecto microscópico de sus componentes individuales.
Ser capaz de prestar atención a la relación entre el todo y las partes, así como a la coordinación y combinación orgánica entre las partes.
(2) Capacidad de expresión oral
Expresa claramente tus pensamientos y opiniones de forma oral, de diferentes maneras y estilos, para diferentes audiencias, y esfuérzate por lograr el proceso de aceptación de la audiencia.
◆Comprende lo que quieren decir los demás.
◆La enunciación es clara y fluida.
◆El contenido es organizado y lógico.
◆Usar palabras de forma precisa, adecuada y apropiada.
(3) Adaptabilidad
En situaciones estresantes, al pensar y resolver problemas, puedes cambiar de perspectiva rápida y hábilmente, adaptarte a los cambios y hacer juicios y procesamientos correctos.
◆Estabilidad emocional
◆Pensamiento rápido y respuesta rápida
◆Considere el problema de manera integral y reflexiva.
(4) Habilidades de planificación, organización y coordinación
Planificar, organizar y asignar recursos para sus actividades, las de otros y los departamentos, y coordinar los intereses de las partes en conflicto de acuerdo con ciertos estándares. .
◆Conocer y planificar requisitos, oportunidades y desventajas futuras en función de los objetivos departamentales.
◆Ver las relaciones de interdependencia entre las partes en conflicto.
◆Tomar decisiones adecuadas basadas en las necesidades reales y los intereses a largo plazo.
◆ Tomar decisiones oportunas.
◆Desplegar y disponer los recursos humanos, económicos y materiales.
(5) Conciencia y habilidades interpersonales
Establecer y mantener relaciones con otros y grupos que tengan un propósito y estén relacionadas con el trabajo, incluso con otros Comunicación y obediencia, cooperación, coordinación, dirección y actividades de supervisión en las organizaciones.
1. Iniciativa en la cooperación interpersonal
2. Comprensión de las relaciones de propiedad en la organización (autoridad, obediencia y disciplina)
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4. Comunicación efectiva
5. Principio y flexibilidad en el trato con las relaciones interpersonales.
(6) Autocontrol emocional
Ser capaz de mantener la estabilidad emocional y frenar las reacciones conductuales ante una fuerte estimulación o ante una situación desfavorable (principalmente en función de la respuesta del solicitante a una determinada situación durante la entrevista) respuestas a estas preguntas para predecir su desempeño en la vida diaria).
1. En un ambiente altamente estimulante, las expresiones y el habla son naturales.
2.Capaz de mantener la calma cuando se le provoca o incluso se le insulta conscientemente.
3. Limita tu deseo actual de objetivos a largo plazo o más altos.
(7) Correspondencia de la motivación de búsqueda de empleo y el puesto propuesto.
La motivación de búsqueda de empleo se refiere a la actividad psicológica interna que impulsa directamente a los individuos a participar en actividades de búsqueda de empleo bajo la estimulación de ciertas necesidades para lograr el propósito de la búsqueda de empleo; es consistente con las condiciones proporcionadas por el puesto propuesto. Es más probable que el individuo sea competente en el trabajo y permanezca estable en el mismo.
1. Necesidades reales (solución de vivienda, traslado registral de hogar, contrapartida profesional, etc.) y situación de puesto
2. Intereses y situación de puesto.
3. Motivación de logro (necesidades cognitivas, superación personal, autorrealización, atender las necesidades de los demás, hacer ejercicio, etc.) y situación laboral.
4. Comprensión de la cultura organizacional
(8) Apariencia
La apariencia, las palabras y los hechos del candidato.
1.¿Estás vestido apropiadamente?
2. Las palabras y acciones se ajustan a la etiqueta general.
3. ¿Hay acciones innecesarias, etc.?