Responsabilidades laborales del empleado de recepción

Colección de 15 responsabilidades laborales de recepcionista

En la era del progreso continuo, cada uno de nosotros puede estar expuesto a responsabilidades laborales que pueden aclarar cuáles son las responsabilidades laborales de cada persona. Qué tipo de trabajo se debe realizar, qué tipo de responsabilidades se deben asumir, cómo hacerlo mejor, qué no se debe hacer, etc. ¿Cómo deberían formularse las responsabilidades laborales? A continuación se detallan las responsabilidades laborales del recepcionista que he recopilado para usted. Puede leerlas, espero que le gusten.

Responsabilidades laborales del empleado de recepción 1

Responsabilidades laborales:

1. Responsable de transferir llamadas telefónicas en la recepción de la empresa y recibir visitas

2, Responsable de la recepción, distribución y envío por correo de cartas de la empresa/entrega urgente;

3. Ayudar a varios departamentos a completar la impresión, copia y pedido de agua;

4. Responsable de la gestión de saneamiento ambiental de la empresa, Mantenimiento de imagen

5. Asistir al departamento administrativo en la gestión de insumos de oficina y resumen de compras

6. Cumplir con las demás tareas asignadas por los superiores;

Requisitos laborales:

1. 20-25 años, título universitario o superior.

2. Buena imagen y temperamento, fuerte afinidad; >

3. Se prefieren los solicitantes con más de 1 año de experiencia laboral como recepcionista o personal administrativo, y se pueden considerar recién graduados destacados

4. Competente en el funcionamiento de software y equipos de oficina; ;

5. Positivo Sea proactivo, flexible, paciente y responsable. Responsabilidades laborales del empleado de recepción 2

Descripción de responsabilidades:

1. Responsable de ayudar al gerente del departamento a organizar a los empleados del departamento para implementar diversas tareas diarias de acuerdo con los requisitos de trabajo del departamento para garantizar la calidad de el trabajo de servicio de la empresa.

2. Competente en la operación de sistemas ERP y el mantenimiento de datos del sistema, etc.

3. Responsable de organizar la recepción y manejo de quejas de los propietarios, mantener registros de trabajo, comprender la autenticidad del incidente, formular medidas para las quejas, coordinar el procesamiento de seguimiento con varios departamentos y regiones, y finalmente cerrar el círculo del incidente. Comprender la satisfacción del denunciante con el manejo del incidente.

4. Responsable de organizar a los empleados del departamento para clasificar, resumir y hacer estadísticas sobre las opiniones, quejas y sugerencias de los propietarios, e informar el análisis a los departamentos y regiones relevantes de la situación cada mes para implementar mejoras. medidas.

5. Responsable del back office de atención al cliente, archivo de documentos, acoplamiento de la empresa y otros trabajos relacionados.

Requisitos laborales:

1. Título universitario o superior

2. Buena imagen y temperamento, fuertes habilidades de comunicación

3. Más Más de 1 año de experiencia laboral en recepción o puesto de recepción de servicio al cliente de bienes raíces Responsabilidades laborales de empleado de recepción 3

Asistente administrativo/recepción/empleado/servicio al cliente/asistente/especialista administrativo Hangzhou Yaen Health Management Co ., Ltd. Hangzhou Yaen Health Management Co., Ltd. Compañía, Yaen Education, Yaen Descripción de responsabilidades:

1. Recibir visitantes

2. Responsable del registro detallado de las llamadas entrantes; y registros de visitas

3. Responsable Utilizar el sistema para programar clases, registrarse, firmar contratos, etc.

4. Asistir al director del centro para gestionar y supervisar el trabajo diario; de empleados

Requisitos de contratación:

1. Título universitario o superior, 1-2 años de experiencia laboral

2. Competente en el uso de diversos software de oficina;

3. Amar a los niños, tener gran afinidad, ser cuidadoso, paciente y responsable

4. Buena imagen personal, comportamiento digno y educado, conversación elegante, educada y modesta

Pensamiento rápido, capacidad de reacción rápida, gran capacidad de aprendizaje Responsabilidades laborales del empleado de recepción 4

Primero, reciba visitas. En circunstancias normales, el trabajo del recepcionista se encuentra justo enfrente de la entrada de una empresa. Los visitantes verán primero la recepción después de entrar por la puerta de la empresa.

Cuando llegan los visitantes, la recepción debe brindarles servicios y hacer los arreglos correspondientes entendiendo el propósito de su visita.

En segundo lugar, contesta el teléfono. En circunstancias normales, cuando alguien llama a la empresa para realizar una consulta, primero llamará a la recepción. El recepcionista responderá la pregunta preguntándole el motivo de la llamada o le ayudará a transferir la llamada.

En tercer lugar, responsable del envío y recepción de envíos urgentes y faxes. Si hay entrega urgente o fax a la empresa, normalmente pasará por la recepción y luego la recepción entregará estas cosas al personal correspondiente.

En cuarto lugar, copie y organice los documentos relevantes. Si hay algunos documentos que deben copiarse y clasificarse, el recepcionista también debe copiarlos y clasificarlos de acuerdo con las instrucciones del superior.

En quinto lugar, lo más importante en la información laboral de un recepcionista es obedecer las instrucciones del superior y hacer algunas cosas ordenadas por el superior. Es posible que esta parte de la información no aparezca específicamente en la información laboral. Esto es cierto para todos los trabajos. Los subordinados deben hacer todo lo posible para hacer lo que los superiores les dicen que hagan. Por lo tanto, la recepción de algunas empresas puede encargarse de algunas tareas más sencillas como las que mencionamos anteriormente, mientras que la recepción de algunas empresas puede encargarse de un poco más de trabajo, como pedir agua potable. Responsabilidades laborales del empleado de recepción 5

1. Conteste el teléfono

1. Levante el teléfono antes de que suene tres veces.

2. Al contestar el teléfono, debe utilizar un lenguaje cortés: "¡Hola! xx!" (línea externa) o "¡Hola! Recepción!" (línea interna). No utilice lenguaje no profesional como "¡Oye! ¿Qué estás haciendo?". ¿A quién llamas?"

3． Para llamadas que no sean de ventas, no puede colgar primero. Debe esperar a que la otra parte cuelgue antes de poder cerrar la llamada. Si la llamada es especial, puede llamar con tacto.

4． Después de recibir instrucciones telefónicas de los superiores, los asuntos relevantes deben manejarse lo antes posible. Si hay alguna dificultad para ejecutar las instrucciones, se debe llamar a los líderes pertinentes de inmediato para evitar retrasar el proceso de trabajo de liderazgo.

2. Recibir invitados

1. Cuando lleguen invitados, debes sonreír, levantarte para saludarlos y brindarles orientación.

2. Si tiene alguna información desconocida sobre su visita, puede comunicarse con el líder del departamento administrativo y no tratarla en privado, y mucho menos descuidar al huésped.

3． El té debe entregarse a los altos directivos de la empresa o a los invitados de manera oportuna durante las reuniones.

4． Limpieza de salas de conferencias y arreglos previos a las reuniones.

3. Disposición del vehículo

1. Disponer los vehículos según las instrucciones de los líderes del departamento administrativo.

2. Según el formulario de solicitud de cada departamento, los vehículos se organizan razonablemente según su importancia y los conductores deben mantener los registros pertinentes.

3． Si hay algún problema con el uso y la rotación del vehículo durante el proceso de arreglo, se debe notificar de inmediato a los líderes del departamento de solicitudes y al departamento administrativo para que se puedan tomar las medidas adecuadas y no tomar decisiones arbitrarias y causar pérdidas innecesarias.

4. Envío y recepción de documentos

1. Cuando llegue correo urgente o correo, se notificará al destinatario lo antes posible. Solo con el consentimiento del destinatario se podrá recibir al destinatario, pero se debe completar el "Formulario de registro para envío y recepción de correo".

2. Para entrega urgente y correo los fines de semana, primero firmaremos el recibo y mantendremos un registro. Después del trabajo normal el lunes, notificaremos al destinatario del recibo lo antes posible y firmaremos para confirmarlo para evitar una entrega errónea.

3． Los documentos internos deben clasificarse según sea necesario y enviarse a los líderes relevantes para su firma y aprobación. Después de su revisión, serán notificados por teléfono y devueltos a los departamentos correspondientes. Los documentos no deben colocarse al azar y deben conservarse con cuidado para evitar pérdidas o fugas. confidencialidad.

5. Recepción, limpieza y turnos después de salir del trabajo.

1. Mantenga el vestíbulo frontal y las áreas circundantes limpias e higiénicas, cumpliendo con los estándares "5S".

2. Después de salir del trabajo, apague el suministro eléctrico, las puertas y ventanas de los equipos en el primer piso del edificio de oficinas (como las fotocopiadoras) para evitar pérdidas innecesarias.

3． Después de salir del trabajo, no se permite que ningún usuario permanezca en el edificio de oficinas. Si hay alguna sospecha, puede notificar a seguridad en cualquier momento o comunicarse con el liderazgo del departamento administrativo para una pronta solución.

4． El trabajo de entrega debe realizarse antes de salir del trabajo, especialmente los domingos, debe explicarle a la seguridad antes de salir y no debe salir del trabajo en privado.

6. Adaptación del horario laboral El horario de trabajo de recepción siempre ha sido de dos turnos, las 24 horas del día. Teniendo en cuenta la naturaleza del trabajo de la fábrica, el horario laboral se ha ajustado a:

. > Primer turno: 6:30 ~~15:00 Segundo turno: 15:00~~23:30 Responsabilidades laborales del recepcionista 6

1. Trabajo diario:

1. Responsable del trabajo de recepción diario de la empresa: servir el té a tiempo y presentarlo en la sala de recepción o en la oficina de gran altura

2. Responsable de imprimir y copiar documentos, enviar y recibir faxes

3. Firmar la entrega urgente en la recepción y enviar el correo urgente de la empresa

2. Asuntos administrativos:

1. Cooperar con el Departamento de Gestión General para preparar la conferencia; arreglos de la sala: comprar frutas (con comerciantes fijos, entrega puerta a puerta); guardar tazas de té, papel y lápices para el personal de la conferencia y el Departamento de Información coordina e instala correctamente el proyector con llave inmediatamente después de la reunión;

2. Compra, estadística y distribución de material de oficina de la empresa, así como la distribución y reciclaje de material de oficina para los nuevos empleados que ingresan y salen;

3. distribución de beneficios de cumpleaños de los empleados;

Ingreso oportuno al sistema de asistencia mensual, actualización y verificación de los registros de asistencia y salidas del personal, y presentación oportuna.

3. Trabajo de logística:

Pedido de agua potable en la oficina

Mantenimiento y reemplazo de plantas verdes en la oficina 7