Plantilla de plan de formación en comercio electrónico de la empresa
Para mejorar la calidad de los empleados y directivos, mejorar el nivel de gestión de la empresa y garantizar el desarrollo sostenible de la empresa se debe realizar una formación eficaz, y la base de una buena formación es una formación viable, completa, y Un plan de formación práctica. El actual plan de trabajo de formación 20xx es el siguiente:
1. El objetivo general de la formación
1. Fortalecer la formación de los altos directivos de la empresa, mejorar la filosofía empresarial de los operadores. ampliar ideas y mejorar la capacidad de toma de decisiones, la capacidad de desarrollo estratégico y la capacidad de gestión moderna.
2. Fortalecer la formación de los mandos intermedios de la empresa, mejorar la calidad general de los directivos, mejorar la estructura del conocimiento y potenciar las habilidades de gestión integral, las habilidades de innovación y las habilidades de ejecución.
3. Fortalecer la formación del personal profesional y técnico de la empresa, mejorar las teorías técnicas y las habilidades profesionales, y potenciar las capacidades de investigación y desarrollo científico, innovación tecnológica y transformación tecnológica.
4. Fortalecer la capacitación de los operadores de la empresa, mejorar continuamente su nivel comercial y sus habilidades operativas, y potenciar su capacidad para el cumplimiento estricto de sus funciones.
Dos. Principios y requisitos
1. Adherirse al principio de enseñar según las necesidades y enfatizar los resultados prácticos. De acuerdo con las necesidades de desarrollo de la empresa y las diversas necesidades de formación de los empleados, llevamos a cabo una formación flexible y rica en información en diferentes niveles para mejorar la pertinencia y eficacia de la educación y la formación y garantizar la calidad de la formación.
2. Adherirse al principio de dar prioridad a la formación independiente y complementarla subcontratando la formación, y organizar a los empleados para que utilicen los fines de semana y días festivos para impartir lecciones concentradas.
3. Respete los principios de capacitación del personal, los materiales de capacitación y el tiempo de capacitación. En 20xx, el tiempo acumulado de capacitación empresarial para cuadros de nivel medio y personal profesional y técnico fue de no menos de xx días; el tiempo de capacitación acumulativo para las habilidades operativas de los empleados generales fue de no menos de xx días.
3. Materiales y métodos de capacitación
1. Organizar varios departamentos para llevar a cabo enseñanza y capacitación centralizadas y luego realizar evaluaciones basadas en la situación real de capacitación a través de exámenes in situ. o preguntas. (Adjunto al cronograma del curso de capacitación)
2. Organizar al personal profesional y técnico para aprender y aprender de la experiencia avanzada de empresas avanzadas en la misma industria, ampliar sus horizontes y fortalecer la gestión estricta del out-of. -aprendices de la ciudad. Después de la formación, deben redactar materiales escritos y enviarlos al centro de formación, si es necesario, para poder aprender y popularizar algunos conocimientos nuevos en la empresa.
3. Formación en fábrica para nuevos empleados. En 20xx, se seguirá fortaleciendo la capacitación en cultura corporativa de la empresa y los nuevos empleados recibirán capacitación sobre leyes y regulaciones, disciplina laboral, seguridad en la producción, espíritu de equipo y conciencia de calidad. Cada año de formación no será inferior a Aquellos que no pasen la evaluación serán despedidos y aquellos que la aprueben recibirán los elogios y recompensas necesarios.
4. Formación de los empleados en el puesto de trabajo. Continuar brindando capacitación al personal de trabajo en aspectos como cultura corporativa, leyes y regulaciones, disciplina laboral, seguridad en la producción, espíritu de equipo e imagen corporativa. , cada vez no será inferior a X horas de clase. Al mismo tiempo, a medida que aumentan los productos de la empresa, la capacitación técnica profesional debe realizarse de manera oportuna y el tiempo de capacitación no debe ser inferior a xx días.
Cuatro. Medidas y requisitos
(1) Los líderes deben otorgarle gran importancia, y todos los departamentos deben participar y cooperar activamente, formular planes efectivos de implementación de capacitación, implementar una combinación de orientación y enseñanza, y persistir en el desarrollo integral. Calidad de los empleados Con un concepto general a largo plazo, forjamos un "gran patrón de capacitación" para garantizar que la tasa de inicio del plan de capacitación alcance xx o más, y la tasa de capacitación general alcance xx o más.
(2)Principios y formas de formación. Organizar la formación de acuerdo con los principios de "quien dirige a las personas, las forma" y la formación en gestión jerárquica. Todos los departamentos deben cooperar estrechamente con el centro de formación para llevar a cabo la formación de rotación para los empleados nuevos y actuales. En cuanto a la forma de formación, es necesario combinar la situación real de la empresa, enseñar a los estudiantes de acuerdo con sus aptitudes, combinar la formación externa con la interna, combinar la formación en el interior con la formación in situ, seleccionar el mejor método y forma, y organizar la formación.
Hoy, con el gran desarrollo de la reforma empresarial, nos enfrentamos a las oportunidades y desafíos que presenta la nueva era. Sólo adhiriéndonos a la vitalidad y vitalidad de la educación y capacitación de los empleados podremos crear un equipo de empleados altamente calificados, técnicamente sofisticados y de alta calidad que puedan adaptarse al desarrollo de la economía de mercado, para que puedan utilizar mejor sus talentos y contribuir. al desarrollo de la empresa y al progreso de la sociedad.
Plantilla de plan de formación en comercio electrónico de empresa. Fines formativos
1. Potenciar el sentido de pertenencia y cohesión de los empleados con la empresa.
En general, existen dos tipos de formación de equipos de talentos para las empresas: uno se basa en la presentación y el otro se basa en el autocultivo. Por lo tanto, las empresas deben continuar impartiendo capacitación a los empleados, inculcarles valores corporativos, cultivar buenas normas de comportamiento y permitir que los empleados trabajen conscientemente de acuerdo con rutinas, creando así una atmósfera de trabajo buena y armoniosa. Después de la formación, se puede mejorar el sentido de identificación de los empleados con la organización y se puede mejorar la cohesión y el espíritu de equipo entre empleados y empleados, y entre empleados y directivos. Para las empresas, cuanto más capacitados estén los empleados, más atractivos serán y más valor agregado pueden desempeñar los recursos humanos, creando así más beneficios para la empresa. La formación no sólo mejora el profesionalismo de los empleados, sino que también aumenta la conciencia de los empleados sobre su propio valor y una mejor comprensión de los objetivos laborales.
2. Mejorar los niveles técnicos y de habilidades de los empleados.
El personal del puesto también necesita mejorar continuamente y participar en capacitación de mejora de habilidades profesionales y promoción laboral de alto nivel para que sus conocimientos profesionales y habilidades técnicas cumplan con las especificaciones laborales de alto nivel para satisfacer las necesidades de puestos futuros.
3. Ayudar a las empresas a establecer organizaciones de aprendizaje.
Para establecer una organización de aprendizaje lo antes posible, las empresas no sólo deben llevar a cabo diversas capacitaciones de manera efectiva, sino también implementar la idea de capacitación "orientada a las personas", mejorar la calidad de los empleados y establecer un Mecanismo de formación de talentos que puede estimular plenamente la vitalidad de los empleados. Las empresas de éxito consideran la formación de sus empleados como una fuente de ingresos continuos para la empresa.
4. Potenciar la ventaja competitiva de las empresas.
Si una empresa quiere establecer una ventaja competitiva, debe proporcionar tecnologías o servicios de mejor calidad que sus competidores, tecnologías o servicios innovadores que los competidores no pueden proporcionar, o proporcionar la misma calidad que sus competidores a un costo menor. . tecnología o servicios. Las investigaciones han demostrado que la formación de los empleados tiene un fuerte impacto directo en el establecimiento de la ventaja competitiva de una empresa.
Dos. Principios y requisitos
1. Adherirse al principio de enseñar según las necesidades y enfatizar los resultados prácticos. De acuerdo con las necesidades de desarrollo de la empresa y las diversas necesidades de formación de los empleados, llevamos a cabo una formación flexible y rica en información en diferentes niveles para mejorar la pertinencia y eficacia de la educación y la formación y garantizar la calidad de la formación.
2. Respetar el principio de dar prioridad a la formación independiente y complementarla con la subcontratación de la formación. Integre recursos de capacitación, brinde capacitación básica y capacitación regular sobre la base de capacitación independiente, y brinde capacitación profesional relevante después de la subcontratación de capacitación.
3. Respete los principios de capacitación del personal, los materiales de capacitación y el tiempo de capacitación.
3. Responsabilidades de capacitación
1. El Departamento Administrativo y de Recursos Humanos es responsable del trabajo de capacitación de la empresa, incluida la formulación de sistemas de capacitación, el establecimiento de sistemas de capacitación y la mejora de procesos de formación, y formulación de planes de formación, envío de convocatorias de formación, organización e implementación de la formación, seguimiento y retroalimentación de la formación, evaluación y resumen de efectos de la formación, etc.
2. El jefe de departamento es responsable de presentar el plan de capacitación anual del departamento o las necesidades de capacitación temporal y es responsable de la implementación de la capacitación del departamento; ; de diversas formas Organizar y orientar la formación de los empleados en el departamento;
3. Los empleados están obligados a participar en diversas formaciones organizadas por la empresa o departamento.
Cuatro. Esquema del Plan de Formación
En base a las necesidades de cada departamento y las necesidades de desarrollo de la empresa, el esquema del plan de formación 20xx es el siguiente:
1. Fortalecer la formación de onboarding de los nuevos empleados. El Departamento Administrativo y de Recursos Humanos es responsable de la capacitación a nivel universitario, la publicidad detallada de la historia de desarrollo de la empresa, la estructura organizacional y la cultura corporativa, la comprensión del sistema de personal de la empresa, la mejora de las capacidades de organización, comunicación y trabajo en equipo, el fortalecimiento de la disciplina organizacional y la habilitación. para que se adapten lo antes posible al entorno de la empresa. Intégrate en la cultura corporativa y completa la transformación de tu propio rol. Todos los departamentos y unidades deben llevar a cabo estrictamente capacitación a nivel departamental y capacitación a nivel laboral para los nuevos empleados, de modo que los nuevos empleados puedan adaptarse al entorno laboral lo antes posible y mejorar la eficiencia laboral.
2. Potenciar la formación en conocimiento del producto, habilidades de venta consultiva y de comunicación, y gestión de la eficiencia personal (gestión del tiempo y objetivos, etc.). ) del personal de ventas de primera línea, resolviendo así la falta de habilidades profesionales del personal de ventas y mejorando el desempeño.
3. Fortalecer la capacitación en etiqueta de servicio, habilidades de servicio al cliente y habilidades de comunicación para los empleados de servicio de primera línea para mejorar la satisfacción del cliente.
4. Mejorar las habilidades directivas de los mandos medios y superiores. Los mandos medios y superiores son los creadores, guías y promotores de las estrategias, planes y sistemas corporativos. La calidad y el nivel de gestión de los directivos medios y superiores están directamente relacionados con la capacidad de ejecución de la empresa y la supervivencia y desarrollo de la empresa. Por lo tanto, en 20xx, promoveremos vigorosamente las habilidades de gestión de los mandos medios y superiores. Basado principalmente en los siguientes materiales formativos: Siete Hábitos de las Personas Altamente Efectivas, gestión de recursos no humanos (reclutamiento, desempeño, relaciones laborales, etc.), ejecución, liderazgo, gestión integral del presupuesto, conciencia de protagonismo (para nuevos supervisores), etc.
5. Fortalecer el trabajo en equipo del departamento. Los miembros del equipo deben tener un fuerte sentido de pertenencia al equipo, estar dispuestos a dedicarse a los intereses y objetivos del equipo y aprovechar al máximo las fortalezas individuales de los miembros del equipo, mejorando así la eficiencia general del equipo.
6. Conformación y difusión de la cultura corporativa. Profundizar la implementación de la construcción de la cultura corporativa como los sistemas de bienestar de los empleados.
7. Fortalecer la gestión de la formación externa. El personal de formación externo debe firmar un acuerdo de formación externa y otros asuntos, buscar recursos de formación externos de alta calidad y elegir entre varios aspectos.
8. Formación de cualificación. Algunos departamentos y departamentos requieren que el personal con certificados (como médicos, enfermeras, etc.) participe en capacitación y evaluación con regularidad de acuerdo con los requisitos de los superiores. Después de aprobar la evaluación, pueden trabajar con certificados.
9. Tiempo de entrenamiento. En 20xx, el tiempo de formación acumulado del personal de cada departamento no era inferior a x horas y meses.
Con el fin de mejorar la calidad de los empleados y gerentes, mejorar el nivel de gestión de la empresa y garantizar el desarrollo sostenible de la empresa de acuerdo con los objetivos de desarrollo 20xx de la empresa, su objetivo es mejorar la calidad general del personal y cultivar; un conjunto de habilidades profesionales Este plan de formación está especialmente formulado para talentos con conocimientos y capacidad de gestión.
1. Categorías de formación
1. Formación de nivel 1: Perspectivas de las políticas de la empresa, estrategias de desarrollo, mentalidad de los empleados, habilidades de gestión, nuevas tecnologías, nuevos conocimientos, team building, etc. Formación en educación sexual. La formación está dirigida a los mandos medios y superiores de la empresa y a todos los directivos. El departamento de organización es el departamento de recursos humanos.
2. Formación de segundo nivel: formación para responsables de departamento y jefes de equipo y niveles superiores. Los materiales principales son gestión interna, construcción y educación de la cultura corporativa, habilidades de comunicación e intercambio, reglas y regulaciones de la unidad, procedimientos operativos de producción seguros y conocimientos de protección contra incendios; el responsable es el jefe de departamento y el director de taller;
3. Capacitación de nivel 3: Cada equipo de taller es responsable de la capacitación de todos los empleados bajo su jurisdicción. La información principal son las responsabilidades laborales, los procedimientos operativos, los procedimientos operativos seguros, el conocimiento y los procedimientos operativos sobre protección contra incendios, el conocimiento profesional del flujo de trabajo del trabajo y las habilidades de proceso, y las instrucciones de trabajo. El responsable es el responsable de cada equipo de taller. Utilice reuniones diarias antes y después del turno para aprender repetidamente el flujo del proceso y los procedimientos operativos de seguridad de este puesto.
4. La formación de habilidades y conocimientos profesionales empresariales en cada departamento incluye principalmente cuatro aspectos: primero, formación en conocimientos de tecnología de procesos, segundo, formación en conocimientos de mantenimiento de equipos mecánicos y tercero, conocimientos de gestión de producción y incendios. conocimientos de protección y entrenamiento en simulacros operativos.
5. Formación previa al empleo para nuevos empleados: El departamento de recursos humanos de la empresa organizará la contratación de más de xx nuevos empleados para su formación. La información principal es el perfil de la empresa, el historial de desarrollo, los objetivos estratégicos, la cultura de la empresa, la introducción del producto, las normas y reglamentos generales y los procedimientos operativos y otros conocimientos generales sobre producción de seguridad y protección contra incendios. Después de que los nuevos empleados lleguen al taller (o equipo), se les capacitará sobre las responsabilidades laborales y los procedimientos operativos. La capacitación real en el taller durante el primer mes no será inferior a X horas, para que cada empleado conozca claramente su puesto. después de llegar al taller. ¿Cuáles son los criterios para este puesto? Aclare los procedimientos operativos y los procedimientos operativos seguros para este puesto. Los nuevos empleados deben realizar una prueba escrita dos meses después de incorporarse a la empresa y los resultados deben incluirse en la evaluación del período de prueba. Para los nuevos empleados que normalmente son contratados para el puesto, el Departamento de Recursos Humanos llevará a cabo una capacitación previa al empleo una vez al mes.
6. Formación de conocimientos profesionales para diversos departamentos (como ventas, finanzas, compras, recursos humanos, comercio internacional, etc.).
) El jefe del departamento organizará las estadísticas. Con base en los requisitos de datos reales y los problemas profesionales que surgen en las operaciones laborales reales, se comunican con el departamento general de la empresa para formular planes de capacitación o realizar capacitación interna o contratar maestros externos para realizar capacitación sistemática sobre conocimientos profesionales relacionados con el departamento, discutir e intercambiar, enseñar a los subordinados. cómo hacer bien su trabajo y mejorar su desempeño profesional. El objetivo de la formación es mejorar la calidad del personal.
2. Valoración y evaluación de la formación
El funcionamiento efectivo del plan de formación debe ser garantizado por la organización, determinado en forma de sistema, y se debe realizar un seguimiento de los resultados de la formación. El establecimiento de expedientes de formación del personal directivo, participación del personal directivo en la formación, tareas de formación, etc. Incorporar a la gestión de expedientes y evaluación anual. La evaluación incluye dos aspectos, uno es la evaluación del organizador de la capacitación y el otro es la evaluación y valoración de los empleados después de la capacitación para garantizar que el trabajo de capacitación se implemente en el lugar; Hacer que el trabajo de formación se convierta realmente en el trabajo básico de la empresa, hacer que la formación desempeñe realmente un papel, mejorar eficazmente la calidad de los directivos y empleados, hacer que se desarrollen de forma científica, sólida y eficaz, convertir la formación de los empleados en mi propio uso y configurar un entorno de aprendizaje que Se adapta al rápido desarrollo de la empresa y encarna los valores de todos los niveles de la empresa y de las personas al mismo tiempo.
3. Necesidades de formación
Cada departamento de la empresa deberá formular sus propias necesidades y planes de formación anuales, y comunicarlos a la Dirección General con antelación al año de formación; El plan, el organizador, la persona a cargo, el tiempo de capacitación, los temas y materiales de capacitación, el formato de la capacitación, los objetos de la capacitación, los oradores de la capacitación, el registro de la capacitación y la evaluación y seguimiento de los resultados de la capacitación pueden ser diversos y seguir estrictamente el plan de capacitación; ; recursos humanos El departamento realizará inspecciones y orientación al menos una vez al mes.
4. Formulario de Formación
La formación se realizará mediante formación interna y profesores externos, así como mediante salidas e invitaciones. La formación interna de la empresa es impartida por el personal directivo relevante y el personal profesional y técnico de la empresa. Los profesores externos los determina el departamento general de la empresa en consulta con instituciones de formación externas en función de los requisitos de los materiales de formación.