Línea directa de posventa de Skyworth TV las 24 horas del día (servicio de niñera personalizado)

La línea directa de servicio posventa de Skyworth TV es 400-1535-118

La línea directa de servicio posventa de Skyworth TV es 400-1535-118

Skyworth se adhiere a el principio de honestidad y credibilidad primero, el principio de servicio de "Los usuarios son Dios", sirva a nuestros clientes con tecnología profesional y servicios de alta calidad, siempre que usted haga un llamado, haremos todo lo posible; Si tiene alguna necesidad, contáctenos directamente. Servicio en línea las 24 horas, bienvenido a llamar!

Estándares de carga unificados, eliminando cargos arbitrarios, reparaciones posventa

〔1〕400-153-5118〔2〕400- 1535-118

Para proteger sus derechos e intereses, Skyworth recomienda ponerse en contacto con el centro de servicio posventa nacional o con los puntos de servicio. Línea directa de servicio las 24 horas: 400-1535-118

Proceso de servicio

1. Haga una llamada: nuestros servicios cubren toda la ciudad, lo cual es una gran comodidad para los clientes. Así que, cuando tu electrodoméstico se estropee, no te preocupes. Con solo una llamada telefónica, estamos listos para brindarle servicios profesionales, rápidos y de alta calidad.

2. Registro y cita: debe describir el tipo, marca, modelo, fenómeno de falla del aparato eléctrico, así como su información de contacto y dirección. Servicio de puerta más rápido y más conveniente.

3. Servicio puerta a puerta a tiempo: Llegaremos al lugar a tiempo según el horario de servicio puerta a puerta programado.

4. Comprobar el fallo: Cuando sea conveniente encender la máquina, primero probaremos el fallo del aparato eléctrico para eliminar el fallo sintomáticamente. Después de realizar pruebas y solucionar problemas, el técnico de mantenimiento encontró la causa general de la falla eléctrica.

5. Determine el costo: Antes de solucionar formalmente el problema, informe la causa de la falla y el costo de reparar la falla, para que pueda estar al tanto. Al mismo tiempo, es posible que prescindas de reparaciones porque el precio supera tu presupuesto. Si renuncia a la reparación, nuestro personal solo le cobrará entre 40 y 100 yuanes por una tarifa de prueba puerta a puerta.

6. Solución de problemas: Si el cliente acepta reparar, comenzaremos a solucionar formalmente el problema hasta que la falla desaparezca.

Después de solucionar el problema, el cliente inicia la inspección e intentamos que quede tan perfecta como siempre.

Compromiso de servicio de mantenimiento:

1) Anuncie nuestro número de teléfono a los clientes y espere nuestro trabajo de servicio por parte de los clientes y los departamentos relevantes. El centro de reparación cuenta con un certificado de construcción de nivel profesional emitido por. la Asociación de Energía Eléctrica de China Proveedor de servicios de reparación profesional para los miembros del grupo.

2) Siga estrictamente los procedimientos de reparación y las instrucciones de funcionamiento para garantizar las reparaciones.

3) Controlar estrictamente los accesorios y eliminar el uso de accesorios falsos e inferiores, así como accesorios usados.

4) El servicio está atendido las 24 horas del día y responde dentro de las 24 horas. El taller de reparación y la recepción no cierran los días festivos para garantizar que los usuarios estén siempre disponibles para las reparaciones establecidas; Un equipo de reparación de manera oportuna y puede llegar en cualquier momento. Reparación de emergencia en el sitio.

5) Implementar estrictamente las normas de mantenimiento de la ciudad y de nuestra empresa, no exagerar los defectos y poner fin a los cargos arbitrarios.

6) Los clientes extranjeros pueden realizar diagnósticos remotos de fallas, resolución de problemas técnicos y envío de piezas para un procesamiento rápido. Si los clientes extranjeros envían sus propias reparaciones, solucionaremos los problemas de su máquina y nos esforzaremos por completar la reparación en la misma. día.

7) Todas las máquinas reparadas por nuestro centro (departamento de reparación) estarán sujetas a garantía. El periodo de garantía es de 3/6/12 meses durante el periodo de garantía, si surge algún problema debido a la reparación o sustitución. de accesorios, nuestro centro se encargará del Retrabajo.

8) Los clientes que hayan reparado sus máquinas en nuestro centro podrán disfrutar de una tarifa de reparación a mitad de precio cuando la máquina sea reparada nuevamente por nuestra empresa con el recibo y el certificado de garantía.

9) Establecer reglas de revisita: revisar periódicamente el estado de uso de las máquinas reparadas por nuestra empresa y el estado del servicio de nuestra empresa, y reparar los puntos de servicio en diversas áreas urbanas.

¡Buenos consejos! : Cualquiera de las siguientes situaciones no está dentro del alcance de la garantía, y los puntos de servicio especiales pueden realizar reparaciones pagando una tarifa de acuerdo con las disposiciones pertinentes de este manual: 1 Daños causados ​​por el uso, mantenimiento y almacenamiento inadecuados por parte de los consumidores; 2 Daños causados ​​por la instalación y reparación por parte de puntos de servicio no especiales (incluidos los instalados o desmontados y reparados por los propios consumidores

3 No existe certificado de garantía ni certificado de compra válido