10 responsabilidades diarias de la recepción

La recepción debe recibir visitantes e implementar el sistema de registro de visitantes; ser responsable de responder las llamadas de la recepción; ser responsable del registro de los formularios administrativos; Esta vez he recopilado las responsabilidades laborales diarias de la recepción para su referencia.

Responsabilidades diarias de la recepción 1

1. Responder/transferir llamadas con prontitud y precisión, grabar mensajes y reenviarlos rápidamente si es necesario

2. Recibir visitantes y notificarlos con prontitud y precisión;

3. Enviar y recibir correos electrónicos, periódicos, faxes y artículos de la empresa, y hacer un buen trabajo en la gestión y reenvío de registros;

4. Responsable del envío y recepción de correo urgente;

5. Responsable del mantenimiento ambiental en el área de recepción

6. Ayudar a los empleados de la empresa en el trabajo de fotocopiado

7. Completado Otras tareas asignadas por los superiores

Responsabilidades diarias de recepción 2

1. Responsable de recepción y recepción telefónica en la recepción de la empresa

2. Enviar y recibir faxes y copiar documentos, enviar y recibir cartas, periódicos, documentos, etc.

3. Actualizar y administrar oportunamente la información de contacto, como las direcciones postales y los números de teléfono de los empleados; /p>

4. Aceptar reservas de banquetes, coordinar horarios de banquetes y enviar avisos de banquetes y organizar lugares para banquetes.

5. Responsable de los arreglos de pedidos de comidas y contacto con empresas de mensajería; p> 6. Responsable de diversas tareas, como arreglos asignados por los supervisores;

7. Completar otras tareas de rutina asignadas por los superiores;

Responsabilidades laborales diarias de la recepción 3

1. Verifique usted mismo su apariencia y su apariencia de acuerdo con las regulaciones del hotel, y preséntese a trabajar a tiempo

2. Lea el registre el turno con cuidado y complete el trabajo inacabado del turno anterior Complete el trabajo

3. Reciba calurosamente a los huéspedes de todos los ámbitos de la vida y brinde un buen servicio a los invitados

4. Tome el iniciativa para saludar a los invitados cuando lleguen a la tienda

5 Regístrese con precisión y rapidez para los invitados y organice varias habitaciones de manera razonable

6. Comprender con precisión el estado de la habitación y verifique el estado de la habitación con el departamento de limpieza de manera oportuna

7. Comuníquese con cada huésped Mantenga un estrecho contacto con el departamento y comunique la información y la información de los huéspedes

Responsabilidades laborales diarias de la recepción 4

1. Verificar el registro de turnos, comprender los asuntos de traspaso del turno anterior y ser responsable de manejarlos

2. Estar familiarizado con la información de reserva y las condiciones del cliente, especialmente; recuerde los nombres de los VIP y los huéspedes habituales que están a punto de llamar y comprenda todas las actividades del hotel

3. Familiarícese con los procedimientos del hotel para la venta de habitaciones

4. Sea competente; en diversos negocios y habilidades profesionales en la recepción, y brindar un buen servicio al cliente

5. Dominar la información en la tienda y brindar servicios de consulta precisos

6. Responsable de procedimientos de check-in para los huéspedes del hotel;

7. Responsable de la gestión y emisión de llaves de las habitaciones y Cumplir estrictamente con el sistema de verificación

8. Preparar informes relevantes y brindar una recepción precisa; información a otros departamentos.

Responsabilidades laborales diarias de la recepción 5

1. Responsable de la consulta, registro y recepción de visitantes e invitados, y brindar servicios de recepción de primera clase de acuerdo con los procedimientos y estándares prescritos. Mantenga un alto grado de vigilancia y prohíba la entrada al edificio a todos los vendedores, agentes y otro personal inactivo.

2. Responsable de la gestión de pedidos in situ en la puerta de la acera del lobby, desviando el flujo de personas durante las horas pico, evitando que personas sin tarjetas entren por la fuerza y ​​contactando a tiempo a seguridad en caso de emergencia. circunstancias.

3. Saludar calurosamente a los clientes, saludarlos de manera proactiva, ser digno y limpio y establecer una buena imagen de la ventana de servicio de Huaye.

4. Ser competente en la descripción general del parque, ser capaz de responder preguntas generales planteadas por los visitantes y proporcionar información no confidencial periódicamente.

5. Responsable de recibir y reenviar llamadas telefónicas, correos electrónicos y cartas, y registrar, organizar y archivar información laboral.

6. Mantener el vestíbulo limpio y ordenado. Completar otras tareas administrativas asignadas por el líder.

Responsabilidades laborales diarias de la recepción 6

1. Responsable de recibir a los invitados en la tienda

2. Guiar a los invitados a sus asientos o enviarlos al área de vestimenta

3 . Despedir a los invitados

4. Completar otras tareas asignadas por el supervisor

Responsabilidades laborales diarias de la recepción 7

1. Gestión del progreso del mantenimiento

2. Marketing de servicios y venta de productos

3. Completar las tareas asignadas por los superiores

Responsabilidades laborales diarias de la recepción 8

1. Recepción en recepción, transferencia telefónica y grabación de mensajes y transmisión oportuna.

2. Envío y recepción de documentos, faxes, entrega urgente, facturas, etc.; p> 3. Mantener el orden diario de la oficina y el entorno de oficina, y gestionar la ropa de los empleados

4. Registro fuera de la oficina y gestión de la información fuera de la oficina; 5. Gestión de adquisiciones y registros de suministros de oficina;

6. Redactar y transmitir avisos administrativos y documentos relacionados, y ayudar en la organización e implementación de diversas actividades de la empresa

7. Organizar salas de reuniones; , boletos de viaje, reservas de hotel y pago de tarifas de comunicación de la empresa

8. Gestión de activos fijos

9. Responsable de la compra de agua embotellada; > 10. Arreglos de bienestar durante las vacaciones;

11. Otros asuntos arreglados por el líder

Responsabilidades laborales diarias de la recepción 9

1. Ir a la caja de la empresa a la hora especificada todos los días para liquidar las cuentas y extractos comerciales del día anterior.

2. Llegue al trabajo a tiempo, prepare suficientes cambios comerciales y facturas, y prepárese y limpie antes de comenzar.

3. Al cobrar el pago, revisa atentamente el recibo emitido por el camarero para confirmar que el importe y la cantidad son correctos. Si hay algún error, devuélvelo al huésped inmediatamente.

4. Identifique cuidadosamente la autenticidad del efectivo. Si encuentra dinero falso, debe devolverlo inmediatamente al camarero, explicárselo al cliente y cambiarlo.

5. Complete el recibo de pago después de la operación comercial y asegúrese de que los elementos de la cuenta coincidan.

Responsabilidades laborales diarias de la recepción 10

1. Responsable del trabajo de recepción en la recepción de la empresa

2. Responsable de transferir llamadas de la empresa, enviar; y recibir faxes, copiar documentos y reservar boletos aéreos Hotel y otros trabajos

3. Responsable de la asistencia y salidas, licencias y otros formularios de los empleados

4. Responsable de la empresa; adquisición y distribución y gestión diaria de suministros de oficina, y ayudar en la gestión del entorno de oficina y el trabajo de seguridad y salud para garantizar el apoyo logístico

5. Responsable de la gestión de la sala de conferencias y la gestión de documentos de la empresa; >

6. Cooperar con el trabajo relacionado con la mano de obra administrativa y manejar diversas emergencias;

7. Completar otros asuntos asignados por los líderes del departamento.

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