Resumen del trabajo del gerente de tienda Taobao: 5 ensayos (2022)
Acerca del resumen de trabajo del gerente de la tienda Taobao, 5 piezas del éxito de 2022 (Parte 1) surgen poco a poco, y los detalles determinan el éxito o el fracaso. Cuando estaba en la escuela, el dicho más común que escuché fue: "Los pensamientos determinan la salida, la posición determina el estatus, los conceptos determinan el camino, el carácter determina el destino, los detalles determinan el éxito o el fracaso y la cabeza determina el bolsillo". De xx College en 20xx, me uní a XX Esta gran familia. El espíritu de un ternero recién nacido que no teme a los tigres me dio una vez la determinación de trabajar duro por la reforma, pero la práctica ha demostrado que el conocimiento teórico se limita a los libros. Sin la combinación de la práctica, siempre serás sólo un fanático teórico sin ningún efecto en la realidad. Solía pensar que era sólo un soldado que acababa de incorporarse al ejército, pero la sociedad me dio un duro golpe. Como gerente de una cadena de supermercados, no me darán mucho tiempo para comprender la sociedad. Sólo puedo perfeccionarme y crecer en la sociedad, y luego vivir y trabajar con una mentalidad más elevada que la de mis compañeros. Esta vez la empresa me pidió que escribiera "Héroes entre mujeres". Sin embargo, estoy un poco avergonzado. ¿Puedo ser considerada una heroína? Sólo puedo hacer mi trabajo de todo corazón, y mucho menos hablar mucho. Permítanme compartir con ustedes mi trabajo diario desde los siguientes aspectos.
Mucha gente piensa que ser brand manager es un trabajo pausado, no hay que hacer mucho trabajo físico, simplemente dirigir fuera. Hay algunos días libres cada mes, la asistencia no es particularmente estricta y puedes obtener una bonificación todos los años. Este es un trabajo particularmente fascinante. Cuando recibí capacitación previa al empleo en la escuela por primera vez, también sentí que, como gerente, la atención se centra en la gestión y las operaciones en el sitio, en lugar de las tareas diarias. Cuando llegué a la tienda de Heze, descubrí que el gerente solo tenía un título más que los empleados. Tienes que hacerlo todo tú mismo, no puedes llegar tarde ni salir temprano, y ni siquiera puedes tener un tiempo de transición de "estudiante" a "persona social". Cuando tienen problemas, los colegas sólo dicen: "Eres realmente capaz de ser gerente a una edad tan joven", en lugar de: "Me acabo de graduar de la escuela, tómate tu tiempo, no tengas prisa". Solía preocuparme por asuntos tan triviales, pensando que aún no había salido del halo de los estudiantes universitarios y me había convertido en una persona común y corriente intrigada por las intrigas. El trabajo de cada día, día tras día, es muy importante, pero también es fresco. Lo primero son las cuestiones de personal.
En los últimos años, la industria minorista, especialmente las cadenas de supermercados, ha experimentado escasez de mano de obra y dificultades para contratar trabajadores. Esto se atribuye al hecho de que las ganancias de las cadenas de supermercados son cada vez menores y la homogeneidad es cada vez mayor. más y más alto. Con el mismo salario, cada vez más jóvenes optan por salir a trabajar, especialmente en Heze, donde cada vez menos jóvenes están dispuestos a dedicarse a hacer pasta. En lo que respecta a nuestra tienda, la edad promedio de los empleados es superior a los 30 años y la diferencia de edad es la cultura corporativa. Como gerente de marca, necesito asistir a la reunión de la mañana en el centro comercial todos los días y completar la carga y liberación de algunas tareas diarias, reglas y regulaciones en el centro comercial. Organizaré periódicamente reuniones internas dos veces al mes, subiré y publicaré las normas y reglamentos pertinentes del centro comercial y de la empresa, supervisaré la rectificación de los problemas descubiertos en el trabajo diario, adoptaré razonablemente las sugerencias presentadas por los empleados, proporcionaré comentarios oportunos sobre los problemas que sean difíciles. rectificar y discutir las ventas de prueba de nuevos productos de manera oportuna, realizar un seguimiento de las ventas. Frente a los empleados, soy un líder, tomo en consideración la situación general, asumo los problemas de los empleados, los resuelvo dentro de mis capacidades, hago todo lo posible para cooperar con el centro comercial y logro la unificación de los sistemas del centro comercial y de la empresa con la premisa de garantizar los intereses de la empresa.
En términos de ventas, debido al nivel educativo desigual y la estructura de edad de los empleados, la conciencia de servicio hacia los clientes también varía mucho. Con base en esta situación objetiva, organizaré razonablemente los turnos de los empleados. Cada turno tendrá una persona con fuertes cualidades integrales para promover la cooperación de otros empleados. Al mismo tiempo, organizaré razonablemente el sistema fuera de servicio para garantizar que el personal esté activo. -La tasa de derechos será alta durante el período pico de ventas de viernes a domingo. Alta oferta suficiente para satisfacer las necesidades de los clientes. En comparación con 20xx, el crecimiento interanual en 20xx fue del 20%, completando con éxito las tareas laborales anuales de la empresa. En 20xx, seguiremos haciendo todo lo posible para completar el plan anual.
Para los productos subcontratados, nos comunicaremos periódicamente con proveedores subcontratados para garantizar la calidad y el suministro de los productos subcontratados, como huevos de pato salados, pasteles de frijol mungo, albóndigas al vapor, etc.
Exigiremos a los proveedores que entreguen los productos todos los días para garantizar la frescura y calidad de los mismos. Al mismo tiempo, estableceremos acuerdos de autorización de entrega con proveedores y certificados sanitarios del personal de entrega para garantizar la seguridad alimentaria.
Lo anterior es sólo una pequeña parte de nuestro trabajo diario. Compártelo con todos como un microcosmos de nuestro trabajo. Al mismo tiempo, se puede resumir en una frase: vivir el momento y dar lo mejor de ti es perfecto.
Resumen del trabajo del gerente de tienda Taobao: colección de 5 artículos 2022 (Parte 2) 1. Autopresentación.
Estimados líderes y colegas: Hola a todos. Me uní a Yinpai Group como gerente de Tmall a fines de agosto del 20xx y luego me desempeñé como gerente de proyectos de Tmall. Estoy muy agradecido a los líderes y colegas de la empresa por su confianza. Actualmente, es el principal responsable de la operación de la tienda insignia Gentleman Liquor y la tienda Tmall de Huachen Suwei Liquor Store. Dado que solo hay una persona a cargo, el trabajo incluye principalmente declaración de eventos, organización de eventos, configuración de eventos, fotografía, carga de bebés, fijación de precios de trenes, análisis de palabras clave, configuración de palabras clave, recepción de preventa, procesamiento posventa, acoplamiento de clientes. , análisis de datos, etc. Todos los asuntos relacionados con Tmall.
2. Revisión del trabajo
Ha pasado casi medio año desde finales del 20xx de agosto. Durante estos seis meses, he sido el principal responsable del funcionamiento del buque insignia de licores Tmall. almacenar. Desde el momento en que me hice cargo de la tienda hasta ahora, ha habido algunos problemas en la tienda que están relacionados conmigo y con el personal. Espero poder resolver el problema paso a paso. Para ser precisos, llevo ***4 meses dirigiendo una tienda de caballeros. Cuando asumí el cargo por primera vez, la tienda me descontó 17 puntos, lo que tuvo un gran impacto en la tienda. Trajo muchos inconvenientes al trabajo. Cuando me hice cargo de la tienda a finales de agosto, estaba en muy malas condiciones. El análisis de datos muestra que la categoría de la tienda es incorrecta y que los efectos visuales y las operaciones de la tienda son obviamente bajos. A partir de agosto, el monto de ventas mensuales es inferior a 3000, las palabras clave infantiles de la tienda no son suficientes ni populares, y la tienda no tiene artículos populares o incluso pequeñas visitas, lo que resulta en un bajo tráfico en la tienda y bajos puntajes de calidad de las palabras clave en el tren. lo que da como resultado un nivel de calidad básico bajo de las palabras clave de la tienda. El precio de los trenes directos ha causado una gran desventaja, por lo que el precio es demasiado alto, las imágenes de los trenes directos no están a la altura y el número de clics es bajo. Estos problemas se fueron solucionando paulatinamente durante la operación. La siguiente es una revisión mensual:
Revisión en marzo y agosto
Me uní a la empresa a finales de agosto, comencé a hacerme cargo de la tienda insignia de licores y comencé a comprender los productos. . Todavía recuerdo que la primera tienda Tmall que construí en 20xx también era un producto de licor: Ba Bai Shou, por lo que estoy bastante familiarizado con los productos de licor. Comencé a analizar algunos datos de la tienda, descubrir las deficiencias de la tienda, evaluar el efecto visual de la tienda y analizar y establecer el tiempo de almacenamiento de los productos. Una actividad de declaración y una actividad de estación U (lanzada con éxito a través de la puerta trasera), el volumen de transacciones de Alipay este mes fue de 9225,3 yuanes, un aumento interanual de 283,75 yuanes. Número de transacciones de Alipay: 334, aumento mes a mes: 2126,27, precio unitario por cliente: 89,8 yuanes, aumento mes a mes: 54,87, tasa de conversión en toda la tienda: 2,32, aumento mes a mes: 107,62. La PC representa 75,9 y las cuentas inalámbricas 24,1. UV total de la tienda: 8341 PV de la tienda: 15871 UV de compra: 326 PV de búsqueda de Taobao: 121 PV de búsqueda de centro comercial: 84 PV a través del tren: 65438.
2022 (Parte 3) pasa muy rápido. El olor del año pasado parece no haberse desvanecido. Este año largo pero corto está llegando a su fin y se acerca el Festival de Primavera chino, lo que significa que el trabajo de este año también está llegando a su fin. Durante este año, estoy muy satisfecho con los resultados de mi trabajo, y también agradezco a todos los empleados de la tienda xx por su dedicación y apoyo a mi trabajo. xx store puede lograr tales resultados. Entre ellos, yo solo jugué un papel de guía, y el aporte más importante fue el de sus más de diez empleados. El siguiente es un resumen de mi trabajo como nuevo gerente este año:
1. Resuma la situación y proponga contramedidas.
Nuestra tienda xx es una sucursal de nuestra inmobiliaria xx, y también es la tienda con peor desempeño. Desde sus inicios, nunca ha dejado de funcionar de manera importante. Al principio apenas podía mantener el rendimiento que debería tener una tienda, especialmente en los últimos dos años. El rendimiento se desplomó y no tuve tiempo de consultar con los clientes durante un mes. Teniendo en cuenta que nuestras tiendas están en ubicaciones privilegiadas, toda la industria está pidiendo a gritos que cerremos pronto. El gerente de la tienda había dimitido hacía mucho tiempo y nadie se atrevía a hacerse cargo de esta patata caliente.
Aunque en la superficie obtuvo un ascenso y un aumento de salario y se convirtió en gerente de tienda, de hecho, puede perder su trabajo en cualquier momento. Esta es mi primera vez aquí, así que organicé a todos para resumir mis ganancias y pérdidas. ¿Por qué me encuentro con una situación así en el trabajo y mi rendimiento sigue disminuyendo? Todo el mundo tiene que hablar, y sólo viendo sus propios defectos podremos encontrar formas de mejorar.
El segundo es implementar el plan y recuperarse gradualmente.
Para aumentar el entusiasmo de todos por el trabajo, llevaré a todos los empleados de la tienda xx a bailar y pedir dinero todos los días antes de ir a trabajar, para que puedan estar motivados y ya no se confundan con el todo el día de trabajo. Esta es la última batalla que libramos por nosotros mismos. Perder significa que me despidieron de la empresa junto con todos, y la tienda xx fue disuelta y cancelada. Después de decir esto, se reavivó el entusiasmo de todos por el trabajo. Para adaptarse al desarrollo de Internet, creo que nuestro sector inmobiliario también debería depender más del modelo de Internet y abrir canales de venta online. He pedido a mis empleados que abran canales de venta en línea en más de una docena de aplicaciones, para que muchas personas que buscan casas en línea también puedan ver nuestros recursos de vivienda y luego tomar conciencia de comprar en línea y luego reunirse para firmar un contrato. Luego presenté la tecnología avanzada de Internet, la visualización panorámica de la casa en realidad virtual. Ahora no tengo que salir a hacer negocios y mostrar casas a los clientes. Simplemente haga clic en nuestra casa en nuestro canal en línea y podrá observar directamente la habitación en todas las direcciones sin puntos ciegos, lo que mejora enormemente la eficiencia del trabajo.
En tercer lugar, resuma las ganancias y pérdidas y mire hacia el futuro.
Después de más de un año de rectificación, el rendimiento de xx store ha aumentado linealmente, no peor que nuestro principal. diez tiendas de venta el año pasado. Creo que es muy probable que nuestra tienda sea seleccionada entre las diez tiendas con mayores ventas a finales de este año. Este año es el año en el que nuestra tienda xx vuelve a la vida. Hemos hecho nuestro mejor esfuerzo y estoy muy satisfecho con los resultados hasta ahora. Espero poder continuar mis esfuerzos y hacer mayores contribuciones a la empresa en el nuevo año.
2022 (4) Con la celebración del Día de Año Nuevo y la llegada de la Fiesta de la Primavera, la campana del 20xx está a punto de sonar. En primer lugar, deseo a todos los dirigentes buena salud y buen trabajo. Mirando hacia atrás en 20xx, bajo la cuidadosa guía de los líderes de la empresa y con el apoyo de todos los empleados de nuestra tienda, fui ascendido de empleado de base a gerente de xxxx. Quisiera aprovechar esta oportunidad para agradecer a los dirigentes de la empresa su confianza en mí. Ahora resumo el trabajo de un año de la siguiente manera.
1. Condiciones de funcionamiento
Desde su apertura los días xx, xx, 20xx, en general ha sido insatisfactorio. Trabajamos duro durante un año pero no obtuvimos beneficios para la empresa y perdimos mucho dinero. Esto nos hizo sentir muy culpables.
En segundo lugar, el aspecto comercial
Tenemos cinco puestos en xxxx * * *, principalmente escaparates de grupos de comida coreana. El grupo de comida fría y el grupo de refrigerios nos dieron dolor de cabeza e hicieron que el líder hiciera muchas preguntas. A veces me siento avergonzado cuando me enfrento al líder. La facturación mensual es inestable, pero el costo es razonable y el efecto no es ideal. El costo del grupo de comidas coreanas y el grupo de platos fríos representó más del 55%, y los gastos de los tres componentes, incluidas las bebidas, representaron el 45%. En mayo, junio, julio y agosto, la Asociación xxxx y la televisión anunciaron carne falsa. rollos, lo que tuvo un gran impacto en xxxx. El costo del volumen aumentó en 300. Pagué mucho más por las cosas que compré en aquel entonces. Después de discutir con varios gerentes, fui a varios xxxx cercanos para estudiar y observar. A fines de septiembre, hice ajustes en los rollos de carne, el personal y los platos.
1: El costo de los rollos de carne ha bajado de xxxx yuanes/jin a los actuales xx yuanes/jin, una disminución de xxxx.
2. Antes había xxxx empleados; ahora hay xxxx empleados y los salarios de los empleados han bajado en xxxx. Después del ajuste, se movilizó plenamente la iniciativa subjetiva de los empleados, se mejoró el entusiasmo y la creatividad de los empleados y se incrementó la conciencia competitiva de los empleados, lo que desempeñó un buen papel.
3. Los ajustes a los platos no son obvios (agregué guiso de tres delicias, arroz de los ocho tesoros, pollo al vapor, etc. En el grupo de snacks, también hay hilo de cerdo crujiente, pescado a la pimienta picado). , albóndigas estofadas, etc. en el plato frío), pero el efecto no es ideal.
Para que más gente conozca xxxx, hay una barbacoa coreana. Patrullamos las calles todas las semanas y distribuimos folletos y los resultados son bastante buenos. El gerente xx también trajo a muchos estudiantes al campus. Ahora el grupo de consumidores de xxxx son los estudiantes.
Tres.
Calidad, higiene y servicio
Como gerente de xxxx, controlo estrictamente e implemento estrictamente los productos de cada puesto de acuerdo con los estándares. Durante este período, escuchamos atentamente opiniones y sugerencias de todos los aspectos, resumimos los problemas que ocurrían cada mes e hicimos mejoras oportunas para garantizar la calidad de las comidas de los clientes.
En términos de salud y seguridad, implementamos estrictamente las normas y reglamentos de la empresa, hacemos un buen trabajo en higiene y seguridad alimentaria y eliminamos la situación de no distinguir entre alimentos crudos y cocidos. Garantizar el uso seguro del agua, la electricidad y el gas. Al mismo tiempo, las autoinspecciones y los supervisores se turnan para verificar la seguridad y la higiene después del cierre todos los días para evitar la ocurrencia de diversos accidentes y mantener sonadas las alarmas por cuestiones de seguridad.
En términos de servicio, lo que estamos haciendo ahora es lo peor. Cuando comenzamos el negocio, teníamos suficiente personal y había gente estudiando en xxxx en la recepción, por lo que el servicio fue bastante bueno. Posteriormente, hubo una gran rotación de personal de servicio y no pudimos contratar personal profesional, lo que provocó una disminución en el servicio. Recientemente, me comuniqué con la supervisora de recepción del restaurante xxxx y le pedí que se tomara un tiempo para venir a recibir capacitación.
Como es la primera vez que entiendo el buffet, el costo y algunos detalles no son lo suficientemente buenos y es necesario mejorarlos aún más. En mi trabajo futuro, aprenderé activamente de los chefs de cada tienda y me esforzaré por hacer que la empresa sea rentable y beneficiosa para todos. En el trabajo futuro, espero que los líderes brinden opiniones y sugerencias más valiosas, para que todos puedan progresar y desarrollarse juntos.
De cara al 20xx, con la guía del liderazgo y el apoyo de los empleados, predicaré con el ejemplo, seré muy estricto conmigo mismo, guiaré a los empleados para que brinden platos exquisitos y servicios de alta calidad a xxxx, y haré todo lo posible para ser diligente y concienzudo. Trabajar duro y esforzarme por alcanzar un nuevo nivel de rotación.
Preocuparse más por la vida de los empleados, comunicar más y proporcionar más formación técnica para cultivar talentos útiles para la empresa. Promover activamente la cultura empresarial, mejorar la calidad profesional de los empleados, conservar el corazón de los empleados y hacer que los empleados se sientan como en casa en la empresa.
Controlar estrictamente el costo de los platos, utilizar los materiales de manera racional, controlar la compra, recepción e inspección de los bienes y establecer el concepto de menos bienes, más frecuentes, sin retrasos y sin desperdicio. Lleve a cabo una contabilidad de costos para cada puesto y ayude a los empleados a establecer un sentido de conservación.
Ensayo de muestra de resumen del trabajo del gerente de la tienda Taobao recopilado en 2022 5 artículos (el quinto artículo). Los gerentes de tienda me hacen a menudo esta pregunta. Mirando hacia atrás en el proceso de operación de nuestra tienda, hay muchas ocasiones en las que el gerente de la tienda no tiene tiempo para hacer lo que quiere y la mayor parte de su tiempo lo dedica a apagar incendios. La gestión del tiempo es realmente un dolor de cabeza para muchos gerentes de tienda. ¡Veamos cómo planificar mejor tu tiempo!
1. Desarrollar planes de trabajo mensuales, semanales y diarios.
Hacer planes de trabajo mensuales, semanales y diarios puede hacer que nos convirtamos en personas autónomas. Haga un plan para usted antes del comienzo de cada día, semana y mes, que pueda evitar efectivamente el cansancio de apagar incendios. Puede darse cuenta de que su energía principal puede gastarse tranquilamente en cosas importantes y no urgentes, e importantes y. Se pueden minimizar las cosas urgentes y, al mismo tiempo, mediante una autorización efectiva, se pueden resolver eficazmente los asuntos urgentes y no importantes, los asuntos no urgentes y no importantes.
En nuestros planes diarios, semanales y mensuales, además de los planes de ventas, también deben existir planes de capacitación y coaching para empleados, planes de investigación de clientes y planes de investigación de la competencia, para que nuestros planes sean más Regordete, no sólo el esqueleto planeado está relativamente completo, no faltan brazos ni piernas, sino también carne y sangre.
2. Entiende tu propio reloj biológico y organiza las cosas importantes en el momento adecuado.
Si podemos organizar esas cosas que desperdician nuestro cerebro y nuestro tiempo durante nuestro tiempo más eficiente todos los días, podemos mejorar en gran medida nuestra eficiencia en la utilización del tiempo, lo que también puede liberarnos mucho tiempo para abordar. aquellas cosas que muchas veces sentimos que nos gustaría pero no podemos hacer. De hecho, a menudo son estas cosas que el gerente de la tienda no tiene tiempo para hacer las que deben hacerse, las que se convierten en las deficiencias del gerente de la tienda para mejorar su propio nivel de gestión y la competitividad general de la tienda en el mercado.
3. Organizar el plan de trabajo a través del subgerente
Utilizar al empleado para organizar el plan de trabajo no es tratar al empleado como al secretario del gerente, sino combinar verdaderamente parte del trabajo de rutina. y algunas tareas sencillas. El trabajo de control se deja en manos del personal de la tienda para hacer planes y arreglos diarios, y para ser responsable de la ejecución e implementación de estos planes. Nuestros gerentes solo necesitan rastrearlos y guiarlos adecuadamente en la etapa de planificación, la etapa de implementación y la etapa de resumen posterior para garantizar que el efecto de implementación final no se desvíe de sus expectativas.
4. Método de división de tareas a gran escala
Para tareas grandes como abrir nuevas tiendas, renovar tiendas y ajustar estructuras de productos, es necesario dividir estas tareas en varias partes. avanzar y determinar los requisitos para cada parte, el tiempo de operación y el personal responsable, y luego implementarse en etapas, y se puede realizar una inspección y un resumen oportunos para continuar avanzando.
5. Al comienzo de cada día, tómate el tiempo en tus propias manos.
De hecho, sólo necesitamos planificar el trabajo de cada día con un día de antelación, para poder controlar totalmente el trabajo y, al mismo tiempo, ser conscientes del trabajo que se puede aplazar y de las posibles. efectos adversos, y luego implementarlo de manera ordenada de acuerdo con el plan. Naturalmente, el resultado final tampoco será malo.
6. Ha pasado un día, el cielo está soleado y el cielo está alto.
Si podemos continuar mejorando nuestra eficiencia en el trabajo en 1 cada día, entonces nuestra eficiencia en el trabajo será. en un año se puede mejorar más de cinco veces (36 veces).
Es muy importante trabajar duro cada día para completar el trabajo del día. Sólo trabajando duro para completar el trabajo del día todos los días sin trabajar horas extras la eficiencia del trabajo diario puede ser muy alta. Este alto ritmo de trabajo mejorará efectivamente la calidad del servicio de la tienda. Sólo terminando lo que se debe hacer todos los días podremos resumir mejor las ganancias y pérdidas del día.
7. Métodos para convertir números enteros a ceros y establecer ceros en números enteros
Cuando el trabajo es muy complejo, necesitamos descomponerlo uno por uno, es decir, descomponerlo en varios. regiones. Por ejemplo, podemos comprobar la vida útil, mantener limpia la zona sanitaria, evitar daños en diversas zonas de la tienda, reponer la mercancía a tiempo, etc. , todos podemos controlarlo dividiéndolo en sus partes.
Además, concentrar nuestro tiempo disperso y nuestro tiempo de trabajo disperso para completar algunas tareas grandes también puede contribuir a dividir las piezas en un todo. Mi mayor experiencia a este respecto es cómo aprovechar el tiempo libre para estudiar. Los gerentes de nuestras tiendas a menudo se quejan de no tener tiempo para estudiar. De hecho, algunos excelentes gerentes de tienda pasarán su tiempo esperando el autobús, tomando el metro, durmiendo y despertándose por la noche, yendo al baño, estudiando con un propósito y finalmente superando las dificultades de aprendizaje una por una.
8. Desarrolla el buen hábito de resumir antes de trabajar o antes de acostarte.
El resumen es el mejor maestro de una persona. Los maestros de Go mejoran rápidamente mediante la revisión. Desarrollar el buen hábito de resumir cada día te beneficiará durante toda tu vida. Lo mejor es escribir el resumen. Una buena memoria no es tan buena como un mal estilo de escritura. Obligarse a escribirlo puede cultivar eficazmente este buen hábito.
Los métodos anteriores pueden resolver el problema de la falta de tiempo y la baja eficiencia hasta cierto punto, pero lo más importante es que, para ser un gerente de tienda que tiene tiempo, debe ser capaz de autodisciplinarse. es la clave para pasar un buen rato.