El papel de los sistemas de apoyo a las decisiones en el proceso de toma de decisiones

El papel del sistema de soporte a la decisión en el proceso de toma de decisiones es el siguiente:

El sistema de soporte a la decisión (DSS) es un sistema de información orientado a la toma de decisiones cuya función es ayudar o apoyar a las personas en la toma de decisiones.

La historia del desarrollo de los sistemas de apoyo a la decisión

1. A mediados de la década de 1970

Fue desarrollado por Michael S. Scott del Instituto Tecnológico de Massachusetts en Estados Unidos Scott y Peter G. W. Keen propusieron por primera vez el término "sistema de apoyo a las decisiones", marcando una nueva etapa en la investigación y aplicación del uso de computadoras y la información para apoyar la toma de decisiones, y una nueva disciplina del sistema de apoyo a las decisiones. se formó.

2. A lo largo de la década de 1970, se investigaron y desarrollaron muchos DSS representativos. Por ejemplo:

ProfolioManagement para respaldar las decisiones diarias de los inversores sobre la gestión de valores de los clientes;

Brandaid para la promoción de productos, precios y decisiones publicitarias

para respaldar a Proyector; planificación empresarial a corto plazo y sistema de información de capacidad para decisiones de planificación de producción de grandes fabricantes de camiones, etc.

3. A finales de la década de 1970, DSS estaba compuesto principalmente por tres componentes: biblioteca de modelos, base de datos y sistema de interacción persona-computadora. Se le llamó sistema primario de soporte de decisiones.

4. A principios de la década de 1980, DSS agregó una base de conocimientos y una base de métodos, formando un sistema de tres bases o un sistema de cuatro bases.

Sistema de base de conocimiento: Es un sistema para adquirir, interpretar, representar, razonar, gestionar y mantener conocimientos sobre reglas, relaciones causales y experiencia. La adquisición de conocimientos en sistemas de bases de conocimientos es un problema importante, pero los sistemas expertos desarrollados casi al mismo tiempo que los DSS han avanzado en este sentido.

Sistema de biblioteca de métodos: Es un sistema que gestiona y mantiene de forma programática diversos métodos y algoritmos de uso común para la toma de decisiones.

5. A finales de los años 80, la investigación y aplicación de tecnologías como las redes de neuronas artificiales y el aprendizaje automático abrieron nuevas vías para el aprendizaje y la adquisición de conocimientos. La combinación de sistema experto y DSS aprovecha al máximo las ventajas del análisis cualitativo del sistema experto y el análisis cuantitativo de DSS para formar un sistema inteligente de soporte de decisiones IDSS, que mejora la capacidad de DSS para soportar problemas de toma de decisiones no estructurados.

6. En los últimos años, DSS se ha combinado con tecnología de redes informáticas para formar un nuevo sistema de apoyo a la toma de decisiones en grupo, GDSS, que puede permitir que quienes toman decisiones desde ubicaciones remotas participen en la toma de decisiones simultáneamente.

GDSS utiliza una conveniente tecnología de comunicación en red para comunicar información entre múltiples tomadores de decisiones, proporcionando una buena consulta y un entorno integral de toma de decisiones para respaldar decisiones importantes que requieren una toma de decisiones colectiva.

Sobre la base de GDSS, para ayudar a una gama más amplia de grupos, incluidos individuos y organizaciones, a participar en la toma de decisiones complejas a gran escala, las personas han integrado bases de datos distribuidas, bibliotecas de modelos y bases de conocimiento. y otros recursos de toma de decisiones se integran orgánicamente para construir un sistema distribuido de soporte de decisiones (DDSS).